INGENIRIA DE SISTEMAS
GUANARE, PORTUGUESA
INDICE GENERAL
LISTA DE CUADROS…………………………………………………….............iv
DEDICATORIAS……………………………………………………………....…...v
AGRADECIMIENTOS……………………………………………………….........vi
INTRODUCCION…………………………………………………………………..1
CAPITULO I DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN…………………..…...2
UBICACIÓN GEOGRAFICA……………………………………………………...2
MISIÓN…………………………………………………………………...………....3
VISIÓN……………………………………………………………………………...3
VALORES………………………………………………………………………...3-4
OBJETIVOS DE LA INSTITUCION…………………………..……………….....5
ECONÓMICAS……………………………………………………………….........5
SOCIALES………………………………………………………………………....5
ADMINISTRATIVAS……………………………………………………………....6
GESTIÓN……………………………………………………………………….......6
DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO……………..…………………….......8
NOMBRE DEL JEFE ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO……………....8
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE INFORMATICA.…………………9
CAPITULO II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………...…10-11
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION………………………………………..12
OBJETIVOS GENERALES…………………………………………………….12
OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………………………...12
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACION…………………………………..13
ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN………………………………………..14
LIMITACIONES……………………………………………………………….14-15
CAPITULO III DESCRIPCION DEL PLAN DE ACTIVIDADES……….16 al 22
LOGRO DEL PLAN DE ACTIVIDADES………….………………………......25
ii
CAPITULO IV CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE
LA PRÁCTICA PROFESIONAL…………………………………………...26-27
CONCLUSIÓNES……………………………………………………………….28
RECOMENDACIONES…………………………………………………………29
GLOSARIO……………………………………………………………………….30
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………..31
ANEXOS……………………………………………………………………32 al 34
iii
LISTA DE CUADROS
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA………………………………………………7
DIAGRAMA DE GANTT….…………………………………………….……23-24
iv
DEDICATORIA
A Dios primeramente por darme la fuerza de salir adelante y por estar
conmigo en los momentos más difíciles para cumplir mis deseos y complacer
a mis padres, también, por Mantenerme firme en esta meta lograda ya que
sin el nada podemos hacer. Dios es quien nos concede el privilegio de la vida
y nos ofrece lo necesario para lograr nuestras metas. Gracias de todo corazón
por permitirme estar aquí por las pruebas que me hace crecer como persona
y ser humano y me permite dar lo mejor de mí.
Dedico estas páginas a mi querido padre ABEL PEÑATE gracias por
apoyarme, Por tus regaños por tus buenos consejos por estar siempre ahí
hoy puedes ver posible mi meta de estudiar y seguir adelante, y que con
mucho esfuerzo hizo posible la oportunidad de poder estudiar.
A mi hermosa madre MIRIAN VASQUEZ, porque siempre está allí en
las buenas y en las malas, porque me educo, me aconsejo, me impartió
valores para conducirme correctamente y porque me ofrece sabios consejos
en el momento oportuno.
A mi Esposo RICARDO JUNIOR CANTILLO RENGIFO, que con su
amor incondicional me ha motivado a seguir adelante me apoyado en los
momentos más difíciles y ha estado ahí a mi lado para lograr alcanzar mis
metas.
A mis hermanos DAVID y DARVIS, que siempre han estado allí me
han apoyado gracias y en especial a mi hermosa tía PAULA MÁRQUEZ y a
toda su familia ya que en mis inicios en esta carrera fue quien me tendió su
mano, y abrió las puertas de su casa para mí que ha sido una persona muy
importante, gracias por el apoyo de todos ustedes que de alguna u otra forma
han formado parte de este gran logro que hoy por hoy ya estoy por cumplir,
siempre me han dado la mano y le agradezco por todo lo que ha hecho por
mí para llegar hoy a este día tan importante.
v
AGRADECIMIENTO
A Dios por ser mi eterno compañero en todo momento de mi vida y
fortaleciéndome siempre para seguir adelanté.
