El turismo social comunitario como mitigador de la problemática social de una

comunidad específica.

Ronald Steve García Sandoval

Universitaria Agustiniana
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa de Administración de Empresas
Metodología de la investigación aplicada
Bogotá, D.C.
2019
 Estructurar el problema de estudio
Con la presente investigación, pretendo abordar el tema del turismo sostenible y su
aplicación en el barrio José Antonio Galán, en Bosa, localidad séptima de Bogotá, Colombia.
Aquí quiero describir la importancia de esta actividad y de la manera en que puede aportar
positivamente a la comunidad residente del sector.

1) Perfil del Problema

Para perfilar el problema que voy a abordar, considero oportuno realizar una revisión
teórica, una revisión histórica y una delimitación del objeto de estudio.

a) Revisión Teórica.
Entendiendo el turismo como una disciplina.
Cuando se aborda el turismo como una disciplina, se pueden observar varios enfoques y
aplicaciones según el contexto en el que se presente, de las características del entorno y de
varios factores asociados a la oferta y demanda de producto y de servicios.
Adicionalmente, entender al turismo como una disciplina permite abordar su estudio desde
una perspectiva histórica, lo que permite identificar factores que pueden modificarla: "la
visión cultural del mundo, la evolución de los medios de transporte y el surgimiento de
nuevos medios de comunicación y tecnología, como motor de cambio, entre otros" (Bonilla,
2013).
Cuál es la problemática identificada.
Inicialmente es necesario entender de manera general la problemática de la localidad de
Bosa, para luego poder hacer la correspondiente extrapolación al barrio José Antonio Galán,
identificando las posibles problemáticas sobre las que los modelos turísticos pueden tener
algún tipo de acción positiva. Para esto, un buen punto de partida es el diagnóstico propuesto
por Gerardo Ardila Calderón, en el boletín No 017 de la secretaría de planeación de Bogotá
de 2013:
“Toda la parte sur occidental de la ciudad, como Bosa, Ciudad Bolívar y Rafael Uribe, son casos
complejos donde la segregación es muy marcada: son zonas muy deprimidas, sin salud, educación,
servicios insuficientes, etc., que pueden disminuir su nivel de segregación con el acceso a nuevos
equipamientos, vías y el mejoramiento de las viviendas, lo cual aumentaría el nivel de calidad de
vida.” (Ardila, 2013).
 Por otro lado, se entiende que la aplicación de modelos turísticos exitosos a cada entorno,
integran de manera directa a sus habitantes y generan modelos de "cadenas de valor y
participación comunitaria" (Moreno, 2011), cuyo análisis, entendimiento y aplicación es
medible y permite diseñar modelos replicables.
Enfoques del turismo sostenible.
También es clave identificar los tres enfoques sobre los que se basan los modelos de
turismo sostenible:
 Un enfoque ambiental, que se encarga de compatibilizar los sistemas económicos
y sociales con la preservación del medio ambiente.
 Un enfoque social, que busca cubrir las necesidades sociales de salud, educación,
vivienda, seguridad o trabajo.
 Un enfoque económico, que permita a los agentes participantes obtener ingresos o
beneficios por la inversión de ingresos producidos por actividades de turismo
sostenible.
Diferencia entre sostenible y sustentable.
Es necesario hacer una aclaración de términos para abordar de manera correcta el
problema. Según la Real Academia Española, las acepciones para estos dos términos serian:
Sustentable: Que se puede sustentar o defender con razones.
Sostenible. Dicho de un proceso: Que puede mantenerse por sí mismo. (Real Academia
Española. 2001). Para efecto de esta investigación, se interpreta la sustentabilidad como la
manera de crecer reguladamente utilizando medidas sociales y políticas; por otra parte, se
entiende a la sostenibilidad como la funcionalidad de un sistema que le permite mantenerse
por sí mismo utilizando de mínimamente los recursos del planeta
Que visiones contempla la sostenibilidad.
Para que el carácter de sostenible sea dado, deben tenerse en cuenta que visiones son
compatibles con ella:
Los recursos naturales, como elemento fundamental para el desarrollo turístico que debe
conservarse y preservarse;
La autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas, incluyendo aspectos
culturales y tradicionales.
 Las actividades económicas viables en los distintos plazos, que generen oportunidades de
empleo y obtención de ingresos. (Sdt.unwto.org, 2019).

