4to Estudio Transacciones

Digitales:
eCommerce & Recaudo
Colombia 2016 - 2017.

Observatorio eCommerce
05 de abril 2018
Herramienta y fuente oficial para
monitorear la evolución y el
comportamiento del comercio
electrónico en el país.
Fuente de orientación para la
toma de decisiones estratégicas
en diferentes ámbitos.
Alianza entre:
 4to Estudio Transacciones Digitales:
eCommerce y Recaudo Colombia
2016/2017

Conocer el valor de las transacciones digitales durante 2016 y 2017 en

cantidad y monto en pesos colombianos (COP) enviadas por las fuentes
de información y clasificadas en las siguientes distinciones:

eCommerce Recaudo
 Fuentes de información

3 Redes procesadores de pagos y 7 pasarelas de pago

Redes

ACH CREDIBANCO REDEBAN

COLOMBIA MULTICOLOR

Pasarelas de Pago

AVISOR TECHNOLOGIES LTDA. EGM INGENIERIA SIN FRONTERAS PAGOS ON LINE.NET S.A.
MERCADO PAGO
S.A.S. - PLACE TO PAY PAYU LATAM

PAYCO, PAGA Y
VALIDDA S.A.S.
COBRA ONLINE S.A.S. TRANSFIRIENDO

Fecha de realización del estudio:

Del 10 de Octubre 2017 al 13 de marzo de 2018
 Tx. Digitales Colombia - COP
2013 - 2017

$ 60.000
24%
$ 50.000 26%
Billiones

$ 40.000 64%
Monto en COP

$ 30.000
29%
$ 20.000

$ 10.000
15,4 B 19,9 B 32,6 B 41,3 B 51,1 B
$-
2013 2014 2015 2016* 2017*

*En 2016 y el año 2017, las transacciones digitales se midieron

discriminadamente.
 36,5 B

28,4 B
eCommerce Vs.
Recaudo: 2016 – 12,8 B
14,6 B
2017: COP Billones
2016 2017
Recaudo eCommerce

2016 2017

Porcentaje del 31% 29%

Monto eCommerce
& Recaudo: 2016 – 69% 71%
2017
 Cantidad de Transacciones:
eCommerce & Recaudo 2016-2017

37% 35%

44M 42M
51%
32M 31M

ECOMMERCE RECAUDO

2016 2017
 Equivalencia Tx. Digitales Vs. PIB
2013-2017
$ 1.000.000

$ 900.000
Miles de millones

$ 800.000

$ 700.000
Monto en COP

$ 600.000

$ 500.000

$ 400.000

$ 300.000
4.79% 5.61%
2.63% 4.08%
$ 200.000 2.16%
$ 100.000

$-
2013 2014 2015 2016 2017
El eCommerce en Colombia en 2017
corresponde a:

44 M 14 B

44.987.786 $14.600.137.076.755
Cantidad TX Monto TX en COP

14%

COP $ 12,8 B COP $ 14,6 B

2016 2017
 Valor Ticket Promedio en
eCommerce 2016-2017

94%
6%
92%
8% Tarjetas Crédito
Débito a
cuenta bancaria $334,411
Tarjetas Crédito
$221,763
$412,249
Débito a cuenta
bancaria
$251,878 2017
2016
 Tx. Digitales a través de
Pasarelas de Pago en 2017
COP Billones

34%
51,1 B

17,32 B
Total Tx Total
Digitales Pasarelas
 Conclusiones

01 Los consumidores prefieren utilizar más las

tarjetas de crédito para compras a través
comercio electrónico.

02 En contraprestación, para el recaudo

los consumidores utilizan más el débito
a cuenta bancaria.

03 La equivalencia de las transacciones

digitales frente al PIB es del 5.6%
 Tx. Digitales Distribución por Categorías
2017
VIVIENDA
TRANSPORTE 2% COMERCIO
9% 15%

TECNOLOGÍA Y
COMUNICACIONES
11% EDUCACIÓN
6%

SERVICIOS PUBLICOS Y TV
POR CABLE
4% ENTRETENIMIENTO
9%
SERVICIOS EMPRESARIALES
7%

SALUD Y BELLEZA
4%
OTROS SERVICIOS
3% FINANCIERO
17%
GOBIERNO
13%