GERENCIA SERVICIOS SALUD

DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Mg. Enrique Guillermo Llontop Ynga
ellontopy@gmail.com

Gerencia de Servicios de Salud

30, de Marzo del 2019
30/03/2019

Índice o tabla de contenidos

1º Objetivos del tema,

2º Qué es una Organización,

3º Formalización,

4º Estructura Organizacional,

5º Organigramas.
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Diseño
Organizacional
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Organización
Una organización es un arreglo sistemático de
personas encaminadas a realizar un propósito
específico.
PROPÓSITO
DEFINIDO

CARACTERÍSTICA DE LAS
ORGANIZACIONES

ESTRUCTURA
PERSONAS
SISTEMÁTICA
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Organización

Definir y Precisar los OBJETIVOS

Objetivos

Diseñar las Estrategias

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Para qué existe la Organización?

Personas
Instalaciones
• Estructura Fisica ORGANIZACION
Equipos
Mobiliario

MISION
VISION
OBJETIVOS
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Diseño Organizacional
DEFINICIÓN
Es un método planificado que
permite adaptar la estructura física,
humana y de procesos de una
organización para reducir su OBJETIVOS
complejidad y mejorar su • Dividir el trabajo en tareas y áreas
performance • Asignar tareas y responsabilidades
asociadas con puestos individuales
• Establecer relaciones entre individuos,
grupos, departamentos y niveles de
autoridad
• Asignar y utilizar recursos de la
organización
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Principios que rigen el Diseño Organizacional

Principio de Intencionalidad
• La organización responde a una necesidad, se organiza con un fin
determinado.

Principio de Diferenciación
• Se organiza teniendo en cuenta que los grupos que realizan funciones
diferentes.

Principio de Integración
• Las instancias de la organización deben integrarse para el desempeño de
sus funciones.

Principio de Unicidad
• Solo una instancia de la organización desarrolla funciones determinadas. No
puede haber otra instancia que cumpla las mismas funciones.

Principio de Autoridad
• La organización tiene una cabeza única.
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Estructura
Organizacional
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Estructura Organizacional
Definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo
dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del
mismo orientándolo al logro de los objetivos. División del trabajo Permite
observar a la organización divida en “sectores"

Finalidad:
Establecer un sistema de
funciones y responsabilidades que
han de desarrollar los miembros
de una entidad para trabajar
juntos de forma óptima y que se
alcancen las metas fijadas en la
planificación.
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Estructura Organizacional:
Características
Especialización:

• forma según la cual se divide el trabajo en tareas más

simples y cómo estas son agrupadas en unidades
organizativas.

Coordinación y áreas de mando:

• hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.

Formalización:

• grado de estandarización de las actividades y la existencia

de normas, procedimientos escritos y la burocratización.
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Estructura Organizacional
Departamentalización.- Modelo organizacional que
consiste en reunir a un grupo de personas que van a
desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisión de
un gerente.

Tipos de Departamentalización.-
- por Números Simples.
- por Tiempo.
- por Funciones de la Empresa.
- Territorial o Geográfica.
- por Clientes.
- por Proceso o por Equipo.
- por Producto.
- Matricial.
- por Unidades Estratégicas de Negocio.
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Estructura Organizacional

Cadena de Mando
Línea de autoridad y jerarquía desde niveles más altos
a los más bajos, se especifica quién reporta a quién.
Cuántos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser
un número limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no
puede realizar bien su trabajo.
· La organización debe ayudar a conseguir los planes.
· El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificación y al
control.
· Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener únicamente los
subordinados que pueda gestionar eficientemente.
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Estructura Organizacional

Cadena de Mando

Cuáles son las variables básicas y cómo determinamos el área de mando

1. Similitud de funciones.
2. Proximidad geográfica.
3. Complejidad de las funciones.
4. Tipo de dirección y control.
5. Coordinación que debe tener con otras áreas de mando
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Estructura Organizacional
Tramo de Control
Cantidad de empleados que se puede dirigir de forma
eficiente y eficaz. Establece niveles en una
organización.
Centralización y Descentralización
Grado en que la toma de decisiones se da en niveles
superiores de la organización.
Formalización
Estandarización o normalización de puestos. Reglas y
procedimientos que guían el comportamiento de
empleados.
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Estructura Organizacional
Unidades Orgánicas
Es una rama diferenciada dentro de la organización,
caracterizada por que es responsable de desarrollar
funciones perfectamente diferenciadas de otra unidad
orgánica (Principio de Diferenciación). No pueden haber
dos Unidades Orgánicas que desarrollen la misma función
(Principio de Unicidad). Esta integrada por un conjunto de
personas que realizan procesos, procedimientos y
actividades, con un supervisor que tiene autoridad sobre
ellos (Principio de Autoridad).
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Estructura Organizacional
Unidades Orgánicas
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Estructura Organizacional
En toda Organización debe estar muy claro las
tareas que corresponden a cada quien; hay
quienes:
•Dirigen
•Hacen
•Apoyan
•Sugieren /Proponen

Los Jefes son los que asumen la

responsabilidad de dirigir en la
organización.
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Estructura Organizacional
Formalización
La Formalización de la estructura organizacional se
hace a través de los Documentos de Gestión
debidamente aprobados:
•ROF
•CAP
•MOF
•TUPA
•MAPRO
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Estructura Organizacional
Formalización
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Organización Hospitalaria
Cuál es el Objetivo?