A mis padres que siempre me apoyaron y que han sido la base fundamental
de mi logro. Más que unos padres son mis amigos que amo sobre todas las
cosas.
A mi amiga CHARONS DE FIGUEIREDO que desde el momento en
que emprendimos este camino juntas hoy podemos decir que si es posible
gracias al esfuerzo y la dedicación. A mi amiga KARELIS PARRA que aunque
también emprendió este camino con migo hoy por hoy no la vemos cumplida
juntas por circunstancias de la vida pero siempre ha estado allí y ha sido parte
de este gran logro.
A cada uno de los Profesores que me dieron e impartieron todas y
cada una de sus orientaciones para afrontar cualquier adversidad y dejar
siempre muy en alto el nombre de nuestra institución.
A nuestra casa de estudios UNIVERSIDAD NACIONAL
EXPERIMENTAL POLITECTICA DE LAS FUERZAS ARMADAS NACIONAL
“UNEFA”, por darme la oportunidad de formarme para el mañana y lograr
avanzar otro escalón del camino que me falta por recorrer.
A los profesores EYITZA CORREDOR, AMANDA RONDON por su
apoyo y enseñanza que me dieron en todos estos años y su orientación.
Gracias a ellas, y a otros profesores. aprendí muchas cosas.
Al Ministerio de ECOSOCIALISMO por haberme abierto las puertas
de esta empresa y brindado su apoyo en todo momento les agradezco en
especial a la ingeniero KATHLEEN CASTRO por su apoyo incondicional, y
por los conocimientos brindados de su parte.
A todas las personas cercanas que de alguna u otras forma siempre
estuvieron con migo dándome su apoyo y consejos para lograr mi sueño.
ATODO USTEDES GRACIAS…
vi
INTRODUCCION
La intención de las pasantías es utilizar los conocimientos adquiridos
durante la carrera, para efectuarlos en la permanencia de dicha empresa o
institución donde se realicen, con el propósito de obtener experiencia
profesional en el área desempeñada, para luego ser aprovechada en otros
sitios de trabajo, estas también figuran un reto significativo en la vida del
estudiante, debido a que por medio de ellas, prueba su disponibilidad para
aprender nuevas destrezas que se aprende solo con la práctica y también
mejorar las ya existentes.
De los planteamientos anteriores se deduce que la etapa de las
pasantías forma parte del proceso de aprendizaje y preparación, además de
ser un requisito importante para optar al Título de Ingeniero De Sistemas, es
por esto que el proceso mide y evalúa la calidad de destrezas y
aplicaciones de conocimientos adquiridos a lo largo de su estudio.
Es por ello que la Universidad Nacional Experimental Politécnica De
Las Fuerzas Armadas Nacional” brinda una oportunidad importante de
preparación, para así obtener los conocimientos adquiridos y tener una buena
visión de lo que se puede presentar en una empresa u organización.
El desarrollo de las pasantías profesionales se cumplió en el área de
informática adscrita a la Dirección Estadal Del Ministerio del Poder Popular
Para Ecosocialismo Portuguesa, teniendo como Objetivo fundamental
desarrollar conocimientos en el área de Informática de dicha institución, y de
esta manera aplicarlas en el área de trabajo donde se vaya a desempeñar
como profesional.
1
CAPITULO I
DESCRIPCION DE LA INSTITUCIÓN
UBICACIÓN GEOGRÁFICA:
Dirección: Av. Rotaria antiguo edificio MOP, sede Ministerio del Poder
Popular Para Ecosocialismo Portuguesa.
Ciudad: Guanare
Estado: Portuguesa
2
MISIÓN.
Somos el órgano encargado de construir e impulsar el modelo económico
productivo eco socialista, basado en una relación armónica entre el hombre y
la naturaleza, que garantice el uso y aprovechamiento racional, óptimo y
sostenible de los recursos naturales, respetando los procesos y ciclos de la
naturaleza.
