Nombres y apellidos: JORGE ENRIQUE CHICA QUINTANA

*Documento de identificación: Cédula de Ciudadanía N° 9283220

* Perfil profesional: Soy Ingeniero Civil de la Universidad de Cartagena y
Licenciado en Pedagogía de la Corporación Universitaria de la Costa.
Actualmente realizo una especialización en TIC y Comunicación
* Área de desempeño: Física, grado 10º y 11°
* Tiempo de servicio: 5 años
* Institución Educativa Técnica Agropecuaria la Buena Esperanza

Evaluación de la Calidad Tecnológica

En los procesos de evaluación de los Recursos Educativos Digitales, hay que tener en cuenta los
procesos didácticos como de los componentes tecnológicos y comunicativos del mismo, con el
objetivo de establecer altos niveles de calidad en la producción de materiales que potencialicen
procesos de enseñanza aprendizaje. Recursos Educativos Digitales www.cvudes.edu.co La
evaluación debe ser realizada por un equipo que esté inmerso en la creación del recurso de acuerdo
con el Min- Educación (2014), por las características personales de los docentes, por esto es
necesario considerar que deben contemplarse aspectos fundamentales como el contenido, validez
pedagógica y derechos de autor. Si se tienen en cuentas estos factores se podrá evaluar de manera
acertada y efectiva si los contenidos son adecuados en determinada aula, fortaleciendo las
diferentes prácticas en la Institución. Existen algunas características que deben tenerse en cuenta a
la hora de evaluar un Recurso, como lo propone el Min-Educación (2014, 219-226):
• Evaluación de Texto: Para la evaluación en cuanto a contenidos de aprendizaje, se debe tener en
cuenta que el recurso esté libre de cualquier malentendido, se componga de contenido educativo o
se ajuste al currículo, las frases deben ser precisas y claras, vocabulario y contenidos acordes con
los Recursos Educativos Digitales y las capacidades del estudiante, libre de errores gramaticales y
por último es importante que se cumpla con todas las normativas de derecho de autor.
• Evaluación de Audio y Video: Si queremos evaluar un recurso de audio y video, hay que tener en
cuenta aspectos como la claridad de la narración, del sonido, que los subtítulos no tengan errores
gramaticales, libertad en cuanto a perjuicios éticos, religiosos, morales e ideológicas; por otra parte
es muy importante resaltar que en el guion se utilicen términos acordes al tipo de estudiantes y
finalmente también se cumpla con las normativas de derechos de autor.
• Evaluación de Fotografías: En cuanto a este tema de las fotografías se tiene que ser muy cuidadoso
ya que aparte que se evalúe que tenga un propósito educativo es importante tener en cuenta que la
imagen sea clara y que por supuesto esté libre de cualquier problema de derechos de autor y no
afecte la imagen de terceros.
• Evaluación de Ilustración y Animación: En este tipo de recursos se debe evaluar la claridad del
material, y que los términos y frases estén aptos dentro del contexto educativo, el recurso debe
estar libre de perjuicios éticos, religioso, ideológicos y expresiones violentas y como en todos los
recursos el tema de derechos de autor. Dado lo anterior es importante desde el inicio de la propuesta
establecer un equipo de revisión, que permita realizar un análisis continuo de los desarrollos
trabajados, ya que el análisis de los aspectos educativos y tecnológicos comprenden una revisión
del contexto que rodea la propuesta, es importante indagar para conocer más sobre las
características sociales, culturales y académicas de los estudiantes, el enfoque y políticas
