CASO PRÁCTICO 4: COMPARACIÓN GESTIÓN DE CALIDAD Normas ISO 9004 e ISO 10006 y la guía PMBoK

GESTIÓN DE LA CALIDAD
CRITERIOS ISO 9004:2018 ISO 10006:2017 GUÍA PMBoK Vs 6
Crear y mantener la calidad en los proyectos a
Consecución del éxito sostenido en la través de un proceso sistemático que asegura:
gestión de la calidad de la - Necesidades expresadas o implícitas de los
Estandarizar las prácticas que apoyan en el
Objetivo organización. clientes
desarrollo de un proyecto.
No se relaciona directamente con la - Necesidades de las partes interesadas
gestión de calidad en proyectos. - Política de calidad de la organización que
incorpora la gestión de proyectos1.
Planificación, gestión y control de los
Gestión de la calidad en una Gestión de calidad en los procesos de gestión y
Sujetos requisitos de calidad del proyecto y del
organización. las salidas del proyecto.
producto.
Asegurar la satisfacción del cliente dentro de
Satisfacer de forma consistente las Satisfacer objetivos de los interesados,
los márgenes que proporcionan las reglas y
Finalidad necesidades y expectativas de las minimizar el riesgo de que un proyecto no
objetivos de la empresa y del propio equipo de
partes interesadas a largo plazo. alcance sus objetivos.
proyecto.
Incorpora el ciclo Planificar–Hacer–Verificar–
Actuar (PHVA) y el “pensamiento basado en
riesgos”. Se distinguen: Conjunto de 47 procesos, distribuidos en 5
1. Calidad de una organización y
— Gestión de la calidad en proyectos incluye: macroprocesos generales: Inicio,
éxito sostenido
sistemas de gestión de la calidad en proyectos, planificación, ejecución, control y
2. Contexto de la organización
responsabilidad de la dirección en proyectos, monitorización, cierre.
3. Identidad de la organización
gestión de recursos en proyectos, realización
4. Liderazgo
Estructura del producto/servicio en proyectos y la En cada uno de estos macroprocesos
5. Gestión de los procesos
medición, análisis y mejora en proyectos; intervienen 10 aspectos clave o áreas de
6. Gestión de los recursos
—Sistemas de gestión de la calidad en conocimiento: Integración, Alcance,
7. Análisis y evaluación del
proyectos incluyen: características del proyecto, Tiempo, Costes, Calidad, Recursos
desempeño de la organización
principios de gestión de la calidad en proyectos, humanos, Comunicaciones, Riesgos,
8. Mejora, aprendizaje e innovación
procesos del sistema de gestión de la calidad Adquisiciones, Skateholders.
del proyecto y un plan de la calidad para el
proyecto.2
Certificable No No No

1https://fernandoarciniega.com/que-es-la-iso-10006-gestion-de-la-calidad-directrices-para-la-calidad-en-la-gestion-de-proyectos-2/
2https://inen.isolutions.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:10006:ed-3:v1:es:sec:B
https://www.jramonet.com/sites/default/files/il3-pmi-bcn-2017-11-23-jrf.pdf