VISIÓN
Valores:
3
La ordenación territorial y la planificación de los procesos de urbanización,
industrialización, poblamiento y desconcentración económica, en función de
los valores del ambiente.
El aprovechamiento racional de los suelos, aguas, flora, fauna,
fuentes energéticas y demás recursos naturales, continentales y marinos.
La creación, protección, conservación y mejoramiento de parques
nacionales, reservas forestales, monumentos naturales, zonas protectoras,
reservas de regiones vírgenes, cuencas hidrográficas, reservas nacionales
hidráulicas; refugios, santuarios y reservas de faunas silvestres, parques de
recreación a campo abierto o de uso intensivo, áreas verdes en centros
urbanos o de cuales quiera otros espacios sujetos a un régimen especial en
beneficio del equilibrio ecológico y del bienestar colectivo.
El control, reducción o eliminación de factores, procesos o
componentes del ambiente, Que sean o puedan ocasionar perjuicios a la vida
del hombre y de los demás seres.
Este artículo resume las políticas que ejerce el Ministerio de Poder
Popular para el Ambiente lo que indica que está en consonancia con las
políticas emanadas a nivel central.
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OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN
Se dedica a la conservación y protección del ambiente contribuyendo
con la implementación de las políticas Nacionales Orientadas hacia el
desarrollo integral establecido por la constitución de la República Bolivariana
de Venezuela, a su vez se orienta hacia una moderna gestión ambiental.
Dicha empresa se encarga de la asesoría profesional, técnica y
administrativa en pro del mejoramiento y conservación del ambiente, en todo
el territorio nacional, a fin de satisfacer las necesidades y requerimientos
básicos de toda la población general.
ECONOMICAS:
Controlar, vigilar, intervenir y fiscalizar procesos y actividades
económicas que perturben, perjudiquen el ambiente y su entorno, que
infrinjan en el orden jurídico establecido. Se trata de una importante e
imprescindible función moderada y reguladora
Inspección de las obras de infraestructuras físicas para la
conservación, defensa y mejoramiento del ambiente y de los recursos
naturales no renovables.
Tiene la potestad para incidir normativamente sobre todos los
procesos y actividades, como también la necesidad del efectivo en todas las
organizaciones públicas y privadas involucradas y de una interacción
permanente con la comunidad.
SOCIALES:
Formular la política para conservación, la defensa y el mejoramiento del
ambiente y de los recursos naturales renovables para el racional
aprovechamiento de estos últimos.
Realizar actividades tendientes a velar por el mantenimiento y
mejoramiento de la calidad debida, la protección de la naturaleza y en general
del paisaje y lugares que merezcan
5
ser conservados por su valor estético y recreacional.
Garantizar la disponibilidad de agua, el saneamiento ambiental y el
control de contaminación.
Estimular, provocar y orientar la participación ciudadana en la gestión
ambiental nacional.
Orientación de los procesos educativos y culturales a fin de promover
una conciencia ambiental y conservacionista, el fomento de iniciativas
públicas y privadas que estimulen la participación ciudadana en los
problemas relacionados con el medio ambiente y los recursos naturales no
renovables.
ADMINISTRATIVAS:
Establecimientos de norma y regulación, el otorgamiento de permiso
y concesiones, así como el ejercicio de actividades de vigilancia
administrativas en las materias que les son propias.
Gestión:
Promover la generación, recopilación, centralización, sistematización y
divulgación de información básica relativa al ambiente y su entorno, que
ayude a lograr la definición de criterios técnicos orientados de las actuaciones
en materia de planificación y equipamiento ambiental
La conservación, defensa, mejoramiento y administración de los parques
nacionales, reservas forestales, monumentos naturales, zonas protectoras,
reservas de regiones vírgenes, reservas nacionales hidráulicas, reservas y
refugios de fauna y cualquier otro espacio sujeto a un régimen especial.
