分类 号 密级

编号

,
中 菊大 李

硕 士 学位 论 文

论 文 题 目 我 国数字 图书馆发展面 临的 问题及对策研 究

学科 、 专业 传播学

研究生姓名 …… …… …… …肖方 羞 … , …… …… ……
导师姓名及
专业技术职称 聂庆璞 副教授
分类 号 密级

硕 士 学位 论 文

我 国数 字 图书馆发展面 临的问题 及对策研究

作 者 姓 名 肖方芳
学 科 专 业 传播学
学院 系 、所 文学 院
指 导 教 师 聂庆璞 副教授

论文答辩 日期 答辩委员会主席 柏定 国 教授

中 南 大 学
年 月
 原创 性 声明

本人 声明 , 所 呈交 的学位论 文是本人在导师指导下进行 的研究工

作及取得 的研 究成果 。尽我所 知 , 除了论文 中特别加 以标注和致谢 的
地方外 , 论文 中不包 含其他人 已经发表或撰 写过的研 究成果 , 也不包
含 为获得 中南大学或其他单位 的学位或证 书而使用 过 的材料 。与我共
同工 作的同志对本研 究所作 的贡献均 己在 论文 中作 了明确的说 明 。

作者签名 角
方劣 日期 鱼业一
年上月立日

学位 奋 文版权 使 用授权 书

本人 了解 中南大学有关保 留 、 使用学位论文的规定 , 即 学校有

权保 留学位论文并根据 国家或湖 南省有关部 门规定送交 学位论文 , 允

许 学位 论文 被查 阅和 借 阅 学校可 以公布 学位论 文 的全 部或部分 内

容 , 可 以采用复 印 、 缩 印或 其它手段保存学位论文 。同时授权 中国科
学技术信息研究所将 本学位论文 收录到 《中 国学位论文全 文数据库 》,
并通过网络向社会公众提供信息服务 。

一越一秒 日
一烈年
少沙
 任石
摘

随着知识经济 的发展 , 我 国数字 图书馆 建设 已经取得 了令人 瞩 目的成绩 , 并

对社会 生产和人们 的生活产生 了重大影 响 , 呈现 出一派繁 荣的景象 。但数字 图书
馆 的发展中也存在着 不少 问题 , 有些 项 目甚至 是 以失败告 终 。因此 , 加强对数字
图书馆 建设现状 的分析研究 , 找 出存在的 问题 和对策 , 将有助于我 国数字 图书馆
事业 的健康 、 稳步 发展 。
本文共分三个部 分 。 第一部分包括一 、 二章 , 主要是对数字 图书馆 的定义 、
功能 、存在形式等做 了一个界定 。一般 认为数字 图书馆就是利用 网络基础设施提
供各种诸 如文本 、 声音 、 图像 、 视频等数字化信 息的 图书馆 。第二部分是核心部
分 , 由三 、 四章 组成 , 本部分对我 国数字 图书馆发展 中面临 的问题从经营主体 、
版权 处理 、及与其它数字 内容提供者的竞争三个方面进行 了简要分析 , 并提 出了
相应 的对 策建议 。主要就经营主体 问题提出明确经营主体 的建议 就版权处理 问
题提 出完善版权授权模式 的建议 就与其它数字 内容提供者 的竞争 问题提 出增强
数字 图书馆 的核心竞 争力 的建议 。第 三部分 是实例 分析 , 通过 以超星数字 图书馆
的发展 为例对数字 图书馆发展过程 中采取的战略措施进行 了探 讨与分析 。

关键词 数字 图书馆 , 版权授权 , 运营策 略 , 核心竞争力

 A b stra Ct

n y ,
W ith th e d e v e lo P m e n t o f kn o w le d g e e e o n o r ,

, ,

, ,
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, 娜

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, , ,

加 ,

, , ,
 目 录

摘 要 … … 工
… … 工工

绪 论 … …
课题来源 … …
国内外研 究现状及水平 … …
研 究 意 义 与 目的 … … , … …
研究方法概述 … …
创 新 与 不足 … …
第 一 章 数 字 图书馆 概 述 … …
数字图书馆 的定义与特征 … …
数字图书馆 的功能与作用 … …
数 字 图书 馆 主 要 存 在 形式 … …
第二章 我 国数字图书馆发展概况 … …
公益性数字 图书馆 … …
盈利性数字 图书馆 … …
共享性数字 图书馆 … …
第三章 我 国数字 图书馆发展中的主要 问题 … … 巧
经 营主 体 问题 … … 巧
资金来源 问题 … … 巧
法律权 限 问题 … …
版权 处 理 问题 … …
非经授权对版权作 品进 行数字化利用 … …
颠倒法 定程序对版权作品进行数字化利用 … …
在 未 充分 掌握 版 权 资料 的情 况 下 对 作 品进 行 数 字 化 利用 … …
未经权利人许可对版权 作品的商业性利用 … …
与其它数字 内容提供者的竞争 问题 … …
与 以图书馆为代表 的公益性信息服 务机构 的竞争 … …
与 以营利 为 目标的各类 商品化数据 库提供商 的竞争 … …
与代表 网络主导技术的搜索 引擎的竞争 … …
与网络信息咨询机构的竞争 … …
第 四章 我国数字 图书馆 发展 问题对策 建议 … …
经营主体 明确化 … …
投 资主 体 明确 化 … … , … …
营销策略 明确化 … …
完善数字图书馆版权授权模式 … …
直接授权模式 … …
授权要约模式 … …
版权 代 理 机 构授 权 模 式 … … ` … … ` … …
创作共用 模式 … …
增强数字 图书馆核心竞争力 … …
信 息 资源 的整 合 与建 设 … …
 4.3.2 高效率 的信息服务 … …
合理 的运行机制 … …
结 语 … …
附 超星数字 图书馆发 展实例分析 … …
超星数字图书馆发展概述 … …
资源建设 , … …
技术发展 … …
市场 份额 … …
版权处理 … …
超星 数字图书馆 的战略选择与 实施 … …
产品策略 … …
价格 策略 … …
渠道策略 … …
促销 策略 … … , …
参考文献 … …
致谢信 … …
攻读学位期 间主要 的研究成果 目录 … …
中 南大学 硕 士论文 绪 论

绪 论

课题 来源

网络环境的产生和 发展 , 打破 了人们进行信息传播的时空屏 障 , 拉近 了人 们
进行 信息交流 的距离 , 增大 了人们对信息需求 的依赖 。因此 , 数 字信息 资源 的采
集 、 加 工 、 存 储 、 检 索 与 服 务 成 为 了社 会 关 注 的焦 点 , 也 成 为 图书 馆 与 信 息机 构
面 临的新 问题
自 年美 国政府 正式提 出 “国家信 息基础 设施行动计划 ” 以来 , 数字 图
书馆 建设 引起各 国政府的高度重视 , 一批有影响力的实验性项 目和工程建设项 目
纷 纷涌现 , 数字 图书馆 己成 为评 价一个 国家 信息基础水平 的重要标志 。 我 国 自
年 正式揭开数字 图书馆 建设序幕 以来 , 与数字 图书馆相关的工程项 目和 研
究计划层 出不穷 , 国家对数字 图书馆建设 的投资力度也在逐年加大 , 经过十余年
的发展 , 我 国数字 图书馆建设 已经取得 了令人瞩 目的成绩 , 并对 社会生产和人 们
的生活产生 了重大影响 , 呈现 出一派繁荣的景象 。但数字 图书馆 的发展中也存 在
着 不少 问题 , 有些项 目甚至是 以失败告终 。因此 , 加 强对数字图书馆建设现状 的
分析研究 , 找出存在的 问题和对 策 , 将有助于我 国数字图书馆事业 的健康 、 稳 步
发展 。

国 内外 研 究 现状 及 水 平

从世 界范围 内来看 , 数 字图书馆 的理 论研究和 建设力量主要 来源于 以下 三

类 图书馆界 , 科研组织 , 商业机构 。其 中图书馆界为最主要的理 论研究 力量 ,
商业机构为实践环节最主要 的建设力量 。
美 国对数字图书馆 的建设与研究最为重视 , 起 步最早 , 取得 的成 功也最 多 。
早在 年 , 美国国会图书馆就开始 了光盘实验项 目, 旨在探 索 电子文 献图像
技术和光盘存储 在图书馆文献保存 中的应用 年美 国将发展数字 图书馆 列
入 “国家级挑战 ” 年进行 “数字图书馆创始计划 ” 年 将国会 图书馆
全部馆藏数字化 年推 出 平 台的数字 图书馆方案 , 并 向全球发布 。
我 国数字图书馆 的研究起始于 世纪 年代 中期 , 国家科技 部在 “ ”
项 目组专 门设立 了 “中国数 字图书馆发展战略研究软课题 ” 以及其他有关数字 图
书馆的科研 项 目 。 年批准成立项 目组 的 “中国国家试验型数字式 图书馆计
划 ”创建 了一个 多馆合作 、互为补 充 、联合一致 的网络 内容资源建 设和 共享体 系 ,
中南大 学硕 十论 文 绪 论

这标志着我 国数字 图书馆建设 的开始 。

目前 国内外对数字 图书馆的研究主要集中在 以下 四个方面
第一 , 数字 图书馆基础理念 与理论 的研究 。 《数字 图书馆引论 》 一书是 由上
海图书馆根据实际建设过程 中的情况 , 结合 理论思考 , 并加 以概括总 结编著而 成 。
该书主要论述 了数字 图书馆带来 的机 遇与挑战 、数字 图书馆 的出现及其在世 界各
国的发展 、 国 内数 字图书馆研 究开发现状 、 数 字化对传统图书馆 的变革 、 数 字图
书馆事物 、 数字图书馆建设 中的着作权 保护问题 、 数字图书馆人才建设等 问题 ,
其中一些见解与观点都十分独到 , 对数字 图书馆 的基础理论研究极 具启发性 。而
在翻 译 自美 国学者 丫 撰写 的 《 》 的 《数字 图书馆概
论 》 一书 中 , 则详尽 、 系统 的阐述 了数字 图书馆发展 的背景与环境 , 数字 图书馆
的历史 、 现状 与未来趋势 , 数字 图书馆 的社会影 响 、 经济发展与相关机构 , 数字
图书馆的应用技术与实用组件等方面 。该书 的翻译 出版 , 对 国内的数字 图书馆基
础理论研 究具有极大的参考价值 。 ①
第二 , 数字 图书馆应用技术研究 。数字 图书馆 通过对技术和产 品的集成 , 将
各类 文献资料数字化 , 并对这些数字信息 资源进行 组织 与管理 , 为用户提供有效
便捷 的网络 服务 。在这个过程 中 , 包含 了数字化 资源 的创建 与获取 、 数据 的存取

与管理 、 组织有效 的访 问和传送 、 系统 管理和版权 保护等一系列环 节 , 涉及 了大

量 的应用技 术 问题 , 因此 , 数字 图书馆的应 用技术研究成为世界数字 图书馆研究
中极其重要的一个 组成部分 。在这一方面 , 复旦大 学的数字 图书馆项 目, 重 点研
究开发大容 量 、 分布式 、 多媒体数据库 的智 能存取技 术 , 是 国家 自然科学基金项
目数字图书馆关键 技术研 究 中的一部 分 。
第三 , 数字 图书馆 的管理运营研究 。数字图书馆的管理运营研究主要包括数
字图书馆的管理和运营 、 信 息资源 的共建共享 、 经济运 行成本分 析 、 数字 图书馆
管理人员 、 数字图书馆用户服务 、 用户教育制度 、 保障机制等方面 的研究 。在 知
网搜索 以数字 图书馆为主题 的文章可 以发现 , 研 究数字 图书馆基本理论 的文章数
量从 年开始趋于稳定 , 没有太大波动 , 而研 究数字 图书馆技术和数字 图书
馆管理运营 的文章数量则逐年稳步增长 。因此我们 可 以得 出一个 结论 , 即关于数

字图书馆基本 问题 的研究 目前 已经基本成熟 , 而 关于技术和管理运营 的研究 则正

逐步成为数字 图书馆研究 的重点 。此外 , 大部分研 究数字 图书馆管理运营 的文 章
都将数字 图书馆作为传统 图书馆 的一个运作项 目来看待并研 究 , 研究 的主题 也主

要集 中在馆员素质 , 制度管理 以及数字 图书馆基本 建设模式等方面而很少涉及经

济运营领域 。在这 些文章 中对 实际建设具有参考价值 的文章 主要有徐 引黄 的 《数
字图书馆的 公私合营模式 》、 常友寅 的 《数 字图书馆资本运营框架 》 以及 田国 良

①潘 卫 《数字 图书馆研究 现状 、 问题与方 向》, “ 历史研究所 ” 网站

, 年 月查询 。
中南 大学 硕士 论文 绪 论

的 《公 益 性 服 务 还 是市 场 化 运 作 》。
第四 , 数字 图书馆 的知识产 权研究 。网络环境下知识传 播与交流的知识产 权
保 护 问题 一直是传播学研究 的重 点之一 。由于数字 图书馆 独特的资源组织与管理
方式及其特 有的服务模式 , 使得 原本著作权人 、 出版 发行机构 、 图书馆与读者之
间 已经形成 的利益 的相对平衡受到 了破坏 , 因此在数字 图书馆建设 中 , 知 识产权
问题 显得 尤为突 出 。在美 国匹兹 堡大学法 学院教授 的 《版权 与数 字
图 书馆 》一 文 中就 解释 了 为什 么 数 字 图书 馆 比传 统 图书馆 引 起 更 困 难 和 负 责 的 版
权 问题 , 并就如何 处理位 于数字 图书馆核心地带的知识产权难题提 出了若 干指 导
性 意见 。而在我 国 , 一些 学者也提 出了一些关于数字 图书馆 知识产权方面 的研 究
重 点 , 取 得 了一 定 的理 论 成 果 , 并 产 生 了一批 研 究报 告与 学 术 论 文 。 比如 陈传 夫
的 《数字化与 图书馆知识产权 国际研 究综述与展望 》 中 , 就详尽 的阐述 了 国际上
关 于数字 图书馆 知识产权 的研究现状 , 并对数字 图书馆知识产权研 究方面 仍存 在
的一些关键 问题进行 了简评等 。
总体来 说 , 尽管 已经进入 了新世纪 , 但 数字图书馆的建 设以及相关 的研究在
国际上仍然 是一个热点 。目前数字 图书馆研 究 已经 从数字化 资源库及相关 技术 大
规模 开发应用阶段进入到数字 图书馆的综合研 究阶段 , 这个 阶段 的研 究已经超越
技 术层面而扩展到更深更广的领 域 , 主要包括研究数字图书馆建设 的社会 意义 与
政 策框架 , 能维持数字 图书馆 良性 发展 的运营模式 , 数字 图书馆建 设效益 的评价
方法 , 数字 图书馆 的安全性与可靠性 , 以及 制定更有 效的信息组织与用户服务标
准等 。 本文从我 国数字图书馆发展的现状 出发 , 结合 国内外具体个案进行分析 ,
力 求找出 目前存在 的问题 和对策 , 做到理论与实际紧密结合 。

研 究意 义 与 目的

计算机技术 、 网络通 讯技术的迅速 发展为图书馆迎来 了一次数字化大革命 ,

相 伴而生 的数字 图书馆也迅速成 为社会各界关注和研究的热点 问题 。 “数字 图书
馆 ” 概 念 的提 出 , 最 早 源 起 于 世纪 年 代末 , 其 后 以 为 背 景 , 随着
美国数字 图书馆创始工程 的提 出于 年得到 确认 。随着 的开通 ,

一方面网络信息 资源 日益丰富 , 另一方面又 由于 资源 的 日益膨胀 、 堆积而 造成 检

索 不 便 。造 成 这 种 状 况 的 原 因是 由于 网上 无 序 信 息 泛 滥 , 缺 乏 有 效 的 组织 和 管理 ,

严 重影响到了网络用户利用信息资源的效率 。显然 , 传统信 息资源 的组织 管理 方

法 已不能适应 网络信息资源管理的要求 , 开创一种 全新的信 息资源 组织管 理模 式
已迫在 眉 睫 , 在 这 一 背 景 下 , “数 字 图书馆 ” 应 运 而 生 。
我 国研 究数字 图书馆 的学者随着全球 性数字 图书馆研究 的展 开而 日益增 多 。
中南 大学 硕士 论文 绪 论

到 了今 天 , 世界范 围内的数 字 图书馆研究 己经越过理论研究 的范畴 , 进入应用 开

发 的的层 次 , 掀起 了全球性 的数字图书馆项 目建设浪潮 , 产 生 了一大批具有影 响
力 的数 字图书馆项 目 , 其 中跨 国项 目有西方八 国 “全球信息社会示 范计划 ” 中的

“电子 图书馆 ” 计划 , 国家级项 目有美 国的 一和 一 , 英 国的 一 , 德

国的 计划等 。这些数字 图书馆 项 目的实现 改变 了国家与地 区的信 息
服务环 境 。
在我 国 , 自中国国家试 验型数字式 图书馆计划始 , 北京大学 、 清华大 学 、 上
海交通 大学 图书馆 等单位 在数字 图书馆研 究上 也取得 了一定 的成绩 , 为我 国数字
图书馆 的启动积 累了 良好 的经验 。尽管 我国在数字 图书馆研 究和建设上 已经取得
了一定 的成 绩 , 但是与发达 国家相 比 , 我 国还有很大 的差距 , 存 在着 许 多的问题 ,
主要有理论研 究滞 后 , 对现 实缺乏指导 缺乏总体规划 , 盲 目建设严重 资源建
设分散独立 , 重复建设十分严 重 知识产权保护和文献 资源合理 利用 的矛盾依 旧
存在 标准规 范格式不一 人 才严重缺乏等 问题 。基 于此 , 本 论文在认真 总结国
内外数字 图书馆实践经验 的基础上 , 对我 国数字 图书馆 发展 中面临 的问题进行研
究与分析 , 并提 出对策 。

