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los que más han aportado a los temas que trato aquí están el seguimiento de un dispositivo complejo de
Autoevaluación y mejoramiento de la calidad, diseñado y dirigido por Pedro Lafourcade en 30 escuelas de
nivel medio durante el período 1989-91, El asesoramiento institucional de la Escuela experimental EMETA
de Neuquén 1990-93; la evaluación institucional del Proyecto Educación y Trabajo de Chubut -1993, El
diagnóstico institucional de la vida cotidiana del estudiante en la escuela C. Pellegrini el asesoramiento
institucional a la Unidad de capacitación de la Municipalidad de Neuquén 1992-93;el estudio realizado en los
Institutos de Formación docente de diferentes Pcias del país y en escuelas infantiles y centros familiares
dedicados a la atención del niño pequeño en zonas de la periferia social de varias ciudades.
1
colaboraron con los procesos ya relatados. Todos ellos se incluyen dentro del campo de
la investigación aplicada.
En otros los miembros de las instituciones “prestaron” su campo de operación a los
investigadores con la intención de cooperar en la puesta en marcha y desarrollo de la
investigación básica.2
Los sucesivos trabajos en organizaciones de la educación formal y no formal,
fueron dando sustento empírico a algunas hipótesis técnicas que sirven para organizar el
sentido de los datos y orientar el comportamiento mismo de la intervención y
permitieron definir un conjunto de reglas que hacen al encuadre y pautan los
compromisos y relaciones, tanto como los propósitos y el sentido del trabajo.
2
La más importante en este sentido es la línea de investigación que venimos desarrollando en el programa
“Instituciones educativas “de la UBA desde septiembre de 1986 y en los diferentes niveles del sistema
educativo. En especial las investigaciones acerca de la dramática institucional de los establecimientos y sus
diferentes unidades.
3
Refiero a la Unidad de Actividad Académica: una escuela, colegio, instituto, los grupos, organizaciones e
instituciones que incluye dos seminarios: Introducción al análisis institucional, Situaciones y dispositivos
institucionales de formación, y dentro de la Unidad Indagación sobre la práctica, “Las modalidades de
organización académicas”.
2
Puede decirse que todos ellos: exigencias y requisitos se vinculan a la
complejidad de los hechos humanos en sí y a los múltiples velamientos del que son
objeto.
1.1. La complejidad
Estos hechos poseen significados que pueden referirse a distintas dimensiones
Veámoslas de otro modo a las ya citadas:
-la material (significados vinculados a la geografía, los tiempos, otros
hechos efectivamente acontecidos, personas y objetos involucrados en su realidad
material etc.)
-la cultural (significados emergentes en relación a los modelos de
interpretación, los diagnósticos consuetudinarios, los sistemas de representación
colectivas etc.)
-la subjetiva (significados vinculados a las biografías y rasgos de las
personas, a sus posiciones institucionales, a sus modos de percibir, juzgar, valorar, a sus
deseos y propósitos...)
Pero además estos significados pueden variar dentro de diferentes ámbitos de
análisis (individual, interpersonal, grupal, organizacional, comunitario, social general) y / o
atendiendo a diferentes ejes de articulación (el psicoafectivo , el sociopolítico por
mencionar los ya trabajados)
Y también varían según la posición institucional del que los informa y la del que
analiza
Por último estos distintos significados aparecen abigarrados y no siempre
observables en forma directa. Por el contrario en buena parte sólo son posibles de estimar
a través de la interpretación
3
(a) la omisión de datos (provenientes de la selectividad vinculada al prejuicio social
, a la falta de asignación cultural de significado, a la negación o renegación como
defensa psíquica vinculada a dinámicas internas etc.)
b) el agregado de datos (vinculado a procesos de narración -(Brunner J.Ob.Cit), o
a la operación de defensas síquicas relacionadas con procesos de identificación,
transferencia, racionalización etc.
(c) la tendencia al uso de modelos explicativos que ponen en el individuo el peso
de la determinación de los fenómenos dejando velados los determinantes sociales y los
significados ligados a la dimensión institucional de los fenómenos
(d) el uso habitual de conceptos - entelequias que “sacan” la explicación del nivel
del suceder obturando así una comprensión de los hechos tal como son vividos y
significados por los actores (e impidiendo en consecuencia la discriminación entre la
percepción y relato del actor y la percepción y relato del observador) (Bleger J.)ii
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El concepto de analizador (Lapassade G.) proviene de las ciencias exactas. En el campo social alude a un suceso o serie
de sucesos que muestran aspectos de significado y dimensiones de los hechos que hasta el momento habían permanecido
veladas.
