Manual inducción para estudiantes

en practicas clínicas
 Objetivos del Manual

General Específicos
Otorgar a los alumnos que ingresen a  Interiorizarse con el funcionamiento
practicas clínicas, así como Internos y y organización del Consultorio
Becados una herramienta que permita Miraflores
una adecuada inducción a la  Reconocer las formalidades y
organización del Consultorio Miraflores. obligaciones de docentes y alumnos.
 Integrar conceptos básicos de las
formalidades de la atención clínica.
 El Consultorio

 El Consultorio Miraflores se encuentra

ubicado en el centro de la ciudad Temuco.
 Fue Inaugurado el 08 de agosto de 1952.
 Se caracteriza por ser un Establecimiento
urbano de carácter mixto, es decir,
desarrolla prestaciones de Atención
Primaria, Servicio de Urgencia Primario y
Atención Secundaria como establecimiento
NODO, además de tener carácter docente
asistencial.
 Atiende una población total de alrededor
de 60.000 personas.
 Consultorio Miraflores
Misión
Nuestra Misión es entregar
atención integral de salud en
RED, con calidad, centrada en las
personas, participativa y con
enfoque intercultural
Visión
Red coordinada que promueve estilos
de vida saludables y entrega atención
de calidad para lograr la plena
satisfacción de las personas. Nuestros
Valores son:
 Respeto: todas las personas tienen
derecho a ser tratadas con
dignidad, aceptando la diversidad
de su cultura, principios y valores.
 Integridad: Equipo con rectitud
en el actuar.
 Equidad: Ofrecer mayor atención
a mayor necesidad e igual atención
a igual necesidad.
Organigrama Consultorio Miraflores
 De las formalidades de Docentes y
Alumnos
 Los docentes deben permanecer durante
toda la jornada de práctica en el lugar de
pasantía. En caso de ausencia del docente,
éste puede ser reemplazado por otro
profesional de la misma carrera y entidad
formadora. Si los docentes deben retirarse
del área clínica, los alumnos deben
abandonar el servicio junto con él.
 Todo encargado, jefe o supervisor del
servicio o unidad campo clínico tiene la
facultad de supervisar en cualquier
momento el efectivo cumplimiento de este
protocolo y en caso de faltas graves, que
transgreda esta normativa, puede suspender
la pasantía del alumno o docente, previa
coordinación con Encargado de Campos
Clínicos de institución formadora.
 Ante cualquier dificultad o situaciones
imprevistas el conducto regular es el docente
y luego el supervisor encargado de la unidad
o servicio.
 Las inasistencias tanto de docentes,
como de alumnos en practica
profesional, así como de becados
debe ser avisada con debida
antelación al encargado de Unidad o
Servicio, así como realizar debida
justificación en casa de estudios.
 Es responsabilidad del docente dar
aviso al profesional a cargo de cada
paciente de los procedimientos que
se realicen o dejen pendientes
habiendo estado programados, así
como también, será responsabilidad
del alumno en práctica profesional
controlada dar aviso de
procedimientos o actividades
realizadas a sus pacientes al
profesional guía.
 De las Obligaciones de los
estudiantes
 Docentes y alumnos deben ingresar  Docentes y alumnos deben mantener
al Consultorio con su uniforme siempre con todo el equipo de salud,
completo, correspondiente a la los pacientes y sus familiares, un
carrera y entidad educacional que trato amable y cordial, respetando la
representan. Con credencial jerarquía institucional.
identificadora que incluya fotografía,  Velar por el correcto uso de los
nombre del alumno, de la carrera y recursos dispuestos por la
entidad formadora, además del logo institución.
institucional del centro formador.  Cumplir con las normativas de este
 Mantener actitudes sobrias y documento y del protocolo de
lenguaje apropiado. Siempre regulación de actividades de la
preguntar ante dudas. institución formadora.
 La relación docente/nº de alumnos  Cumplir con el periodo de pasantía
es de 1 docente por cada 4 alumnos en día y horario. Tanto alumnos
como máximo como Docentes, deben firmar
diariamente lista de asistencia.
La Planilla control se encuentra ubicada en Secretaría (3º Piso)
 De las Obligaciones de los
estudiantes
 Preservar confidencialidad acerca de  Cuando inicia contacto con cualquier
los datos de la Ficha Clínica y paciente debe identificarse “buenos
propias del usuario. días, mi nombre es… Y soy
 Durante el contacto con los pacientes estudiante de la carrera… de la
o en los box de atención a los universidad…”
pacientes NO debe utilizar equipos  Luego de Identificarse, solicitar
telefónicos ni de computación. expresamente autorización al
 Debe cuidar su presentación usuario/a para ser atendido por
personal, pelo tomado, uñas cortas, alumnos y docentes.
limpias y sin esmalte y evitar objetos  Recordar que el sello de esta
distractores. institución es el buen trato y la
 Mantener residencias y espacios calidad de la atención a nuestros
limpios y ordenados. usuarios.
 Del Seguro Escolar
Decreto Supremo 313