研 究方法概述

比较分析法 。 本文 通过 对 国内外数字图书馆的发展状况进 行 比较 , 找
出其 中的差距 , 为我 国数 字 图书馆 的发展提供 一些借鉴和启 示 。

案例分析法 。本文选取 了一些成功 的数字 图书馆项 目作 为研 究对象 ,

分析其在产 业定位 、 基本建设模 式 、 发展战略等方面 的成功之处 , 总结 出数字 图
书馆成 功的经验 。
文献 分析法 。 本文通过对 比分析 国内外有关数字 图书馆 的文献资料 ,
增加课题理 论深度 。

创 新与不足

本 文对 我国的数字图书馆 的发展概 况进行研 究 , 结合 网络传播对数 字图书馆

进行研 究 。在理论与实践相 结合 的基 础上 , 又采用 了个案分析 的方法 , 使得对 问
题 的分 析和研 究更 具有典型性 。此外 , 文章运用传播学及社会学 的观 点 , 试着对
我 国数 字图书馆发 展中存 在 的问题 以及对 策进行探讨 与分析 , 使得整个论 文的视
角更 为客观 、独特 。本文 的不足 之处在于文 中的一部分观 点与建议缺乏详 细的数
据论证 。
中南 大学硕 士论文 第 一章 数字 图书馆 概述

第一章 数字 图书馆概述

数字图书馆的定义与特征

世纪 年代 以来 , 互联 网的普及 改变 了人类 获取 , 占有 , 使用 , 处理和

知识交流 的方法 。新工具和新技术导致 了科学技术与文化和历史环境 的变迁 , 扩
大 知识 , 传播知识和文化 的范 围发生 了革命性的改变 , 并推动 生活方式 , 社会结
构和文化 内涵发生前所 未有 的变化 。 互联 网的产生与发展 , 对人们 的思维 方式 、
生活理念 以及工作模式产生了 巨大 的冲击 , 也给 图书馆 的建设与发 展带来 巨大的
影响 。在这个 网络 时代 , 图书馆突破 了其传统 的有形物理边界 , 成 为一个 由数字
化信 息中心和情报 处理联网构成 的虚拟信息空 间 。

对数 字图书馆 的研 究与界定一直处 于不断发 展和演 化 的过程之 中 , 一般 认

为 , 数字 图书馆 就是利用 网络基础设施提供各种诸如文本 、 声音 、 图像 、 视频等
数 字化信息 的图书馆 。具体而言 , 数字 图书馆可被看作是一种基于 网络信 息资源
并采取新型管理模式的非实体机构 , 是一种知识获取 、 开发 与利用 的全新运行 范
式 , 它 以统一的标准和技术规范为基础 , 将有价值的文本 、 声音和 图像等 多媒 体
信 息资源数字化 , 再实施信息增值 加工后存 储于分布式海量资源库 群 , 并 以智能
检 索技术为手段 , 通过广域 高速 网络 向全 世界用户提供信息服务 。数字 图书馆 的
核心是有序 的信息组织 , 并依据不 同用户的需要而提供个性化 的服务 。网络 条件
下 数字 图书馆信息资源服务 具有三个必要 因素 数字信息资源系统 、信息 服务系
统和用户信息系统 。围绕这三要素在数字 图书馆信 息资源服 务中所 处地位 和作用
的不同 , 数字 图书馆从基于数字信 息资源 的系统形态逐步过 渡到基 于集成 信息服
务的系统形态 , 并 向基 于用户信息活动环境 的系统形态发展 。从这个方面 来说 ,
数 字 图书 馆 有其 自身独 有 的 一些 表 现
数字图书馆是一个数字化信 息存储 中心 。 该中心具有大容量或超大容
量 的存储能力 , 能够保存 图书馆各种信 息资源 , 并通过支持异构数据库管理 系统 ,
使用户可 以方便地 获得这些信 息资源 。
数字 图书馆是一个信 息资源 管理 中心 。 数字图书馆把 自建资源和各种
信 息通 过 各 种 如超 大规 模 数 据 库 技 术 、 网络 技术 、 多媒 体信 息处 理 技 术 等 多种 信
息处理技术进行整合 、 统一存储与管理 , 以提供用户使用 。

数字 图书馆是一个信 息咨询和发布平 台 。 数字图书馆在 图像检索 、 视

频 点播和文献资料等方面提 出了一套可行有效的检索管理方案 , 通过 网络提供 综
合 的公 共 信 息访 问服 务和 咨询 服 务 。
中南大 学硕 十论 文 第 一章 数 字 图书馆 概 述

, 数字图书馆 的功能与作用

数字 图书馆 的出现给传统 图书馆带来 了 巨大的影响和冲击 , 它在信息存储 、

处理 、 检索 、 传递 、 管理等 方式上发生 了根本性 的变化 。早期 的数字 图书馆研 究
主要集 中在技术领域 , 但 随着 社会信 息环境 的变化和数字 图书馆应用 的发展 , 对
于数字 图书馆的研 究不再局 限于技术 。数字 图书馆绝不仅 仅是数 字化的图书馆 ,
它 以新的方式行使图书馆的职能 , 它是社会文化 的传播载体 , 也是数字资源 组织 、

开发和利用 的基础 , 是 网络文化 中心 和网络文化 的聚集地 , 也是文化产 品的 网络

商务平 台 它不仅是一个 门户 网站 、 一个组织或 一个商业机构 , 它 同时还是一个
职 能领域和职能机 构 , 是整个社会 中的一个重要 的系统 。因此 , 有必要从整个社
会的角度来考察数字 图书馆的功 能与作用
数字 图书馆将 图书馆 的社会 功能发挥到最大化 。 随着社会信 息化进程
的加快 , 在数字 图书馆 系统 中 “书 ”的概 念可 以延伸到指各种 数字化 的信息 资源 ,

一本书 中的知识可 以被多个 读者 阅读 , 大大增 加 了使用率 。同时 , 数字 图书馆 的

馆 藏可 以远大于传统 图书馆 , 且不受 时间和空 间的限制 。数字图书馆 的用户范 围
要广 于传统 图书馆 , 查 阅方式 也更加 方便 , 各种 数字化信 息资源 利用 的效率也得
到 了有益 的提高 。可见数字 图书馆在 社会 的信息资源交流和学习方面发挥着关键
性 的作用 。数字 图书馆 的发展是 以现代 网络 和计算机技术 的发展为前提 的 , 而众
所 周知 , 网络和计算机 的发展 是非常 迅速 的 , 这将 从基础支撑层 面上直接推动数
字 图书馆 的发展 , 所 以数字 图书馆也 必然 是一个快速生长的有机体 , 以其强大 的
优 势将 图书馆的各项 社会作用发挥到极至 。
将 技术优 势与 图书馆相 结合 , 促 进隐性知识 的共享 。 隐性 知识 与显性
知识相对应 的一个概 念 。显性知识是 指 己经 被解 释 、 记录或编成文档 的知识 , 是
己经形成文献的可 以检索和 复制 的知识 。而 隐性 知识是指未表 达或难于表达 的知
识 , 是个人在工作 中积 累的知识和经验 , 有些甚至可能永远不会被记录下来 。一
般 来说 , 显性知识 的载体就是馆藏文献 , 而 隐性知识 的载体就是人 , 或者说人 的
大脑 。 虽然数字 图书馆 的主要功 能仍然 是传播显性知识 , 也就 是为用 户提供数
字化信息资源 , 但数字 图书馆 的网络传播方 式决定 了用 户之 间可 以共享各 自的知
识经验 , 而这是在传统 图书馆所 不能共享的 。在数字 图书馆 中 , 阅读不再是用户
获得知识的唯一途径 , 用户还可 以通过 知识论坛 、 网上讲座 、 网上答疑 的方式获
取隐性知识 。

构建数字 图书馆 的教育平 台 , 强化对用户 的社会化功 能 。数字 图书馆

提 供专业化 、 个性化 、 网络 化的信息和知识服务 , 将增 强公民的信息素养与知识

崔丽萍 , 朱世琴 《数字 图书馆的社会功 能分析 》, 《情报探 索 》 年第 期。

中南 大学 硕士论 文 第一 章 数 字 图书馆 概述

获取能力 , 为全 民终 身教育营造一个 良好 的环境 , 以逐步形成社会化 的终身教育

体系 , 提 高国民素质 。国外许多重要 的数字 图书馆项 目都将支持全 民教育作 为重
要 内容 。美 国国家科学数 字图书馆项 目的 目标是为接受正式和 非正式教 育的学生
和教师提供广泛 的信息获取途径 。英 国电子 图书馆计划 旨在 为英国高等 教育和研
究提供 国家级网络基础设施和数字资源服务 , 以实现继续教育和终身教育 。

数字 图书馆主要 存在形式

数字 图书馆 是一个开放 、 内涵丰富的概念 , 由于早期将 “ ”这

一术语 中原本具有 “文库 ”之 意 的 “ ” 翻译成实体或机构意 义上 的图书馆 ,

造成 了 目前大多将数字 图书 馆认定 为社会机构 的局 限 。据 不完全 统计 , 我 国至
年 已有 多家 自称的 “数字 图书馆 ”, 但这些 “数字 图书馆 ” 大 多是 原始
的网上读书系统 , 即将 各种文献数字化 , 然后 向用户提供查询和阅读服务 , 功 能
比较单一 。当然也有 一些较 为高级 的数字 图书馆 , 它们 以比较系统和专业 的资源
库 为基础 , 具备较为完整的元数据 , 提供 多种搜 索和检索方法 , 向用户提供较 为
严谨和完整的 内容信息 , 比如中国国家数字 图书馆 、 中国高等教 育数字化 图书馆
等 。 目前数字图书馆可大体分为三类

文库 多媒 体数据库 型数字 图书馆 。此类数字 图书馆在早期 占多数 ,

全球有许多图书馆和其他组织机构主办 的网站 , 都通 过网络提供此类作 品文库 。
其 中 , 最著名 的当属 由美 国伊利 诺伊 的迈克尔 ·哈特发起 的古腾堡项 目 。该项 目
的 目标是在作品进入公共领域后不久便提供 电子文本 。该项 目从制作 《独立宣 言 》
的电子文本开始 , 以最简单 的纯文本形式在 网上提供文学 、 政治 、 历史 、 哲学 等
领域 的作 品 , 并于 年底 之前建成包括 种作品的古腾 堡项 目电子 公共
图书馆 。 目前这类 资源 己不再局 限于文本资料 , 也包括 了音频 、 视 频 、 图像等 多
种 资源 。
门户 链接 型数字 图书馆 。这类数字 图书馆在早期数字 图书馆建设 中
很少引起人们 的关注 , 是为了方便用户 查找网络 资源而建设 的网络资源 定位搜 索
系统 。近年来随着 网络资源 的激增其应用逐 步增 加 。这类 数字 图书馆 的特 点是不

进行资源 的数字化加 工和 内容 的复制 , 仅按 照一定规范对 网络 资源进行特 征描

述 、 评价 、 建立资源链 接等 , 以方便用户检索 , 并通过网页提 供资源 导航服 务 。
复合型数字 图书馆 。此类数 字图书馆多为上述两类数字 图书馆 的集 合
形式 , 因此会 同时涉及数字复制 品的制作 、 集 成 、 存储 、 资源 的链接 、 网络传播 、
信 息发布等活动 。这种混合型数字 图书馆 的投 资风 险 、 项 目实施 难度和 建设规模
较大 , 其项 目承担者一般具有较 强的技术支持 与合作 能力 , 有 资源保存 的需要或
中南大 学硕 士论 文 第 一章 数字 图书馆 概述

职责 , 有广泛 的资源服务需求 。如 联合 哈佛 、 斯坦福 、 牛津 、 密歇根大

学图书馆及纽约公共图书馆启动 的数字化项 目 。该项 目将这些 图书馆 的馆藏 全部
扫描并上网 , 建成在线数字 图书馆 。对 于 已进入公共领域 的著作 , 提 供全文 浏览

对 于在产权保护期 内的著作 , 则与 出版商协 商在 网上提 供部分文本 浏览服务 , 或

只提供摘要或书 目 。
中 南大 学硕 士 论文 第二 章 我 国数 字 图书馆 发 展概 况

第二章 我 国数字 图书馆发展概况

我 国数字 图书馆建设 以 年 的 “中国试验型数字式 图书馆项 目 ” 为开端 ,

经过几年 的运作 , 己经取得 了许 多成 果 。本章将从公益性数字 图书馆 、 盈利性数
字 图书馆 、共 享性数字图书馆三个方面讲述 我 国数字 图书馆 发展过程 中所 取得 的
成就 。

公益性数字图书馆

我 国早期 的数字 图书馆建设大多是 由国家和政府主持 的大型项 目 , 主要 是为

了开拓 我 国的数字 图书馆事业 , 在相 关技术 上跟 上 国际上数字 图书馆发展 的脚
步 , 此 时所建立的数字图书馆被称 为公益性 数字 图书馆 。公益性数字 图书馆 属于
由国家 出资 、 政府经营的事业性单位 , 是负责社会教育和服务 的公益性机构 , 一
般面 向特定用户群实行公益性信息服务 。它建 设 了作 为数字信 息资源 利用 与整合
的数字化平 台 , 并通 过这个平 台向社会提 供一般 的信 息浏览服 务 , 同时还 向注 册

用户提供信息检索 、传 递和下载等深层 次信 息服务 。公益性数字 图书馆追求 的是

信息利用 的社会效益 , 主要采用 图书馆联盟 、联合 目录编制 、合作参考 咨询服 务 、
馆 际互借 、 电子文献传递等方式来扩大数 字资源 的共 享和利用 效率 。我 国公益 性
数 字图书馆建设 的项 目主要有 中国数字 图书馆工程 、 教育部 计划等 。
一 中国数字 图书馆工程
年 , 国家 图书馆 向文化部提 出 申请 , 由国家立项 实施 “中国数字 图书
馆 工程 ”, 并开始 了中国数字 图书馆工程 的筹备工作 。文化部于 年 开始在 全
国倡导实施 中国数字 图书馆工 程 , 该工程 旨在建设超大规模 的优质 中文信 息资源
库 群 , 并通过 国家高速 宽带网 向全 国及 全球提供服务 , 最终形成世界上最全面 、
最系统的 网上 中文信息基地和 服务中心 。
年 月 , “国家 图书馆二期暨 国家数字 图书馆基础工程 ” 经 国务院批
准 立项 , 该项 目将在 国家 图书馆新馆 内建成 “国家数 字图书馆 国家 中心 ”。 这个
项 目的 成 功 立 项 是 中 国数 字 图 书馆 工 程 发 展 历 史 上 极 为 关 键 的一 步 。
中 国数字 图书馆工程的建 设坚持 “统筹规划 、 需求牵 引 、 科技创 新 、 滚动 发
展 ” 为指导思想 , 坚持公益性为主 、 资源建设为核心 、 统一标准规范 、 开放 建设
与利益共享 、 开发与引进相 结合等 原则进行 建设 。其总体建设 目标是 通 过资源
建设工作 的组织与实施 , 建成超大规模 的 、 高质量 的分布式 中文数字 资源库 群并
提 供网上等多种服务 联合 引进若干 国 内需要 的 国外 专题 资源库 并实现共 享 实
中 南大 学 硕十 论文 第二 章 我 国数 字 图书馆 发 展概 况

现 全 国大 部分地 区 图书馆 文献资源 的联合 目录 系统 。以国家数字 图书馆 国家 中心

为基础 , 以行业 、 地区分中心为辐射 , 逐步 建设具有模块化 、 开放性 、 互相联通
并且稳 定可靠 、可扩 展的计算机 网络 与存储体系 。集成具有 自主知识产 权的 高新
技术成果 , 努力形成总体技术与 国际主 流技术 接轨 的中国数字 图书 馆总体架构
开发 具有 中 国特色 的数字 图书馆智 能应用 系统 。 培养一批 高水 平的专业人 才 队
伍 , 持续发展 中国数字图书馆 工程 。其建设 内容包括 数字 资源 建设 、 软 硬件
基 础设施建 设 、 应用 系统开发 、 标准 规范制定 、 信息服务 、 人才建设及 知识产权
的解决 。

目前 , 工程 己制 订完成 《中国数 字 图书馆工程建设一期规划 》 及 《中国数字

图书馆工程 一期规划实施方案 》 在 数字资源建 设方面 , 以图书文献机构 的丰富
馆 藏为依 托 , 并结合其他文化机构 的资源 , 累计建设 了总量近 的数字资源 ,
内容涉及 文学 、 艺术 、 法律 、 科技 、 教育 、 旅游 等各类信息 , 并依托 国家 图书馆
馆 藏进行 了古籍的数字化加 工工作 在技术研发方面 , 开发完成 了数字 资源 加工
系统 、 数字 图书馆应用系统 、 数字 图书馆 区域服 务系统和文献数字化工业 化生产
加 工系统 在知识产权解决方面进行 了有益 的探索 , 并组织开发 了版权 管理 系统
积极参与 数字图书馆标准规 范的研制工作 , 制 订完成 了 《中文元数据方案 》 等 。
二 教育 部 以 计划
中 国高等 教育 文献 保 障 系统 。
, 简称 以 , 是经 国务 院批准 的我国高等教育 “ 工程 ” “九五 ” “十
五 ” 总体规 划 中 个公共服务体系之一 。 的宗 旨是 , 在教育部 的领 导下 ,
把 国家 的投 资 、 现代 图书馆理念 、 先进 的技 术手段 、 高校丰 富的文献 资源 和人力

