PERILAKU STAF RUMAH SAKIT TERHADAP

PELAYANAN PASIEN TAHAP TERMINAL

NO. DOKUMEN REVISI HALAMAN

RSU DHARMA YADNYA ………..……….. 00 1/2

SPO Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh :

Direktur RSU Dharma Yadnya
10 Juli 2015

Dr.I.G.A.N. Anom MARS

PENGERTIAN Pasien fase terminal adalah pasien dalam kondisi sakit yang
menurut ilmu kedokteran pada saat ini memiliki prognosis yang
menuju proses kematian.
Perilaku staf Rumah Sakit adalah sikap, tutur kata dan pelaksanaan
dari staf rumah sakit yang langsung bersangkutan dengan pelayanan
pasien yaitu dokter dan perawat.

TUJUAN Agar staf rumah sakit memahami kebutuhan unik pasien pada akhir
hidupnya yang meliputi aspek sebagai berikut:
1. Pemberian pengobatan yang sesuai dengan gejala dan
permintaan pasien dan keluarga
2. Menyampaikan issu yang sensitif seperti autopsi dan kondisi
korban
3. Menghargai nilai yang dianut pasien, agama, dan preferensi
budaya
4. Mengikutsertakan pasien dan keluarganya dalam semua aspek
pelayanan
5. Memberikan respon pada hal psikologis, emosional, spiritual,
dan budaya, dari pasien dan keluarganya.
KEBIJAKAN SK Direktur RSU Dharma Yadnya No. A.01/RSUDY/VII/2015/049
PROSEDUR Staf Medis Keperawatan :
1. Ambil kesimpulan oleh DPJP bahwa pasien dalam kondisi
terminal sesuai dengan definisi diatas
2. Mintakan pendapat dari dokter jaga ruangan dan DPJP bila
sudah terjadi kesesuaian pendapat maka keputusan tersebut
dapat berlaku
3. Konsultasikan kepada dokter sejawat lain bila tidak diperoleh
kesesuaian, keputusan terakhir ada pada DPJP
4. Beritahukan tentang berita buruk atau kondisi pasien terhadap
keluarga dengan sangat hati-hati dan bijaksana mengenai
kondisi sakit pasien dengan SPO penyampaian berita/kabar
buruk terhadap keluarga oleh DPJP atau dapat didelegasikan.
5. Beritahukan / informasikan dengan petugas pelayanan
pelanggan, bila terdapat kesulitan dalam penyampaian berita
kepada pasien/keluarga.
6. Tanyakan kepada pasien apakah ada usul, saran, atau keinginan
 PERILAKU STAF RUMAH SAKIT TERHADAP
PELAYANAN PASIEN TAHAP TERMINAL

NO. DOKUMEN REVISI HALAMAN

RSU DHARMA YADNYA ………..……….. 00 1/2

mengenai keadaannya, dimana keinginan pasien harus

dihormati (misalnya seperti berpesan untuk tidak
memberitahukan keluarganya)
7. Tanyakan kepada keluarga pasien apakah ada usul, saran, atau
keinginannya tentang kondisi pasien. Apabila terdapat
perbedaan keinginan antara pasien dan keluarga pasien,
keputusan terakhir diputuskan oleh pasien dan keluarga,
keinginan pasien lebih tinggi nilainya dibandingkan dengan
keinginan keluarga sesuai dengan prinsip rahasia jabatan.
8. Laksanakan secara profesional keinginan pasien yang tidak
bertentangan dengan peraturan-perundang-undangan dan
keluarga pasien oleh staf rumah sakit, dokter dan perawat.

UNIT TERKAIT 1. UGD

2. ICU
3. OK
4. Ruang Inap
5. Poliklinik
6. Rekam Medis