“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD CONTINENTAL

FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS

ESCUELA PROFESIONAL DE MINAS

“SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO EN LA MINERA DE LA

RINCONADA”

TESIS
PARA OPTAR EL GRADO DE:

INGENIERO DE MINAS

PRESENTADO POR:

AMBROSIO CADILLO, PAMELA

FLORES VELIZ, WILLIAM

JUNIN – PERU
2019
 INTRODUCCIÓN

En el Perú y el mundo se presentan centenares de accidentes relacionados a las actividades mineras,

ya sean leves, graves o fatales. (Organización Mundial de la Salud, 2005)
Lo preocupante en el tema de seguridad es que aproximadamente el 80% de todos los accidentes
ocurridos en los diversos rubros económicos se deben a algún tipo de falla humana, es decir, en
donde se refleja la conducta del trabajador y las condiciones de seguridad en el lugar de trabajo.
Los motivos de accidentes más habituales en los últimos años a nivel nacional en el sector minero
fueron; la caída de materiales, debido al desprendimiento de rocas, incendios, error en el uso de
explosivos, caída de personas a nivel, esfuerzo físico o malos movimientos, entre otros.
(McSween, Mejorando su seguridad con el enfoque conductual, 1993, págs. 1-3; Meliá, 2007;
Díaz, y otros, 2008; Romero, 2010; Montero, Gestión de la Seguridad basada en las conductas,
2003; Ministerio de Trabajo del Perú, 2010 - 2015).
Los ingenieros de seguridad a pesar de realizar arduo trabajo no han podido perfeccionar los
métodos de prevención de riesgos y minimizar al máximo la probabilidad de materialización de
los accidentes en las labores mineras.
En ese sentido la psicología ocupacional y la seguridad basada en el comportamiento al igual que
todos los programas de seguridad, tiene como objetivo evitar accidentes en el lugar de trabajo.
Para esto se hace uso de todas las ciencias conductuales conocidas hasta la actualidad tales como
la ley del efecto, el comportamiento clásico y operante, determinismo reciproco, modelado, entre
otras, para formar programas que este dirigido a la modificación de la conducta.
Estudios científicos realizados, han confirmado que las técnicas conductuales aplicadas en los
programas de seguridad basada en el comportamiento permiten cambios conductuales observables
en el tiempo y reflejados en la estadística. (Montero, Siete principios de la seguridad basada en los
comportamientos, 2003, págs. 4-11).

La Rinconada, situada en el nevado de Ananea en los Andes peruanos y considerada la ciudad más
alta del mundo, donde durante décadas fueron llegando hombres y mujeres en busca de un futuro
prometedor para su familia.

Todo parece inerte, excepto los hombres y mujeres que sobreviven con lo que consiguen en las
labores diarias. La Corporación Minera Ananea tiene la concesión, por parte del Estado, de la
explotación de la mina en el nevado Ananea. Ésta a su vez alquila la explotación de cada socavón,
es decir, cada galería excavada en la montaña, a unos cuatrocientos operadores mineros o
contratistas. Cada contratista subcontrata a los mineros, que son quienes trabajan en el socavón en
condiciones extremas, introduciéndose dentro del glaciar, en galerías de más de un kilómetro en
las que escasea el oxígeno y la humedad abunda. Las mujeres tienen prohibido entrar en los
socavones. Los mineros dicen que la montaña es muy celosa, y que el oro desaparece si ellas
entran. Así se ven centenares de mujeres, encorvadas, escarbando en la ladera los desechos recién
extraídos de la mina que descargan los camiones. Son las pallaqueras. Es una tarea que solo
realizan mujeres y consiste en buscar, con un martillo en las manos, restos de oro entre las piedras
que ya nadie quiere. (Espinoza, O. 2017. La rinconada el dorado helado. El país)

Este estudio lo realizaremos tomando datos reales de la minera LA RINCONADA, debido a los
últimos accidentes suscitados en el lugar ya mencionado ya que el comportamiento es un factor
crucial en dicho caso.