资源整 合起 来 , 建 设 以中国高等教育 数字 图书馆 为核心 的教育 文献 联合保 障体

系 , 实现 信息资源 共建 、 共知 、 共享 , 以发挥 最大 的社会效益和 经济 效益 , 为 中
国的高等 教育服务 。
从 年开始建设 以来 , 管理 中心引进和共建 了一系列 国 内外文献
数据库 , 包括大量 的二次文献库和全 文数据库 采用独立开发与 引用 消化 相结合
的道路 , 主持 开发了联机合 作编 目系统 、 文献传递 与馆际互借系统 、 统一检索平
台 、 资源注册 与调度 系统 , 形成 了较 为完 整的 工 文献信息服务 网络 。迄今参
加 项 目建设和获取 工 服务 的成员馆 已超过 家。
“十 五 ” 期间 , 国家继 续支持 “中国高等教育文献保 障系统 ” 公共 服务体系
二期建 设 。并将 “中英文 图书数字化 国际合作计划 ” 简称 列入该公共服
务体系建 设 的重要组成部分 , 项 目名称定为 “中国高等教育文献 保障体系 — 中
国高 等 教 育 数 字 化 图书馆 。
, 简称 ”, 由 工 和 两个专题项 目组成 。项 目和总体 目
中南 大学 硕 士论文 第 二 章 我 国数字 图书馆 发 展概 况

标 明确为 在完善 “九五 ” 期间中国高等教育文献保 障系统 建设 的基础

上, 到 年底 , 初 步建成具有 国际先进 水平 的开放式中国高等教育数字 图书

馆 。它 以系统化 、 数字化 的学术信 息资源 为基础 , 以先进 的数字 图书馆技术为手

段 , 建立包 括文献获取环境 、 参考咨询环境 、 教 学辅助环境 、 科研环境 、 培训环

境和个性化服务环境在 内的六 大数字服务环境 , 为高等院校教 学 、 科研和重点学
科建 设提供 高效率 、全 方位 的文献信息保障与服 务 , 成为 中国经济和 社会 发展 的
重要基础设施 。

以 管理 中心在 “十五 ” 期间继续组织全 国高校共 同建设 以高等教育数 字

图书馆 为核心 的文献保障体系 , 开展各个省级文献服务 中心和高校数字图书馆基
地 的建设 , 进 一步巩 固和完善 以 三级文献保障体系 , 为 图书馆提供 “ 自定义 、
积木式 、 个性化 ” 的数字 图书馆解 决方案 , 大力提高 综合服务水平 , 扩大
以 服务范 围 , 为高等教育事业和经济文化科技事业的发展 发挥更大 的作用 ,
取得 良好 的社会效益和经济效益 。

盈利性数 字图书馆

随着市场经济的发展 , 由国家和政府主持并投资 的大型数 字图书馆项 目己经

不 能满足广大 民众的需求 , 人们需要更多样化 的选择 , 经营性 数字 图书馆就此登
上舞 台 。经营性 数字图书馆的经营主体主要包括数据 生产商 、信 息内容服务商和
出版 商 , 其 投 资 主 体 主 要是 企 业 或 专 业机 构 , 在 我 国 则主 要 是 由 国有 企 业 投 资 ,
私营企业投资的数字图书馆很少 , 而 由专业机构投 资的数字 图书馆则几 近于无 。
经营性数字 图书馆追 求的是经济利益 , 强调 以市场为导 向 , 但 由于我 国数字 图书
馆 产 业 以公 益性 为 主 , 因此 也 不 能忽 视 国家 政 策 和 政 府 支 持 的 重 要 作用 。经 营 性
数字 图书馆 的业 务经营主要分为两类 , 一类是 以集体购买的方式 向群 体用户 , 比
如 图书馆 、 档案馆等各种信息单位 , 提供数 字化信息 资源 的网络使用权 另一类
是 向个人 用 户提 供通 过 电子 商 务 实现 的终 端 服 务 , 在 这 一方 面 , 超 星 数 字 图书 馆
的方法是 向用户 发行读书卡 , 而维普和万方则选择与大众搜 索引擎合作 。主要 的
经营性数字 图书馆有超星数字 图书馆 、 中国知识基础设施工程 等。
一 超 星 数字 图 书馆
世纪超星信 息技 术发展有 限公司的超星数字 图书馆 正式开通 , 它是 目前 国内
唯一一家无纸质 依托 的数字 图书馆 , 内设文 学 、 历史 、 法律 、 军事 、 经济 、 科学 、
医药 、 工程 、 建 筑 、 交通 、 计算机和环保等 几十个分馆 。超星数字 图书馆开展各
种特 色服务和专业服务 , 已陆续建成资深院士 图书馆 、 国家档案资料图书馆 、 文
史资料图书馆 以及工具书 中文参考 系统等独家馆藏 。每一位读者在下载超星阅览
中南大 学硕 士 论文 第 二 章 我 国数 字 图书馆 发展 概 况

器 后 , 即可通过互联 网阅读超星数 字 图书馆 中的图书资料 。读者也

可凭超星读书卡将馆 内图书下载到用户本 地计算机上进行离线 阅读 。
二 中国知识基础 设施工 程
国家 知识基础设施 。 , 的
概念 , 由世界银行 于 年提 出 。 工程是 以实现全 社会知识资源传播共享
与增值利用为 目标 的信 息化 建设项 目, 由清华大 学 、 清华 同方发起 , 始 建于
年 月 。经过 多年努 力 , 工程集团通过采用 自主开发并具有 国际领先水平
的数字 图书馆技术 , 建成 了世 界上全 文信 息量 规模最大 的 “ 数 字图书馆 ”,
并正式启动建设 《中国知识 资源 总库 》 及 网络资源共享平 台 , 通 过产业化
运 作 , 为全社会知 识资源 高效共享提供最丰富 的知识信 息资源和最有 效的知识传
播与数字化学 习平 台 。 工程 的具体 目标 , 一是大规模集成整合知 识信 息资
源 , 整 体提高资源的综合和增值利用价值 二是建设知识 资源互联 网传 播扩散与
增值服务平 台 , 为全社会提供 资源共享 、 数字化 学习 、 知识创新信息化条件 三
是建设知识资源 的深度 开发利用 平台 , 为社会各方面提供 知识管理与知识服务的
信 息化 手段 四是为知识资源 生产 出版部 门创造互联 网出版 发行 的市场环境与商
业 机制 , 大力促进文化 出版 事业 、 产业 的现代化 建设与跨越式发展 。

共 享性数 字 图书馆

网络给人们带来 了便捷 的信 息获取方式 , 人们 在网上获取 信息的 同时 , 也成

为信息 的传播者 , 博客 的产生 为每个人提供 了一个 信息发布平台 , 而微 博更是让
人随时随地都 能与他人 分享 自己的知识与经验 , 各种 网络通 讯工具及 信息发布平
台将网 民联结在一张 知识 与信息的大网中 , 共享性 数字 图书馆也应运 而 出 。共享
性数字 图书馆又可称 为文库 , 或者说 是在线互动 式文档 分享平 台 , 是进 入新世 纪
以来 出现 的新型数字 图书馆 , 主要基于知识共享 的理念 而开发 。这类数 字图书馆

一般没有 自己的馆藏 资源 , 所有 的文献资料均 由用 户提 供 。文库只 是提 供一个平

台 , 注 册用户可 以在该平 台上 自由地在线 阅读 、 上传或下载资料 , 文库本身并不
编辑和修 改用户上传 的资料 。它的缺 点是 由于用 户提供的资源过于驳杂 , 多有重
复 , 甚至造成版权纠纷 , 但不能否认 的是这是这是最符合 网络 传播精神 的一类数
字 图书馆 。 主要 的共 享性 数字 图书馆 有百度 文库 、 豆丁 网等 。

一 百度文库
百度文库上线 于 年 月 , 百度文库是供 网友在线 分享文档的开放平 台 ,
在这里 , 用户 可 以在 线阅读 和下载涉及 课件 、 习题 、 考试题库 、 论文报 告 、 专业
资料 、 各类公文模板 、 法律文件 、 文学小说等 多个领域 的资料 。平 台上所累积的
中南大学 硕十 论文 第 二章 我 国数字 图书 馆发 展概 况

文档 , 均来 自热心用户 的积极上传 。 “百度 ” 自身不编辑 或修改用户上传 的文档

内容 。 用户通 过上传文档 , 可 以获得平 台虚拟 的积分奖励 , 用于下载 自己需要
的文档 。下载文档需要登录 , 免费文档可 以登录 后下载 , 对于上传用户 己标价 了
的文档 , 则下载时需要付 出虚拟积分 。百度 文库支持几乎所有文 档格式 , 且支持
文档的批 量上传 , 具备添加标签 、 书签等功能 。而针对 格式 的文本文档 , 百
度 文库更贴心地进行 了优化 , 保证 了网民完美的阅读体验 。 年 月手机 版
文库正式上线 , 不仅实现文档跨平台 、 一致性 阅读分享 , 更瞄准 了国内数亿部可
上 网的手机 终端 , 进一步引爆 阅读革命 。但 由于百度文库 内容完全 由用户产生 ,
因此存在严重 的版权 问题 , 并于 年 月受到贾平 凹 、 刘心武等知名作家 的
联 名 声讨 。
二 豆 丁网

豆 丁网 是全球优 秀的 文档销售与分享社区 。 豆丁允许用户 上

传包括 文档 、 文档 、 文档 、 文本文件 饮 、
文档 、 图片文件 、 文档 、 文件 、
文件 、 文档 、 模板 、 文档 呷 等数 十
种 格 式 的文 档 文 件 , 并 以 的形 式在 网页 中直 接 展 示 给读 者 。 简而 言
之 , 豆 丁就如 同文档版 的 。现在每天 都有数 以万计 的文档会上传到豆 丁 ,
正基 于此 , 豆丁致力于构建全球最大的中文 图书馆 。
豆丁播放器支持文 档 、 图片 、 演示文件 、 设计稿件 、 流程 图 、 工程文件等超
多类型 的文档资料 , 如 同土豆播放器一样完全基于 技术在 网页上展示 。 通
过豆丁封装 的文档 , 不再是一个真正的文件 , 而是基于网页的 演示代码 ,
它只 能被嵌入到互联网的任意 网页或 中进行传播 , 这种 独特 的 应用 ,
能够文档安全 , 避 免恶意盗取 。豆丁播放器设计非常小巧 , 基于 页面载入
时 , 速度很快 , 保证 阅读流畅舒适 播放器操 作界面和功能控件简洁方便 , 充 分
考虑用户易用性 , 无需安装任何软件或多余的插件 。豆丁播放器 提供直接 发布到
博 客 、邮件 发送 、 代 码嵌 入 等 多 种 分享 方 法 , 任 何 人都 能通 过 这 些 方 法 将 “封
装 ”的文档分享给其他 人 。另外 , 在保证 文档版权 的前提下 , 豆丁播放器还特 别
针对搜 索引擎 做了优化 设置 , 使文档被更 多的搜索 引擎 收录 , 豆 丁播 放
器 独 特 的浏 览 体 验 和卓 越 的版 权 保 护 也促 使 其 他 用 户 经 常 回访 , 浏 览 更 多文 档 。
用户 可 以在豆丁分享文档 的同时获得收入 回报 , 主要有两种获 得收入 的方
式 一 、 豆丁支持 “在线 下载 ”分开定价和管理 , 用户可 以直接 设定上传文档 的
价格 , 其他用户 需要付 费才能在线浏览或下载 二 、 在用 户分享 的文档里增加豆
丁广告位 , 豆丁广 告系统将会分析文档 内容 , 以便更 为精准地投放广告 , 其他用
户观看或 点击这些广告时 , 豆丁将会为此付 费 。
中南 大学硕 士论 文 第二 章 我 国数字 图书 馆发 展概 况

豆 丁致力于构建全球领先 的文档发布与销 售平台 , 面 向世界范 围提供便捷 、

安全 、 专业 、 有效 的文档营销服务 。包括 中国 、 日本 、 韩 国 、 北美 、 欧洲等在 内
的豆 丁全球 分站 , 将面 向全球各地的文档拥有者和代 理商提供 服务 , 帮助他们把
文档 发行到世界 的每一个 角落 。豆丁正在全球各地建立便捷 、 安全 、 高效 的支付
与兑换 渠道 , 为每一位用 户提供优质 的文档交 易和账 务服务 。目前 已有成千上万
的用户在豆 丁上传 、 、 等各种格式 的文档 , 分享给全世界 , 每个
月超过 万 的用户会在豆丁浏览文档 。 豆 丁全球 排 名 已进入 以
内 , 并稳步攀升 。
中南大学 硕 士论文 第三 章 我 国数字 图书馆 发展 中 的主耍 问题

第三章 我 国数字 图书馆发展 中的主要 问题

, 经 营 主体 问题

数字图书馆 并非传统 的图书馆业 , 而是涉及新闻 出版 、 广播 影视等多个行 业

的新型媒体产业 , 因此需要一个全新 的思路来考虑数字 图书馆的建设 以及运 营 。
数字 图书馆 同时具有 公益性和赢利性两个特性 公益性是指数字 图书馆与传统 图
书馆一样 免费为用 户提供 原始信息 , 同时还 利用 网络技术针对大众需求增加主动
服务项 目, 如主动提供书 目、 部 分摘要 、 书评等 。赢利性是指数 字 图书馆一方 面
在进行充分市场调 查的基础上对用户进行细分 , 针对不 同的用户 群加工相应 的信
息来获利 , 如针对 中小学教育 、 企业家等提供信息等 另一方面 通过网站进行 商
业运作 , 如经营网上书店 , 吸引 网络广告等来达到赢利的 目的 。我 国数 字 图书馆
建设的主要 目的是要通过 因特 网传播渠道服务全球 的中文读 者 , 以提高全 民科 技
文化素质 , 宣扬中华文化 。从这一方面考虑 , 我 国的数字 图书馆 应该是完全公益
性的 , 但是从建设经费的投入考虑 , 目前国家不可 能长期不断地投 入足够 的资金
保 证 其建 设和 运 行 , 数字 图书 馆 发展 还应 纳 入商 业 化 轨 道 。因此 如 何平 衡 数 字 图
书馆的公益性与赢利性成为一个不可回避 的重要 问题 。

资 金 来源 问题

数字 图书馆在 国外 的主要投资者有政府 、 基金会 、 行业协会 专业 机构 和

企业等 。如 由美国 国会为 “美 国记忆 ”提供 了 美元 美 国科 学基金会为 “数
字图书馆创始 ” 项 目的第一期提供了 万美元 , 并在第二阶 段增加 了一个 额
外的 万美元 英 国 的高 等 教 育 基 金会 为 “电子 图书 馆 ” 项 目投 资 了
万英镑作 为启动资金 美 国计算机协会从 年开始投资数字 图书馆 公
司在许多国家都投 资数字 图书馆 , 在我国就有 “ 清 华大学数字 图书馆 ”项 目 。
我国的数字 图书馆项 目的主要投资者为政府 包括 中央和地 方 的政 府部门 以
及一些事 业性单位 和 企业 主要是 国有企业 。 目前我 国没有基 金会和专业机
构 或 行业 协 会 投 资 数 字 图书 馆 , 也 很 少有 私 营企 业 和 个 人 对 其进 行 投 资 。比如 中
央政府 向中国数字 图书馆工程及国家图书馆第二期工程项 目注资 亿元 中国
试 验 型数 字 图书 馆 、 中 国科 学 院数 字 图书 馆 、 特 色 化 数字 资 源建 设 与服 务
项 目等都 是由中央和地方政府部 门或单位投 资 中国知识基础设施工程 、
超 星 、 书 生之家 、 方正 电子图书项 目等都是 由企业投 资 。 ③

③ 姜爱蓉 , 邢春 晓 , 高凤 荣 《我国数字图书馆发展展望 》, 《数字图书馆论坛 》 年第 期 。

中南 大 学硕 十论 文 第三 章 我 国数字 图书馆 发展 中 的主要 问题

按常 理而 言 , 由于 企业 的盈 利 目的企业投 资 的数字 图书馆 应实行 市场化 运

作 , 政府 的公益性特 征则使政府投 资的数 字 图书馆开展公益性服 务 。然而事 实上 ,
在我 国一些政府投 资的数字 图书馆项 目中 , 出现 了一系列 问题 政府通常是 一次
性投 资 , 后续追加 以便数字 图书馆维持和 发展所需 的费用不足 政府投 资通 常只
有有 限的设备 、 管理系统和硬件系统架 构费用 , 并不包括数 字资源 生产成本 , 知
识产权支付 与高技术人 才雇用成本 , 以及相关高科技研究和 开发 费用 政府 部 门
和单位存在种种弊端 , 机制 不健 全 , 缺 乏活力与效益 。为此有人提 出 , 只有 企业
化经营和市场化运作才 能够克服政府部 门和单位投 资存在 的种 种缺 陷 。然而 政府
投资 的 目的就在 于数 字 图书馆 的公共服务 , 如果完全市场化运作 , 就难 以把 公共
服务 置于数 字 图书馆 业务 的主体位置 , 违背 了政府投 资数字 图 书馆 的公益 性 目
的 相反 , 如果数字 图书馆在 实行企业经营 和市场化运 作 的同时又追求 以公共服
务为企业 的主要 目标 , 就 失去 了企业经营 的本质意义 , 成为事实上影 响了市 场秩
序和 公平 竞争 的 “半社会福利机构 ”。

法律 权限问题

此外 , 虽然我 国 目前 己经相 继建成 一批数字 图书馆并投入运行 , 资源共 享 已

成可 能 。并将成为整个信 息产业 的重要组成部分 。但是 , 数字 图书馆要维 持正常
运行 , 目前还没有一部直接而有 效的法 律加 以认可和保障 , 因而 , 其 发展面 临着
两大主要难题 产权主 体和运 营主体没有 明确 的法律保障 , 因此 , 其产权 主体和
运营 主体地 位模糊不清 。我 国虽然按照 《公司法 》 成立 了一些数字 图书馆 公司 ,
但数 字图书馆并未完全 实行 公司化 的 自主经营 、 自负盈亏 , 事实上它们 仍是行政
部 门的附属机构 , 尚未实现真正 的企业化经营 。 《公司法 》 能否适用 于数 字 图书
馆 、 适用 的程度如何 , 实 际上并不 明确 , 其结果是数字 图书馆是 否真 正具备法律
规 定的产权主体和运营 主体 资格 , 这些还都是 尚未解 决的 问题 , 因此 , 数字 图书
馆 的利益不可能得到保 障 。尽管数字图书馆花 费了较大 的代价进行 知识信息 的开
发 、 生产 、 组织 、 加工 、 整理与提供服 务 , 但 由于其主体地位缺 乏 明确 的法律认
可与保护 , 因而难 以阻止他人用非法手段 以低廉成 本进行 信息 的窃取 、 套 录 、 复
制 、 传播 并获利 , 这 在很大程 度上影响 了数字 图书馆对知识信 息研 究与开发 。

