L’apport des techniques statistiques

dans les projets lean 6 sigma

Bernard MURRY
XL Consultants

Décembre 2008 bernard.murry@xl-sa.fr XL Consultants Tel 04 76 61 34 00

 • Car il y a 3 sortes de mensonges…

… Le Mensonge !
… Le Gros Mensonge !!
… LA STATISTIQUE !!!

• « Car les chiffres sont des innocents qui avouent n’importe

quoi sous la torture » (Alfred Sauvy)

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 Les statistiques : pourquoi?

Les 8 catégories de chômeurs dans

les statistiques mensuelles dès
septembre

Méthode de Hawks

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 La statistique

• Méthode scientifique pour recueillir, organiser, analyser des données.

• Permet de prendre une décision liée à un risque d’erreur déterminé.
• L’analyse d’échantillons permet de tirer des conclusions sur la population.
• Pas de certitude absolue : d’où probabilités.

DÉFINITION
« Ensemble de méthodes permettant de prendre
une bonne décision face à l’incertitude »
(Wallis et Roberts)
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 Les différentes techniques statistiques
On appelle statistiques descriptives les outils qui sont utilisés pour
présenter les résultats.
Exemples :
• Diagramme
Diagramme de de Pareto.
Pareto.
• Un
Un écart-
écart--type,
écart type, étendue
étendue
• Une
Une médiane,
médiane, moyenne
moyenne
• Histogramme
Histogramme
• Analyse
Analyse multivariée:
multivariée: ACP
ACP

On appelle statistiques analytiques/explicatives les outils qui sont

utilisés pour faire l’analyse de données et en déduire des conclusions
pour l’action.
• Tests
Tests d’inférence
d’inférence ou
ou d’hypothèses
d’hypothèses
• Régression
Régression multiple…
multiple…
• Segmentation
Segmentation
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 Les 5 phases du lean 6 sigma : DMAIC

DEFINIR MESURER ANALYSER INNOVER CONTROLER

Yi = f (Xi)
Y i : les exigences des clients (CTQ) X i : les facteurs influents du procédé
et/ou les gaspillages

Y 2 = 34,56 + ln X3- 1,76X 2 + 0,456 X4

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 Phase 1 : Définir

4
1 2 3 5
Innover
Définir Mesurer Analyser Contrôler
Améliorer
Objectifs :
•Définir les objectifs et l’étendue du projet.
•Obtenir des informations de base sur le processus et les clients.

. Savoir reconnaître les données :

- données continues : poids, vitesse, viscosité, pression
- données discrètes :
- attributs
- nominales
- ordinales

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 Phase 2 : Mesurer

4
1 2 3 5
Innover
Définir Mesurer Analyser Contrôler
Améliorer
Objectifs :
•Effectuer la volumétrie du processus et quantifier les améliorations
•Connaître les performances du processus dans l’état actuel.

Capabilités des moyens de mesure : R&R, Kappa

Capabilités du processus : Cp, Cpk, Pp, Ppk
Niveau de sigma du processus

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 Exemple étude R&R

R&R (ANOVA) d'instrumentation pour C5

Evaluation : A uteur :
N om de l'instrumentation : Tolérance :
Répétabilité Date de l'étude : M auv . class. :

Reproductibilité Composantes de la variation C5 par Pièces

Pourcentage 100 % Contribution
% Var étude
% Tolérance 172
Ex : 3 opérateurs 50
170

3 pièces 0
168
1 2 3
3 mesures R&R de l'instrumentation Répéter Reprod. De pièce à pièce
Pièces
Carte R par Opérateurs
C5 par Opérateurs
Antoine Jimmi Valérie
LCS=2,474
Etendue éch.

2 172
_
1 R=0,961 170

168
0 LCI =0
Antoine Jimmi Valérie
Opérateurs
Carte X barre par Opérateurs
Antoine Jimmi Valérie Interaction Opérateurs * Pièces
Moyenne de l'échantillon

173
173 Opérateurs
Antoine

Moyenne
Jimmi
171 LCS=171,167 171
_
_ Valérie

X=170,183
169
169 LCI =169,200
1 2 3
Pièces

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 Exemple capabilité processus et niveau sigma

σ PPM
Capability Sixpack du procédé de C1
2 308,537 Carte X barre Histogramme des capabilités

Moyenne de l'échantillon
LSI LSS

3 66,807 105
LCS=106,58
S pécifications
_ LS I 80
4 6,210 100
_
X=99,70 LS S 120

5 233 95
LCI =92,83

6 3.4 1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 84 90 96 102 108 114 120

Carte R Diag. probab. de Normale

Défauts par Million A D : 0,321, P : 0,528
Capabilité LCS=25,20
d'Opportunités
Etendue éch.