 Los estudiantes que tengan la calidad  Se entenderá por accidente toda

de alumnos regulares de lesión que un estudiante sufra a causa
establecimientos fiscales o o con ocasión de sus estudios, o de la
particulares, dependientes del estado realización de su práctica profesional
o reconocidos por éste, quedarán o educacional, y que le produzca
sujetos al seguro escolar incapacidad o muerte.
contemplado en el artículo 3º de la
ley Nº 16.744 por los accidentes que  Se considerarán también como
sufran durante sus estudios, o en la accidentes del trabajo los ocurridos en
realización de su práctica el trayecto directo, de ida o regreso,
educacional o profesional. entre la habitación o sitio de trabajo
del estudiante y el establecimiento
educacional respectivo o donde
realice su practica profesional
 Del Seguro Escolar
El estudiante víctima de un accidente  Medicamentos y productos
escolar tendrá derecho a las siguientes farmacéuticos.
prestaciones, que se otorgarán  Prótesis y aparatos ortopédicos y
gratuitamente hasta su curación su reparación.
completa o mientras subsistan los  Rehabilitación física y reeducación
síntomas de las secuelas causadas por profesional.
el accidente:
 Los gastos de traslados y cualquier
 Atención médica, quirúrgica y dental
otro necesario para el otorgamiento
en establecimientos externos o a de estas prestaciones
domicilio.
 Hospitalización si fuere necesario, a
juicio del facultativo tratante.
Flujograma a seguir en caso de accidente escolar

Sufre accidente a causa de

practica o por trayecto al
lugar de practica

En caso de continuar con

Avisar a Encargado de
algún malestar volver a
Unidad donde realiza
avisar a encargado de
practica.
Unidad.

Una vez recibida el alta,

deberá presentar certificado Encargado de Unidad se
de egreso a encargado de comunicará con
Unidad y casa de estudios, e establecimiento Educacional
integrarse a sus labores.

El establecimiento lo
derivara al centro
asistencial que corresponda
por su seguro escolar.
Encargados de Servicio
Nombre Servicio TELÉFONO .DE CONTACTO
Giselle Schneider Hansen Farmacia 455039
Iris Merino Salinas Personal 455031/32
Ivette Sanhueza Gallegos Contabilidad 455004/11/50
Rocio Sepulveda Velasquez Maternal 455013/12
Dra. Verónica Marín Padilla Cecosam 457550
Maritza Jaque Alveal Prais 992688/86
Alex Castro Kinesiología 452701/02/03
Dra. María Francisca Castillo Croa 215490
Alex Manosalva Hogar Protegido 745473
Elier Muñoz Residencia 911689
Carlos Sepulveda Laboratorio Clínico 451730/35
Magdalena Bravo Nutrición 455021
Mónica Sancristoful Enfermera coordinadora 455040
Viviana Carrasco Serv.Social 455056
Mario Alfaro Ramírez Rayos 455027
Eduardo Rocha Some 455023
Giovanna Jofre Salud Mental 912202
Jaqueline Cordova Serv. Dental 455007
Eduardo Rocha Estadística 455059/60
Patricio Gomez Amesoy Operaciones 455025
María Paz Gajardo Niño Sano 912202
Dra. Jimena Peña Cardiovascular 455029
Dr. Cristian Roa Aracena San Antonio 451450
Nadine Robin Martinez SAR 455047/49
Paula Bravo Araneda CRS 912200
Claudia Mella Rocha APS 455002
De las Formalidades de la
atención Clínica
 Higiene de Manos
ELEMENTO CENTRAL DE LA PREVENCION DE IAAS (Infecciones Asociadas a la Atención en Salud)

Objetivo:
Ofrecer al paciente manos libres de microorganismos
Conceptos claves:
patógenos para una atención segura.

 Se refiere a la acción de lavar las manos con:

Agua + jabón:
En los momentos 1-2-3-4-5 de la atención del
paciente.

Fricción con solución alcohólica:

En los momentos 1-2-4-5 de la atención del
paciente. El número de usos continuos de solución
alcohólica depende de que las manos estén
visiblemente limpias, se debe considerar que
nunca se debe realizar higiene de manos con
solución alcohólica en el momento 3.

 Uso de lociones humectantes proceden al

inicio y final de la jornada
 De la Ficha Clínica
 Sin Rayar la Carátula.
 Sin Separarla.
 Sin corchetes.
 Manteniéndola con todos los
documentos obligatorios.
 No realizar atenciones sin ficha
Clínica.
 Devolverla en forma oportuna tan
pronto se deje de usar.
 Nunca Sacar del Recinto.
 Docente a cargo debe timbrar y
firmar atención y escribir nombre y
apellido de alumno señalando por
ej. Alumno de obstetricia (A.O).
De la Dignidad del paciente
 Se ha de preservar y propiciar el trato
afable, formal, atento y cortés desde los
educandos hacia los usuarios, teniendo
especial cuidado en aquellas atenciones que
supongan una exposición innecesaria e
incómoda de la intimidad y pudor del
usuario
 Los alumnos y docentes deben resguardar
la estricta confidencialidad sobre la
información de los usuarios.
 Manejo de fichas clínicas: la ficha clínica es
un documento reservado, único,
confidencial, sujeto al secreto profesional,
en el cual el equipo de salud registra la
historia médica del paciente y de su proceso
de atención de salud. Su contenido no debe
ser divulgado. Actuar de acuerdo a la ley de
derechos y deberes de los pacientes. Ley
20.584.
Bienvenid@ al
Consultorio
MIRAFLORES
Realizado por: Matrona, Rocío Sepúlveda V.
Encargada Convenio Asistencial-Docente
Colaboración: Enfermera, Oriana Vergara
Prevencionista de Riesgos, Carlos Navarro.
Validado por: Dra. Carolina Vergara
Directora Consultorio Miraflores