SUGGESTION SYSTEM

DATA SS PRODUK & BIDANG USAHA PERUSAHAAN

Perusahaan : PT. Phapros, Tbk
PT. Phapros, Tbk adalah perusahaan farmasi
Gugus : SMART FRIEND dibawah RNI Group yang berdiri pada tanggal
Departemen : Produksi 21 Juni 1954. Produk yang dihasilkan berupa
Dibentuk : 24 Februari 2015 obat-obatan dengan nama dagang maupun obat
Keanggotaan : 2 orang generik dalam bentuk Obat Generik Berlogo
(OGB) untuk memenuhi kebutuhan pasar
Menurunkan Biaya Tagihan
domestik maupun eksport. Saat ini terdapat
Telepon PT. Phapros, Tbk
Tema : kurang lebih 380 jenis produk yang hasilkan
Semarang Sebesar 20%
salah satunya yaitu ANTIMO.
Dalam Waktu 5 Bulan
SUSUNAN ANGGOTA LINGKUP KERJA UNIT UTILITY
Fasilitator M. Ali, ST Supporting sarana utilitas untuk produksi dan
Ketua M. Isa Samudra non Produksi
Anggota M. Arif
LINGKUP KERJA SS SMART FRIEND
Meningkatkan effisiensi biaya di perusahaan

STRUKTUR ORGANISASI
Manager
Produksi

Ass. Man. Ass. Man. Ass. Man. Ass. Man. Ass. Man. Ass. Man.
Injeksi Salep Tablet, Tablet Betalaktam Utility Investasi Pemeliharaan
& Sirup Salut & Kapsul

SS
Smart Friend
TTSK Olah TTSK Kemas

Page 1
 SUGGESTION SYSTEM
JADWAL KEGIATAN SS SMART FRIEND

P LANGKAH 1 : IDENTIFIKASI MASALAH

1. KPI departemen produksi unit TTSK th 2014 adalah:

- Pengendalian biaya unit terhadap anggaran : target max. 100%, bobot 10%
- Implementasi usulan QCC : target min. 2 QCC/tahun, bobot 10%
2. Potensi penggunaan telepon oleh orang lain karena tidak adanya billing telepon yang terperinci
3. Biaya tagihan telepon PT. Phapros, Tbk sangat besar

4. Penggunaan telepon keluar sebagian besar untuk

telepon seluler dan PSTN SLJJ.

Page 2
 SUGGESTION SYSTEM
P LANGKAH 2 : ANALISA DATA

1. Penggunaan Telepon (Tarif Telepon)

Tarif termurah telepon

Telkom hanya untuk
lokal Telkom (PSTN)

2. Data dan Persentase Tagihan Telepon Sesuai Penggunaan

81% Tagihan
telepon untuk
pabrik (Operator)

Page 3
 SUGGESTION SYSTEM
3. Data dan Persentase Tagihan Telepon Sesuai Tujuan Telepon

Tujuan telpon
keluar ke PSTN
lokal hanya 6%

Dari data tersebut di atas sepakat untuk :

Menurunkan biaya tagihan telepon PT. Phapros, Tbk Semarang sebesar 20 %
Selama 5 Bulan.

P LANGKAH 3 : VERIFIKASI SEBAB

Diagram Tulang Ikan

Page 4
 SUGGESTION SYSTEM
NO. SEBAB DOMINAN EVIDENCE KESIMPULAN
Tarif termurah Telkom hanya untuk
1 Penggunaan provider Telkom Valid
panggilan PSTN lokal
Telepon keluar pabrik sebagian besar
digunakan untuk PSTN SLJJ, Seluler lokal
2 Tujuan panggilan telepon keluar Valid
dan seluler SLJJ (94 %). Sedangkan untuk
PSTN lokal sangat kecil (6 %)
Penggunaan telepon pabrik
Biaya tagihan telepon 81 % untuk telepon
3 Simongan untuk panggilan Valid
pabrik
keluar

Kesimpulan :
Berdasarkan hasil Diagram Tulang Ikan (Fish Bone), praduga utama penyebab masalah yang
berpengaruh pada besarnya biaya tagihan telepon PT. Phapros, Tbk yaitu:
Penggunaan line Telkom untuk telepon keluar.

