Los ingenieros civiles pueden trabajar en una gran variedad de ambientes laborales
ya sea sectores públicos como contratistas, consultores o como parte de empresas que
se comprometen a trabajar bajo sub contratos con los municipios y el gobierno, ası́
como también con sectores privados.
Todos sabemos que el Peru es un paı́s de una diversidad cultural compleja, pues esto
se debe a la migración de personas extranjeras durante la colonización y que trae como
una de las tantas consecuencias el desarrollo de una serie de culturas tanto autóctonas
como extranjeras, las cuales a su vez se han ido mezclando y formando nuevas culturas.
Sin embargo no es la única causa para que el Peru desarrolle una cultura rica , pues
el Peru siempre fue desde sus orı́genes un paı́s pluricultural por las diferentes culturas
desarrolladas y que lo mencionado anteriormente solo contribuyo para potencializar la
rica cultura que el Peru tenı́a es por ello que el Peru es visto como el catalogo del mundo.
Para que la ejecución de una obra o un proyecto sea exitosa el ingeniero debe de
tener en cuenta la cultura del clienta por que toda persona(cliente) es un mundo difer-
ente y es deber del ingeniero descifrar ese mundo.
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1 En la cultura del cliente
Un ingeniero civil siempre tiene que estar preparado par poder lidiar con los diferentes
tipos de clientes, como mencionamos la cultura tiene que ver mucho mucho en el pen-
samiento de la persona (cliente) y es en ello que ingeniero civil tiene que tener cuidado,
para que en la entrega de la obra el cliente este conforme y no haya reclamo alguno.
Es por eso que un ingeniero civil al ejecutar un proyecto o una obra debe de tener
en cuenta la cultura del cliente,es decir,el ingeniero civil debe de ponerse en los zapatos
del clientes (practicar el valor de la empatia) y preguntar como es prefiere el cliente la
construcción de su vivienda u otros y no construir al modo que a él lo parezca mejor o
por que tiene que ser ası́. Muchas veces los ingenieros cometen ese error al ejecutar la
obra y que en muchos casos las perdidas pueden ser millonarias por el solo motivo de
no haber tenido en cuenta la cultura del cliente.
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Como podemos ver en el ejemplo no es lo mismo construir unas vivienda para una
persona que se dedica al comercio y otro que no se dedique a ello, pues todos tienen
fines y puntos de vista diferentes para la construcción de su vivienda.Esto en un claro
ejemplo de las diferentes culturas del cliente.
2.1 Primero
Se debe de recopilar y sistematizar información bibliográfica sobre la zona de inter-
vención, como son:investigaciones socio-económicas, tesis, estadı́sticas, investigaciones
sobre historia regional y local, publicaciones sobre tradiciones y fiestas, planes de desar-
rollo concertados (locales y regionales). Esa información le permite tener una hipótesis
inicial de las caracterı́sticas actuales de la comunidad donde se ejecutara el proyecto;
esto es importante para definir adecuadamente su estrategias de actuación. Ası́ por
ejemplo, el papel que tienen los migrantes de la comunidad que viven en otras ciudades,
cuando se toman decisiones comunales. Esta información previa ahorra problemas.De
ser posible,le será útil en esta etapa formular un directorio inicial de autoridades locales,
provinciales y regionales.
Para un mejor entendimiento presentamos el siguiente ejemplo:
Al ver esto el ingeniero se puso en contacto con el jefe de aquella población nativa
para pedir una explicación sobre la actitud de la comunidad ya que esas actitudes re-
trasaban el proyecto.Lo que el ingeniero no sabia era que esa zona era considerado por
los pobladores un lugar sagrado ya que en su boscosa ecosistema tenia albergaba una
rica flora y fauna que solo ese lugar poseı́a y que ademas tenia una gran biodiversidad
y que eso era el motivo para que los pobladores se levantaran en armas.
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Como vimos en el ejemplo esto no se hubiera dado si el ingeniero no hubiera odi-
ado el primer paso y que antes de ejecutar el proyecto se hubiera puesto en contacto
con la comunidad para poder tener una referencia sobre el terreno y la cultura de
la población.Puede que el terreno no signifique nada para el ingeniero , pero para la
comunidad pueda que signifique algo mágico-religioso; como estudiante de ingenierı́a
civil opino que debemos de tener en cuenta la cultura del pueblo donde ejecutaremos
un proyecto para no llegar a tener problemas con la que vimos en el ejemplo.
2.2 Segundo
Deben de construir un modelos de involucramiento con cada uno de estos grupos so-
ciales, teniendo en cuenta sus propias caracterı́sticas socio-económicas y culturales.
Informarse también cómo está organizada la comunidad y quién ejerce en ella el poder
real de tomar las decisiones,ponerse en contacto con las autoridades comunales y que
ellos acepten de palabra las propuestas y que las respeten.Para un mejor entendimiento
de este paso también presentamos otro ejemplo:
2.3 Tercero
Tener claramente establecido el plan de intervención, los objetivos definidos a lograr,
acompañados de una estrategia comunicativa elaborada, como es la preparación de ma-
teriales de difusión audiovisuales para el trabajo de sensibilización, como por ejemplo,
las cartillas de comunicación, avisos,volantes ,calendarios,etc 4
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2.4 Cuarto
Identificar a comuneros(as) o autoridades con prestigio local, a quienes se explicaran
los objetivos, las polı́ticas del proyecto con las que se trabaja,enfoque de responsabil-
idad social y ambiental, y las experiencias exitosas de trabajo, con referencias de las
comunidades donde realizó proyectos anteriores para que los pobladores de la aquella
comunidad no se sientan en desconfianza.Cuando ellos tengan certeza de que podemos
aportar al desarrollo de su comunidad.
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