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Características de la Administración del Recurso Humano

Actualmente, vivimos en la era de la información donde el factor humano es de gran

importancia debido al aporte del capital intelectual que este representa. Chiavenato (2008)

refiere que hablar de administración de las personas es hablar de gente, de mente, de

inteligencia, de vitalidad, de acción y de proacción. Aunque esta visión no ha cambiado

totalmente el objetivo de este blog es señalar las características más relevantes en cuanto a

esta área de actividad.

Como es sabido, el área de recursos humanos es la estructura organizativa que se encarga

de lo relativo a la organización, gestión y administración del personal al servicio de la

empresa. Las funciones del área de recursos humanos son fundamentales para la empresa,

ya que de ellas dependen el ambiente de trabajo, la productividad y la competitividad

empresarial. Por esta razón, la gestión del capital humano es uno de los activos más

importantes para conseguir los objetivos trazados. (Domínguez, 2008, p.3)

Dentro de las características de la administración del recurso humano encontramos, que los

conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc. son parte del patrimonio personal de

cada uno de los miembros que los componen a diferencia de los otros recursos con que

cuenta la empresa que si son parte de su patrimonio. Es decir, la empresa cuenta con un

patrimonio tangible y uno intangible, siendo este último con el que dispone a través de su

recurso humano. Sin embargo, estos colaboradores o clientes internos son quienes más

entienden de la misma, puesto que todo el trabajo que realizan es voluntario debido a la

retribución económica que obtienen por desarrollar sus capacidades afines con cada puesto

de trabajo.
Ahora bien, los clientes internos no son vistos actualmente como un recurso de la

organización sino, como sujetos activos y proactivos dotados de la mejor habilidad con que

puede contar el hombre: la inteligencia.


Características del Proceso de Selección del Talento Humano

El proceso de selección del talento humano se divide en varias etapas o pasos según sean
las características de cada organización. El objetivo principal es escoger al mejor candidato
al cargo dentro de una serie de aspirantes.

Talento Humano, es el encargado de realizar el proceso de selección de personal. Así


mismo, debe existir un manual de funciones con el objetivo y funciones para cada cargo; de
esta manera será más fácil realizar el perfil del cargo según las necesidades de la
organización o de las competencias laborales.

El proceso de selección de personal se caracteriza por una serie de pasos dentro de los que
se encuentran, el análisis de necesidades; como su nombre lo indica el candidato al cargo
debe ajustarse a las necesidades de la organización para que de esta manera se contribuya al
mejor desempeño tanto del empleado como el de la organización. El reclutamiento se puede
realizar depende el tipo de selección (interno o externo) realizados a través de las fuentes
apropiadas. La escogencia de los candidatos se basa en las aptitudes que más se ajusten al
perfil del cargo para realizar la entrevista inicial, la cual nos acerca más a conocer las
habilidades/destrezas con que cuenta el aspirante al cargo, luego de esta los candidatos que
más se ajusten al perfil del cargo se les aplicará unas pruebas (psicológicas o psicotécnicas)
que pueden ser de personalidad, inteligencia o conocimiento, aptitudes, etc., las cuales
arrojarán unos resultados que apoyaran el informe final de la entrevista. Se procede
respectivamente, a realizar la verificación de referencias y de la información consignada
tanto en la hoja de vida como la suministrada en la entrevista en la mayoría de los casos se
realiza una visita domiciliaria al candidato. Luego de haber preseleccionado o escogido al
mejor aspirante, se le realizan los exámenes ocupacionales y estos varían de acuerdo al
puesto de trabajo y por último se procede a la vinculación y contratación por parte de la
organización al candidato.
Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia
de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa


ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que
el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con


capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
SEMANA 3:

PREGUNTAS DE REFLEXIÓN

 ¿Qué obligaciones contractuales adquiere un empleador al momento de establecer


un contrato con un empleado?
 ¿Cuáles son los derechos legales de un empleado en nuestro país?

Indagar y profundizar sobre los sgtes temas:

 Normatividad de los contratos de trabajo C.S.T


 La inducción, Capacitación y Evaluación de desempeño de un puesto de trabajo en
las organizaciones.
 Las causales de terminación y liquidación del contrato según la legislación laboral
vigente.

Respuesta:

Todas las organizaciones en Colombia, sea cualquiera su naturaleza deben regirse por el
Código Sustantivo del Trabajo (CST), el cual es el reglamento que hace referencia a todo lo
relacionado con el área laboral.

Antes de entrar en materia a las características del contrato laboral, definamos que es un
contrato laboral; según el Art. 22 del C.S.T, se define como aquel por el cual una persona
natural se obliga a prestar un servicio personal a otra persona natural o jurídica, bajo la
continuada dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración; ó quien
presta el servicio se denomina trabajador, quien lo recibe y remunera, empleador, y la
remuneración, cualquiera que sea su forma, salario.

Dentro de las normas de trabajo para que un contrato pueda realizarse deben presentarse 3
aspectos fundamentales, los cuales son: la actividad que realizará el trabajador, la
dependencia del trabajador con respecto al empleador y el salario por el servicio prestado.
Para que un contrato se de, deben regirse por unas condiciones y estos se pueden realizar de
manera verbal o escrita, también se clasifican según su duración: termino fijo (escrito y
máximo 3 años), término indefinido (su duración no se encuentra estipulada), ocasional
(menos de 1 mes), obra o labor (mientras dure la labor). También se encuentra los contratos
por prestación de servicios como su nombre lo indica y el contrato de aprendizaje. Cabe
resaltar que en nuestro país se dan cada uno de los contratos mencionados en las empresas
que están constituidas legalmente.

Una vez se de cualquiera de estos contratos, el área de talento humano debe realizar al
nuevo trabajador un proceso de inducción, capacitación y evaluación de desempeño con el
fin de que este conozca mejor toda la identidad corporativa, se capacite en materia de sus
funciones para que tenga una buena evaluación de desempeño.

Cuando el trabajador no responde a las funciones requeridas por su puesto de trabajo, se


puede dar una terminación de contrato, teniendo en cuenta que en algunos casos son con
justa causa o sin justa causa. Algunas de las causales de terminación son por la expiración
de la fecha pactada, por común acuerdo de las partes, por muerte del trabajador, etc., como
lo señala el Art. 61 del CST. En caso que el empleador desee terminar el contrato, debe de
indemnizar al trabajador, en algunos casos más complicados pasaría a manos de un juez y
este ordenaría la reintegración.

La liquidación de contrato se da inmediatamente se termina el contrato laboral cualquiera


que sea la causa. Talento humano se encarga de hacer la respectiva liquidación de acuerdo a
todos los ajustes ordenados por el código de trabajo, de lo contrario la organización podría
ser sancionada.

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