Nombre:

Damián Chica

Profesora:

Ing. María Isabel Arteaga

Materia:

Gestión de Talento Humano II

Tema:

“OCAI”
 1. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo intenta demostrar mediante una encuesta cual es el tipo de cultura
organizacional que gobierna en el hogar, con el fin de realizar un diagnóstico de la cultura
actual y preferida, de acuerdo a los resultados que se muestren en la tabulación de
encuestas se podrá dar una conclusión de que tipo de cultura obtuvo en puntaje más alto,
para saber si se deben establecer cambios o no en el hogar según sea lo mas conveniente.

2. MARCO TEÓRICO:

2.1 Cultura Organizacional

Es muy reciente el término cultura al interior de las empresas, ya que se observaba el

concepto de la teoría económica racional donde prima es la coordinación y control de los
colaboradores (Robbins, 1991). Además, las organizaciones son sistemas sociales que
propenden por alcanzar las metas estipuladas donde se interactúa no sólo al interior sino
al exterior del ambiente (Amaya & Castillo, 2006)

CONCEPTOS

Ralph D. Stacey, citado por Barón (2006) señala que la cultura organizacional es “el
conjunto de creencias, costumbres, prácticas y formas de pensar que un grupo de personas
han llegado a compartir por medio de su convivencia y trabajo…A un nivel visible la
cultura de un grupo de personas toma forma en los comportamientos, símbolos, mitos,
ritos y artefactos”. De esta manera se moldean los esquemas mentales de la empresa y su
funcionamiento en cada uno de los colaboradores.

Schein (1999) indica que la cultura es “un patrón de suposiciones básicas compartidas
que el grupo aprende como si resolviera sus problemas de adaptación externa e
integración interna, que ha funcionado lo suficientemente bien para considerarse válido,
y por lo tanto, se le ha enseñado a los nuevos miembros como la manera correcta de
percibir, pensar y sentir en relación a esos problemas” Este autor observa la cultura desde
tres perspectivas atadas una con las otras, estas son los artefactos y creaciones (es lo
aceptado incondicionalmente), valores (ideales y objetivos del grupo y los caminos
aceptados para lograrlos) y creencias fundamentales (lenguaje, tecnología y organización
social).

La cultura organizacional para Hofstede (1997) es “la programación mental colectiva que
distingue a los miembros de una organización de los de otra”. La cultura organizacional
tiene las siguientes características, en casi todos los autores (Hall, Harding, Deal); es
holístico, o sea, el todo es más que la suma de las partes; manifiesta la historia de la
empresa; está relacionada con símbolos y rituales que manejan los antropólogos; se
construye y conserva mediante la interacción social; es blanda y es difícil de modificar.

La raíz de la cultura organizacional son las percepciones compartidas de las prácticas

cotidianas. Según una investigación llevada a cabo por Hofstede (1997) los valores de los
empleados discrepan con respecto a la nacionalidad, edad, nivel educativo, que en
relación a la pertenencia a la organización.

Ahora bien, Zapata (2007) define la cultura organizacional como “un esquema de
referencia para patrones de información, comportamiento y actitudes que compartimos
con otros en el trabajo y que determinan el grado de adaptación laboral; en esta medida
representan un aprendizaje continuo en el cual la cultura organizacional se enriquece con
los aportes de los individuos, se perpetúa a través de ellos a la vez que las personas
enriquecen sus entornos”. Aquí se puede observar la cultura de una manera que se adapta
al escenario y se cohesiona al interior en la cual los colaboradores aportan y reciben
patrones no sólo de conducta sino de principios y normas corporativamente compartidas.

Según el mismo Zapata (2007) las organizaciones son observadas como “mini
sociedades” en las cuales se desarrollan sus propios modelos y patrones culturales así
como sus subculturas que impactan sobre la eficiencia en el ambiento interno y externo.
Por lo anterior, la cultura organizacional repercute en los resultados de las empresas
debido al comportamiento organizacional que se manifiestan en los valores, símbolos,
ritos, ideologías, mitos, historias, ceremonias a los que se les otorga, por parte de los
colaboradores, un significado particular.
 2.2 Importancia de medir la cultura organizacional

La cultura organizacional es el valor fundamental que aprecian los empleados, generando

un impacto en la moral, la motivación, satisfacción y productividad en la compañía. Por
lo tanto las empresas deben realizar programas de desarrollo para sus empleados en
donde se puedan desarrollar y mejorar las habilidades de los integrantes de una
organización, fortaleciendo sus valores y aumentando la retención de los buenos
empleados.

Es importante que la empresa mantenga una cultura organizacional ya que la misma

permite detectar problemas en los equipos de trabajo, o formar grupos con una mentalidad
positiva para el buen funcionamiento de la empresa.
 3. EMPRESA:

3.1 Antecedentes de la empresa

Misión

Inculcar el amor y la unión familiar, ayudar y atender las necesidades de sus integrantes,
además de brindar protección en diferentes ámbitos, estos son salud, educación, vivienda,
vestimenta, alimentación, seguridad y economía.