6
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA INSTITUCION
Figura n° 1 Organigrama Del Ministerio Del Poder Popular Para
Ecosocialismo:
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DESCRIPCION DEL DEPARTAMENTO DONDE SE DESARROLLO
LA PRÁCTICA PROFESIONAL
C.I: 12.238.972
8
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA:
Instalar, configurar y actualizar los equipos de computación y sus
periféricos.
Administrar, supervisar y actualizar el funcionamiento de la red, a
través del Servidor y equipos conectados.
Realizar periódicamente mantenimiento preventivo de hardware, a las
computadoras ubicadas en todo el ministerio de ecosocialismo de Guanare
estado portuguesa.
Mantener actualizados los programas incluyendo los antivirus.
Coordinar y proponer, a partir de los requerimientos del usuario interno,
el presupuesto y el programa de desarrollo, la compra de bienes y servicios
informáticos que mejoren el funcionamiento del ministerio.
Definir y permitir el acceso a los usuarios según corresponda a la
información generada por los sistemas, para su utilización en actividades de
investigación, planeación y desarrollo a las diversas áreas que componen el
ministerio.
Asesorar al personal que labora en las diferentes oficinas de este
ministerio, en el manejo de los equipos y paquetes de aplicación.
Llevar el inventario de los recursos informáticos con que cuenta
el Ministerio.
9
CAPITULO II
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
11
Ya que la empresa no cuenta con dichas herramientas para realizar el
mantenimiento necesario de los equipos cómputo. Todo esto conllevara a
brindar un buen desempeño a lo largo de la durabilidad o ciclo de vida de estos
equipos tecnológicos que frecuentemente están en funcionamiento en este
ministerio. Finalmente en cuanto al gran desafío que se presenta en la
actualidad es lograr cambios en la empresa, capitalizando la experiencia y
aplicando los entornos virtuales que aun no han logrado el impacto para
beneficio de sus innumerables usuarios, El desarrollo planteado indica que
esta tendencia se manifiesta en una gran variedad de formas y tecnologías,
que buscan generar patrones claros que permitan en primer lugar comprender
lo que implica el funcionamiento de estos equipos, En segundo lugar poder
aplicarlos a los equipos el servicio necesario de la organización a lo antes
planteado.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Aplicar soporte técnico a las distintas áreas del ministerio del poder
popular para el ecosocialismo.
Objetivos Específicos
Determinar los requerimientos para el mantenimiento preventivo de los
equipos cómputos dentro de la empresa.
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Justificación de la Investigación
Se consideran en tal sentido, referente a soporte técnico por cuando es
de gran importancia para el mantenimiento preventivo y correctivo de los
equipos tecnológicos que requiere el ministerio del poder popular para el
ecosocialismo ya que se han formulado y propuesto la adquisición de
implementos necesarios para dicho mantenimiento con la finalidad de obtener
mejoras que reflejen unos cambios profundos con respecto a los
requerimientos necesarios para el debido mantenimiento en lo que respecta a
soporte técnico, dichos implementos necesarios que se consideran como
mínimo para el buen mantenimiento de los equipos son una grimpiadora, un
tester, una unidad de dvd portátil, un disco duro portátil, cableado, rj45, un
estríper, juego de destornilladores, entre otros, tales implementos permitirán
el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos cómputos dentro de
cada departamento de la empresa y de esta manera se verán beneficiadas al
buen desempeño de los servicios que allí se prestan.
13
Alcance de la Investigación
LIMITACIONES
Una de las principales limitantes es el alto costo de los equipos
materiales. Ya que la empresa no cuenta con los fondos necesarios para la
adquisición de las siguientes herramientas las cuales son una grimpiadora, un
tester, una unidad de dvd portátil, un disco duro portátil, cableado, rj45, un
estríper, juego de destornilladores, entre otros, Los mismos necesarios para el
mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computación.
