01 – APERFEIÇOAMENTO DAS ROTINAS ADMINISTRATIVAS

Objetivo:

Melhorar a prestação de serviço dos servidores da UFMT - Classe C, D e E, em relação às

rotinas administrativas, otimizando o tempo, desburocratizando processos e melhorando o
atendimento aos nossos clientes.

Carga Horária: 180h

Período: abril a dezembro/2012

Participantes: 20

Conteúdo Programático:

MÓDULO CONTEÚDO CH

Concurso público, cargo público, posse, nomeação, efetivo exercício,

Regime Jurídico Único
Informática:
Desenvolvimento de
Planilhas Eletrônicas
estágio probatório e estabilidade; progressão funcional, readaptação,
recondução, remoção e exoneração, falecimento e auxílio funeral,
diárias, indenização, ajuda de custo, adicional noturno, horas extras, 30h
férias, afastamentos e licenças, cessão, concessões de benefícios e
auxílios, acúmulo de cargos públicos, auxilio reclusão, substituição de
função, incorporação de função, reposição ao erário, remuneração.
§ Principais recursos, inserindo dados em uma planilha, efetuando
cálculos na planilha, formatação de células, formúlas, operadores,
apresentação e impressão. 30h

· Desenvolvimento Intrapessoal: conhecendo a si mesmo

· Desenvolvimento Interpessoal: eu e os outros
· Relações Interpessoais e Interações Humanas: conceitos e
Relações Interpessoais e caracterização
30h
Ética no Trabalho · Percepção, Feedback, Diferenças Individuais,
· Comunicação nas relações interpessoais.
· Conflitos: como lidar com eles?
· Equipes de trabalho
· As características do grupo e da equipe;
· Diversidade cultura: etnocentrismo, uso impróprio de praticas
A Comunicação como gerenciais, percepções diferentes, comunicação errônea;
· As características das pessoas: o pensador, o organizador, o
ferramenta na gestão de 30h
realizador, o controlador, o analisador;
conflitos · Comportamentos passivos, agressivos e assertivo;
· Tipos de conflitos: percebido ou latente, experienciado ou velado e
manifestado aberto.
Interpretação de texto, produção de textos (resumo, resenhas,
Português Instrumental dissertações), aspectos gramaticais. 30h
 Articulação, Pronúncia, Fluência, Pausas, Ênfase, Volume,
Técnica de Oratória Modulação, Entusiasmo, Gestos e expressões faciais, Contato visual,
Voz, Tema, Introdução, Conclusão, Recursos visuais. 30h