Facultad de

Turismo y Hotelería

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

FACULTAD DE HOTELERÍA Y TURISMO

ESTUDIANTE:
ALVIA DELGADO LADY
TEMA:
COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL ECUADOR

CARRERA:
HOTELERIA.

CURSO:
NOVENO SEMESTRE.

DOCENTE:
ING. LIZANDRO MOLINA

MATERIA:
ELECTRONIC COMMERCE

PERIODO LECTIVO:
2019-2020

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Av. Circunvalación Vía a San Mateo
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EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ECUADOR

El comercio electrónico es una herramienta que ha permitido realizar transacciones de compra y

venta de servicios de una forma mas rápida y eficaz. Este tipo de comercio en el Ecuador se
encuentra en pleno crecimiento, sin embargo, el objetivo de este artículo es conocer cómo funciona
el comercio electrónico en Ecuador, además proporcionar una visión de cómo se desarrolla el
entorno del comercio electrónico a través de proveedores, clientes, herramientas tecnológicas,
desarrollo de soluciones y todos los elementos que permiten que este tipo de actividad se haya
convertido en una de las principales en los países con mayor desarrollo económico. Asimismo, se
explica y se analiza las ventajas y desventajas tanto para las empresas como para los clientes las
ventajas y desventajas del comercio electrónico en el Ecuador, y el impacto que ha tenido las
páginas de compras en internet en el proceso de ventas. El comercio electrónico constituye en la
actualidad una de las actividades que genera mayor recurrencia entre los usuarios del internet,
gracias al acceso casi generalizado del mismo en la mayoría de países alrededor del mundo, El
comercio electrónico no es más que distribuir, vender y comprar servicios o productos a través de
internet, por medio de una plataforma web.
La posibilidad de que este crecimiento del comercio electrónico continúe es alto. No solo hay cada
vez más usuarios de Internet, especialmente a través de teléfonos inteligentes ya que por medio de
el la mayoría de personas accedemos a las redes sociales y es ahí en donde nos damos cuenta como
va aumentando la venta por vía Internet en el cual muestra facilidades de las cuales son muy
importantes para su venta, también se puede decir que tiendas de bisutería, farmacias, almacenes
de ropa, supermercados y muchos locales más que han implementado plataformas para que sus
clientes accedan a sus productos desde una computadora o teléfono inteligente.

Por otro lado, podemos añadir que desde hace un buen tiempo tenemos conocimiento de lo que es
un cajero automático o una tarjeta de crédito, pues cada vez que se hace uso de una de estas
modalidades de las cuales se está realizando una transacción de comercio electrónico y que ha
pasado a ser un instrumento de suma importancia en nuestra vida cotidiana. Y esa es otra de las
opciones para comprar como son las plataformas donde diferentes tiendas ofrecen bienes y
servicios. El pago con tarjeta, transferencia o post venta son tres modalidades de uso frecuente.
Las plataformas proyectan incrementar el número de productos y venderlos, incluso, en países de
la región.

Por otro lado, el comercio electrónico, que está orientado al consumidor, tampoco es tan
nuevo, ya que desde hace un buen tiempo tenemos conocimiento de lo que es un cajero
automático o una tarjeta de crédito, pues cada vez que se hace uso de una de estas
modalidades se está realizando una transacción de comercio electrónico.

Una parte de este trabajo es deber de las empresas que tienen tiendas en línea. Por ejemplo, ofrecer
sitios seguros y hacer el proceso de compra online lo más fácil posible.
Tener una marca conocida ayuda a crear confianza.

En el comercio electrónico también está lo que es la ventaja y la desventajas ya que algunos

ecuatorianos prefieren hacer compras en el exterior ya sea por su precio, porque como sabemos
muchos productos que son caros en el país los encontramos más baratos en otros países como por

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ejemplo EE.UU Ya que ahí se venden productos online de los cuales no se encuentran aquí.
Otras ventajas puede ser que al momento de hacer la compra en línea podemos ver el tiempo de
entrega del producto ya que para mandar paquetes desde los EEUU a Ecuador puede demorar un
poco. Esperar que un familiar traiga los productos comprados online generalmente demora más.
Si necesitamos algo rápidamente o si compramos un producto que se debe entregar rápidamente,
por ejemplo alimentos frescos- es es mejor comprarlo en una tienda virtual en el Ecuador.
En mi opinión cada comercio electrónico debe trabajar en mejorar el tiempo de entrega tanto de
sus productos o de su garantía.
Por que luego que hacemos si nos llega un producto equivocado, el o los productos que compre
sale dañado o se daña luego de un mes? Lo puedo reclamar o pedir que me de un cambio, etc.
Pero qué hago si compro un producto en una tienda en línea en los EEUU. Devolver el producto
vía correo puede ser caro. Y sí es una tienda que no manda los productos directamente a Ecuador
se debe utilizar una servicio de casillero o pedir otra vez un amigo o familiar para que lo lleve a tu
casa. En el caso de compras en línea en una tienda nacional el cambio de un producto puede ser
más fácil.

CONCLUSIÓN

El comercio electrónico está creciendo. Hay cada vez más interesados, especialmente a través de
teléfonos inteligentes en el país. Al mismo tiempo, impuestos para productos importados hacen las
compras dentro del Ecuador más atractivas.
Sin embargo, hay algunos obstáculos que impiden que el comercio electrónico aumente de forma
más rápidamente. Estos obstáculos son por ejemplo el miedo a hacer compras en línea o los
problemas de implementar formas de pago como el pago a través de tarjetas de crédito en las
tiendas online
El comercio electrónico ofrece muchas ventajas tanto para las empresas como para los
consumidores. Algunas de las más importantes ventajas son por ejemplo la variedad de precios, la
cantidad y variedad de productos, la facilidad de compra en cuanto a tiempo y espacio, la entrega
a domicilio, la reducción de costos para las empresas entre otras. Algunas de las desventajas más
importantes son la desconfianza de las personas por comprar en internet. También está la falta de
protocolos de seguridad y la posibilidad de ser víctima de una estafa. Otra de las principales
desventajas es que existen muchos vendedores fantasmas los cuales no solo estafan a los
consumidores sino que además dan mala fama a las otras empresas que venden productos a través
del internet.

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