Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia

Administrasi Perkantoran!
SKKNI By. Deni Darmawan!
dendar@untan.ac.id
 Dasar Hukum

❖ KEPUTUSAN MENTERI TENAGA KERJA DAN

TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA NOMOR :
KEP. 195/MEN/IV/2007 TENTANG PENETAPAN
STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL
INDONESIA SEKTOR JASA PERUSAHAAN SUB
SEKTOR JASA PERUSAHAAN LAINNYA BIDANG
JASA ADMINISTRASI PERKANTORAN
 Kompetensi Kerja

❖ Adalah Kemampuan
kerja setiap individu
yang mencakup aspek
pengetahuan,
keterampilan dan
sikap kerja yang
sesuai dengan standar
yang ditetapkan.
 Administrasi Kantor

Office Administrative

Melakukan fungsi resepsionis dan menjalankan tugas-tugas
administrasi seperti membuat naskah sederhana, lembar kerja
dan bahan presentasi melalui pemakaian software yang sesuai,
menerima dan meneruskan telpon masuk kepada yang dituju,
menggunakan peralatan kantor seperti faksimili, mesin photocopy
dan lain-lain, menerima dan meneruskan surat/dokumen kepada
yang dituju, menerima dan mengantar tamu, pengarsipan dan
memasukan data dalam lingkup dan konteks yang terbatas di
bawah pengawasan langsung dan sesuai arahan atasannya.
 Junior Administrative
Junior Administrative Assistant (Sekretaris
Yunior)


Menjalankan tugas-tugas administrasi

seperti membuat dokumen, lembar kerja
dan bahan presentasi melalui pemakaian
software yang sesuai, menggunakan
internet untuk mencari data. Menerima dan
meneruskan telpon masuk kepada yang
dituju, menerima dan mengantar tamu,
menerima dan meneruskan surat/dokumen
kepada yang dituju, pengarsipan dan
memasukan data, menggunakan peralatan
kantor seperti faksimili, mesin photo copy,
LCD, OHP, Scanner, dan lain-lain. Membantu
pekerjaan yang dilimpahkan oleh
administrative assistant maupun executive
assistant. Melakukan fungsi resepsionis.
 Kompetensi Umum
1. Kompetensi Umum

Adalah Kompetensi dasar yang secara umum harus dimiliki oleh tenaga kerja
bidang Administrasi Perkantoran/Kesekretarisan yang mencakup unit-unit di
bawah ini :

a. Komunikasi merupakan kompetensi dasar yang harus dimiliki dalam
berinteraksi untuk menyelesaikan pekerjaan, seperti mengaplikasikan
keterampilan dasar komunikasi dan berkomunikasi melalui media lainya.
b. Pelayanan Prima merupakan kompetensi dasar yang harus dimiliki untuk
memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan/kolega dalam seluruh
proses kegiatan pekerjaan yaitu bekerjasama dengan kolega/pelanggan dan
memberikan pelayanan kepada pelanggan.
c. Teknologi Informasi merupakan kompetensi dasar yang harus dimiliki oleh
karena setiap kegiatan Administrasi Perkantoran berdasarkan pada teknologi
informasi seperti mengoperasikan komputer/perangkat keras dan
menggunakan peralatan kantor.

 Kompetensi Umum

1. Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi

2. Berkomunikasi Melalui Telepon
3. Bekerjasama dengan Kolega dan Pelanggan
4. Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan
5. Mengoperasikan Komputer / Perangkat Keras
6. Menggunakan Peralatan Kantor
 Kompetensi INTI
Kompetensi Inti mencakup unit-unit kompetensi yang berlaku dan dibutuhkan untuk mengerjakan tugas-tugas pekerjaan inti pada
bidang keahlian/pekerjaan Administrasi Perkantoran/Kesekretarisan dan merupakan unit-unit yang wajib (compulsary) dari sub bidang
keahlian/pekerjaan administrasi perkantoran/kesekretarisan dengan tingkat pengetahuan dan keterampilan tertentu.

1. Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak
2. Mengakses dan Penarikan Data Komputer
3. Menciptakan dan Menggunakan Dokumen dan Lembar Kerja Sederhana
4. Memproduksi Dokumen di Komputer
5. Menghasilkan Dokumen Sederhana
6. Menggunakan Teknologi Kantor
7. Melakukan Prosedur Administrasi
8. Menangani Penerimaan Surat/Dokumen
9. Menangani Pengiriman Surat/Dokumen
10. Mencatat Dikte untuk Menghasilkan Naskah
11. Mengatur Penggandaan dan Pengumpulan Dokumen
12. Mempersiapkan Dokumen
13. Mengelola dan Menjaga Sistem Kearsipan
14. Memelihara Data di Komputer
15. Mengatur Perjalanan Bisnis
16. Mengatur Informasi di Tempat Kerja
17. Mengkoordinir Implementasi Pelayanan Prima
18. Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas
19. Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar
20. Membaca dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar
 Kompetensi INTI
21.Menulis dalam Bahasa Inggris
22.Pada Tingkat Operasional Dasar Berkomunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris
23.Pada Tingkat Operasional Menengah Membaca dalam Bahasa Inggris
24.Pada Tingkat Operasional Menengah Menulis dalam Bahasa Inggris
25.Pada Tingkat Operasional Menengah Membantu Pengelolaan Kas Kecil
26.Mempersiapkan Kas Kecil

27.Mengelola Kas Kecil
28.Melaporkan Aktivitas Kas Kecil
29.Menyiapkan Pekerjaan
30.Menuntaskan Aktifitas Pekerjaan Sehari-hari
31.Bekerja Secara Efektif dengan Orang Lain
32.Merencanakan dan Mengelola Pertemuan/Rapat
33.Membuat Presentasi
34.Mengelola Stress
 Kompetensi Khusus
Kompetensi Kekhususan mencakup unit-unit kompetensi
yang dibutuhkan sebagai pelengkap kompetensi inti
untuk mendukung pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan
spesifikasi pekerjaan pada sektor dan atau sub sektor
tertentu, seperti

1. Mejaga Kebersihan Peralatan dan Tempat Kerja
2. Mengikuti Prosedur K3 Perkantoran
3. Menjaga Keamanan K3 Perkantoran
4. Menangani Tindakan Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan di
Kantor
5. Meminimalisir Pencurian

6. Mengoperasikan Website