El principio de la inda-
gación son las pregun-
tas
El pensamiento visual
es muy importante
El prototipo es un sistema de
validación que vuelve una idea
tangible, palpable
Innovación y desarrollo.
No existen usuarios La empatía es ponerse No basta con entender Las necesidades son Los juicios bloquean
tontos en los zapatos del otro al otro si no hacerle verbos, las soluciones el pensamiento crea-
y caminar saber que se le entiende son sustantivos tivo
Innovación y desarrollo
Innovación y desarrollo.