版权 处理 问题

信息 技术 的发展 改变 了数字 图书馆对信息 资源 开发 、 利用和传播 的方式 , 而

网络 的低成本 复制 、超 时空等特性也使数字 图书馆 能更好 地为社会公众提供共 享
中南 大学 硕 士论 文 第 三章 我 国数字 图书馆 发展 中 的主 要 问题

信 息资源服务能力的同时 , 也对 版权 人的利益产生 了极大 的威胁 , 数字 图书馆版

权纠纷 由此产生 。据不完全统计 , 自 年北京大学法学院陈兴 良教授起诉 中
国数字 图书馆有限责任 公司侵犯信息 网络传播权案起 , 仅在北京地区有关数字 图
书馆的著作权诉讼就 已过百起 , 国内较为著名 的书生 、 方正 、 超星 、 万方等数字
图书馆也纷纷 陷入版权 纷争 。而 数字 图书馆项 目更是 自启动 以来就非议
不断 , 并于 年一度 因此搁置 , 直到 年美国作家协会 与美 国出版商协会
就 未经授权就对 图书进行数字化一事达成和 解协议 才再次启动 。 版权 问
题 已成为数字图书馆 发展的瓶 颈 。 ④
有学者认为 , 数字版权之所 以难 以管理 , 在于版权利用合法 判断的模糊性 。
各国版权 法规定的文字 作品 、音乐作 品等均是按照章节顺序 或篇章结构等逻辑顺
序 安排的 , 这种线性结构安排使作 品只 能有一种表达方式 。而在数字环境 下 , 作
品 以非线性方式存在 , 例如数据库 的 内容可 以按主题 、 关键词 、 语法结构 、 句法
结构等后 组方式存在 。在此情况 下 , 数据库 的 “表达方式 ” 是什么 , 既存在版权
法 理学上 的解释 困难 , 也存在对侵权认定 的困难 。也 因此 , 数字图书馆版权管理
具有 以下特 性 版 权管理 对象 的虚拟性和离散性 。 数字 图书馆 的读者特 点表
现 为数量 更多 、 分布更广 、 层次更 高 、 变化更快 。网络环境 中数字 图书馆 的运作
不再受地域 和开放 时间的限制 , 接待读者与服务读者的能力大大提高 , 其 读者范
围也不再局 限于某一个特 定 的空间和 时间 , 而是可 以全天 候地辐 射到整 个互联
网 。在这种情况下 , 数字 图书馆对读者 主体身份 的真实性不容易辨认 , 对 其利用
作 品的方 式 、 方法 、 规律 、 习惯等 问题很难 掌握 , 甚至 出现失控 。 版 权管理
空间的多维性 。在版权管理空 间上 , 数字图书馆版权管理 的空 间扩展 到 了网上 ,
不 仅要对本馆 向读者提供 的作 品的版权 负责 , 而且在 一定情况下对 从其他 图书馆
或 网络服 务商传来 的供本馆读者利用 的作品也具有版权鉴别和保护 的义 务 。版权
管 理空间的扩展 , 加大 了数字 图书馆 管理版权和监控版权使用情况 的难度 。
目前 , 数字图书馆存 在着种 种不符合版权 法要求 的对作 品进行 数字化 利用的
问题 , 这 是版权意识不强 、 版权保护 技能较低 、 版权措施不到位 的综合 体现 。

非 经授权对版权作 品进 行数 字化利用

依据 法律规 定 , 除 了合理使用和法定许可两种情 况外 , 图书馆 对版权 作 品的

数 字化利用必须事先 向权利人或通过版权集体管理组织取得授权 , 但是 , 现在许
多图书馆 并没有按照法定要求去做 。 北京大学法学博士张平教授 曾对 图书在线 、
中华书库 、 亦凡 公益 图书馆 、 新丝语书库 、 和平文学书屋 、 上海榕树下 、 清韵书
院 、 博库 网站 、 多米米黄金书屋 、 美 国国会 图书馆 、 西法数据库 、 美 国 所大

④ 朱娜娜 《数字 图书馆版权授权模式研究 》, 《黑龙江大学硕 论文 》 年 月。

中南 大学 硕十论 文 第三 章 我 国数字 图书 馆发 展 中的主 要 问题

学图书馆 的网站做过一项调查 , 发现大部分 网站很少有规范的版权声 明 , 许多 网

站只是在 其主页 上写有 一句很 简单 的字样 “版 权 所 有 ” , 或 '

”, 或者声 明 “上载 作 品的版权属于作者 , 如有异议请 与网站联系 , 或

者应 作者要 求 , 可立即删 除 ” 等 。既然知道上载作品的权利属 于作者 , 又偏偏要
置法律 于不顾 , 非经授权地将版 权作品上 网 , 岂不是 自相矛盾 。 “应 作者要 求 ,

可立 即删 除 ” 的 “马后 炮 ” 做法 也不 可取 , 因为这只是 网站采取 的一种 自律 性措

施 , 并无法律效力 , 在 发生纠纷时 , 以此作为抗辩 理 由不会得 到法 院的支持 。只
要非 经授权地将他人版权作 品上 网 , 就必然会承担较大的版权 风险 。还 有的网站
标明 “本网站属于个人 收藏 性质 , 作 品版权归 原作者和 出版社所有 , 不得 作为
商业用途 , 如有任何意见 , 请来 信 ”, 明明是违规使用 , 却把 自己放在 了合 理使
用 的地位 , 所 以 , 这种声 明同样 不能作 为对付权利人指责 的 “挡箭牌 ”。

, 颠倒 法定程序对版权作品进行数 字化利 用

有 的网站非常清楚未经授权存在 的版权 问题 , 为 了弥补 , 通 过 自设的浏览器

进行 在线 阅读统计 , 然后 按照 点击 率通过版权 保护 中心 向权利人 转交作 品使用
费 。这种做法的不足在 于颠倒 了对作 品的授权使用程序 。按照法 定的版权许 可或
转让程序 , 取得授权应 该在先 , 而支 付报酬在后 。所 以 , 非经授权 的作品使 用之
后再 去 向权利人支付报酬 , 只 是解 决 了付酬 问题 , 而没有解决授权 问题 。更何况 ,
部分权利人 即使在 图书馆事先 同其谈判 并同意 向其支付报酬 的情况下 , 出于种种
考虑 , 也并非 同意 图书馆 以某 种方式使用其作 品 。另外 , 除法 定许可 的付费标准
和 以特 定方式使用作 品的付酬标准 由法律统一 规定外 , 授权许 可使用 作品的付酬
标准和付酬 办法都 由双方协商解 决 , 在双方未达成协议 的前提 下 , 图书馆单方面
以作 品点击 率或其他付酬标准 向权利人 支付报酬 的做法有 “强加于人 ” 之感 , 限
制 了权利人 的意思表达 , 阻碍 了其对版权这种 “私权 ” 的意定行使 。

在未 充分掌握版权 资料 的情况下 对作 品进 行数字化利用

图书馆 在对作 品进行 数字化 利用或 同权利 人 、 版权集体 管理组织谈判 之前 ,

必须 做深入 、细致和全 面 的版权调查工作 , 否则就可能因为未完全弄清特定作 品
的版 权状态 而在对 其数字化利用 的过程 当中发 生侵权行 为 。比如 新 《著作权法 》
第三 十条规定 “图书 出版者对著作权人交付 出版 的作 品 , 按 照合 同约定享有 的
专有 出版权 受法律 保护 , 他人不得 出版该作 品 。” 这种规定 同原 《著 作权法 》 的
规定有两点不 同 第一 , 改变 了原 《著作权法 》 赋予图书出版 者在合 同约定期 间
当然 享有专有出版权 的规 定 。按照新规定 , 若权利人未在合 同中声明让予 的是专
中南大 学硕 十论 文 第 三 章 我 国数 字 图书馆 发 展 中的主 要 问题

有 出版权 , 则图书出版 者不得主张享有排他 吐的专有 出版权 。第二 , 图书 出版者

享 有 的专 有 出版 权 的期 限 由合 同约 定 , 并 非 仅 仅 为原 《著作 权 法 》 规 定 的 年 。
而 《互联 网出版管理暂行规定 》 第五条规定 , 互联 网出版是指 “互联 网信 息服务
提供者将 自己创作或他人创作 的作 品经过 选择和编辑加工 , 登载在互 联网或者通
过互联 网发送到用户端 , 供 公众 浏览 、 阅读 、 使用或者下载 的在线传播行 为 。”
可见 , 图书馆通过 网络 向读者提供作 品 , 是一种 出版行为 。那么 , 如果 图书馆 没
有作认 真 的版权 调查 , 未经 图书 出版 者授 权将其享 有专有 出版 权 的作 品上 网传
播 , 就很容易发生侵权 。

未经权 利人许可对版权作品的商业性利用

根据版权 法 , 版权人 享有的著作权 有精神权利和财产权利之分 。精神权利 是

整个社会给予作者精神上 的奖励 , 也是对作者智力 劳动的认可 。对版权拥有人精
神权 利的充分保护能够激发版 权人 的创作热情 , 实现 作者进行创 作的社会意义 ,
使作者 能通过对 作品的广泛传 播在 社会 上形成一定 的影响力 , 并发挥作 品的社会
价值 。数字 图书馆在信息资源开发与利用过程 中如 果未经版权拥 有人授权就使用
权利人 的作品 , 造成对版权人精神权利 的忽视 , 就很可 能会招致权 利人的不满而
导致版权 纠纷 。此外 , 如果没有 为版权拥 有人 的作 品支付必要 的报酬 , 从而侵犯
了权利人 的财产权 , 也是著作权人提起上诉 的原因之一 。版权拥有人 的所 谓财产
权是指版权人有权使用 作品为他带来 的资本收益 。由传播和控制使用 的方式作 品
可 以为作 者和 传 播 者 带 来经 济 利 益 , 这 些 经 济 利 益 能够 在 传 播 的 过程 中从 源 到 流
被不 同的权利人分享 。作 为再创作 的物质保 障 , 财产权对权利人 的重要性不言而
喻 。信息 资源 的开发和利用过程 中 , 任 何可 能会影 响权利人 实现财产 权的行 为都
将导致侵犯版权而使数 字图书馆 陷入版权 纠纷之 中 。

一般来说 , 作者进行智力创作 的 目标之 一是希望能 自由表 达思想见解 、 展示

自我个性 、 并追求社会认可 而 另一个 目标就是追求经济利益 , 实现 著作权 的财
产权 。由此我们可 以得知 , 数字图书馆 版权纠纷 的根源在于使用者 未经授 权使用
了版权人所持有 的权利 , 侵犯 了权利人 的相关利益 。 因此 , 解决数字 图书馆信息
资源开发和利用过程 中版权 问题 的关键在 于授权 问题 。

与其 它数字 内容提供者 的竞争 问题

在传统知识环境下 , 知识的发布和交流是单 向的和线性 的 , 但互联 网改变 了

信息服 务 的方 式 — 以传 统的文献服 务为 主体 的信 息服务 让位 于信 息和 知识提
中南 大 学硕 士论 文 第三 章 我 国数 字 图书馆 发 展 中的主 要 问题

供服 务 , 信 息获取有 了更大 的 自由度 和随意性 , 信息服务 多元竞 争格 局正在形 成 。

由于 同质信 息产 品的大量存在 , 使得信 息服务 的替代 效用 愈来愈 明显 , 随着新 的
市场 加入者 的网络信 息用户拥有 量的不断增加 , 数字 图书馆 已有 市场份额正在 部

分丧失 , 被 网络信息 检索工 具 、商 品化数据 库提供商等所 占据 。据 于

年底 发布 的 《图书馆 与信息资源 的理 解 给 成员的报告 》 显 示 , 用户 开始
信 息搜 索 时所选择 的信 息源 依次 为搜索 引擎 , 一 , 某 一主题 网站

, 一 订 阅信 息 , 网络新 闻 , , 网络书店 、 网络数据

库 和 图书馆 网站 。由此 可见 , 网络环 境改变 了人们 的阅读 习 惯̀和 阅读 形
态 , 与此 同时 , 上 网浏览 、 使用搜 索 引擎 、 在线购 买等满足 了用户广 泛 的信息获
取 要求 , 数字 图书馆面 临着所有 与知识有 关的潜在进入者 如搜索 引擎 、 电子 出
版 商等 的冲击和竞 争 。

与以图书馆 为代 表 的公益性信 息服务机构 的竞争

公益性信息服务 是免 费或廉价 向公众提供基本 的和普遍 的信息 服务 。提供 的

信 息资源可 以是科 教文卫农等基础 的公益信息 , 也可 以是 由政府或 其他机构 为了
公益 目的而采购 的商业性数据库 。现 阶段 , 公益性信息资源 主要靠 政府职 能部 门
赋予 的职 责和权 力进行采集 与服 务 或是政府投入 经费 , 由政府 设立 的公益 性信
息机构进行信 息资源 的收集与 开发 , 并提供公 益性服务 。
公益性 信息机 构有两种体制 的公益性信息 机构 一种是政府 设立 的公益 性机
构 , 如 图书馆 、 情报 所 、 博物馆 、 文化馆等事业 单位 另一种是 社会为 了公益 目
的而投 资举 办的信 息服务机构 。公益 性信 息机构 以服 务社 会公益事业 为 目标 , 而
不 以营利 为 目的 。 非营利不等 于不收费 , 其含义 是收费 的低廉 、 合 理 、 公正和不
以营利 为 目的 。公益性信 息机构有 与其 目标相对应 的公益 性服务职 责和任务 。公
益 性信 息机 构可 以利用其服务 的公益性来 申请 政府 的支持 、 企业 的赞助 、 捐赠 等
改善财 务状 况 , 使事业顺 利发展 。社会公益性信 息机构可 以进行市 场化运作 。社
会 公益性信 息机 构与企业 的主 要区别并不 是不 要盈利 , 而 是不 能为 了追求盈 利损
害公共利 益 , 以及所 得利润不能用 于分红 , 只能用于发展和扩 大符合组织 目标 的
公益事 业 。
以图书 馆为代表 的公 益性信 息服 务机构拥 有三 大优 势 庞 大 的信 息 资源积
累 一个 自成体 系的并对各类地 区形成有效覆 盖的信 息服 务 网点 一个更加 稳定
并具 一定规模 的信息用户群 体 。 同时 由于公益性信息服 务机 构不 以盈利 为 目的 ,
这就有 效地保证 了各用户 平等获取信 息的权利和免 费使用信 息资源 的 自由 。
中南 大学硕 士论 文 第三 章 我 国数字 图书馆发 展 中的主 要 问题

与以营利为 目标 的各类商品化数据库提供 商的竞争

商 品化数据库生产商主要有两种类型 , 一种 是 由传统的检索工具编制机构经
新技术 改造后发展而成 的数据库生产企业 另一种是完全 依赖互联 网经营信息产
品的 网络型数 据库生产 商 。 ⑤商业 数据库 厂商 的优 势在 于拥有 一批高素质 的用
户 , 高品质 的信息产品和雄 厚的技术储 备 , 对市场 的需求保持 高度敏感状态 。他
们增强 自身竞争力 的方法是一方面通过建立 自身优势 、形成 核心竞 争力来巩 固并
加强市场地位 , 另一方面则试图通 过建立 一个战略联盟 , 通过企业并购和其 它方
式 的实施 以实现优势互补 , 增 强竞 争实力 。在与数字 图书馆 的竞争 中 , 商 品化数
据库生产商有着较大 的灵活性 , 他 们在 面对信 息市场 的多元化需求时 , 引进和 开
发新技术 的速度远远快过数字 图书馆 。当前他们所选 定的市场 开发策 略大 多是从
事信息 网络 的批发业务 , 包括建立镜像站点 、 提供 网上包库检索等 。

与代表 网络主导技术 的搜索 引擎的竞争

搜 索 引擎 自诞 生 之 日起 , 便 是 互联 网 技 术 的 核 心 和 热 点 。从 通 用 型 搜 索 引 擎
到专业化搜索引擎 , 再到集 多种搜 索引擎之大成 的元搜索 引擎 , 各类搜索 引擎在
保持 自身特色的 同时 , 均致力于提供从 网络新 闻到各类学术性 、 研 究性 、 综述性
与事实型的信息服务 。据 中国互联 网信息 中心 的最新调查 己有 的互联 网
用户经常使用搜索 引擎获取 网络信息 , 的网络 用户 以搜索引擎作为搜寻新
网站 的主要途径 。虽然如此 , 搜索 引擎在整体上仍面 临着如何在 网络信息 资源 总
量 不 断 增 加 的 同时 提 高 其 对 网络 信 息 资 源 的 覆 盖 率 的严 峻 问题 。 目前 , 搜 索 引擎
提供 的是免费午餐式 的信息检索服务 , 而从 网络信 息用户选择检索工具 的最 终依
据是检索效率这一点来看 , 优 秀的 、 访 间率高 的搜索 引擎与其商业价值应呈现 正
相关关系 。换 言之 , 个性化 、 智能化信息服务将从整体上 为智 能搜索 引擎铸 就更
大 的竞争优势 。