institucionales así como las condiciones y el escenario en donde se planea implementar el recurso
educativo. Recursos Educativos Digitales www.cvudes.edu.co. Por otra parte, la evaluación
pensada desde los procesos de enseñanza aprendizaje, es un proceso realmente importante, de
acuerdo con esto Ruiz (2009b), el concepto de evaluación basada en competencias dependerá del
enfoque que se asuma (Conductista, genérico y constructivista). Entonces la evaluación es un
proceso a través del cual se verifica y valora la capacidad de una persona con relación al desempeño
establecido. De acuerdo con Ruiz (2009b), el tipo de enfoque determinará qué se debe evaluar, por
ejemplo:
• Si se desea evalúa comportamiento, entones son conductas observables y medible las que
evaluará. Por ejemplo: la actitud que toma al realizar las actividades para crear su recurso digital.
• Si se desea evaluar el desempeño, entonces evaluará la competencia como resultado. Por ejemplo:
la calidad del recurso digital elaborado por el alumno.
• Si desea evaluar a la persona, entonces evaluará las características individuales como la
inteligencia, la aptitud, habilidades, entre otros. Por ejemplo, una evaluación práctica en la
computadora para realizar un recurso digital.
• Si se desea evaluar funciones, entonces evaluará destrezas con elevado nivel de especificidad.
Por ejemplo, la solución a un problema en equipo basado en su contexto, que implique la búsqueda
de información vía internet, el trabajo colaborativo para la solución del problema, comunicación
virtual y finalmente la producción del recurso digital que muestre la solución al problema dado. De
esta manera si se identifica claramente el tipo de enfoque, se podrán corregir errores, en el proceso
evaluativo de competencias y permitirá orientar las estrategias y evaluar las competencias desde
una perspectiva integradora Ruiz (2009, pp.287-299): Recursos Educativos Digitales
www.cvudes.edu.co
Nota Fuente: Adaptado de Ruiz, G. (2009). El enfoque de la formación profesional en torno a la
generación de competencia: ¿ejercicio impostergable o “lo que sucedió a un rey con los burladores
que hicieron el paño?”. Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y
Portugal. 35(1). Pp. 287-299. Competencias Dado que la evaluación es un proceso continuo, es
importante tener en cuenta que el recurso educativo digital debe incluir: Recursos Educativos
Digitales www.cvudes.edu.co Tipos de Evaluación Por lo tanto para evaluar la competencia
planteada, se pueden seguir procesos como el siguiente: Al inicio, evaluar los conocimientos
previos de los participantes sobre los conceptos o conocimientos y bases fundamentales de los
mismos que se van a desarrollar en el recurso. Recursos Educativos Digitales www.cvudes.edu.co
Durante el proceso, se recomienda la implementación de la evaluación formativa, la cual está
inmersa en el desarrollo de las actividades de aprendizaje planteadas en el recurso. Para este tipo
de actividades y a su vez favorecer procesos de pensamiento y desarrollo de competencias, se
recomienda el planteamiento de portafolios, planteamiento de casos, solución de problemas, mapas
mentales, etc. Al finalizar, es recomendable la implementación de la evaluación sumativa, mediante
casos prácticos, ejercicios o productos terminados, que impliquen los diferentes procesos de
enseñanza aprendizaje. Dado esto, es relevante establecer los criterios de evaluación e indicadores
que permitirán mediante diversos recursos la evaluación de los desempeños de los estudiantes.