Visión:

Ser el pilar fundamental para construir una familia sólida, que pudiera ser resistente a los
problemas y conflictos entre sus convivientes, y además ser ejemplo para las familias que
nos rodean. Administrar los recursos de forma eficiente para lograr una estabilidad
familiar sin conflictos para futuras generaciones.

Valores:

Los valores en el hogar que permiten una afinidad entre los miembros de la familia son:

El respeto, la honestidad, responsabilidad, justicia, generosidad, y lealtad.

3.2 Estructura organizativa (organigrama)

Mamá
Jefe de Familia

Papá
Jefe Operativo

Hermano Hermano Hermana

Mayor Menor Mayor
 4. PRÁCTICA:

4.1 OCAI generalidades

Cuestionario OCAI (Organization Culture Assessment Instrument) desarrollado por

Cameron y Quinn (2010).- Cuya composición está dispuesta en seis categorías en las que
se distribuyen 100 puntos.

4.2 Categorías
 Características dominantes,
 Estilo de liderazgo,
 Estilo gerencial,
 Unión de la organización,
 Énfasis estratégico,
 Criterios de éxito.

4.3 Cómo se aplica la herramienta

El estudio empleará métodos tanto cualitativos como cuantitativos, cada uno de los cuales
brindará información única sobre los aspectos de la cultura organizacional.

Una vez que se obtienen los datos, se selecciona el mayor resultado entre los valores
promedio, facilitando así la identificación entre la cultura organizacional existente y la
cultura organizacional deseada.

Permite una mejor visualización de la comparación entre la cultura organizacional

existente y la deseada.
 4.4 Coloque la herramienta en blanco

CUESTIONARIO DE DIAGNÓSTICO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Objetivo: Diagnosticar la cultura organizacional de la institución investigada.

El encuestador le guiará en el proceso de calificación. El cuestionario es anónimo. Por

favor, responder con sinceridad.

1 Características Dominantes Ahora Preferida

A La organización es un lugar muy personal, es como una
gran familia. Las personas parecen compartir mucho
entre ellos.
B La organización es un lugar muy dinámico y
emprendedor. La gente está dispuesta a poner de su parte
y tomar riesgos.
C La organización es muy orientada a los resultados. Sus
integrantes se despreocupan mucho por realizar el
trabajo. La gente es muy competitiva y orientado al logro.
D La organización es un lugar muy controlado y
estructurado. Los procedimientos formales generalmente
gobiernan lo que se hace.
TOTAL 100 100

2 Liderazgo Organizacional Ahora Preferida

A El liderazgo en la organización es generalmente
considerado como ejemplo se encarga de guiar, facilitar
o fomentar las actividades.
B El liderazgo en la organización se consideraba que
generalmente ejemplifica el espíritu empresarial, la
innovación, o la asunción de riesgos.
C El liderazgo en la organización se considera que
generalmente considerado como ejemplo y orientado a
los resultados.
D El liderazgo en la organización es generalmente
considerado como ejemplo de coordinación,
organización y eficiencia caracterizado por una
confianza mutua con el grupo de trabajo.
TOTAL 100 100

3 Gestión de Empleados Ahora Preferida

A El estilo de gestión de la organización se caracteriza por
el trabajo en equipo, el consenso y la participación.
B El estilo de gestión de la organización se caracteriza por
la toma de riesgos individual, la innovación y la libertad.
C El estilo de gestión de la organización se caracteriza por
una competencia de difícil manejo, alta demanda y logros
propuesto.
D El estilo de gestión de la organización se caracteriza por
la seguridad del empleo, la conformidad, la previsibilidad
y ña estabilidad en las relaciones.
TOTAL 100 100

4 Cohesión Organizacional Ahora Preferida

A La cohesión que mantiene unida a la organización es la
lealtad y la confianza mutua. El compromiso con esta
organización es alto.
B La cohesión que mantiene unida a la organización es el
compromiso con la innovación y el desarrollo. Hay un
énfasis en estar a la vanguardia.
C La cohesión que mantiene unida a la organización es el
énfasis en el éxito y el logro de metas.
D La cohesión que mantiene unida a la organización son las
reglas y políticas formales. El mantenimiento de una
organización que funcione sin problemas es importante.
TOTAL 100 100
 5 Énfasis Estratégicos Ahora Preferida
A La organización hace hincapié en el desarrollo humano.
Alta confianza, la apertura y la participación persisten.
B La organización hace hincapié en la adquisición de
nuevos recursos y la creación de nuevos desafíos. Probar
cosas nuevas y la prospección de oportunidades son
valoradas
C La organización hace hincapié en las acciones de la
competencia y el rendimiento. Se cuenta con objetos
ambiciosos y dominantes como ser líder en el mercado.
D La organización hace hincapié en la permanencia y
estabilidad. Eficiencia, control y tiene menor prioridad en
las operaciones que son importantes.
TOTAL 100 100

6 Criterios de Éxito Ahora Preferida

A La organización define el éxito sobre la base del
desarrollo de los recursos humanos, trabajo en equipo, el
compromiso de los empleados y la preocupación por la
gente.
B La organización define el éxito sobre la base de tener los
productos más singulares o más recientes. Es un producto
líder e innovador.
C La organización define el éxito sobre la base de ganar en
el mercado y superando a la competencia. Liderazgo en
el mercado competitivo es la clave.
D La organización define el éxito sobre la base de la
eficiencia. Entrega confiable, programación normal y la
producción de bajo costo son fundamentales.
TOTAL 100 100

Fuente: (Cameron & Quinn, 2011).