与 网络 信 息 咨 询 机 构 的 竞 争

网络信息咨询机构主要面 向政府 机构 、 企业和 个人提 供包括 网站建设 、信 息

与战略咨询 、 技术咨询 、 管理咨询 、 电子商务 咨询等个性化 的信息服务 , 其竞 争
优势体现为雄厚 的专业技术背景 , 成功 的管理 方法 和高素质 的人才 资源 。中国互
联 网信息 中心是 国内最早从事 网络咨询服务的专 门机构 。网络信息 咨询机构 的发
展 主 要 有 以下 几 种 趋 势 与 新 技 术 紧 密 结 合 。 网 络信 息 咨 询 机 构 将 利 用 更 多

⑤凌美秀 《网络信息服务业的竞争态势及图书馆的竞争策略 》, 《图书情报工作 》 年第 期。

中南 大学 硕 十 论文 第三 章 我 国 数字 图书馆 发展 中 的主 要 问题

的新技 术 , 如 网络检 索 、 数据仓库 、 数据 开采 和知 识发现技术 , 尤其是 网上 交流

技 术等 。未来会 形成 众多依托于 网络 , 小 型化 、 专业化 的咨询公司 。它们工 作方
式 灵活 , 能够满 足不 同领域 的需要 。 与企业紧 密结合 。 网络信 息 咨询机 构可
以充当起企业外 部信 息源 的角色 , 与 企业 内部信息 部 门一起 , 构成企业 竞争 信息
系统 , 指 导企业 决策 。 积极从 事 电子商 务 。 网上 咨询机 构利用其 接触
的广泛 客户 , 可 以联 系企业与消 费者之 间的 业 务 , 进 而可 以开展企 业之
间的 业 务 。 由于 咨询机构 只做信息交 流 、 利用 工作 , 不需要诸 如物 流配
送 等物 理性 的环 节 , 机动灵 活 , 将会 成 为 电子商 务中一支不可 忽视 的力量 。
积 极开展 国际交流 与合作 。随着 网络 的 日益 普及 , 以及诸 多国际组织如 成员
国的逐 渐增 多 , 咨询机构 不仅 可 以广泛拓展 海外业务 , 而且还 可 以与诸 多的同行
进行 即时性 的合 作 , 共 同解决一此大 型的 、 国际性 的课题 。
中 南大 学 硕 士论 文 第 四章 我 国数字 图一
书馆发 展 问题对 策建 议

第 四章 我国数 字 图书馆 发展 问题对 策建议

经营 主体明确化

数字 图书馆是随着知识经 济时代与新科技 革命 的产 生与发展而发展 的 , 它使

人 们 能够 不受 时空 限制地 共享 海量信 息资源 , 并 推动 了社会 向信 息化 时代 的迈
进 。数字 图书馆 的基本建设模式 主要是 要确定对 软硬 件设施 、 信息 资源 费用及相
关管理 费用 的承担主 体以及对数字 图书馆 的管理主体 的问题 。数字 图书馆建设所
需的软硬件 设施和初始信息 资源 费用需要 巨额 经费 , 因此 , 数字 图书馆 建成之初

一般 都 由政府 进行 初 次投 资 。然 而 , 信 息资源 的版权 费用 、 人力资本 等管理 费用

等又需要连续 追加 大 笔经费 , 这就 限制 了政府 全程投 资数字 图书馆 的可能性 , 也
凸显 了社会 投 资存 在 的必然 性 。 然而 数字 图书馆 最主 要的功 能在 于它 的社会功
能 , 也就是保存与 传播文化 、 提高 国民素质 、 增加产业信息 化等功 能 , 因此也不
能 由私人 资本 完全操 控 。数字 图书馆的合理建 设与运营必将 由社会和政府 共 同进
行 。

投资 主体明确 化

在数字 图书馆 的发展过程 中 , 经历 了三个 不 同的发 展阶 段 , 即 以数字信 息资

源 为重心 的发展阶段 、以信 息服 务系统 为重心 的发展阶段和 以用 户信息系 统为重
心 的发展阶段 。由于每个 发展 阶段 的特征 、 规 模 、 性质不 同 , 所 面临 的主要 矛盾
不 同 , 因此采取的投 资策 略也不 同 。数 字图书馆发展 的三个 阶段 中 , 每一 阶段都
是后 一阶段发 展的基 础 。
第一阶段 时 , 数字 图书馆 还没有形成规模 , 市 场 的供给和需 求都没有达 到一
定 的成熟度 。此 时既不 能将运 行成本过 多地转 移到用户 身上 , 这 只会妨碍市场 需
求成 熟度 的培 育 也不可 能让 信 息资源 的生产 者和拥 有者 去分 担相应 的运 行成
本 , 因为市场 的不成 熟 , 使信息 资源的生产者 和拥 有者无法达成 自己提高 学术地
位 和交 流知识 的 目的 , 也就缺 乏足够 的积 极性 去承 担他们 本应 承担 的那部 分成
本 此外 , 由于缺 乏影响力 , 相关 的商业 群体也不 可能给数字 图书馆 进行投资 。
因此 , 在 这一阶段 , 只可能 由政府 和建设者 自己来 负担数字 图书 馆建设与运 营成
本 的主要部分 , 在这一阶段 的建设过程 中 , 应 由政 府组织技术 、 标准 、 规范 的研
发 , 而相关法律 、 政 策控制 手段 的完善和 示范性项 目的建设应起 主要作用 。
在信 息集成服 务阶段 , 信息资源 极大丰富 , 己经 能够基 本满足信 息生产者知识交
流 、 提高 学术 地位 的需求 数 字图书馆 的社 会影响力达到一 定程度 , 并且有 能力
中南 大 学硕 士 论文 第 四章 我 国数字 图 书馆 发 展 问题对 策 建议

为用 户提供 由集 成所带来 的 自然 增值 服务 , 因此可 以将部 分成本通过 不 同形式交

由相 关商业群体 、 某些信 息生 产者 , 以及用户来分 担 比如通过广 告费直接分担
或是采 用 降低版 权费等 间接 形式分担 随着影 响市场 的行业 标准基本 形成 , 市
场 力量 已经 能够利 用数字 图书馆 建设 的主要 运营 实体并 使它们 能够 在 自己的轨
道上运行 。这 个时候 为 了实现 各运营 实体 间的相互合作 , 以达 到信息 资源 的集成 ,
政府 就必须适 当放 宽对 资源和技 术规 范 的监控力度 , 通过 建立一个权 威组织 , 一
个 由示 范性项 目或 实体 出面 组织 的行业 协会 来对 各竞争 的运 营实体 间的关系进
行合理 的协调 。
在基 于用户信 息活动 的阶段 , 数字 图书馆给 一部分用户 提供有针对 性的增值
信 息服务 , 这 一部 分用户所获取 的信 息服 务价值 除 了相关服 务的信息 内容本 身还
包 括相关 服务所 引发 的增值加 值 , 自然而然地 , 就 由这 一部分用 户来分担版权 费
用 、 运 行成本 、 建设 时期 的固定成本等各 方面成本 。而另一 部分用户虽然不 享用
这 种针对 性 的增值信 息服 务 , 却能够 用更低 的费用享用基 本 的信息 内容服 务 , 就
如 网站 的 用户与普通用户 的 区别 。在这 一阶段 的运营过 程 中 , 相关 的商业群
体 、 信息 生产 者 、 信 息源 的拥有 者都可 以通 过版 权 费 、 广 告费 、 间接受益等形式
按照其支 付 的成本和所 获取 的利益与数 字图书馆达成 一种利益 与价值的平衡 。在
这 一阶段 , 数字 图书馆 的运营可基本 按照市场经 济运行规律 运行 , 政 府无须进行
维护市场 必要秩序外 的其 它监 控 , 并且政 府 的引导和控制力度应 随着 市场决 定力
量 的不 断增强而逐渐减 弱 。

营 销策略 明确 化

我 国数 字 图书 馆发展 的根本 目的在 于提 高 知识交 流效率 和全 民族科 学文 化

素质 , 带动其 他相关产业和技术 的发展并进 一步促进经济 的发展 , 以及在世 界范
围 内传播 中华文化 , 这就使我 国的数 字 图书馆 的性质更多 的偏 向公益性 。也就 是
说对 我 国数字 图书馆运 营规 律 的研 究应 该 以数 字 图书馆所产 生 的社会 效益 为根
本 出发 点 。一方面 , 要产生最大 的社会效益就需 要数字 图书馆在 运作过程 中将 社
会 效益置 于经济利益之 上 , 另一方 面也需要数字 图书馆能够合理 利用各种营 销策
略 、方 法 、模 式 以促进 自身的快速健康发 展 , 促成 整个社会知 识交流 的 良性循 环 。
一 产 品策略
所谓产 品策略 , 是指数字 图书馆 从 自身特 点 出发 , 开发 出能充分 发挥 自身优
势 的信息产 品或服务 , 或实现新 的产 品组合或产 品系列而产 生的战略 。在 网络 时
代 , 读 者对信 息的需要 日趋 多样 化及 个性化 , 这就要 求数字 图书馆 必须在满足读
者 需求 的基础 上对产 品不 断地 进行完善与创 新 。对现在 的一些数字 图书馆而言 ,
它 们 的产 品和 服务没有 比较优 势 , 缺乏鲜 明的 的特色 。 要对 这些 问题进 行改善 ,
中南 大学硕 士论 文 第 四章 我 国数字 图书馆发 展 问题对 策 建议

首先就必须注 意不仅要推 出新的产 品与服务 , 更重 要的是认清 自身的优 势所在 ,

将 己存在 的产 品服务 向用户作出推介 , 并对现有产 品及服务进行评价及 改进 。其
次要注重数字 化服务产品的品牌化 。品牌是指特定产 品或服务 的综合形象 。一个
优秀 的品牌 , 不仅是质量与信誉的保 证 , 也是 寻求 自身的竞争优势 、 创造特色服
务体系 的途径 和手段 。对数字图书馆而言 , 就 是要树立数字 图书馆 的品牌形象 、
创建名牌栏 目 , 扩大 自身影响和知名度 , 比如为 自己的特 色服 务设计专 门的
并命名 。 同时也要保证维持优质 的服务 以保持 品牌形象 。
二 价格策略
传统 图书馆 的经 费来源是 由国家提供资金 , 由于传统 图书馆 的地域性特征 ,
其用户一般都是 该地 区的纳税人 。而数字 图书馆 由于其网络特 性 , 因此所提 供的
服务能够跨越地域 限制 , 即使非本地 区的纳税人 也能够享受其所提供 的公共 服务
因此就需要一大笔 资金投入 。而另一方面 , 市场经济条件下数字 图书馆 的经费也
不可能完全依靠政府投 资 , 必须引入 民间资本 冲淡 国家控 股的成分 , 因此可行 的
价格策略对于数字 图书馆 的发展就尤为重要 。目前我 国数字 图书馆一般采用 差别
定价策略 。
差 别 定 价 , 是 指 以成本 费用 为 基 础 , 采 取 两 种 或 两 种 以上 具 有 比例 差 异 的价
格销售 同一种 信息产 品和信息服务 , 其基础是差别化产 品策略 , 也就是根据用户
对产 品与服 务 的期望值不 同而采取不 同的定价 。⑥差 别定价主要分 为两类 , 首先
是用 户群 差别定价 , 即制定 的价格随着 相 同产 品或服务被 出售给不 同的用户群而
不同 。同一信 息市场存 在不 同层次和水平 的消 费群 , 一般可根据消费能力 的差异 ,
并 综合 不 同消 费 群 体 的特 征 信 息 , 将 用 户 群 划 分 为 高 中低 三 个 消 费层 次 。实 行 差
别定价使数字 图书馆 能够掌控对每个用户群 体的收益 , 使获取利 润达到最大化 。
其 次是 内容价值差别定价 , 即将产 品分居 内容级别 的不同进行分析 , 根据不 同的
内容 级别制 定不 同的产 品价格 , 并根据 不 同的信息需求提供不 同内容级别 的信 息
产 品和服 务 。一般 信息产 品和服 务的分级 方法是根 据 内容深度和 利用 价值 的大
小 , 由高 至低 划 分 为 学 术 又可细分为最新动态 、 学术综述等层 次 、 普及 、 娱
乐等级 别 。
以中国数 字 图书馆为例 , 中国数字 图书馆特 别针对社会团体和工商企业用户
等个类用户提 供多达 种不 同层 次 、 不 同使 用价值和不 同价格 的信息产 品和服
务 。中国数字 图书馆 的这种先对信 息产 品和 服务进行分级然后 制定差别价格 的行
为拓展 了数字 图书馆 的服务范围 , 同时也是最重要 的是增强 了数字 图书馆 的竞争
实力 。
三 渠 道 与促 销 策 略

⑥ 惠瑶 , 徐兆英 《数 字图书馆营销的价格策略研 究 》, 《图书馆建设 》 年第 期。

中 南大 学硕 十论 文 第 四章 我 国数字 图书馆 发展 问题 对策 建议

构建 专业 的数字 图书馆网站
随着 网络化数 字资源 的不断涌现 , 读 者面对大量 互相孤立 的信 息资源 提 出了
新 的需 求 , 即希望数字 图书馆 能提供信息查找 的统 一检索平 台 。这 个统一检索平

台应该 具备统一性 , 拥有一个 统一的用户界面使用户 能在 其 中搜索 多个文献数据

库 中的信 息 可扩 展性 , 能够整合各种 异构数据库并 为用 户提供 充足 的信息资源
智 能化 , 能够对 不 同检索系 统返回的检索结果进行 多线程分析 个性化 , 用户可
以任意配置 相应 的检索 系统 , 选择适 合个 人 的检索 结果显示风格 , 拥有 自己的信
息平 台 。
网络环 境下 , 信息服务摒 弃 了原有 的 “以内容 为中心 ” 的服务 模式 , 而采用
“以人 为本 ”、 “ 以用 户为 中心 ” 的服务理念 , 网络 门户 的 内涵与外 延都有 了相应
的扩展 , 门户 网站 不仅仅起 到导航 与搜索 引擎 的作用 , 更成 为集 网络 导航 、 智能
搜索 、 个 性化定制 、 即时通讯 以及各种实 时更新信息为一 体的综合性服 务 网站 。
数字信 息资源 门户 网站 建设是数字 图书馆信 息资源建设 的重 要组成部 分 , 是数字
图书馆信 息资源服 务在 时间和空 间上 的延 伸和拓展 。网络 环境下信 息资源 门户 网
站应是 一个 知识社 区和 专家 网络 , 是用户 共享私有资源和协 同组织 资源 的平 台 ,
以打造信 息共享空 间实现 一站式服务 为 目标 。
在信 息资源 门户 网站建设 中应用 技术 。如今 , 互联 网 己进入
时代 , 博客 、 站点摘要 、 维基 百科 、 标签 几 、 社会性 网络服
务 、 对 等联 网 、 即时通讯 罗 等一些 技术 已发
展成熟 , 并在互联 网上得到普遍运用 , 但 通过调查 发现 , 目前 国 内外采用 亡
技术 的数字 图书馆还 比较少 , 国外只有很 少一部分高校 图书馆 正在尝试 着应用 ,
例如纽 约公共 图书馆推 出的 订阅服 务 , 用户可 以订 阅图书馆 通知 、 课程 、
展览 、 数据库等最新 消息 。 国内对于 七 技术在 图书馆 的应用 主要有超星数
字 图书馆 以及上海 图书馆 、上海大学 图书馆 、厦 门大 学 图书馆等 少数 高校 图书馆 。
数 字图书馆应注重 晒几 技 术在其 门户 网站 中的应 用研究 , 以用 户为重 心 , 利
用先进 的 亡 技术更好 地为读者服务 。
网络 营销手段 与传 统营销手段结合 使用
利用 网络营销 手段包括进行 网址 宣传 , 通过在搜 索引擎注册及 在 网络社 区宣
传等 手段 , 让更多 的人 知道 并访 问数字 图书馆 的网址 进 行资源和 服务宣传 , 通
过 网络 宣传数字 图书馆所能提供 的资源和 服务 , 尤其 突 出宣传特色 信息资源和特
色服 务 , 如 上海数字 图书馆 的上海 图典 、 上海文典 , 海南大学 图书馆 的海 南旅游
数据库 等资源 , 以及科 技查新 、 代查代检 、 文献传递 等服务 , 让更 多的用户 了解
数 字图书馆 的资源 和服务并 乐意接 受服务 提供免费或赠送 服务 , 如广东 省中 山
图书馆 的免 费网络 参考 咨询和文献提 供 , 上 海图书馆 的免 费上 海 图典 、上海文 典 ,
中南大 学硕 士 论文 第 四章 我 国数字 图书 馆发 展 问题 对 策建 议

超星数字 图书馆从最早 的全免费到现在的免费阅读前 页等等 , 先吸引用 户使

用数字 图书馆并感 受到 其便利 开展 网络培训 , 帮助用户掌握信息 的搜索 、 咨询
及查询 的有 效方法 。同时也要结合传统营销手段的使用 , 如宣传海报 、 广告 、 讲
座 、 赠 品 、 调查 问卷等 。 每一个营销项 目都要根据 具体情 况选择最合适 的手段 。
四 用户策略
数字 图书馆要针对 不 同用户提供相应 服务 , 以此来宣传数字 图书馆 的产 品和
服务 , 并达 到扩大用户 群的 目的 。第一 , 数字图书馆可 以开展定期 的用户研 究 ,
分析调查用户档案 , 掌握用户 的信息需求和浏览规律 , 并根据用户 的需求进行 信
息产 品服务 的生产和组织 , 最大 限度 的满足用户需求 。第 二 , 数字 图书馆可 以利
用 网络与用户进行一对 一的直 接沟通 , 及 时用心地 回复用户 的每一个意见 , 以赢
得公众对数字 图书馆 的满意 , 发掘潜在用户 , 使数字 图书馆信 息产 品服务 的消 费
及市场需求大幅增长 。 第三 , 可以利用联谊会 、 展 览会 、 学术研 讨会 、 座谈会 、
服务等活动来吸 引公众 与数字 图书馆保 持密切联 系 , 提高数字 图书馆 的知名
度和用户面 , 并培养用户 的忠诚度 。最后 , 要根据 网络用户 的时空观念 、 信 息沟
通方式和消 费行为 的变化 调整 数字图书馆信 息产 品和服务宣传 的方式和方法 。