4
1.3. Circuitos en el procesamiento del análisis
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transcurrir del proceso de tal sujeto según sea su reacción frente al impacto de este volver
a ver lo ya visto, sin la protección de sus pre conceptos e ideologías. Y por ultimo llaman
la atención sobre puntos cruciales que deben ser atendidos con recaudos metodológicos
específicos.
insertar
6
Diagrama 3 Retorno sobre sí y pensamiento. La posibilidad del análisis
(El circuito S)
insertar
Una lectura de los diagramas siguiendo las referencias y los números exime de
mayor explicación. Sin embargo tal vez no sea excesivo señalar aquí que esta
presentación advierte sobre la necesidad de atender con dispositivos específicos en los
abordajes metodológicas los puntos que aquí de hecho se convierten en puntos
cruciales:
-la anticipación del contacto con el campo de análisis y con el significado
del re-mirar o el volver a mirar, a través de una pre-elaboración que incluye un
trabajo en profundidad acerca de la implicación
-la recepción y procesamiento del impacto frente a este contacto
-el adecuado análisis de la implicación
-el sostén de una vigilancia cuidadosa- no persecutoria- sobre la relación
con el objeto de investigación y con el saber acerca del objeto
Se hace evidente que el análisis que nos ocupa presenta diferentes tipos de
exigencias.
El cuadro 4, plantea las diferentes fuentes de dificultad en el conocimiento de lo
institucional y aquellos recaudos a los que otorgamos especial importancia. El uso, y por
consiguiente la necesidad de diseño de analizadores, el trabajo con otros en el proceso
7
de análisis, la teoría en su calidad de analizador, el retorno sobre sí y el análisis de la
implicación
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Es un dispositivo y como tal, un arreglo de espacio, tiempo y relaciones básicas
que produce movimiento sólo en parte previsible. Analizador6 -porque parte del material
producido es material no visto en condiciones normales o cotidianas. Complejo porque
combina una serie de dispositivos específicos- ordenados en una secuencia que se define
en sí por la intención de avanzar progresivamente en la posibilidad de generar material
cada vez mas cercano a los aspectos no manifiestos de la vida institucional.
Procura producir las condiciones de una experiencia útil para el avance en tres
aspectos, dos que pueden ser tomadas como pre-requisitos de un aumento en la
dinámica futura y otra que constituye o refiere a la esfera del conocimiento que genera
como producto. El primero: la recuperación- y si nunca existió, la construcción de un
núcleo fuerte de confianza en la capacidad colectiva para transformar condiciones
institucionales sobre las que se tiene un poder conjunto real (habitualmente comprometido
por luchas internas). El segundo: el avance de cada integrante en un desarrollo técnico y
psicosocial que garantice su intervención en el planeamiento, el desarrollo de tareas y la
evaluación institucional de productos y resultados. El tercero: el logro de un conocimiento
que ubicamos en el nivel de la dramática. Se trata entonces de un conocimiento que
permite describir fenomenológica mente el suceder institucional y sobre esa base, avanza
en comprender relaciones de sentido plausibles entre los hechos descriptos, las
condiciones institucionales y el modo en que los sujetos, en función de sus trayectorias y
tramitando la influencia y el reclamo de la cultura y el estilo institucional, juegan las
posiciones organizacionales que ocupan
pone en dependencia de la unidad de administración central o de alguna de sus sub unidades ( El proyecto de
educación a distancia para adultos ,por ejemplo, dependiente de la Dirección de innovaciones del Ministerio
de una Provincia)
6
Lapassade G. El analizador y el analista Gedisa.