b) Revisión Histórica.
El turismo en la localidad de Bosa apenas esta dando sus primero pasos, y de momento
sus expresiones solo tienen un contexto formal en la gestión realizada por la alcaldía local,
la cuál se encarga de publicar en su sitio web una programación de actividades culturales
entre las que se encuentran las vacaciones recreativas, el paseo por la Alameda El Porvenir,
la plaza Fundacional de Bosa, la Biblioteca Pública Violeta Parra, la Casona de la Palestina,
el monasterio de la Visitación y la Plaza de Mercado de Bosa. De manera histórica no se han
identificado proyectos de gestión turística en el sector.
A nivel global, desde que se realizó la conferencia de Río en 1992 sobre el medio ambiente
y el desarrollo, se ha venido dando importancia a las políticas de desarrollo sostenible,
puntualmente desde el primer principio formulado que dice que “Los seres humanos
constituyen el centro de las preocupaciones relacionadas con el desarrollo sostenible. Tienen
derecho a una vida saludable y productiva en armonía con la naturaleza” (Declaración de Río
sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo, 1992).

El turismo sostenible.
Por otra parte, la OMT (Organización Mundial del Turismo), organismo especializado de
las Naciones Unidas, consolida la definición de turismo sostenible como aquel tipo de
“turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas,
sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria,
del entorno y de las comunidades anfitrionas” (Sdt.unwto.org, 2019). De esta manera, el
primer aspecto para determinar la sostenibilidad de un modelo turístico aplicable debe
contemplar los efectos que pueda llegar a tener en la población local donde se vaya a
desarrollar.
 c) Delimitación del objeto de estudio.
El objeto de estudio será la problemática social del barrio Jose Antonio Galan en la
localidad de Bosa, en Bogotá, Colombia. El objeto de estudio se ampliará a las actividades
turísticas sostenibles que se vayan a evaluar, y a las posibilidades de implementación en el
sector delimitado.

2) Pregunta Problema
Partiré del concepto de turismo sostenible para entender cuáles son sus principales
fundamentos y el impacto que se ha logrado medir a partir de otras investigaciones. La
importancia de entender el concepto reside en lograr identificar el papel del turismo como
agente modificador social en la población local, para posteriormente asignarle una
connotación de sostenible, en el marco de producir una actividad que no solamente consuma
los recursos locales, sino que además le produzca retornos a sus habitantes y permita
mantener vigente el modelo.
Con esta base, y con la experiencia propia al ser habitante del sector, me es posible
entender que en el barrio Jose Antonio Galan se presentan altas oportunidades para mejorar
la calidad de vida de sus habitantes; que así mismo, se pueden enlistar los impactos sociales
que generan el turismo sostenible comunitario aplicado y que finalmente se podría revisar la
factibilidad de implementarlos en el sector asignado, y así de esta manera responder a la
pregunta problema planteada:
¿Cuál es la importancia de implementar un modelo de turismo sostenible comunitario
en el barrio Jose Antonio Galán, de la localidad de Bosa, que produzca retornos sociales
a la comunidad, y que sea replicable a otras comunidades?

3) Objetivo General.
Por lo tanto, la intención de mi investigación es poder describir la importancia de
implementar un modelo turístico sostenible comunitario, que se pueda aplicar en el barrio
Jose Antonio Galan, que permitan la participación de la comunidad, y que puedan generar
retorno a los agentes que participan, para que posteriormente esto pueda ser replicado en
otras comunidades.
4) Objetivos Específico
1. Revisar la literatura académica disponible sobre el turismo sostenible
comunitario.
2. Identificar el contexto actual del turismo sostenible comunitario en la
localidad de Bosa y del barrio Jose Antonio Galán si los hubiere, así como el
contexto de su problemática social.
3. Plantear la importancia de un modelo de turismo sostenible comunitario, a
partir del beneficio que la comunidad y el entorno del sector va a recibir.