完善数字 图书馆 版权授权模式

随着 网络技术 的迅猛 发展 , 数字图书馆 成为广大公众获取信息 资源 的平 台和

知识传 播 的有效途径 。在 实际运营过程 中 , 数字 图书馆扮演 着服务于公众领域 的
信 息传播 中介 、非营利性 的版权 作品使用者和 基于增 值信 息服务 的知识产 品创 作
者这三重利益角色 。为了平衡作 品创作者 、信 息传播 者和作 品使用者三者 的利 益
关系 , 数字 图书馆 主要采 取 了四种版权授 权模式 , 以下将对 这 四种版权模式进 行
分析 。

直接授权模式

直接授权模式也即 “一对一 ” 授权模式 , 当数字 图书馆 需要使用某一版权 作

品的数字版权时 , 需要直接 与著 作权人单独签署版权 许可使 用或转让合 同以取 得
授权 , 达成 交易 。这种模 式 的典型代表 是超星数字 图书馆 , 因此也有人称 为 “超
星版权 模式 ”。 ⑦
超 星数字图书馆投入 了大量 的人力 、 物力和财力来成立专 门的版权机 构 , 并
通过各种 可能的渠道 和关系与作者和 出版社取得联系 以及获得授权 。超星数字 图

⑦周 月 《我国数字图书馆版权授权模式完善 的途径 》, 《高校 图书馆 工作 》 年第 期。

中南 大 学硕 十论文 第 四章 我 国数字 图 书馆 发展 问题 对 策 建议

书馆在 其网站上 向作 品创 作者提 供 了两种 具体的授权方案 赠送 年期 读书

卡 。 作 者同意将作 品授权 给数字 图书馆 , 数字 图书馆 向作者赠送 价值 元的
年期读书卡 , 享 受数字 图书馆的 待遇 。 年后授权 作者可 以要 求继续赠
送读 书卡使用 。 以经济方 式给 作者回馈 。 超 星事先支付作 者每本 图书 一
元 , 然 后将该本 图书经 营收入 含 电子 书收费 、 按需 印刷等 的 支付给 作者 。
超 星数字图书馆这种 与作者一一面谈并 由作者 亲 自签订授权合 同 的形式 , 显然没
有任何法律 上的风险 。由于超星数字 图书馆 事先 已经拟 定了对作者报酬 的给 予方
式 , 所 以相对于传统授 权方式而 言超星 模式在一定程度 上节省 了版权使用者 和权
利人之 间的协商时 间 , 提高 了版权交易的效率 。此 外 , 超星 还选择作者群密 集 的
大 学 、 科研机 构 、 文学艺术 团体等进行合作 , 更进一步提 高 了签约 的效 率 , 降低
了经济 和时 间成本 , 目前 为止超 星 已获 万作者签约授权 。
但 是在肯定超星授权 模式 的进 步时 , 我们也 不能忽视其不足之 处 , 在 网络 时
代 呈几何级数爆炸式增长 的海量 作品面 前 , 超星模式采 用的一对一授权 模式面 临
着 一系列的难题 第 一 , 采 用超星授权模式 取得授权 的数字 图书馆必须独 自承担
权利 调查的任务 , 而 网络作 品大 多缺 少详细 的权利信息 或者相关 的权利信 息经常
发 生变 动 , 因此权利 人 的查 找往 往成为一个难题 第二 , 网络作 品的署 名常常是
假 名或 匿名 , 其版权 管理信 息也很容易被篡 改或伪造 , 因此 权利人 的真 实身份往
往难 以辨别 第三 , 数字 图书馆面对 的不是 一部两部作 品的授 权 , 而是 海量作 品
的授权 使用 , 相对 的权利人 数量也众多 , 对 任何一个权利人 的忽视都会使数 字 图
书馆 招致侵权指控 第 四 , 以赠送读书卡 的方式取得作者十 年排 他 哇授权 , 也就
是禁止其 他传播者这十年 对作 品进行传播 , 这不 仅缩 小 了权利人 获利 的空 间 , 也
不 利于作品 的传播 , 对公众利 益造成 了损害 第五 , 由于不 同的作 品质 量高下有
别 , 其浏览和下载 量也 因此 不同 , 以统 一标 准付酬显然不符 合实际情况 , 有 碍 于
作 者授 权的积极性 最后 , 在超星数字 图书馆 的授 权过程 中 , 虽然得 到 了我 国高
校 图书馆 、 公共图书馆 的大力支 持和广大作 者的普遍支持 , 却是 以高 昂的交易成
本 为代价的 , 这就 严重 阻碍 了大批量交 易的进行 , 使版权 资源无法得到 充分 的应
用 , 无法发挥它应有 的社会和经 济效益 。

授权要约模 式

授权要约模式 是指著作权人 在 自愿 的基础上 , 在 图书 出版 的 同时发表权利人

著 作权声 明 , 该声 明规定 了著 作权人享有 的权利和对著 作权 人作 品的使用条件 ,
并规定 了使用者只 需履行授权要 约确定的条款 , 同时通 过代理机 构 向著作权人支
付报酬 , 就可直接使用 著作 。授权要约模式 由书生数 字 图书公 司提 出并大力倡导 。
年书生 公司遭 遇著作权 纠纷之后 , 希望通 过宣传普及授 权要约模 式来 解决
中南 大 学硕 十论 文 第 四章 我 国数字 图 书馆 发 展 问题 对策 建 议

著作权大量许可 的困境 。在书 生公司 的积极推动下 , 年 月 日 , 第一 部

包含 “授权要约 ” 的图书 《最后一根 稻草 》 在北京首发 , 作 者钟洪奇在 该书 的扉
页 中作 了明确 的数 字版 权使用声 明 , 任何个人或单位均可在 满足 以下 条件 时使 用
该书 授权 范围为数字形式 的复制权 、 发行权 和信息 网络传播权 授权 费用为基
于使用该书所产 生收入 的 支付 方式为在 收入产 生 个 月 内支付给 作者 的委
托方 — 中华版权代理 总公司 , 由该公司转交作者本 人 使用方 式为保 持作 品完
整性 , 必 须注 明作者和来源 , 并保 留其他权 利 。⑧授权要约 模式实现 了数字版权
实施 者 同作者本人无需任 何交 涉 的数字版权传播 。
从授权要约 的实现 过程看 , 授权 要约 的实施具备权利管 理信息与集 体管理制
度两 项基本特征 。其 中权利管 理信 息 的主要作用在于标 明权 利人 、 声 明权利 以及
公示 作品的使用条件 , 而在授权 要约过程 中 , 以数字形态表现 的权 利管 理信息一
般 由作者单方面授权 , 其 内容 包括作者信息 、 作 品信 息 、 使用 条件 及期 限 、 识别
或链 接相关信息 的数据或标记 等 , 所 有这 些信息都在作品 向公众 传播 时出现 或是
附录在 作 品的每件复制 品上 。 以 《最后一根稻草 》 的授权模式 为例 可 以看 出 , 作
者在作 品著作权使用声 明中包 含 了使用作 品的条件 使用者须在 约定 时间 内将 该
书收益 的 支付给该 书版权 人 与相 关的 附加条件 保持 作 品的完 整性 、 署 名
权等 等事先约 定都 与权 利管理信 息的部分关键 内容相似 而通过委 托 中华版 权
代 理总公 司代为 向作者转 交授 权 费用 以免 去作者 与数字作 品制作 者等 逐一洽 谈
的麻烦这种 方式也体现 了版权 集体管理制度 的特征 , 在这 里版权集 体管理组织 的
角色 由作者 的委托方 中华版权 代理总公司承担 。海量数字化 作品 的冲击 下 , 版 权
人不可 能一一与数字作 品制作 者甚至是使用者达成协议 , 因此集体 管理组织 的参
与就 是必要 的 , 显然这 既提高 了交 易效率 , 又 降低 了交易成 本 , 适 于数字 时代 对
海量信 息授权 的需求 。由 以上 所述可 以看 出授权 要约模 式不但使作 品得到 了最 大
程度 的合法 传播与使用 , 同时也使作 者获得 了相应 的收益 , 而这一模 式唯有 结合
权利管理信 息与集体管理制度才 能在 数字 时代充分发展 , 这 是授权 要约模式 的现
实选择 。
授权 要约模式 的优势是显 而易见的 。首先 , 授权 要约模 式避免 了使用方 与海
量作 者逐一洽谈的麻烦 , 免除 了验证权 利人身份 的成本 以及可 能产生 的误差 , 提
供 了授权 效率 , 极大地节 约 了交易 时间和成本 。其次 , 作为授权要 约指定 的委 托
方 , 一般是 专业 的版权代理机 构 , 这类机 构 比如 “中华版权代 理总公司 ” 通 常拥
有大量 的 出版 资料 , 不仅 可 以帮助著作权人代 理版权维护工作 , 还 可 以为作者起
到推广 作品及建立 与版权使用 者之 间的桥梁的作用 , 这对 于大 多数 著作权人来 说
是一个 实现 经济效益和社会效益最大 化的有效途径 。再次 , 作者不可 能 向每家 数

⑧ 朱娜娜 《数字 图书馆版 权授 权模式研究 》, 《黑龙江 大学硕十学位论文 》 年 月。

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字 图书馆 、 网站和媒体 去追讨权益 , 因此 由作者发 出授权 要约 , 允许别人在 一定

条件下使 用 自己的作 品 , 并将授权 费用集 中交 由一家版权 公司代收 , 既方便 了作

品传播 , 也维护 了 自己的权益 。总之 , 版权授权 要约模 式既 能使权 利人有效 行使
其权利 , 又有助于传播 者获得海量授 权 , 更能使 公众获取 更多 的知 识 , 较好 地适
应 了社会 发展 的需求 , 形成 了多赢 的局面 , 对推 动我国版权管理 体制发展 具有重
大 意义 。
但是 作为一种新 的授权 方式 , 授权 要约也存在 一些不容忽视 的 问题 。 首先 ,
从要约本 身来看 , 要约 的条款规 定 比较 模糊 , 相较 正常 的授 权合 同而言 , 授 权要
约 的表述 过于简单 , 许多法律 要件难 以界定 , 如 《最后一根稻草 》 的要约 中并没
有 明确权 利人到底是著作 权人 、经纪人 、还 是 出版社 , 也没有提 出授 权 费用 为 “收
入 的 ' 中的 “收入 ” 如何 计算 , 更不要说 难 以保证 “收入产 生 个 月 内支付给
中国版权 代理总公 司收转 ”。其 次 , 授权要 约还涉及作 者与 出版社 的矛盾 , 作者
作为要 约 的推行者往往缺 乏足够 的法律 专业知 识来独 立设计完 成要 约 , 而 出版社
也可 能因该模式对其好处 不甚 明显而缺 乏施行 的动力 , 在作者 和 出版社对 其认识
不够深入 的情况下 , 单靠市场 经济推广有 一定 的难度 , 还需要通 过立法或行 政手
段来进行 推动 。

版权 代理机构授权模 式

版权代 理机构授权是 基于委托授权 的法律关 系 , 权利人将 自己全部或 部分权

利委托给 版权代理机构 , 代理机 构则 以被代 理人 的名义行使权 利 , 并从 中收取一
定 比例 的代 理 费用 。 ⑨版权代 理机构分 为专业性 公司与 出版商两类 。
版权 代理专业性 公司往往具有 一种 敏锐 的市场洞 察力 , 并具 备相关 的专业知
识 。在 国外 , 专业 的版权代 理公 司一般 都依 附于大 的版 权集体 管理 机构 , 并为这
些机构提 供某些专 门领域 的版权授权 以及 费用 收取的服务 , 比如 美 国的版权 清算
中心 就通过 一些 专业 的版 权代理 公司来管理作 品 。与 国外 活跃 的版权 代理
机构相 比 , 我 国专业 的版权 代理机构数 量极其稀 少 , 美 国 、 英 国 、 中国的版权代
理 企业数 量 比为 二 , 这意 味着我 国的版权 贸易代理 仍 处在起 步阶
段 。 目前我 国版权代理专业 性公司 的业 务主要集 中在 图书版 权 贸易 这一块 , 对音
像制 品 、 电子 出版物等作 品的版权 开发 缺乏力度和 深度 , 而这 一类作 品的版权贸
易 己成 为 国际版权 贸易的新增长 点 。此外我 国大多数专业代 理公司仅提 供版权法
律 咨询 、 代 理收转版权使用 费和 图书代 理等基础性 服务 , 而 很少提供诉讼 代理和
调解版 权纠纷 等更 深层次 的服务 。
出版 商 在我 国主要是 出版社 作为版权代 理机构 时 , 由出版社首 先获得作

⑨ 朱娜娜 《数字 图书馆版权授 权模式研 究 》, 《黑龙江大学硕 士学位论文 》 年 月。

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者 授 权 , 一 般 是 双 方 单 独 签 订 的一 份 合 同或 是 在 出版 合 同 中增 加 的相 应 条 款 , 声
明作者将作 品交付 出版 的同时 , 也将其数字化产 品的使用权交 由出版社代 理 。而
在 实际操作 中出版社一般会在 出版合 同中直接标 明相 关条款 , 使作者在与之签订
合 同的同时直接默认 出版社对作 品网络信 息传播 权的拥有 , 这 也是 目前国内绝大
部分 出版社如机械工业 出版社 、武汉大 学 出版社等 的做法 。由上文所述可 以看 出 ,
出版商代理授权模式 的优势在于操作方法简单 , 中间环节少 , 只需 与出版 社进行
协商 , 在 图书 出版 合 同签 订过程 中便可连 带完成版权交易 , 既免去 了验证 权利人
身份 的成本 , 又省去了授权谈判 的时间和 费用 , 这就大大提高 了授权 的效率 , 降
低 了成本 , 数字 图书馆 获取 的版权授权大 部分来 自于此 。此外 , 作 为图书 出版 的
主体 , 出版社有着 丰富的 出版 资源 , 在版权 的取得上也以出版合 同为纽带 与作者
保持着紧密 的联系 。 因此 , 数字 图书馆建设者可 以采用 出版商代理授权 的模 式 ,

通过与 出版商合作达到双赢的 目的 。
该模式的不足之处在于 首先 , 目前很 多出版社 以稿约 的形式来取得 作品的
数字版权使用权 或信息网络传 播权 , 也就是将作者 向出版社投稿 的行 为与 作者 同
意稿约 中出版社对来稿 享有数字版权 的规定等 同起来 。事实上这是一种极 不规范
的行为 , 著作权人 向出版社投稿仅使 出版 社获得 了专有的发表权 , 而并没有 获得
相关 的复制权 、 汇编权和信息 网络传播权 等权 利 。如果 出版社要获取作 品的数 字
版权使用权 , 就需要著作权人 以书面合 同的方 式 “明示 ”, 并非 “约稿一 投稿 ”
的 “默 示 ” 行为可 以替代 。中国学术期刊 网就是 以这种方式建立七个数据库 并对
外销售 。其次 , 该模式发挥作用 的前提 是版权人愿意将权利委托给 出版机构代 为
行 使 , 但在 实践中 , 出版社相较而 言处于 强势地位 , 版权人则处于弱势地位 , 在
授 权条款 签订的过程中 , 出版社往往凭借在 出版发行上 的种种优势地位对著作权
人做 出种 种不合 理的要 求和 限制 , 出版 社能否秉承 “公平 、 公正 、 诚信 ” 的原则
进 行谈判将在一定程度上 影响版权人委 托授权 的积极性 。

创作共用 模式

创作共用 、 简称 许可协议作为一种新型 的著作权授权

模 式 由美国斯坦 福大学法 学院教授 莱斯格 等 人于 年创建
的非盈利组织 — 知识共 享组 织 发起 并创立 ,
是网络上的数字 作品 文学 、 美术 、 音乐等 许可授权 协议 。该协议提供 了 种可
供 选择的基本授权 条件 署名 可 以 自由使用 , 但 须保 留原创者 的署 名 、 非商业
用 途 可 以 自由使用 , 但仅限于商业 目的 、 禁止 派生作 品 可 以 自由使用 , 但是
不能进行 演绎创 作 、 相 同方式共享 可 以 自由使用及 改编 , 但要遵循和原作 品相
同的协议 。任 何作者 都可以通 过对这 种 授权方式选择 不 同组合来完成对 自己
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作品 的授权 , 由此形成 由松 到紧 种 灵活的组合方式 。 ⑩简单 来说就是 除特 殊

说明外 , 任何人都可 以免 费拷贝 、 分发 、 讲授 、 表演 某个站 点的任 何作品 , 但要
注明 出处或作者 , 而且只能用于 非商业 用途 , 不能擅 自更改或者删 除作者名发表
在任 何商业媒体上 。 许 可协议 自订 立之 日起在短短几年 内就被翻译 成各种预
言 , 在全球 越来越 多 的地 区被广泛采纳 , 并依 据各 国著作权法律 的规定进行小 幅
度 的修改 。截至 年 月 , 已有 个司法管辖 区发布 了 许 可协议 , 如美
国 、 澳大利 亚 、 加拿大 、 法 国 、 德 国 、 日本 、 中国大 陆 、 中国台湾等 , 其他大 多
数国家也逐 步开始实施 许 可协议 。 年 月 , 中国人 民大 学法学 院与知 识
共享 组织签署 了合作谅解备 忘录 , 成 为该组织在 中国大 陆的合作机 构 。 年
月 日, 中国大 陆项 目组正式 向社会发布 了简体 中文版创 作共 用 。
授权协议是对 网上现有 的各种 私人 的 、 个 别的 、 不规范 的版 权声 明的正
规化 和标准化 , 它使那些 想要授权 的作 者跨 过不合理 的限制性版权 规定并获得 一
个合 法便利 的授权途径 。当作 品采用 创作共用授权许 可协议 时 , 就意味着创作 者
放弃 全部或部分作 品版权 而使其进 入公共领域 。 许可协 议不仅保 护创作者 的
作品和版权 也让其他人可 以用某 种方式来 使用 这些作 品 , 使人们 能更广泛和更 自
由地 分享和再创造更 多的创 造性 作 品 , 促进 人类知识作 品在其 生命周期 内产 生最
大价 值 。 所追 求的 目标是实现知识 的 自由传播和 共享 , 而 网络信 息资源共享
对于数字 图书馆发挥 自身价值也有着重 要 的意义 , 就这一点来说 , 和数字 图
书馆 是完全 契合 的 。 模式 的优 点在 于对作 品版权 的授权 效率较 高 、 授权范 围
较广 等 , 数字 图书馆应积极 引进 和开发 作 品 , 并通过 模式取 得相应授权 以
扩充虚拟馆藏和开 发数据 库 , 继 续通过 协 议对外授权 , 鼓励 他人在此基础 上
进行再创作 , 推动人类社 会文化 的不断创 新 。 目前 模式 主要存 在普及力度 不
够 、 认 可 度 不 高和 协 议不 规 范 等 问题 。