Palabras claves: seguridad, conocimientos, accidentes, psicología conductual, La rinconada

 CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
1.1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
A lo largo de los años las industrias han implementado diferentes metodologías de seguridad en
sus áreas de labor para evitar cualquier tipo de accidente, y el sector minero no se ha quedado atrás
pero aun así el tema de seguridad es preocupante es que aproximadamente el 80% de todos los
accidentes ocurridos en los diversos rubros económicos se deben a algún tipo de falla humana.
Dice la Organización Internacional del trabajo (OIT) “un accidente puede definirse como el
resultado de una cadena de acontecimientos en la que algo ha funcionado mal y no ha llegado a
buen término. Se ha demostrado que la intervención humana puede evitar que se produzca las
lesiones y los daños a que conduciría esa cadena de sucesores. Al finalizar las condiciones y actos
asociados a los accidentes de trabajo se debe tener en cuenta las fuentes de exposición, por
ejemplo: químicas, físicas, fisiológicas, biológicas y psicosociales, de ahí se deduce los múltiples
factores que influyen en los accidentes de labores dados , es en este punto donde han sido diversas
las conceptualizaciones teóricas que han intentado explicar las causas de los incidentes y los
accidentes laborales y en algunas de ellas la condición humana es de mayor peso”.( Sari, J. 2011.
Prevención de accidentes. Accidentes y gestión de seguridad).

1.1.1 PROBLEMA GENERAL

¿Es posible mejorar el desempeño, la organización y el porcentaje de comportamiento
seguro de incidentes peligrosos y accidentes de trabajo, usando la gestión de la Seguridad
Basada en el Comportamiento en las empresas mineras de la rinconada?

1.1.2 PROBLEMAS ESPECÍFICOS

¿Es posible cambiar el comportamiento humano?
¿Cuál es la perspectiva del Programa SBC (Seguridad Basada en el Comportamiento)?
¿Cuál es la relación que existe entre el SBC con la reducción de accidentes en mina?
¿De qué manera se introduce el Programa de Gestión de SBC?
1.2 OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

Analizar las conductas seguras e inseguras, determinar y mejorar el porcentaje de
comportamiento seguro reduciendo así la probabilidad de incidentes mediante el Programa
SBC en la minera “La Rinconada”.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Entrenar y capacitar al personal clave (Observadores), como piezas fundamentales para las
observaciones de las conductas.
Evidenciar y monitorear la implementación de la seguridad basada en el comportamiento
(SBC) mediante el desarrollo de indicadores del comportamiento seguro.
Fomentar el comportamiento de los colaboradores, con el fin de mejorar su desempeño en
seguridad.

1.3 JUSTIFICACIÓN
Entre los años 70 y 80, La Rinconada no era más que un pequeño asentamiento donde
unos cuantos campesinos empobrecidos buscaban fortuna en un desierto de roca y hielo.
Pero la fiebre del oro hizo que durante décadas fueran llegando hasta aquí mineros
informales, campesinos, obreros desempleados y comerciantes en busca de una
oportunidad, sin importarles las condiciones climáticas, la altitud y un sistema de
trabajo más propio de esclavos. Más tarde, la crisis económica aumentó la avalancha
de mineros venidos de todas partes, triplicando en menos de 10 años su población.

Sin embargo, los accidentes laborales han incrementado, indudablemente, en los

últimos años porque los mineros artesanales buscan en las bocaminas ya cerradas algún
rastro del metal precioso que es, qué duda cabe, la principal fuente de trabajo.

La elaboración de un Estudio y Trabajo sobre los comportamientos de los seres

humanos, permiten estimar otros factores diferentes de los procedimientos de trabajo y
diseños de ingeniería, dando una mayor respuesta del porque ocurren los accidentes.

Identificar la efectividad del programa de seguridad en el comportamiento sobre el

índice de conductas de riesgo para accidentes en el personal obrero de la mina la
Rinconada. Identificar la efectividad del programa de seguridad basado en el
comportamiento sobre el índice de conductas de riesgo para accidentes en las labores
de pallaqueo.

El presente trabajo tiene como objetivo determinar el porcentaje de comportamiento

seguros de incidentes peligrosos y accidentes de trabajo, a través de la herramienta de
gestión de la seguridad basado en el comportamiento, en los obreros de las pequeñas
empresas mineras en la Rinconada, implementando una metodología que permita en
primer instancia elaborar un análisis de comportamientos inseguros, seguidamente
evaluarlos y plantear soluciones a estos comportamiento, la investigación se centra en
el cambio de la actitud de la persona, crear una cultura de seguridad y evitar la
recurrencia de accidentes generados por los actos incorrectos del trabajador dentro de
las labores.( Agusto, R. 2013. Desarrollo de un programa de seguridad basada en el
comportamiento, para el fortalecimiento de la cultura organizacional, en una compañía
minera de tajo abierto. Universidad Nacional de Ingeniería)
 CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.1 ANTECEDENTES
Al transcurrir de los años la falta de cultura de seguridad ha hecho que se realicen muchas
investigaciones para tratar de evitar incidentes que perjudiquen a la empresa y evitar pérdida de
vidas humanas, aquí presentamos algunos antecedentes.