 5. TABULACIÓN DE DATOS:
5.1 Tablas de resultados:
6.1.1 Tabla de cultura actual

TABLA DE DATOS ACTUAL

30 1A 20 1B 10 1C 40 1D
40 2A 10 2B 20 2C 30 2D
40 3a 10 1B 20 1C 30 1D
40 4a 10 2B 30 2C 20 2D
40 5a 10 1B 20 1C 30 1D
40 6a 20 2B 30 2C 10 2D
230 SUMAR 80 SUMAR 130 SUMAR 160 SUMAR
38,33333333 PROMEDIO 13,3333333 PROMEDIO 21,6666667 PROMEDIO 26,6666667 PROMEDIO

6.1.2 Tabla de cultura preferida

TABLA DE DATOS PREFERIDA

40 1A 20 1B 10 1C 30 1D
30 2A 20 2B 10 2C 40 2D
40 3a 20 1B 10 1C 30 1D
40 4a 10 2B 20 2C 30 2D
30 5a 20 1B 10 1C 40 1D
40 6a 30 2B 20 2C 10 2D
220 SUMAR 120 SUMAR 80 SUMAR 180 SUMAR
36,66666667 PROMEDIO 20 PROMEDIO 13,3333333 PROMEDIO 30 PROMEDIO

5.2 Tabla de resultados globales

5.2.1 Tabla de resultados actual

TABLA DE RESULTADOS GLOBALES ACTUAL

TIPO DE CULTURA PUNTAJE PRIMEDIOS

A CLAN 230 38,3333333
B ADHOCRATICA 80 13,3333333
C MERCADO 130 21,6666667
D JERARQUIA 160 26,6666667

5.2.2 Tabla de resultados preferida

TABLA DE RESULTADOS GLOBALES PREFERIDA

TIPO DE CULTURA PUNTAJE PRIMEDIOS

A CLAN 220 36,6666667
B ADHOCRATICA 120 20
C MERCADO 80 13,3333333
D JERARQUIA 180 30
 5.3 Cuadro Resumido

CUADRO RESUMIDO

TOTAL PROMEDIO TOTAL PROMEDIO

EXISTENTE EXISTENTE PREFERIDA PREFERIDA
CLAN 230 38,3333333 220 36,6666667
ADHOCRACIA 80 13,3333333 120 20
MERCADO 130 21,6666667 80 13,3333333
JERARQUIZAD
A 160 26,6666667 180 30

6. DIAGNÓSTICO DE CULTURAS

6.1 Diagnóstico de cultura actual

De acuerdo a los datos analizados, la organización es de tipo clan con una puntuación de
230.- Las culturas orientadas al tipo clan son familiares, con un enfoque en la tutoría, y
hacer las cosas juntas.

Con una puntuación de 160 es la segunda cultura, jerarquizada.- Las culturas orientadas
a la jerarquía están estructuradas y controladas, con un enfoque en la eficiencia, la
estabilidad, y hacer las cosas bien

6.2 Diagnóstico de cultura preferida

De acuerdo a los datos analizados, la organización es de tipo clan con una puntuación de
220.- Las culturas orientadas al tipo clan son familiares, con un enfoque en la tutoría, y
hacer las cosas juntas.

Con una puntuación de 180 es la segunda cultura, jerarquizada.- Las culturas orientadas
a la jerarquía están estructuradas y controladas, con un enfoque en la eficiencia, la
estabilidad, y hacer las cosas bien.
 7. CONCLUSIONES

Según el diagnóstico realizado el hogar tiene dos tipos de culturas importantes estos son
cultura de tipo clan y tipo jerarquizada, este estudio lanzo los mismo resultados tanto para
tipo de cultura organizacional actual y preferida, por lo tanto se puede decir, que el hogar
es un lugar controlado y estructurado, con un liderazgo que guía y felicita o fomenta las
actividades, siempre apoyando el trabajo en equipo el consenso y la participación de los
integrantes del hogar, la misma organización se mantiene unida por la lealtad y confianza
mutua, su énfasis estratégico es dar mayor importancia al desarrollo humano para
conseguir el éxito mediante el desarrollo de los recursos humanos, trabajo en equipo,
compromiso de los integrantes del hogar y la preocupación por los mismos.

8. BIBLIOGRAFÍA

https://es.slideshare.net/calixtojet/cultura-organizac

https://revistarecursoshumanos.com/2016/04/01/la-importancia-de-la-cultura-
organizacional/ional-45001735