Justificación

La justificación del estudio del problema de debe plantear desde 4 dimensiones básicas:

Teórica. El turismo sostenible debe comprenderse como una de las estrategias del turismo
comunitario, donde se busca la interacción de la comunidad para el aprovechamiento de las
ventajas competitivas de un entorno en frentes sociales, económicas, ambientales y
culturales, y que se desprendan en soluciones prácticas a problemáticas complejas como la
seguridad, el desarrollo o la paz. (Vásquez Murillo, 2017)

Contextual: Se ha escogido a la problemática de localidad de Bosa como objeto de estudio

debido a su alto nivel de segregación, ya que presenta condiciones urbanas difíciles en su
entorno asociadas a la inseguridad, a problemas de accesibilidad y a problemas ambientales.
Directamente asociado a esto, la localidad de Bosa es una de las mayores en densidad de
población, con hogares de alta proporción de niños y bajo nivel educativo, con evidencias de
hacinamiento y condiciones de vivienda desfavorables, con baja presencia de equipamientos
urbanos, y altas restricciones en las condiciones socioeconómicas de sus hogares,
representados en baja capacidad de pago y bajo consumo. (Ardila, 2013).

Institucional. La Universitaria Uniagustiniana, por medio de su oficina de

responsabilidad social, genera acciones socialmente responsables e involucran procesos
académicos, administrativos y de investigación, estableciendo una relación entre la
Universitaria y el sector social. Dentro de sus programas se encuentra el de desarrollo
sostenible, el cual esta enmarcado dentro de 7 objetivos, a los cuales la investigación puede
aportar directamente sobre al menos dos de ellos: fin de la pobreza, salud y bienestar,
educación de calidad, igual de género, energía asequible y no contaminante, entre otros.
("Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS | Universidad Agustiniana", 2019)

Profesional. Profundizar el tema del turismo sostenible me permitirá hacer un aporte

social a la comunidad a la que actualmente pertenezco. Adicionalmente me permitirá ampliar
un conocimiento que actualmente enmarca mi actividad laboral, por lo que es un campo de
mi total interés. Finalmente, considero que me permitirá aplicar los conocimientos y
experiencias profesionales que he adquirido académica y laboralmente.
Bibliografía

Ardila Calderón, G. (2013). Bosa es la localidad más segregada y Teusaquillo tiene las
mejores condiciones urbanas. [online] Sdp.gov.co. Consultado en:
http://www.sdp.gov.co/sites/default/files/071-bosa.pdf [Consultado 24 Mar. 2019].

Bonilla, J. (2013). Nuevas tendencias del turismo y las tecnologías de información y las
comunicaciones. Turismo y Sociedad, 14 Consultado en
https://search.proquest.com/docview/1530281830?accountid=25548

Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo. (1992).

Moreno, É., & Fredy, O. F.,. (2011). Turismo sostenible, cadena de valor y participación
comunitaria en Suesca (Cundinamarca), Colombia. Turismo y Sociedad, 12
Consultado en https://search.proquest.com/docview/1438733128?accountid=25548

Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS | Universidad Agustiniana. (2019). Consultado en

http://www.uniagustiniana.edu.co/Objetivos-de-Desarrollo-Sostenible-ODS

Real Academia Española. (2001). Diccionario de la lengua española (22.a ed.). Consultado
en http://www.rae.es/rae.html

Sdt.unwto.org. (2019). Definición | Sustainable Development of Tourism. [online]

Consultado en: http://sdt.unwto.org/es/content/definicion [Consultado 20 Abr. 2019].

Vásquez Murillo, M. (2017). Programa de turismo comunitario. Consultado en

http://www.mincit.gov.co/minturismo/calidad-y-desarrollo-sostenible