增 强数字图书馆核 心竞争 力

核 心竞争 力就 是企业 或其 他机 构在运行 过程 中形成 的不易被 竞争 对手 复制

和模仿 的 、 能带来 超额利 润 的独特 的能力 。它是企业在生产经营 、 新产 品研 发 、

售后服 务等 系列营 销过程 和各种决策 中形成 的 , 具有 自己独特优势 的技术 , 文化
或机 制所 决定 的巨大 的资本 能量和 经营 实力 。据此 , 数字 图书馆 的核心竞 争力则
是指保 障数 字 图书 馆存在 与发展 的 , 不 易被外 界掌握 的能力 , 是数字 图书馆在 社
会 中的独特 竞争优 势 , 单靠某 一方面对策来构 建数字 图书馆 的核心竞 争力是不现

⑩ 洪伟达 , 马海群 《面 向信息权利 的著作权制度 效率改进 — 以创作共用为视 角 》, 《图书馆论坛 》

年第 期 。
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实的 。核心竞争力是资源 、 技 能与制度 的集合 体 , 数字 图书馆 的核心 竞争力是个

由多种要素 资源 、 管理和服 务等 与行为组成 的系统 , 核心竞争力系 统的基本要
求 是对这些要 素和行 为进行 高效率 的组织和 管理 。

信息资 源的整合 与建 设

数字信 息资源是 知识创 新的物 质基础 , 也是开展各种服 务的前提 数 字信息

资源的构建 , 要依据 已有 的各类 资源 , 合理开发 , 形成具有 自身特色 的 、 有 重点
的文献保 障体 系 , 提升数字 图书馆 知识创新 能力 。这就要求数字 图书馆对信 息资
源 实施有效 的整合 , 以形成结构化 、 有序化 的资源系 统 , 建立统一 的信 息资源访
问和检索路径 , 真正发挥信息 资源 的效能 , 为用 户提供高质 量 的信息 资源 服务和
保障 。
首先 , 信息资源来源 战略 。数 字信息资源是数字 图书馆运 作的客体 , 是数字
图书馆的重要组成部分 , 其 来源渠道是否通 畅 、 成本 的高低 、 质量 的优劣直 接影
响着 数字 图书馆整体运作 的效率 、 数字 图书馆 的收益 、对用 户 的吸引 力和议 价能
力 。因此 , 为 了数字 图书馆 的整体 发展 , 我们 需要制定合理 的战略来解 决数 字 图
书 馆在信 息 资源采 集 中所遇 到 的一系 列 问题 。 以数 字图书馆 发展 的三个阶 段来
看 , 在第 一阶段 , 数字 图书馆所采 集的信息资源 主要是各种纸质文 献 的数字化 ,
从 一开始不涉及版权 问题 的文献 , 到逐步 向各种涉及 版权冲 突 的文献 资料和 数据
扩展 到 了信息集成阶段和 以用户 为核心的阶段 , 由于数字 图书馆 的影响力和客
户 群大幅增长 , 数字图书馆也就更 受到 出版社 、 期刊 出版社 及作者等供给方 的重
视 , 各供给方也 就更可 能 以联 盟或其它形式要 求数字 图书馆 提供更进 一步 的利益
分配 , 他们 的议 价能力将 随之提升 。为 了应对这种状况 , 数字 图书馆应 当未雨绸
缪 , 提 高 自身生产信 息资源 的能力 , 在 一定程度上威慑供给方 , 从而提 高 自身 的
议 价能力 。另外 , 从供应 链管理理论来看 , 信息服务 的整个链条 包括信 息生产 、
组 织 、 服 务提供 、 用户获取在 内 也应该朝着缩 短运 行周期并通过提 高 自身 的资
源 周转频率来提升运行效率这一方 向发展 。而从实际情况来看 , 这些环节 中最需
要 改善的是信息生产环节 , 也就是说 , 数字 图书馆在 未来 的发展中 , 拓展 网络 出
版 的业务将是必不可少 的趋势 , 因此 , 数字 图书馆应 当在做 好第一阶段数字 化资
源 的基础上为开展 自身 网络 出版业 务积极准备 。
其次 , 信 息资源 的组织 与传播 。 由于不能统一管理和协 调运用 , 造成 了网上

资源 的整体无序性和传播障碍 。数字 图书馆 的最 终 目的从某 种程度上而 言是为 了

实现 数字 信息 资源的集成 , 以方便用 户在一个统 一的平 台或 者说界面上 能够 一站
式地 满足 自身 的信息需求 。而要实现这一 目的 , 首先就应 当实现数字 图书馆 各资
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源库 之 间的无缝链接 , 如 中文 期刊全 文数 据库 的论文检 索会 显示 出相关 主题文

章 、 索 引相关性文章等 。其次 , 是要促进作 为运 营实体 的各数字 图书馆之 间的竞
争合作机制 的形成 , 因为 由于不 同运营主 体的数字 图书馆之 间存 在的竞争关系 ,
使得每一个 数字图书馆实体都从 自身发展 出发来 处理相关 内容 , 这就 阻碍 了数字
图书馆信 息 资源 的集 成 。 具 体来说 , 就是 要从 战略 上对技术 规范 、 运营规 范进
行 统一标准 , 可 以由政府 出台指导性政 策 , 并对 某一类具备发展 潜力 的技术予 以
经 济支持 以促进技术 规范 , 同时逐 步成 立数字 图书馆 联盟之类 的行业协会性质 的
组 织 以协调 各成员利 益 , 最大程度促进 数字 图书 馆运 营机制 的完 善 。
最后 , 数字信息 资源 的整合 。数字 信息资源 整合 是数字信 息资源 优化组合 的

一种 存在状 态 , 是指在 网络环 境下 , 根 据用户 的需求和 资源 的特 点 , 采用数字 化

信 息处理和 集成整 合技术 , 将 多种来源 的数字化信息 资源进 行融合和重组 , 同时
为用 户提供 统一的检 索界面 , 以实现高 效的信息传播服 务 , 其整 合程度直接关 系
到它能否被 高效吸收与利 用 。数字信息 资源整 合 的内容 包括 联机 数据库 如中
国期刊 网 、 万方数据等 、 自建 数据库 中外文 书 目数据库 、 中外 文期刊 目次库 、
学位 论文库 、 科技信 息数 据库等 、 光盘数 据库 、 专业特色数 据库 专利数据库 、
标准 数据库 、 学术导航数据库等 、 多媒体 资源 、 其他数字 资源 数据 集 、 网页 、
教 学资料 、 试验数 据 、 对专家用 户追踪所 得信 息等 。 数字信息 资源 整合 的主 要
方 式有 基于 系统 的资源 整合 , 这 是数字信息 资源 整合最基本和 最直
接 的方式 。将 电子资源与 队 系统无缝链接 , 读者就 能在 获取书 目信息 的 同时
通 过点击相 关链接 浏览对 应 的电子 图书信 息 , 这种整合方式 可 以实现不 同类 型资
源 的互补 , 并能提 高馆藏 电子文献 的利 用率 。 基于数字 资源导航 的整 合 , 通
过 数字 资源 的 地址建立 数字资源 网络 导航系统 。数字 资源导航系统 是为 了
满 足用户 的多种检 索需求而提供 的一种 检 索帮助 , 具有 很好 的层 次性和系统性 ,
方 便用户进 行浏览检索 , 确保 检索信息 的针对 性和准确 性 。 基于异构 数据库
跨 库检索 的整合 , 用户可 以通 过统一界面对 多个异构数据库进 行一站式跨 库交叉
检 索 , 按一 定 的顺 序要求显示检 索结果 , 提 高用 户检索效率和检 索方便性 。
基 于链接系 统 的数据整合 , 利用各种 开放式无缝链接 的技术协议 、 标准 以及 中介

服 务代理来 实现二次文献 与一次 文献 电子数据 库的直接对接 , 使用户在利 用二次

文 献进行文 献查询 时 , 可 以实现 本地或异地 的授 权刊物或 免费资源等一次 文献的

一站式获取 , 提高 了数据库 原始文献 的保障能 能力 , 及 大地方便 了用 户 的使用 。

信 息资源跨系统整合 , 利用各系统机 构在信 息资源 开发利用 上 的互补性 ,
进 行信 息服 务 的整体化组织 , 从实现信 息资源 的整体化 、社会 化和全方位 配置 出
发 , 适应用 户跨 系统 、 跨 部 门的集 成信 息 服务 需求 。
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高效 率的信息服务

随着 工业 经济 向知识经济过渡 , 国内外政府 、 企业界及各界专家学者 逐渐 认

识到企业 管理 的核心是知识资源 , 知识管理 能力是增强企业核心竞争力 的最关键
因素 。从经 济 的角度来说 , 文献信息利用得越 多 , 它 的价值就越大 。因此 , 提 高
数字 图书馆 的信 息服务水平 是构建数字 图书馆核心竟 争力的关键 。
首先 要树 立 以用户为中心 的思想 。要 以满 足用户 的信息需求作为 图书馆 一切
工作 的出发点和 归宿点 , 坚持人性化 、 个 性化 的服务理念 , 在服务 中体现人 的关
怀精神 。在服务过程 中要有 目的地吸纳用户 的智慧来补充和改进数字 图书馆 的服
务 , 比如允许用户对获取的信息产 品及服务进行 评论 , 创建标签和评 分 , 并通 过
功 能强大 的 来分析这一切 。 知识管理要 以用 户为 中心 , 将信息用户 、 信 息
资源和信息技术 结合起 来 , 针对用户结构 、 阅读倾 向 、 各群体数量及 比例 、 利用
图书馆 的频率和 方式 、 对服 务的需求层 次和满足程度 、 将来可 能的发展变化等 ,
建立 明确有序 的用户信 息反馈 渠道和科 学 、 可行 、 系统化 的评测指标 , 有针对性
地调整服务对策 , 从而扩大和提升 图书馆 信息服务 与知识服 务 。
其次要在服 务 内容上强化 知识性 。数字 图书馆知 识管理 服务不 是简单 的资料
收集 、 储存和传 递 , 而 是基 于知识 的开发 、 创新与利用 。 在服务 内容 的深度上 ,
特 别强调扩充知 识 内涵 , 实施知识挖掘和发现 , 产生针对性和适用性 更强 的再生
知识 , 实现 知识 资本 的更新 、整合与增值 , 以此来提升数 字图书馆 的核心竞争 力
在 服务 内容 的广度上 , 要尽 量扩 展相关 问题 的知识涵 盖面 , 充分利用 数字 图书馆
的虚拟资源 包括 知识 导航系统 , 依 靠现代 信 息技术 为数字 图书馆 提供广知识面
的信 息服务和知 识服务 。
最后在服务 职能上要实行 知识服务 。数字 图书馆 知识服 务是建 立在 图书馆服
务 功能和专 门知 识基础上 , 面 向知识 内容和解 决方案 的知识创新和增值 的服务 。
它 以用户为 中心 , 在服务过程 中 , 通过基于分 析和 内容 的数字参考 咨询服 务 、 专
业化信 息服务 、 个人化信 息服 务 、 团队化信 息服 务 、 知识管 理服务 等知识服务方
式 , 变文献传 递为知识管理和信 息服务 , 提 高信息 的组织与加工水平 注重信 息
服 务的质量 内涵 , 开发二 、 三 次文 献 , 提供 浓缩化 的数 字信 息产 品 , 实现 信息 的
增 值 , 以满足新 的信 息需求 , 在此基础上 逐步将信息服务转变为 知识服 务 。

合理 的运 行机制

核心竞争力 不仅仅是整合各种技术 , 还 意味着对工作进行组织和价值 提升 。

核 心竞争力系统 整合 的各方面均需完善 的制度 系统来 为之保 障 。影 响数字 图书馆
核 心竞争 力系统 整合 的制度 因素主要 是指 国家信 息制度 。 健全 的 国家信 息制度
中南 大学 硕 士论 文 第 四章 我 国数字 图书馆 发展 问题 对 策建 议

下 , 市场竞 争压力和竞争动力会促使数字 图书馆 核心竞争力 的系统整 合 , 并 影响

核心 竞争力系统各要素 间的互 相匹配 , 即数字信 息资源的有效利用和 数字图书馆
信 息 服 务 的 开展 。
数字 图书馆 的知识和信息服 务具 有个性化 、专业化 、集 成化及动态化 的特 征 。
因此 必须利用市场经济提供 的 良好竟 争环境和计算机技术 提供的先进手段 , 在信
息环境 中取得核心和领导地位 。要 以用户 为中心 , 面 向用户 , 以解决 实际问题 为
主 , 突破 传统 图书馆 的单线型知 识传递 方式和 按 资源 结构划 分 的封 闭的组 织体
系 , 建立 以专业信 息为主的多线程知识传递 方式 , 确立 面 向用户 的快速 反应 的运
行机制和 以 自动化 的业务模式 。
技术保 障和创新 的实质是 以技术手 段为基础 , 将知识信息源 与用 户使用 过程
紧密 结合 , 灵 活调动 各种资源和功能 , 促 成新型知识管理 的高效安全 的运行 。技
术创 新与保障机制要充 分支持 知识的展示与管理 、 积累与传递 、 挖掘与再 生 、 利
用与评价 , 支 持基 于 电子信息技术和文献 资源体系 的服务集成 , 支持 以用户 为 中
心 的个性 化 、 专题化和智 能化 的信 息与知识服务 。
知识 共享与交流机制 的建立 , 能够充分调动和 发挥 知识型人才 的积极性 和主
动性 , 促进人 员之 间的知识交流 、 共 享和再生 , 发挥数字 图书馆知 识管理的整体
优化功效 , 形 成 良好 的知识学习 、 共 享与交流机制 , 为知识服务提供基础运 行条
件。
制 定战略 的本质 即在 于取 舍 , 通过战 略定位 选择适合 自身优势 发挥 的经营领
域和方式 , 就 是要 同时放弃 自己所不擅长 的经营领域和方式 。所 以需要注意 的是 ,
数字 图书馆 的竞争优 势主要来源于雄厚 的知识积 累和对信 息资源 的专业组 织 便
于用户检 索利用 , 在 上述 各个阶段涉及 到的任何一种信 息服务领域 都应将 基本
战略 定位 从这个基本 点出发 , 切忌在 发展 到一定阶段后急 于同生活娱乐 、 新 闻类
网站抢夺 用户注意力而 削弱这 一优势 的发挥 。
中南大 学硕 十论文 结 语

结 语

本文 阐述 了数字 图书馆建设 中存 在的一些 问题 , 并对这些 问题相应 的对策进

行 了详细地论述 。总的来看 , 数字 图书馆建 设中主要存在版权纠纷 问题 、 投资与
运营 问题 、竞 争力 问题 , 在数字 图书馆 建设中应当 以信息服 务平 台作为 自身的发
展方 向 , 对数字信 息资源进 行整合 在基本 建设运 营模式上采取 公私合作的总体
模式 , 针对每个 发展阶段 的不 同特 点进行微调 , 并针对供应方 、 替代 品市场 、 用
户和 自身的特 点制定不 同的竞争策略 建立健全 的相关法律体系 最后对 一些成
功 的数字 图书馆 项 目进行 了简单的分 析 。
本文力图从 比较全面 的角度探讨 数字 图书馆发 展过程 中可 能遇 到的问题 , 从
信息传播 的角度 分析这些 问题的对策 , 希望能够在数字图书馆 的理论建设中起 到
抛砖引玉的作用 , 为数字 图书馆的实际建设 、 发展 提供理论支持 。
中南 大学硕 十论文 附 超星 数字 图书馆 发 展实 例分 析

附 超 星数 字图书馆发展 实例分析

超星数 字图书馆发展 概述

北京超星 数 图信息技术 有限公司的数字 图书馆 , 简称超 星数字 图书馆 , 是 目

前全球最 大的中文数字 图书馆 。超星数字 图书馆 在 国内首 家提 出并研 发成功基于
互联 网的数字 图书馆相关技 术 , 并于 年 月底建立 国内第一家 互联 网上 的
数字 图书馆 。经过长达 年 , 数百名员工 日夜 不停 的辛勤工 作 , 超 星数字 图书
馆资源 己经超 过 万种 , 囊括 中图法全 部 个大类 。 年超星 数字 图书资
源超过 万 种 , 并全部实现全文检索 。而承载 超星技术 的超 星阅览器不仅是普
通 的图书 阅览器 , 同时也是 集技术资源供应 、 采 集 、 管理 、 创作 、 发 布 、 交流为

一体 的数字 资源平 台 , 并在经过数十年 的不断 调试和改进后成 为 目前 国内使用人

数最 多 、 技术最 为成 熟 、 创新 点最 多的阅览 器 , 使用下载 次数超过 万次 。

资源建设

任何数字 图书馆 的构建都是 以数字信 息资源为基础 的 。超 星数字 图书馆 一直

致 力于建立数字 图书馆超海量信 息存储和 资源共建共享 的方式 , 并具 备强大 的人
力资源与先进 的图像 处理技术和工业化 生产 方式 , 能够 对文献 资源进 行大规 模数
字化转换 。 目前超星 数字图书馆拥 有 中文 电子 图书馆藏 万 种 , 电子期刊 文献

