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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Señor (a) Trabajador la presente encuesta como parte de la investigación, tiene como finalidad
la obtención de información que permita determinar el nivel de incidencia del clima
organizacional y el desempeño laboral en el personal de Atento.
Las respuestas serán confidenciales y anónimas.

INSTRUCCIONES: Marque con un (X) el número que mejor le identifica


CATEGORÍA
1 2 3 4 5
NUNCA CASI NUNCA A VECES CASI SIEMPRE SIEMPRE

EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:


AMBIENTE FÍSICO CATEGORÍA
1 2 3 4 5
1 La infraestructura del área donde usted labora es adecuada
2 En su área de trabajo se tiene suficiente iluminación
3 La temperatura es la adecuada en su área de trabajo
4 En su área de trabajo se cuenta con muebles y enceres necesarios
AMBIENTE SOCIAL CATEGORÍA
1 2 3 4 5
5 Usted realiza el trabajo en equipo con su jefe y compañeros de labores
6 Considera usted, que tiene la suficiente autonomía en las labores que
realiza
7 Considera que la institución se le reconoce y considera por su
desempeño
8 Considera que la remuneración en la institución es la más adecuada
VALORES Y ACTITUDES CATEGORÍA
1 2 3 4 5
9 Esta usted satisfecho con las labores que realiza en la institución
10 Se considera valorado en la institución
11 Se siente orgulloso de pertenecer a su institución
12 En la institución se fomenta la cooperación entre compañeros de trabajo
DESEMPEÑO INDIVIDUAL CATEGORÍA
1 2 3 4 5
13 Cumplimiento de responsabilidades encomendadas
14 Puntualidad en la entrega de trabajos
15 Confidencialidad y lealtad con el trabajo que realiza
16 Capacidad de recibir sugerencias, brindar aportes y toma de decisiones
17 Nivel de compromiso con el trabajo que realiza
18 Habilidad para manejar situaciones diversas
19 Disposición para realizar trabajos diversos
DESEMPEÑO GRUPAL CATEGORÍA
1 2 3 4 5
20 Como considera usted, el rendimiento laboral del(os) trabajador(es) en
su área, en comparación a otros trabajadores de otras áreas de la misma
empresa.