ELEMEN-ELEMEN

KOMUNIKASI
Komunikasi efektif adalah
pertukaran informasi, ide,
perasaan yang menghasilkan
perubahan sikap sehingga 1. Komunikator
terjalin sebuah hubungan baik 2. Pesan
antara pemberi pesan dan 3. Media
penerima pesan. Pengukuran 4. Komunikan
komunikasi dapat dilihat dari 5. Umpan Balik
tercapainnya tujuan si
pengirim pesan.

EFFECTIVE
COMMUNICATION

 Berlangsung secara timbal
balik
 Makna pesan ringkas dan
jelas
 Bahsa mudah dipahami
 Cara penyampaian mudah
diterima
 Disampaikan secara tulus
 Mempunyai tujuan yang jelas
 Memperlihatkan norma yang
berlaku
 Disertai dengan humor
berkomunikasi adalah hal
yang akan selalu dilakukan
seorang manusia kepada
manusia lainnya. Proses
komunikasi bisa dilakukan
dengan berbagai cara, media 1. Hukum Humble
yang digunakan untuk
berkomunikasi pun beragam.
2. Hukum Clarity
Dalam berkomunikasi pasti 3. Hukum Audible
ada suatu pesan yang ingin 4. Hukum Empati
 Penampilan fisik disampaikan komunikator
5. Hukum Respect
 Sikap tubuh dan cara kepada komunikan. Agar
berjalan pesan yang disampaikan
 Ekspresi wajah menghasilkan feed back
 Sentuhan positif (misal perubahan sikap,
perilaku, atau opini) dari
komunikan, maka
komunikator harus
merancang agar komunikasi
berjalan secara efektif
a. Berhadapan
b. Mempertahankan kontak
mata
c. Membungkuk kearah
klien
d. Mempertahankan sikap
terbuka
e. Tetap relax
f. Isyarat fokal
g. Isyarat tindakan
h. Isyarta objek
i. Ruang
j. sentuhan