20
Processus
(DPMO) _
R=11,92
10

0 LCI =0
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 80 90 100 110

Derniers sous-groupes de 25 Graphique des capabilités

A l'intérieur A l'intérieur G lobal
110
E cTy p 5,12449 E cTy p 5,0421
Valeurs

100 Cp 1,3 Pp 1,32

G lobal
C pk 1,28 P pk 1,3
90 C pm *
S pécifications
20 25 30 35 40
Echantillon

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 Phase 3 : Analyser

4
1 2 3 5
Innover
Définir Mesurer Analyser Contrôler
Améliorer
Objectifs :
Donner un sens à toutes les données et informations recueillies.
Des hypothèses testées et confirmées
Modélisation du processus : Yi=f(Xi)

Les graphiques de suivi

Les tests d’hypothèses
Les régressions et corrélations
Modèle linéaire généralisé
Les analyses multivariées
Les plans d’expériences

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 Les graphiques de suivi
Diagramme de série chronologique de P on
64
lundi

62 v endredi
lundi
lundi
mercredi lundi
60
lundi samedi dimanche v endredi
lundi mercredi
v endredi
v endredi mardi v endredi
mardi jeudi samedi
samedi
mardi
58 lundi samedi
mardi mercredi

P on
lundi jeudi v endredi mardi
samedi
jeudi
lundi
mardilundi lundi mardi jeudi
v endredisamedi mardimercredi
jeudi v endredi samedi jeudi lundi
samedi
mercredi samedi mercredi
v endredi mercredi
56v endredi
mardi jeudi
samedi mardi
jeudi jeudi mardisamedi
lundi lundi mardi
v endredisamedi
mercredi
jeudi samedi
mardi lundi
jeudivendredi
mercredi jeudi vendredi mercredi
v endredi
jeudi
samedi jeudi
samedi
54 mercredi
jeudi mercredi
v endredi mardi
samedi lundivendredi mercredi v endredi
mercredi
mercredi
mardi jeudi
mercredi
jeudi
52 mercredi
samedi

50
Diagramme de série chronologique de laitier_poche
50000 07 /0
7
/0
7
/0
7
/0
7
/0
7
/0
7
/0
7
/0
7
/0
7
/0
7
6/ 6 6 7 7 7 9 9 9 0 0
1/0 /0 /0 /0 /0 /0 /0 /0 /0 /1 /1
0 12 23 05 17 27 01 13 25 08 20
Boîte à moustaches de P on
date
40000
64
laitier_poche

30000 62

60
20000
58

P on
10000 56

54
0
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 52
/0 /0 /0 /0 /0 /0 /0 /0 /0 /0 /0
/ 06 / 06 /06 /07 / 07 /07 / 08 / 09 /09 / 10 / 10
01 12 23 05 17 27 31 12 24 05 17 50
date dimanche jeudi lundi mardi mercredi samedi vendredi
jour

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 Les tests d’hypothèse ou d’inférence

– Un test d’hypothèse est une procédure qui résume les données afin de mettre en
évidence les différences entre échantillons ou groupes

– Le test d’hypothèse permet de comparer deux ou plusieurs groupes.

– Le test répond à la question : y a-

a-t-il une différence significative entre les échantillons comparés ?

Exemple 1 : le taux de rebut est il identique entre :

-La provenance d’une matière première : fournisseur A ou B
-Les machine qui ont produit les pièces : machine A et B
-Les vitesses de coupe : vitesse A et B

Exemple 2 : les moyennes des rebuts de production sont elles identiques entre
-Les machines A, B et C
-Les équipes de production

Différentes méthodes statistiques sont utilisées en fonction de la situation.

Mais attention il y a toujours un risque de se tromper
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 Quelques tests d’hypothèse.

Type de
Test approprié
Éléments
données comparables Exemple

Les pourcentages de livraisons Test du Khi2 ou 2p

Discrètes Proportions dans les délais sont ils
identiques pour les fournisseurs
A et B ?

Le volume de production moyen est-il

ANOVA à 1 facteur
Moyennes
le même pour les trois équipes ?

Les résultats du groupe

utilisant la nouvelle méthode Test des variances
Continues
Variances varient-ils moins que ceux du
groupe utilisant l’ancienne
méthode ?

Formes ou Comment les distributions de durée Test de normalité

de cycle se comparent-elles pour
distributions différentes méthodes ? (Anderson Darling…)
Différentes méthodes statistiques sont utilisées en fonction du nombre d’échantillons à
comparer des distributions statistiques des échantillons…
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 ANOVA à un facteur contrôlé :
Comparaison des moyennes de production
en fonction du jour de la semaine
Somme des
Source DL carrés CM F P
jour 5 68,87 13,77 3,25 0,010
Erreur 93 394,48 4,24
Total 98 463,35

S = 2,060 R carré = 14,86 % R carré (ajust) = 10,29 %

Limites de confiance = 95 % distinctes pour la

moyenne en fonction de l'écart type regroupé
Niveau N Moyenne EcTyp -+---------+---------+---------+--------
jeudi 17 55,010 1,537 (-------*--------)
lundi 16 57,408 2,588 (-------*--------)
mardi 15 55,828 1,549 (--------*--------)
mercredi 17 54,861 2,162 (-------*-------)
samedi 17 55,535 1,945 (-------*-------)
vendredi 17 56,022 2,336 (-------*-------)
-+---------+---------+---------+--------
54,0 55,2 56,4 57,6
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 Droite d'ajustement
Y2 VM(%) = - 150,9 + 35,06 Densité
140 S 7,06381
R carré 9,7 %
R carré (ajust) 9,5 %
130

