● Resolución de problemas
● Creación de ideas
● Distribución de conocimientos
● Desarrollo de las mejores prácticas
● Lecciones aprendidas
● Reflexiones colectivas
2. Instrucciones
● Descripción:
Cadena de valor de Coca Cola
Coca Cola es considerada la marca global más grande de bebidas
carbonatadas originaria de Atlanta, Georgia, Estados Unidos, su mayor
competidora es Pepsi, también una bebida estadounidense.
Muhtar Kent, presidente y CEO de la Compañía Coca-Cola, opina que
los consumidores modernos están "empoderados como nunca antes",
que el enfoque tradicional en una cadena de valor ya no es suficiente.
"La esencia misma de la cadena de valor está cambiando y está
pareciéndose más bien a una 'red de valor'", dijo. Por ejemplo, hoy en
día, los consumidores a menudo deciden sus compras involucrando
redes sociales, investigación en línea y visitas a almacenes.
"Debemos pasar de nuestro enfoque tradicional en la colaboración
bilateral productor-minorista a un enfoque de 'red de valor', que coloca
al consumidor en el centro de la red", dijo Muhtar.
Podrás ver más detalles de la cadena de valor de Coca Cola en el
siguiente video, link:
https://youtu.be/rD7VrXfK4k8
● Formulación de pregunta de debate:
En referencia a la cadena de valor de Coca Cola, reflexione y responda:
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Gestión de negocios
¿Qué percepción de valor tiene actualmente el consumidor de Cola? y
¿Qué debería hacer Coca Cola en los próximos tiempos para que sus
clientes sientan que se les continua entregando valor?
● Reglas y condiciones de participación:
a. El foro solicita que el estudiante escriba su aporte, antes de leer los
aportes de sus compañeros.
b. Al escribir sus mensajes asegúrese de que los mismos sean
comprensibles y pertinentes al tema de discusión.
c. Trate a las personas con las que se comunica con respeto y cortesía,
a pesar que no esté de acuerdo con sus ideas, costumbres e
idiosincrasia.
d. Sea paciente con los participantes que tengan otros ritmos de
comunicación, ya sea por exceso de comunicación o falta de la
misma.
e. Evite enviar mensajes muy extensos, trate de resumir las ideas que
sean originales, claras y concisas, puede adjuntar archivos externos o
enlaces a sitios web.
f. Luego de enviar su aporte, tiene hasta 30 minutos para editar su
mensaje, caso contrario no será posible editar y todos sus
compañeros de aula y docente recibirán una notificación de su
aporte al email. Recuerde: El email es sólo para notificar, las
3. Rúbrica de evaluación:
A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se
evaluará el mapa conceptual que entregarás, donde la escala máxima
por categoría equivale a 5 puntos y la mínima 0.
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