P LANGKAH 4 : RENCANA PERBAIKAN

Analisis Alternatif Perbaikan Masalah

ALTERNATIF
FAKTOR SOLUSI PENGENDALI KEPUT
MASALAH PENANGGULAN RISIKO
PENYEBAB DIPILIH AN RISIKO USAN
GAN

- Pemasangan alat Pemasangan Kualitas Penggunan Ya

FWT yang FWT yang jelek telepon Telkom
terintegrasi Ceria terintegrasi
(STI) Ceria
Penggunaan
MACHINE telepon - Penggunaan
Telkom provider Axis

- Penggunaan
provider
smartfren

- Pemasangan Pemasangan Tidak ada Ya

alat FWT yang FWT yang resiko
terintegrasi Ceria terintegrasi
Tujuan dan Ceria
- Sosialisasi
MAN durasi
penggunaan
telepon
telepon

- Setting timer
pada PABX

Pemasangan Tidak ada Ya

- Pemasangan
Penggunaan FWT yang resiko
METHODE FWT yang
telepon terintegrasi
terintegrasi Ceria
Ceria

Page 5
 SUGGESTION SYSTEM
Menetapkan Rencana Perbaikan Dengan 5 W + 2 H
How
What Why How Who Where Wen
Much

Penggunaan Biaya telepon Pemasangan Teknisi Ruang 28 Maret Rp. 0

provider mahal, tarif FWT (Fix Utility & STI PABX 2015
Telkom termurah hanya Wireless
untuk panggilan Terminal) pada
PSTN lokal PABX yang
terintegrasi
dengan Ceria
(STI)

Gambar Rencana Perbaikan

Pemasangan FWT pada

PABX yang terintegrasi STI

Page 6
 SUGGESTION SYSTEM
D LANGKAH 5 : PELAKSANAAN PERBAIKAN

Pelaksanaan
No. Uraian Perbaikan Sebelum Sesudah Biaya
Perbaikan

Pemasangan dan koneksi

FWT pada PABX yang
1 28 Maret 2015 Rp. 0
terintegrasi dengan
provider Ceria (STI)

Pemasangan Boster dan

2 28 Maret 2015 Rp. 0
Antena

Instalasi Sebelum Perbaikan

Instalasi Sesudah Perbaikan

Page 7
 SUGGESTION SYSTEM
C LANGKAH 6 : PERIKSA HASIL

1. Rata – Rata Tagihan Telpon Sebelum Perbaikan

Rerata sebelum
perbaikan

Effisien
terhadap rerata
tagihan 2015

Rerata sesudah
perbaikan

2. Grafik Tagihan Telepon Sebelum dan Sesudah Perbaikan

Page 8
 SUGGESTION SYSTEM

3. Analisis Pencapaian Dengan QCDSMPE

ANALISIS HASIL MANFAAT
KONDISI AWAL PERBAIKAN
QCDSMPE PERBAIKAN LAIN

Kualitas suara baik Pemasangan FWT Kualitas suara tetap

Q pada PABX, yang baik
terkoneksi dengan
(Quality)
provider Ceria (STI)

Biaya tagihan Pemasangan FWT Biaya tagihan telepon Efisiensi biaya

C telepon sangat pada PABX, yang menjadi sedikit operasional
perusahaan
besar terkoneksi dengan
(Cost)
provider Ceria (STI)

Pelayanan Pemasangan FWT Pelayanan

D penggunaan pada PABX, yang penggunaan telepon
telepon terpenuhi terkoneksi dengan tetap terpenuhi
(Delivery)
provider Ceria (STI)

Tidak ada billing Pemasangan FWT Billing telepon detail Meminimalisir

S telepon yang detail pada PABX, yag dan terperinci penggunaan
telpon oleh orang
& terperinci terkoneksi dengan
(Safety) lain
provider Ceria (STI)

Page 9
 SUGGESTION SYSTEM
Tidak berpartisipasi Pemasangan FWT Ikut berpartisipasi
M dalam program pada PABX, yang dalam program
efisiensi biaya di terkoneksi dengan efisiensi biaya di
(Moral)
dalam perusahaan provider Ceria (STI) dalam perusahaan

Biaya operasional Pemasangan FWT Biaya operasional

P perusahaan besar pada PABX, yang perusahaan kecil
terkoneksi dengan (efisien)
(Productivity)
provider Ceria (STI)

(Environment)

A LANGKAH 7 : STANDARISASI

Setelah dilakukan perbaikan perlu dilakukan standarisasi, yaitu memorandum nomor :

004/M/Prod-UT/III/2015, perihal : Penghematan biaya tagihan telepon PT. Phapros, Tbk dengan
pemasangan FWT pada PABX yang terintegrasi dengan Ceria (STI)

A LANGKAH 8 : MASALAH BERIKUT

Pemasangan (Penambahan) FWT pada PABX yang terintegrasi dengan STI untuk
memaksimalkan telepon keluar.

Page 10