Brindar atención de salud

Fundamentalmente atenciones recuperativas
Atenciones altamente especializadas
Adicionalmente: docencia e investigación.
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Estructura Organizacional

La expresión gráfica o esquemática

de la Estructura Organizacional es
el ORGANIGRAMA.
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Estructura Organizacional

Organigrama estructural
Organigrama funcional

Autoridad Funcional.-
Derecho que se delega a una persona o
Departamento para controlar procesos,
prácticas y políticas.
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Estructura Organizacional
Como se organiza para cumplir con sus Objetivos?
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Estructura Organizacional
Toda empresa se organiza para producir “algo”.
Ese “algo” es el Negocio de la organización...

Unos Dirigen lo que hay que hacer, mientras

que Hacen lo que “hay que hacer”.

Hay quienesAyudan a hacer ”el negocio”, en

tanto
que otros Opinan /Proponen de qué y cómo
hacer
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Estructura Organizacional
Toda empresa se organiza para producir “algo”.
En ella unos...
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Estructura Organizacional
Organigrama…
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Estructura Organizacional
Organización…
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Estructura Organizacional
Jerarquías de Unidades Orgánicas en un Hospital
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Estructura Organizacional
Jerarquías de Unidades Orgánicas en un Hospital
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Estructura Organizacional
Organización Ministerio de Salud…
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Estructura Organizacional
Organización Ministerio de Salud…
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Estructura Organizacional
Organización Ministerio de Salud…
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Estructura Organizacional
Organización Ministerio de Salud…
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Estructura Organizacional
La organización que tiene una gestión eficiente:

Satisface a sus Clientes / Usuarios

Satisface a su Personal
Satisface a sus Propietarios.

En el Hospital Público el propietario es el Estado.

El Estado somos todos.
La Sociedad es el propietario.
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GRACIAS…!!!
 GERENCIA SERVICIOS SALUD
PODER Y DISTRIBUCIÓN DE AUTORIDAD
Mg. Enrique Guillermo Llontop Ynga
ellontopy@gmail.com

Gerencia de Servicios de Salud

31, de Marzo del 2019
30/03/2019

Índice o tabla de contenidos

1º Objetivos del tema,

2º Definiciones de Poder y Autoridad,

3º Formalización,

4º Estructura Organizacional,

5º Organigramas.
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OBJETIVOS

comprender la importancia del poder y la autoridad dentro de una organización,

Realizar análisis de los diferentes tipos de poder y autoridad que existen y sus
respetivas características, funcionalidad, como deben ser aplicados según sea el
caso, ventajas y desventajas,

Determinar diferentes tipos de enfoque para el diseño de puestos y la importancia

que tiene considerar para ello los factores humanos.

Analizar y profundizar conocimientos en cuanto a la delegación, la centralización,

la descentralización
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Poder y Distribución de la Autoridad

La Estructura Organizacional, proporciona un

patrón de relaciones estable, lógico y claro,
dentro del cual los gerentes y los empleados
pueden trabajar a efecto de alcanzar las metas
organizacionales.
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Definición de Poder

la autoridad es el poder, la potestad, la

legitimidad o la facultad.

Por lo general se refiere a

aquellos que gobiernan o
ejercen el mando. La
autoridad también es el
prestigio ganado por una
persona u organización
gracias a su calidad o a la
competencia de cierta
materia.
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Fuentes de Poder

El poder no emana simplemente del nivel que

ocupa la persona en la jerarquía de la
organización Jhon French y Bertram Raven han
identificado cinco fuentes o bases de poder.
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Poder y Distribución de la Autoridad

Richard L. Daft : muestra 3 características de la autoridad

1. La autoridad se concede a los puestos, no a los individuos.

Los ejecutivos tienen autoridad por el puesto que ocupan, de
modo que cualquier otra persona en ese puesto tendría la misma
autoridad
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Poder y Distribución de la Autoridad

2. Los subordinados aceptan la autoridad. Aunque la autoridad
fluye de arriba hacia abajo a través de la jerarquía, los subordinados
obedecen porque creen que sus superiores tienen el derecho legítimo
de ordenar. Según la teoría de aceptación de la autoridad, un jefe
tiene autoridad sólo si los subordinados aceptan sus órdenes. Su
autoridad desaparecerá en caso de que los subordinados se nieguen
a obedecer, porque la orden no cae dentro de su área de aceptación.
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Poder y Distribución de la Autoridad

3. La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical.

Los puestos de la parte superior tienen mayor autoridad
formal que los del Fondo.
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Poder y Distribución de la Autoridad

Tipos de Autoridad
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Poder y Distribución de la Autoridad

Autoridad Tradicional
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Poder y Distribución de la Autoridad

Autoridad Carismática
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Poder y Distribución de la Autoridad

Autoridad Racional Legal
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Poder y Distribución de la Autoridad

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Poder y Distribución de la Autoridad

Tipos de Poder…

Poder legitimado.
Qué permite el poder legítimo?
• Contratar personal
• Obtener y autorizar gastos
• Fácil acceso a los altos ejecutivos de institución
• Conocer con oportunidad las decisiones importantes y los
cambios en la política organizacional.
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Poder y Distribución de la Autoridad

Tipos de Poder…

Poder de Retribución o Recompensa

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Poder y Distribución de la Autoridad

Tipos de Poder…

Poder Coercitivo
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Poder y Distribución de la Autoridad

Tipos de Poder…

Poder Experto
30/03/2019

Poder y Distribución de la Autoridad

Tipos de Poder…

Poder referencial
30/03/2019

Poder y Distribución de la Autoridad

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GRACIAS…!!!