En el campo de la tecnología informática se puede clasificar a cualquier dispositivo electrónico

(Hardware, HW) como tecnología dura y al software (SW) como tecnología blanda. Al hablar de
evaluación de la calidad de la tecnología educativa, nos vamos a referir de manera general a
tecnología blanda en la cual el producto a evaluar es considerado un objeto no tangible o que no es
palpable. Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa www.cvudes.edu.co. Al ser el
software un producto intangible presenta características diferentes a los productos tangibles. No se
fábrica, se desarrolla a partir de la combinación de instrucciones lógicas, tampoco se deteriora con
el uso y repararlo equivale a realizar cambios en las instrucciones lógicas. Piattini (1996). En
cuanto a la calidad del software esta es definida por el estándar IEEE 610 como “el grado con que
un sistema componente o proceso cumple los requisitos especificados y las necesidades o
expectativas del cliente”. IEEE (1990). La definición anterior concuerda con las definiciones de
calidad presentadas para un producto en general, diferenciándose de que en este caso el producto
pasa a ser un sistema componente o proceso.
Concepto de Calidad del Software. Es necesario señalar que la calidad del software se debe
evaluar tanto en el Producto Final como en el Proceso De Desarrollo de este. Por lo que los
objetivos de calidad que se especifiquen inicialmente para un producto llevarán a establecer
aspectos del proceso de desarrollo que serán los que permitan obtenerla. Callaos (1996). A
continuación, como idea a resaltar, se presenta una definición que recoge los elementos presentados
para la calidad del software, concordancia del software producido con los requisitos explícitamente
establecidos, con los estándares de desarrollo expresamente fijados y con los requisitos implícitos,
no establecidos formalmente, que desea el usuario. Pressman (2010). En relación a la definición
anterior es importante señalar tres cosas: Todo desarrollo realizado para un producto software debe
establecer de manera precisa los requisitos o funciones a realizar por el sistema, los cuales quedan
escritos en un documento conocido generalmente como documento de especificación de requisitos;
el proceso de desarrollo debe estar fundamentado en la aplicación de estándares internacionales y
normas de desarrollo que son los que admitirán lograr la calidad; y los requisitos implícitos no se
establecen en la especificación de requisitos, pero deben ser satisfechos o la calidad del software
puede ser cuestionada.
Una de las principales fuentes de ventajas competitivas en los turbulentos mercados globales que
hoy en día afrontan las empresas es, sin duda, la tecnología, desde la informática, que permite
administrar y aprovechar la inmensa cantidad de datos disponibles y que ha estado de moda desde
principios de los años 90 con la llamada «era de la información», hasta las tecnologías duras,
presentes en las actividades humanas desde tiempos ancestrales.

Aun cuando esta capacidad de creación de ventaja competitiva es entendida por los empresarios,
los procesos de evaluación y adquisición, en su estructura y metodología, parecen reflejar una
percepción totalmente diferente por parte de éstos. Esta percepción debe verse reflejada en la
evaluación de tecnología, cuyo objetivo fundamental debe ser la creación de valor para los
accionistas de la empresa, mejorando la posición estratégica que se tiene en el mercado.

La tecnología puede estar representada en cualquiera de los eslabones de la cadena de valor, no

sólo en las actividades primarias sino también en las de apoyo o periféricas. Es esta presencia en
todas las actividades de la cadena la que genera en ella nexos tecnológicos fuertes. Cada una de las
tecnologías que intervienen en los diferentes procesos tiene una contribución al logro de los
objetivos. Dicha contribución puede verse reflejada directamente en el bien o servicio entregado al
consumidor final, por ejemplo, las materias primas o la formulación de los productos, o puede no
ser apreciada por el consumidor, pero desempeñar un papel determinante para poder entregar el
producto correcto para la estrategia, como es el caso de las tecnologías de manejo de materiales o
el diseño asistido por computador.

Definición de Calidad de software

Consecuencia de un proceso que es asegurar la calidad, pero nunca es el objetivo final. La calidad
de software no se certifica, lo que se certifica son los procedimientos para construir un software de
calidad, los procedimientos deben ser correctos y estar en función de la normalización (ISO 9000,
CMMI, Moprosoft...).

Normativa ISO 9000

Pone a disposición de un auditor o certificador los procesos internos, de forma que este indique si
cumple o no la normativa al 100%, audita el sistema; Si los resultados son positivos se emite la
certificación y cada cierto tiempo se tiene que renovar; La certificación es costosa, a consecuencia
 de costes que ocasionan la lejanía y el tiempo de duración de proceso (aprox. 6 meses). Se certifica
la empresa y la metodología para el desarrollo de la aplicación.