9
6 . Un esquema tipo de operación del dispositivo “Estado de situación
institucional”
Eta L Actividades Act
pa( Mome ocaliz ividad
nto ación permane
nte
De
los
intervinie
ntes
Trab F Preparación del equipo Diar
ajo de uera Análisis previo de implicación io de
equipo 1. de Diseño de Etapa contrato itinerancia
terreno Preparación técnica y psicosocial Cua
derno de
campo
10
Reu
Tie E -Primera ronda de entrevistas con integrantes de la niones
mpo de n unidad como Informantes sobre la vida cotidiana diarias
indagación terreno ( organizados en grupos pequeños homogéneos en cuanto post
a la posición y función) terreno
-Entrevistas a Informantes sobre la historia
institucional
-Relevamiento de documentos
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Trab F -Trabajo de producción alrededor del impacto del
ajo de uera contacto en terreno y primera expresión de información
equipo 5 de captada sistemáticamente y por resonancia. Formulación
terreno de hipótesis iniciales (2)
-Primer análisis sistemático del material recogido
-Elaboración de Pre-propuesta interpretativa (para
cada grupo y el conjunto)
-control con las hipótesis iniciales (2)
-Ajuste de la pre propuesta. Elaboración del Avance
interpretativo 2 a presentar en las segundas reuniones de
devolución
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Trab F Trabajo de producción alrededor del impacto del
ajo del uera contacto en terreno y primera expresión de información
equipo 6 de captada sistemáticamente y por resonancia. Formulación
terreno de hipótesis iniciales (3)
-Primer análisis sistemático del material recogido
-Elaboración de Pre-propuesta interpretativa (para el
conjunto)
-control con las hipótesis iniciales (3)
-Ajuste de la pre propuesta. Elaboración del Avance
interpretativo 3(final) a presentar en las Reuniones
generales de cierre
-Elaboración del Informe escrito que circulará en la
instancia de cierre
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Trab F -Segundo análisis -reuniones de
ajo de uera sistemático de los materiales intercambio sobre
investigado de -Elaboración de Informes proceso de 2do análisis
res (solos terreno de carácter científico y trabajo con la propia
y/ o en implicación
equipo)
Obviamente cuando esto se da se produce una revisión del campo -que puede
alcanzar a las dificultades crónicas y las condiciones críticas y posicionarlas como
problemas a los que atender, no evitar, y ella desencadena como fenómeno casi
inevitable, el planteo de nuevas alternativas de acción y el movimiento dentro de las líneas
que ellas abren.
7
G.Mendel Sociopsicoanalisis I y II
8
Habitualmente los miembros del establecimiento experimentan ésto como la “alegría de habernos dado
cuenta que somos nosotros” o “la emoción de vernos que somos muchos” o “ tener la conciencia de que
somos todos” o con formas semejantes
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-cuatro campos en los que el análisis debe permitir identificar relaciones
significativas con esos resultados: las condiciones externas (el medio social), el de
las condiciones materiales (los edificios, los equipamientos, las instalaciones), las
condiciones institucionales de base (el proyecto, la organización y la tecnología) y
las condiciones personales (las características de los sujetos). Debe, por último,
permitir el análisis situacional e histórico de las relaciones identificadas.
-dos encuadres de análisis: el histórico y el situacional
-dos niveles de indagación: el manifiesto y el latente
.un propósito central: operar como tercero indispensable entre el
analista y el campo del análisis precisando los aspectos básicos a través de los
cuales la realidad va a ser interrogada
Veamos de modo especial lo que hace a los encuadres de análisis
El encuadre situacional
El análisis situacional debe permitirnos captar la vida institucional tal como ella se
presenta para sus actores en el nivel de lo percibido y dicho ( la trama de tareas y
relaciones con el mundo material y personal que se presenta a la conciencia como
valorado y permitido ) en el nivel de lo percibido y silenciado (la trama de
acontecimientos que son objeto de acuerdos, pactos de silencio u omisión, motivo de
comunicación clandestina y rumor, lo que se presenta a la conciencia como rechazado o
desvalorizado o merecedor de crítica o repudio), y en el nivel de lo no percibido (lo
silenciado por la represión, los compuesto por olvidos, lo que es objeto de negación y no
accede a la conciencia pero se expresa en forma indirecta como perturbación inexplicable
o cronificada en los niveles anteriores).
Consideremos como ejemplo los tres tipos de resultados que se vinculan a las
áreas ya mencionadas: los aprendizajes que efectivamente hacen sus alumnos, el
mejoramiento de las condiciones institucionales y el desarrollo curricular.