14
Otra limitante que podría presentarse es la imposibilidad de la
reparación de los equipos cómputos con que se cuenta en el ministerio del
poder popular para el ecosocialismo debido a la falta de dotación en cuanto a
repuestos necesarios tales como fuentes de poder, discos duros, tarjetas de
memoria, unidad de dvd, teclados, mause, monitores reguladores de corriente.
ya que en la actualidad como en tiempos anteriores no se cuenta con este tipo
de dotaciones de los equipos debido a que si algún equipo se averiaba de los
repuestos ya antes mencionados los mismos eran reemplazados de forma
inmediata debido a que se contaba con los suministros ya antes mencionados
los mismos que con los que en actualidad no se cuenta siendo esta otra
limitante para dar un buen servicio en cuanto a soporte técnico se refiere.
Párrafo muy extenso
16
Semana 2. Desde 25/06/2018 hasta 29/06/2018
En el mismo orden de ideas y continuando con las labores de pasantías, se
realizo la configuración de proxy por medio del navegador predeterminado a
través de la opción que este brinda en ( configuración manual del proxy) una
vez seleccionada esta opción se procede a escribir las paginas o link que son
permitidos para el fácil acceso a los usuarios del ministerio del poder popular
para el ecosocialismo, a las máquinas en el departamento de educación
ambiental. en otro día se detecto una falla en una maquina en este mismo
departamento la misma fue llevada a la unidad de informática para detectar la
falla lo cual se rebeló que era la fuente de poder, también se dio Revisión de
un equipo del área de fiscalización ya que el mismo presenta fallas, se
chequeo la fuente de poder, disco duro, batería, tarjetas, entre otros elementos
y no se dio con la avería de la máquina y la misma ahora se encuentra en el
área de informática, por otra parte se restableció contraseña de un usuario en
el área de taquilla única en dirección, ya que el usuario olvido su clave de
acceso al correo electrónico que le asigna la empresa nos dirigimos hasta el
servidor principal y allí se realizó el cambio de contraseña.párrafo muy
extenso, máx 12 líneas
25
CAPITULO IV
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS
Los conocimientos obtenidos durante las prácticas profesionales en el
Departamento de Informática del ministerio del poder popular para
ecosocialismo son muchos, y fueron fundamentales para que el
desenvolvimiento dentro del departamento Y así pudiese ser exitoso, por
ejemplo: La administración del tiempo, la comunicación, así como también se
obtuvo profundizar los conocimientos en la parte del soporte técnico de
Computadores, y la Organización del Computador. Aunque por ser
conocimientos generales fue necesario hacer estudios adicionales para estar
a nivel de las exigencias del Departamento, para así tener mejor dominio de
ellos. Mediante el proceso de las actividades se aprende que la formalidad de
una institución es de gran importancia para su desarrollo, es por ello que los
procesos se forman en ella deben hacerse correcta y eficientemente. De igual
manera esto hace crecer la formación del pasante de forma intelectual y
practica.
26
27
CONCLUSIONES
Estas prácticas profesionales fue de gran importancia debido a la
oportunidad que ofrecieron al medir esos conocimientos que se adquirieron
durante los estudios universitarios de la carrera de ingeniería de sistemas,
dándole el interés personal y con un gran desempeño propio para vivir esta
nueva experiencia laboral de una organización como lo es Ministerio Del
Poder Popular Para Ecosocialismo, el cual significo un reto debido a que toda
aquella teoría aprendida en clase con respecto a la práctica ejercida en dicha
organización es totalmente diferente.
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RECONMENDACIONES
A LA INSTITUCION UNIVERSITARIA:
A LA ORGANIZACIÓN:
A LOS ESTUDIANTES
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GLOSARIO
Crimpadora: pinzas de compresión, es una herramienta utilizada para
corrugar o crimpar dos piezas metálicas o de otros materiales maleables
mediante la deformación de una o ambas piezas; esta deformación es lo que
las mantiene unidas.
Disco duro portátil: o disco duro externo es una unidad de disco duro que es
fácil de instalar y transportar de una computadora a otra, sin necesidad de
consumir constantemente energía eléctrica o batería.
30
BIBLIOGRAFIA
Briceño, G. (2012). Manual de Prácticas Profesionales de pregrado.
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