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Evidencia 17.

10 “Proyecto Arca”

Redacte un informe que dé respuesta(s) a las preguntas de la 10.1 a la 10.5 de


esta actividad, extractadas del siguiente caso titulado “El Proyecto Arca” (ver texto del
caso en el anexo 1).
Para lo anterior tenga en cuenta lo siguiente:

• Objetivo del aso: reconocer la importancia que tiene la información y la tecnología


de información en la integración de la cadena de distribución y la gestión de los
procesos logísticos.

• Generalidades: el caso tiene cono scenario una empresa hipotética está


fundamentado en experiencias poco gratas de la vida real, pero que sirven los
intereses académicos y profesionales del tecnólogo en distribución física
internacional. •

Instrucciones:

Lea cuidadosamente todo el documento

Preguntas:

10.1. Haga una relación de al menos 10 causas por las cuales le falló el proyecto a
Absalón y justifíquelas. ¿Estaría usted dispuesto a reproducir esas fallas en su
empresa?

Respuesta:

Las 10 causas del fracaso del proyecto Arca:


No hubo planeación estratégica.
Falta de orden administrativo.
Comunicación deficiente.
Exceso de burocracia administrativa.
Se perdió la Razón de ser de la empresa (Misión y visión)
Mal manejo financiero.
Falta de organización, documentación y seguimiento.
No se pudo satisfacer la necesidad del cliente.
Evasión de las responsabilidades.
Importar productos que se podían conseguir localmente.
Falta de trabajo en equipo.
La administración impone su autoridad y no acepta sugerencias.

Justificación: No se logró alcanzar el objetivo para el cual Absalón fue contratado, los
empleados desconocían la razón de ser de lo que estaban realizando (falta de
comunicación) y no sabían para que se estaba realizando esa labor (Misión). Se
crearon muchos departamentos innecesarios (burocracia administrativa) que solo se
preocupaban por cumplir individualmente dejando de lado la parte de cooperación
organizacional y trabajo en equipo. La cabeza visible del proyecto prefiere rodearse de
gente de confianza antes que de personal idóneo calificado para realizar la labor
encomendada a la vez no escucha propuestas ni opiniones de los subalternos.

10.2. ¿Tenía Absalón modelado una cadena de distribución? ¿Por qué?

Respuesta:
No, aunque en el texto se mencionan algunas dependencias como almacén, División de
importaciones, transporte, es un hecho que la logística del proyecto es un caos.
Como ejemplo para sustentar la respuesta están estos párrafos:
 Día 82. Gau entra a la oficina del presidente.
Jefe, tengo aquí un reporte de pérdida de cables de amarre en los almacenes. El
informe del administrador no cuadra con los datos de auditoría. Esto nos demuestra la
falta de control en los inventarios.
 El presidente entró apresuradamente y descargó su furia en Noé. Vea, faltan
apenas 40 días y la división de importaciones dice que hay crisis de transporte y la
madera que tuvimos que importar solo va a llegar en 10 días. El personal de GO, más el
del OYM junto con de CDP ya ha hecho todo lo posible para disminuir la ruta crítica de
un tal Perto, pero empiezo a ver todo muy lejano. Quiero una reunión de emergencia
con los Gerentes. Voy a despedir al personal de carpintería y a contratar nuevo.
Afortunadamente cuento con Roboam para el reclutamiento, de lo contrario no sé qué
haría.
Esto nos indica que la cadena de suministros no estaba bien estructurada, y no se
tomaron las medidas necesarias para tener un buen abastecimiento de madera,
además Noé dijo que había suficientes árboles en la localidad y no había razón para
importarla.
• Está bien, ¡señor! Manifestó Noé. Aquí mismo tenemos bosques con madera de
densidad 0.8 gr/cm3, y en cantidades suficientes.

10.3. ¿Desde el punto de vista de la teoría de la información, a qué nivel se llegó en el


proyecto de Absalón? ¿Por qué?

Respuesta:

De acuerdo a la gráfica, en este caso la fuente de información es el Creador, el mensaje


dado por la fuente es: haré llover por 40 días y 40 noches hasta cubrir toda la tierra de
agua y que no quede ser vivo alguno. Esto será conocido como “EL DILUVIO”. Ve y
construye un barco para ti y tu familia y coloca dentro una pareja de cada ser vivo.
Tendrás 4 meses para este proyecto.
El transmisor seria. Absalón al que se le encomienda la misión, La fuente de ruido en
este caso sería Roboam, el cual actúa desviando el objetivo principal y haciendo que la
información se disperse al crear distracciones.
A nuestro juicio la información no pasa del receptor ya que los destinatarios no tuvieron
acceso adecuado de manera clara y precisa la razón de ser de su función.

10.4. Enuncie algún caso de su vida real, laboral, en la cual se llegó al quinto
nivel de información, y uno en el que no se llegó a éste nivel.

Respuesta:
Se llega al 5 nivel de Información:
En el aspecto laboral, el caso que más me ha gustado ha sido ir a la feria en el cual la
gerencia siendo el emisor, nos da el mensaje claro y con instrucciones precisas de
ganar clientes y aumentar las ventas, para lo cual se crea un transmisor en este caso
un stand en el cual promocionamos nuestros productos y posicionamos la empresa con
su marca insignia, la fuente de ruido, en este caso positivo tiene que ver con los
espectáculos y demostraciones realizadas para cautivar a los clientes, el receptor y
destinatario a la vez se muestra satisfecho por la atención, la fiabilidad de nuestros
productos los canales por donde podemos brindarle una mejor atención, muchos de
ellos deciden registrarse en la página web de la empresa al conocer sus beneficios.
No se llega al 5 nivel de información:

Manzanas repuestos fig1 Manzanas fruta fig. 2


Estando en la empresa una recepcionista nueva se le encarga que pida 2 manzanas de
color rojo para el mensajero. El mensajero anda en bicicleta y las manzanas correctas
eran las de la figura 1. Ella creyó que se trataba de las onces.

10.5. Describa las características del sistema de información utilizado por Absalón.
Respuesta:
El sistema de información utilizado por Absalón es muy deficiente, sumado a la falta de
conocimiento técnico sobre la obra que iban a realizar se dan una serie de situaciones
equivocas.

Esta será la evidencia 17.10 de esta guía de aprendizaje. Realice el envío del
documento a través del enlace del menú del curso Actividades, en la ruta Fase de
evaluación, Actividad de proyecto 17, Actividad de aprendizaje 1, evidencia 10.