Con el uso de un encuadre situacional interesa específicamente discriminar
para un momento particular: el estado de esos tres tipos de resultados ( u otros que
se decida estudiar) y las relaciones posibles de discriminar entre esos estados de
logro y las variables que se precisen dignas de estudio en los cuatro campos
mencionados
insertar
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En todos los casos, cada una de estas descripciones incluye el material de los
actores institucionales (los modos en que ellos perciben y experimentan cada uno de los
aspectos analizados y las relaciones que ellos establecen así como los modos en que
interpretan su realidad), el material que emerge del análisis de los datos recogidos por
observación o intercambio y el que proviene del análisis de la propia implicación del
equipo interviniente.
Para el análisis situacional el concepto de estilo institucional funciona al modo de
organizador teórico. El estilo es la dimensión privilegiada en la que se expresa - más o
menos cristalizado -el poder de lo institucional en sus diferentes formas. Fortalecido por
una historia que lo fundamenta y por modelos e ideologías que lo legitiman, el estilo
institucional opera a la vez como patrón de asignación de significados, encuadre de
socialización, y punto de anclaje para las identificaciones de los sujetos. Efectivamente su
componente nuclear, la representación colectiva de la identidad institucional es parte
constitutiva de las identidades personales y grupales.-
En el conjunto de condiciones que pueden incluirse en el diagnóstico, es posible
otorgar un papel organizador central a los modelos e ideologías institucionales que dan
cuenta de la peculiar forma en que la institución en cuestión ha resuelto el conjunto de
contradicciones que le son constitutivas. Aquellas generales que sufre por pertenecer a un
tipo de establecimiento particular y otras que ha debido enfrentar por su misma
singularidad: algunas provenientes de la tarea con su particular objeto de trabajo. Otras
derivadas de su particular relación con el medio. Modelos e ideologías son también la vía
de penetración cultural directa de los guiones dramáticosvii con que la sociedad mayor
asigna significación al sufrimiento de los procesos de formación y demarca en el nivel
normativo el margen de autonomía institucional del establecimiento en cuestión. (por
supuesto si esta vía falla, el Poder político tiene el recurso del control utilitario y
coercitivo).
Los resultados configuran el nivel en que se expresa mas dramáticamente el modo
en que las condiciones entran en juego con el estilo institucional para recibir una
asignación de significados que los hace fuente de reafirmación y autoestima o de
sufrimiento institucional. Cuando los resultados son percibidos como indicadores de éxito,
refuerzan la identidad institucional y la hacen un fuerte apoyo a las identidades de los
sujetos. Aún en condiciones extremamente desfavorables, el que las tareas salgan bien -
y el que los formadores reciban por ello el amor y el reconocimiento de sus alumnos - se
convierte en una razón poderosa de convocatoria y compromiso. En cambio cuando los
resultados señalan fracaso se convierten en contenidos difícilmente tolerables y provocan
fuertes movimientos de proyección y depositación.
Enseguida se presenta esto mismo de un modo mas sintético puntualizando
algunos aspectos que han resultado de particular interés en los distintos trabajos.
Tomando como punto de atención la situación de formación el diagrama 6
ordena aspectos que pueden considerarse relacionados con ella y su calidad. De
hecho un corte situacional en un análisis exhaustivo debiera dar cuenta del estado
de todos estos aspectos y (otros )y del de sus relaciones.
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niveles
manifiestos y
latentes
o El encuadre histórico
17
resultados f).9
18
sus miembros. Y a los conceptos: núcleo dramático, núcleo dramático activado,
organizador, organizador sobremanipulado como herramientas interpretativas de especial
utilidad.
Ellas permiten por una parte, significar con mayor discriminación los hechos que
muestran al suceder dramático como un suceder no caótico. Por otra permiten dar cuenta
mas precisa de ese suceder tanto en situaciones relativamente estables como en
situaciones con mayor turbulencia.
Me han sido necesarios para afinar la identificación de fenómenos frente a los que
no hallaba suficientes los conceptos que forman parte de mi referencia estable.10 Por eso
quiero dedicarles un espacio especial en este artículo.
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condiciones consideradas críticas por los actores sean cuales sean las características de
los Formadores.