Medición del software

En el software lo que se mide son atributos propios del mismo, se descompone un atributo general
en otros más simples de medir, a veces se mide bien o mal ya que la descomposición del atributo
genérico de calidad en otros sub-atributos se torna irreal, se mide con datos estadísticos no
avalados, es imposible decir que la medición se hace en forma correcta.

El concepto de medida va de más a menos, va de lo general a lo concreto y lo concreto es asociado

a la métrica, cuya combinación te daría el nivel de calidad o seguridad de tu producto. Las ciencias
bien estructuradas se basan en medidas bien hechas, se basan en la matemática.

OTRAS NORMAS DE EVALUACION.

Norma ISO/IEC 14598. En sus diferentes etapas, establece un marco de trabajo para evaluar la
calidad de los productos de software proporcionando, además, métricas y requisitos para los
procesos de evaluación de los mismos.

En particular, es utilizada para aplicar los conceptos descritos en la norma ISO / IEC 9126. Se
definen y describen las actividades necesarias para analizar los requisitos de evaluación, para
especificar, diseñar y realizar acciones de evaluación y para concluir la evaluación de cualquier
tipo de producto de software.
Sumario
[ocultar]

 1. Características
 2. Partes
 3. Servicios
 4. Fuentes

Características

La norma define las principales características del proceso de evaluación

 Repetitividad.
 Reproducibilidad.
 Imparcialidad.
 Objetividad.

Para estas características se describen las medidas concretas que participan:

 Análisis de los requisitos de evaluación.

 Evaluación de las especificaciones.
 Evaluación del diseño y definición del plan de evaluación.
 Ejecución del plan de evaluación.
 Evaluación de la conclusión.

PARTES

La Norma ISO/IEC 14598 define el proceso para evaluar un producto de software, el mismo consta
de seis partes:

 ISO/IEC 14598-1 Visión General: provee una visión general de las otras cinco partes y explica
la relación entre la evaluación del producto software y el modelo de calidad definido en la
ISO/IEC 9126
 ISO/IEC 14598-2 Planeamiento y Gestión: contiene requisitos y guías para las funciones de
soporte tales como la planificación y gestión de la evaluación del producto del software.
 ISO/IEC 14598-3 Proceso para desenvolvedores: provee los requisitos y guías para la
evaluación del producto software cuando la evaluación es llevada a cabo en paralelo con el
desarrollo por parte del desarrollador.
 ISO/IEC 14598-4 Proceso para adquirientes: provee los requisitos y guías para que la
evaluación del producto software sea llevada a cabo en función a los compradores que planean
adquirir o reutilizar un producto de software existente o pre-desarrollado.
 ISO/IEC 14598-5 Proceso para avaladores: provee los requisitos y guías para la evaluación
del producto software cuando la evaluación es llevada a cabo por evaluadores independientes.
 ISO/IEC 14598-6 Documentación de Módulos: provee las guías para la documentación del
módulo de evaluación.

Servicios

Los servicios relacionados con la evaluación de software de productos son generalmente adaptados
a las necesidades de los usuarios finales individuales o proveedores, en función de por qué se pidió
la evaluación. Los servicios de evaluación de software incluyen:

 Definición de perfiles de calidad de referencia de software

 Evaluación de acuerdo con los modelos de calidad predefinidos
 Certificación de la calidad del software de acuerdo a los modelos de calidad y normas
 Las comparaciones entre productos
 La reingeniería del software
 Servicio de Monitoreo de calidad del producto

Fuentes

 Artículo: Calidad Del Producto Software — Presentation Transcript. Disponible en:

"www.slideshare.net". Consultado: 6 de junio de 2012.
 Artículo: Calidad de Software. Disponible en: "www.euriko.com.mx". Consultado: 6 de junio
de 2012.
 Artículo: Estándares formales de usabilidad y su aplicación práctica en una evaluación
heurística. 15 de marzo de 2012 (publicado). Disponible en: "olgacarreras.blogspot.com".
Consultado: 6 de junio de 2012.