Y2 VM(%)
120

Les régressions et corrélation

110

100

90
7,3 7,4 7,5 7,6 7,7
Graphique des effets principaux pour Y1 Dureté (Moy) Densité
Moyennes des données

D(t/h) T°S(°C)
525

510

495

480
Moyenne

6 7 0 2 0 0 5 0 ,0 ,0 90 9 3 9 5 96 9 8 99 0 0 0 1 02 0 3 04 05 0 7 08 0 9 11 13 1 4
4, 4, 5, 5, 6, 8, 8, 9, 10 11 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

C%
525

510

495

480

02 3 0 0 0 0 4 6 0 6 3 6 9 83 87 47 94 80
71 ,73 ,7 5 ,7 7 ,7 8 ,7 8 ,7 8 ,7 8 , 80 ,82 ,82 ,83
0, 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

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 La régression multiple
Analyse de régression : Y1 Dureté (M en fonction de T°S(°C); D(t/h); C%

L'équation de régression est

Y1 Dureté (Moy) = 1077 - 1,30 T°S(°C) + 2,06 D(t/h) + 81,6 C%

12 cas utilisés, 15 cas contiennent des valeurs manquantes

Prédicteur Coeff Coef ErT T P

Constante 1077,4 129,4 8,33 0,000
T°S(°C) -1,2997 0,2411 -5,39 0,001
D(t/h) 2,057 1,040 1,98 0,083
C% 81,58 46,91 1,74 0,120

S = 5,94592 R carré = 81,8 % R carré (ajust) = 75,0 %

Analyse de variance

Somme des
Source DL carrés CM F P
Régression 3 1273,17 424,39 12,00 0,002
Erreur résiduelle 8 282,83 35,35
Total 11 1556,00

Source DL SomCar séq

T°S(°C) 1 1064,13
D(t/h) 1 102,09
C% 1 106,94

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 Les plans d’expériences (DOE): typologie

Les plans d’expériences permettent d’optimiser les essais

et de connaître les facteurs influents du processus et de le modéliser

Plans de Plackett et Burman au moins 8 facteurs plan de criblage

Plans factoriels fractionnaires 4 à 8 facteurs

Plans factoriels complets 2 à 4 facteurs

Plans de surface de réponse 2 à 4 facteurs trouver la meilleure réponse

optimiser et modéliser
le processus

Plans de Taguchi pour optimiser les conceptions

de produits/procédé

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 Les analyses multivariées

L’analyse multivariée s’attache à résumer les données issues de plusieurs

variables en minimisant la déperdition de l’information

- l'analyse en composantes principales (ACP)

- l'analyse factorielle des correspondances (AFC)

- l'analyse des correspondances multiples (ACM)

- les moindres carrés partiels (PLS)

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 Les analyses multivariées

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 Phase 4 : Améliorer/Innover

4
1 2 3 5
Innover
Définir Mesurer Analyser Contrôler
Améliorer
Objectif :
Développer, tester et mettre en place des solutions.

Les plans d’expériences

Essais et fiabilité prévisionnelle

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 Phase 5 : Contrôle

4
1 2 3 5
Innovation
Définition Mesure Analyse Contrôle
Amélioration
Objectif :
Évaluer les solutions et maintenir les acquis par l'établissement de
contrôles, la normalisation de la documentation des méthodes et des
processus de travail et clôturer le projet

Les cartes de contrôles

aux mesures individuelles
de Shewhart (SPC)
aux attributs

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 Les cartes de contrôle
(Me, R) : Carte de la médiane et de l’étendue

(x, R) : Carte de la moyenne et de l’étendue

(x, σ) : Carte de la moyenne et de l’écart-type

Produits Nombre
non-
non-conformes de défauts
NOMBRE Carte np Carte c
PROPORTION Carte p Carte u
Carte X barre-R de C1
54
M oyenne de l'échantillon

5 LC S =53,239

52

7 _
_
50 X=50,014
7
48

LC I =46,789
46
1 6 11 16 21 26 31 36 41 46
Echantillon

10,0 LC S =10,10

7,5
Etendue éch.

5,0 _
R=4,43

2,5

0,0 LC I =0
1 6 11 16 21 26 31 36 41 46
Echantillon

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 Conclusions

N’ ayez pas peur des statistiques!!!

Gardez votre bon sens

Pensez aux risques

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 Il est très curieux de constater que dans l'armée, les statistiques
le prouvent, la mortalité augmente bizarrement en temps de guerre.
Alphonse Allais

Je ne crois aux statistiques que lorsque je les ai moi-même falsifiées.

sir Winston Leonard Spencer Churchill

T'échappes à la police, pas aux statistiques.

Jean-Jacques Goldman

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