El avance en esta línea de investigación ha permitido advertir que en términos
generales la presencia de un núcleo dramático es en parte el lugar donde se condensan y
se guardan (quedan más o menos sellados, encubiertos, tapados, aún para el sujeto
mismo) sentidos contradictorios que provocan ansiedad y sufrimiento.
Provocada en la investigación para emerger, se presenta en general como una
escena que puede formularse en los términos de un planteo dilemático. Muestra la
posición de actores enfrentados a mandatos y/o deseos de diferente signo de modo
tal que la decisión por uno u otro acarrea un daño temido.
20
tarea institucional. Alude básicamente a producciones de la cultura institucional que
generan adhesión a su proyecto y garantizan la persistencia del establecimiento como
unidad (por supuesto, más o menos fuerte o débil según las circunstancias). Al contrario
del analizador que devela y por consiguiente amplía la posibilidad de puesta en cuestión,
el organizador cumple habitualmente funciones de protección del status quo.
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en su momento “su doma”- se convierte en recurso y condición para evitar que el
daño sea consumado.
En síntesis ambos conceptos de base y sus dos derivados son útiles tanto para la
observación como para el trabajo de análisis e interpretación.
Es habitual advertir la probable presencia de un núcleo dramático por la
sobremanipulación de organizadores que en un tratamiento no intensivo, pasarían de
cualidad inadvertida. Por éste carácter, resulta habitual también que la identificación de un
organizador “sobremanipulado”, lleve a la de un núcleo del drama institucional y a su vez
nos acerque a la captación del objeto-institución tal como él se presenta para sus actores.
Las hipótesis que pueden tomarse para sustentarlos teóricamente están apoyadas
por el conjunto general de conceptos que presentaremos en mayor detalle cuando
trabajemos sobre las formas de defensa colectiva contra la tensión y la ansiedad, la
protección del marco institucional en su calidad de Encuadre, el cuidado del proyecto y el
sentido de la tarea como vías para proteger la identidad institucional etc.
En su carácter defensivo (institucional) los organizadores en trabajo controlan el
núcleo dramático de modo de dejar un espacio liberado para crear, pensar, inventar
-dentro de los límites que marca la institución- pero ese espacio es posible de ser usado
con ése fin porque se convierte en el escenario en el que los sujetos prueban la validez y
factibilidad de enfrentar múltiples desafíos, demostrar sus tesis y con ello -a veces-
encontrar poder para desviarse de aquellos límites.
A modo de cierre
No es sencillo en un breve espacio dar cuenta de todos los aspectos que debe
considerar el sujeto que decide intentar el análisis de instituciones que siempre lo
involucran. Sin embargo creo haber seleccionado en este desarrollo algunas de las
cuestiones que expresan los hallazgos de mi práctica: el avance en la comprensión de la
dinámica del sujeto en el análisis y algunos de sus recursos: el análisis de su implicación,
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el análisis de la realidad a través de dispositivos que permitan contar con información
suficiente y procesarla con el rigor debido; la identificación de conceptos que permiten
mas afinadamente el dar cuenta de significaciones a menudo latente.
Espero que el producto de este intento resulte útil a los trabajadores del campo y a
aquellos que procuran en él su propio desarrollo
23
i
Barbier, R. La recherche-action dans l´institution educative Gauthier-villars Bordas paris 1977
ii
Bleger J.Psicoanálisis y dialéctica materialista. Estudios sobre la estructuradle
psicoanálisis 1ª. edición piados 1958. Edición actual Nueva Visión1988
iii
Kaes, R., Missenard y otros: Crisis, ruptura y superación, Buenos Aires, Edic. Cinco, 1985.
iv
Bruner, J. Actos de significado. Más allá de la revolución cognitiva. Alianza ed.,Madrid, 1995,
(1era. reimpresión)
v
Anzieu, D.: El grupo y el inconsciente, Madrid, Biblioteca Nueva, 1978. Edición francesa, París,
Bordas Dunod, 1974
vi
Bion W.-Volviendo a pensar, Buenos Aires, Hormé, 1985.
------------------ -Aprendiendo de la experiencia BsAs Paidós 1975
vii
Ver Fernández, L.M. 1994. pags 105 a 152
viii
Véase Barbier, R., La recherche d’ actions dans l’ institution éducative, París, Gauthier Villars, 1977.
ix
Lapassade “El analizador y el analista” pag.... Gedisa 19