En el artículo científico “Seguridad basada en el comportamiento. Poder, saber y querer

trabajar seguro” de Dolores Rico (2016) La SBC, desde el ámbito de la Psicología de la Seguridad
y Salud Laboral es una metodología o herramienta de gestión dirigida establecer, mantener y
aumentar el comportamiento seguro. La SBC nos permite actuar sobre el Factor Humano, sobre
el “Querer trabajar seguro”. Trata de “educar” a los trabajadores y arraigarles en los principios
básicos de la PRL de forma que la seguridad y salud sea un valor en las personas y como un
valor de la organización.

Entonces esta metodología puede aplicarse en organizaciones donde dispongan de un Sistema de

Gestión de la Prevención consolidado, donde las condiciones de seguridad e higiene estén
superadas, donde se haya “empoderado” a los trabajadores sobre los riesgos, su identificación, las
medidas preventivas y protectoras aplicables, es decir, organizaciones donde se puede trabajar
seguro y donde sus trabajadores saben trabajar seguro.

En el artículo científico “Siete principios de la Seguridad Basada en los Comportamientos” de

Ricardo Montero Martínez (2003) explica que los principios y un proceso de influencias en los
comportamientos, cuando se hace sin segundas intenciones es de hecho profundamente ético. La
SBC busca en primer lugar preservar al ser humano de sufrimientos y pérdidas causados por los
accidentes laborales. Si adicionalmente se hace el proceso participativo: los trabajadores definen
o ayudan a definir los comportamientos, los observan y cuantifican, participan en el análisis de
cómo modificarlos (y cómo modificar también a los factores influyentes en ellos), ofrecen ellos
mismos retroalimentación y refuerzo a sus compañeros, utilizan a los indicadores creados para
ofrecer tutorías a los que tienen desempeños bajos y hacen de esto una rutina en un sistema de
mejoramiento continuo, entonces las personas se sentirán con control del proceso y de lo que pasa
con sus comportamientos y desempeños.

En 1978 escribió, “La gestión de la seguridad: un enfoque humano “de Petersen que se refiere
a la investigación de B.F. Skinner, el padre del análisis de la conducta. Es evidente que los análisis
de los comportamientos constituyen las bases científicas del campo, como Krause (1997)
acertadamente afirma: La frase: “Seguridad basada en el comportamiento” se refiere estrictamente
a la aplicación de métodos de análisis del comportamiento para lograr una mejora continua en el
funcionamiento de la seguridad. Se cuenta además con un amplio número de revisiones que son
resultados de amplias investigaciones y han ayudado a enriquecer su abordaje y eficiencia. Entre
la década del 2000 al 2010, se destacan las realizadas por diversos autores (Sulzer-Azaroff &
Austin, 2000; Williams & Geller, 2000; Geller, 2005; Sulzer-Azaroff et al., 2001).

Delzo (2013) en su tesis: “Influencia de la cultura de seguridad en la incidencia de accidentes con

maquinaria pesada en las concesiones mineras de la región Junín”. Universidad Nacional del
Centro del Perú- unidad de pos grado de la Facultad de Ingeniería de Minas, señala que: “ Existe
un alto grado de cultura de seguridad a nivel corporativo y contradictoriamente la incidencia de
accidentes de los operadores de la maquinaria pesada es relativamente alta, es evidencia que la
conducta de los seres humanos no solamente depende de su cultura, muy por el contrario, los
trabajadores adoptan conductas inseguras que denotan la falta de criterio de las personas que
laboran en los diferentes niveles jerárquicos de la organización minera, por lo que el investigador
plantea el desarrollo de talleres con recursos de capacitación continua en tema de seguridad con la
finalidad de evitar accidentes laboral”.
 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

1. Agusto, R. 2013. Desarrollo de un programa de seguridad basada en el comportamiento,

para el fortalecimiento de la cultura organizacional, en una compañía minera de tajo
abierto. Universidad Nacional de Ingeniería.

2. Sari, J. 2011. Prevención de accidentes. Accidentes y gestión de seguridad.

3. Espinoza, O. 2017. La rinconada el dorado helado. El país

4. Organización Mundial de la Salud, 2005

5. McSween, Mejorando su seguridad con el enfoque conductual, 1993, págs. 1-3; Meliá,
2007; Díaz, y otros, 2008; Romero, 2010; Montero, Gestión de la Seguridad basada en las
conductas, 2003; Ministerio de Trabajo del Perú, 2010 – 2015.

6. Montero, Siete principios de la seguridad basada en los comportamientos, 2003, págs. 4-

11.