万篇 , 建有 几十个专业 的数 字化加 工工厂 , 每 天有 种图书 数字化 加工

制作能力 , 其 中包括 法律 、 经济 、 计算机 等五十余大类 , 全文 总量 亿余 页 , 论
文 万篇 , 数据总量 , 并且每 天仍 在不 断的增 加与更新 。 超星数 字 图
书馆 已经成 为当前世 界最大 的中文在 线图书馆 , 其 所拥有 的资 源达到 可数字 化 中
文资源 的 。除 了这些 “一次性 ” 资源 来源 之外 , 为 了保证 数字图书馆 的资源
能够得到不 断的更新 , 超星还 与多家 出版 社进行合 作 , 进 行 资源 的配 置和 整合 ,
加强 自身 资源 方面 的优势 , 如外语教学与研究 出版社 、 浙 江省 图书馆 、 山东人 民
出版社 、 上海 辞书 出版社等 等 。 其中超 过 个 单位 已经 实现 了其图书馆的全部
数字化 。

技术 发展

超星数字 图书馆 与清华 大学图书馆合 作 , 成 功开发 了基于 图像的全文检 索技

术 , 实现 了超 星全部近 百万 册图书的全文检索 , 该技术 的研制 成功 , 标志着 超大
中南 大学 硕士 论文 附 超星 数 字 图 书馆发 展 实例 分 析

规模 图书馆的高效利用成 为现 实 , 是数字 图书馆建设 中的重大突 破 。经 过十年连

续 不断的开发 、 改进 , 超星 阅览器 己经 成为 目前 国内使用人 数最 多 、 技 术最为成
熟 、 创新点最多 的阅览器 , 使 用下载 次数超 过 万 次 。超 星 阅览器 除 了普通
的阅读功能外 , 还可 以用于 资源整理 、 网页采集 、 数 字图书制作 、 网络 出版 等一
系列 的功能 。对于现有 的数字 资源 , 超星的 软件通过 类似于
资源 管理器 的功能 , 管理本地 、 光盘 、 网络上 的资源 , 可 以任意删 除 、 修 改 、 调
整分 类 , 还可 以修改 资源库结构 , 将 网页转换 为资源列表 , 上传 、 备份 资源列 表
等 。超星 阅览器首 次在 国内应 用 了 文字识 别技术 , 既能保证 图书 的原文 原貌 ,
没有错 误 , 又能让读者任意摘录所 阅读图书 的文字 , 并粘贴到 文档 中 , 进
行编 辑写作 。同时 , 超星采用 格式制作 的超 星 电子书 , 可 以通过树状 结构 显
示 图书的多级章节结构 , 方便读者 阅读和所有 图书章节进行统一检 索 , 可 以实现
与其他 图书馆 管理系统 的无线链接 , 读 者使用 原图书馆管理系统 查到某书 目时 ,
点击 旁边 的超 星链接 , 就 可 以阅读到 电子 图书全文 。数据库所有 图书除在线 阅读
外还可下载 到本地硬盘上离线 阅读 。在 阅览图书 时可利用 阅览器 的 文字识 别

工具将 电子 图书的 内容转换成文本格式 , 并可把 图像剪切 下另存为 图像文件 。用

户在 阅读过程 中还可添加书签 , 把 自己阅读过 的部 分做上标记保存 。

市场份额

我 国现有 的数字 图书馆可 以分为两类 一 类是传统 图书馆将 自身的资源数 字

化而形成 的数字 图书馆 , 这里包 括 国家 支持或扶植 的大型项 目和地方性 、 区域性
的图书馆 。第一种如 中国数字 图书馆 、 国家科 学数学 图书馆等有 一定的资源获取
优势和 资金优势 , 项 目由各个 图书馆和 数字 图书馆机构分别合 作完成 , 比如 中国
数字 图书馆项 目中 由北京 图书馆牵头 , 超 星 、 北大方正都参 与里 面的一部分 图书
的制作和整理 。第二种如清华 数字 图书馆 园地 、上海 交大数字 图书馆等 是在原有
图书 资源 的基础上 , 依赖新 的技 术发展起来 的 , 这 一类 的图书馆 目前都是公益性 、
服务 性为主 的图书馆 , 其数字 图馆都 是在本馆 内 本 组织 内 的局 域 网中可 以查
阅 , 在外部 网并不可 以 。但是他们 的资源 相对 有 限 , 而且并没有 成本优 势 。另一
类是企业化 的数字 图书馆 , 他们有 先进 的数 图技术 , 有组织有效 的组织结构和行
之有效 的销售 队伍 , 但是 由于这个行业 比较 小 , 在这 个行业 中并没有很 多 的成规
模 的企业 , 因此他们 主要面对 的客户都是现 有 的传统 图书馆 , 在这个 市场 中超星

己经 占据 了相 当大 的市场份额 , 成 为了这个市 场的领导者 。就数据显示 , 超星获

得 了很多高校用户 , 据统计 , 高校 、 科研机构 的公共 及专业 图书馆 中的 以上
采用 超星资源和技术 , 海 内外用户达 多家 , 其 中高校用 户达 多家 , 占整
个 市场份额的 以上 。
中南 大学 硕 十论 文 附 超星 数 字 图 书馆 发展 实 例分 析

版权 处理

信 息技术 的飞速 发展为文 明和 科技知识 的传播带来 了极大 的便利 , 在 这种

情况 下 , 如何保证在 文明 的传播 中维护知识创造 者的合法权益 , 如何解决数 字 图
书馆 中海量 资源 的版权 问题 , 己经 成为一个世 界性 的难题 , 这也 是 目前 困扰 中 国
广 大信 息产业 内企业 的一个 问题 。 超 星 公司历来 十分 重视数 字化 图书 的版 权 问
题 , 并积极 探索可行 的解 决方案 , 形成 了卓有成 效的 “超星版 权模 式 ”。 在 与中
国版 权保护 中心合作 , 积 极探索 著作权集体管理 的道路 的同时 , 也在一直积 极努
力 , 取得作 者及 出版社直 接签约授权 。 年 月 日超星 公司在 中国社会科
学 院举办 了大型的 “尊重 知识 、 尊重版权 , 超星与部分 知名作者签 约授权仪 式 ”,
邀请 了上 百位 知名专家 、 学者参会 并现场签约授权 。超 星还坚持 不懈地在互 联 网
上 利用 超星 数字 图书馆 网站 的流量和 知 名度 , 征集到 了大量 作 者 的授 权 。 截至
年 月 日 , 已经 有 位 作者直接与超星签 订授权协 议 , 同意将其作
品交 由超星 数字 图书馆 收藏 并通过数 字化 图书和 网络 的形式提供给 广大读者 。这

一数字表 明 , 超星数字 图书馆在解 决数 字化 图书版权 问题上 已经远远走在 了 国内

同行 的前列 。在这 位作者 中 , 有 两院院士 位 , 包括 资深 院士 位
有各 大专 院校的校长 、 校领 导 位 , 教授 、 博士 生导师 、 硕 士生导师数 万位
以及各个领 域 的知名 专家 、 学者 、 作家等 等 。 其 中 , 军事科 学 院和 国防大学共有

位 中将 、 少将与超 星数字 图书馆签署 了授权 协议 , 清华 大学 及其 附属机 构签

约授权 人数 共有 位 , 北 京大学 及其 附属机 构 的签 约授 权人 数更 是达 到 了

位 , 据 统计超星在 部分知名 高校 中的签约率超过 了 。

超 星数字 图书馆 的战略选 择与实施

超 星 自建立数字 图书馆之 日起 , 就一直 秉承着 “让更 多的人 读更多 的书 ” 的

理念 , 积极 壮大中文资料库 , 与广 大院士和 出版社 签约 , 将 珍贵 的读 本进行数字
化 处理和保存 , 不 断的增 加资源量 致力于 开发新技术和新功 能 , 保 证读者 的阅
读 时效和 阅读质 量 积极进行 资本运营 , 实行 自负盈亏 、 自主经 营 、 为 国家 的知
识经 济 的发展增砖添 瓦 不仅仅 做人类 文 明和知识 的传 播者 , 还一直 坚持做知识
产 权拥 有者利益 的维护者 。综合来看 , 超星数字 图书馆及其运 作模式 , 可 以缓解
或解 决公共 图书馆购 书费严重 不足 、 藏书空 间爆满 、 图书利用 率低等 突出 问题 ,
最 大限度地满 足读者 的阅读 需求 , 适应网络化社会 发展 的潮流 , 并且在此基础 上
创 建了 图书馆 和 企业 合作 , 运用 电子商务方式进行 图书馆 文献 信息服务 的新
模 式 。超 星数字 图书馆 的建成和 超星读书卡 的发行 , 不仅仅 是 自身发展 的一个新
中南 大学 硕士 论 文 附 超星 数字 图书馆 发展 实 例分 析

的起 点和平 台 , 也为传统 图书馆 的发展 指 明了一条道路 。

产品策 略

一 抓住 核心优势 , 加强对 资源 的精 细化加 工

在 数字 图书馆 市场上 , 如 果超星 数字图书馆不致力于产 品质 量的提 高和组合
结构 的优化 , 就有可 能在激烈 的竞争中败北 。一方面 , 通过与独立版权 的供应者

一作 者 、 出版社或其他组织机 构形成战略联盟 , 以高质量 、 大容 量的资源产生 的

先动优势参 与市场 竞争 , 使超 星数字图书馆成 为名副其 实的 “最大 的中文数字 图
书馆 ” 另一方面 , 要提 高资源 的质量 。在资源 的开发中 , 应该本着优 化开发 、
深层 开发 、 增值 开发 的原则 , 筛选 出有价值 的信 息 , 进 行逻辑判断 、 核对 鉴别 、
佐证 、 调查等 方法进行信 息加工 , 保证信息 的适用 性 、 及 时性 、 可靠性 、 系统性
和完整性 。对消费者 的需求情况 的调查显示 , 消费者 的需求 已经 由 “能方便 的查
到需要 的资源 ” 变化为 “能便捷地 获得 高质量 的资源和服 务 ”, 原来超星 主要 的
利益诉求 点 大量 的资源 已经不能成 为维系 消费者 忠诚 的核心优势 , 因此要在
原有 资源量 的基础上 , 对现有 的资源进行深加 工 。在这方面 , 超星 的主 要竞争者
书生之家就走在 了前列 年 , 她 开始全 面打造 “中国数字 图书精 品工程 ”
“中国数字 图书精 品工程 ” 大幅度地提高专题库 的选书 专业性 , 提高收藏价 值 ,
能够更好 的满足 消费者的需求 。超星要 进一步巩 固其市场领导者 的地位 , 维护 现
有 的市场份额 , 就必 须在 加大资源量 的开发 的同时 , 对现有 的资源进行深 加工 ,
使价值链在超星 资源 加工阶段 的增值更加显著 , 从 而在新的利益诉求点上 获得竞
争优势 。
二 设计友好 、 直观 的交互界面
交互界面 用户接 口 是数 字 图书馆 的重要组成部分 , 是系统展现在用 户面前
的窗 口 。设计一个让用户 使用 时得心应手 , 能够友好 、 直观 、 方便 , 并 具有人性
化 、 智 能化特性 , 充分利 用图形 、 语音 , 将其 融为一体的用 户界面 , 其重 要原因
之一是 数字 图书馆环境 中 , 读 者面对 的是系 统 , 是计算 机屏幕 , 没有 了环境 和
各种诱惑 , 信息服务选择 的范 围也不限于少数几个 图书馆 , 任何人在任何 地方只
要具备一定 的条件就可 以成 为 图书馆的信息用户 同时 , 网络的开放性也 往往造
成信息用户易于在各个数 字图书馆或信息服务机构之 间跳转和 游移 。此 时超星数
字 图书馆营销活动 的中心 是如 何吸引新 的用户 、 稳定 己有的用户 、 培养用 户的忠
诚度 。所 以在 界面的设计上 , 必 须要对 消费者产生足够 的吸 引力 , 使读者 易于使
用 、 乐于使用 , 才能更好 的实现和读者 之间的交流和 互动 。具体实施方面 , 就是
要
优化数字化 资源 的检索途径 。检索 的有效性与 否直接关 系到读者所 能获得的
中南 大学 硕 士论文 附 超 星数 字 图书馆 发 展 实例 分析

有效资源的数量 , 是读者对 数字 图书馆进行评价 的第一步 , 目前 的检索只 限于关

键字 、 作者 、 题名 的检索 , 模糊 查询和 二次查询的成功率难 以保证 , 需要进一 步
加强 。超 星数字 图书馆读秀 图书搜 索依仗超 星数字 图书馆 的海量数据 资源 为后
台 , 上 网用 户可以通过读 秀对图书 的题录 、 目录 、 全文 内容进行搜索 , 方便快捷
地找 到想阅读的图书和 内容 , 是一个 真正意义上 的知识性搜索 引擎 。读秀 图书搜
索允许上 网用户 阅读 部分无 版权 限制 的 图书 的全部 内容 , 对 于受版权 保护 的图
书 , 可 以在线 阅读其详细题录信 息 、 目录及少量 内容预览 , 并可实现 图书文献全
文传递 。
加 强性 能的维 护和 资源 的及 时更新 。及 时与用 户进行交流 , 根据反馈 的信息
调整系统 的设计 , 以增加系统功 能和服 务项 目 , 修订和维护有错误 的数 据 , 从而
缩短超 星与使用者之 间的距离 。设立 专 门的售后服务部 门 , 即时与用户进行沟通
并提供相关 的技术支持 。因为数 字化 资源 的特 殊性 , 导致各个组 织机 构要对其现
有 的数据库 进行不 断的更 新和补充 , 而为了合理的投资保护 , 超 星致 力于 易于升
级 的产 品 , 帮助用户进行有效 的更新和 维护 , 从而加强超星与用户 的亲 和力 , 更
加关注用户 的切实应用需求 。
开展技 术创新 , 加强技术 的竞争力 。尤其是加 强超星 阅览器现在 己经具备 的
超星文本 功 能 超星采用 格式制作 的超星 电子书 , 可 以显 示多级章节
结构 , 具有全文检索等功能 、 数字资源管理功能 通过类似于 资源管理
器 的功 能 , 管理本地 、 光盘 、 网络上的资源 , 可 以任意删除 、 修改 、 调整分类 ,
还可 以修 改资源库 结构 , 将 网页转换为 资源列 表 , 上 传 、 备份 资源列 表等 、 数
字资源采集 功能 安装并运行超星 阅览器 后 , 就会在桌面上产生一个浮 动 的超星
采集 图标 , 可 以将桌面的任意 资料如 , 文 档 、 网页 的文字 、 图像 、 超链
接等拖入采 集图标 , 形成 自己的 , 用 于对文档的采集加工和保 存 、 数字

图书制作功 能 直接将 文件 或从其他来源 的文档转换成超星 , 可 以实

现 的上传等 功能 , 适用于 资料 的发表 , 网络 出版和 出版保护 以及多种数
字资源 的窗 口阅读 平台 。
三 产 品品牌化 营销策 略
知识经 济时代将 是品牌至尊 的时代 , 信息服 务行业 同样 要树立 自己的 品牌 。
所谓 品牌 , 是一种名称 、 名词 、 标 志 、 符号或设计 , 或是它们 的组合运 用 , 其 目
的就是借 以辨认某个销售 者或某群销售者 的产 品或劳务 , 并使之 同竞争对手 的产
品和 劳务区别开来 。产 品品牌化可 以增加产品 的价值 , 扩大产 品及 企业 的声誉 ,
从而增加企 业潜在价值而倍 受营销者之青睐 。品牌将 是数字 图书馆标识 自己 , 留
住老用 户 、 吸引新 用户的有 力手段 。超星数字 图书馆 己经具有很好 的品牌优势 ,
在 中国数字 图书馆 市场 实施营销战略时 , 可注重 以下几 点
中南大 学硕 士论文 附 超 星数 字 图书馆 发展 实 例分 析

加强超星数字 图书馆的质 量管理 , 健全 公司的质量体系 。名牌 产品是 以优 良

的质量为基础 的 。质 量是反映实体满足 明确和 隐含 需要 能力特性 的总和 , 即产品
的品种 、 性能 、 价格 、 交货期 、 售前和售后服务等方面的用户满意程度 。名牌产
品在竞争 中具体表现是消费者对品种 、 性 能及服务 的满意和认 可 。因此 , 质量是
名牌产 品的核心部分 , 是 占有 市场的先决条件 。
建超 星数字 图书馆的 “ ”和 “ , , 不 断加大 “名牌 ” 的市场知名 度 。
和 是名牌产 品在市场 中的具体表现形式 , 是企业创造 名牌产 品过程 中 的一个
重要环节 。 通过独特 的识别系统来 塑造和传播企业 的 良好形象 , 突 出企业存
在 的价值 。 , 其 内涵在于市场竞争 中 , 利用 “义利合一 ” 的原理 , 通过 出售 自
己商 品提 供优质 售前和售 后全 方位 服务 , 以进一步增强企业在激 烈市场 竞争 中的
抗衡力和竞争力 , 以显 示名牌 的优越 性 。
此外 , 基于超星增长战略 的选择 , 超星在提供产 品和服务上 , 要注意 采取差
别化策略 。产 品的 目的是让用户从产 品中获得他们需要的整体满足 , 即不 但在产
品质量品种等实体层上 , 也在产 品 品牌 、包装 、服 务等附加层上让 国际用户满足 。
从市场发展的趋 势看 , 产 品附加层或 附加 因素 的竞争越来越激 烈 , 市场竞 争过去
主要 以价 格竞争 为主 , 随着生产者之 间成本 的接近 , 价格竞争 已经让位于 非价格
竞争 。市场 非价格 竞争开始主要是质量 、 品种 、 新产 品开发等实体 因素 的竞争 ,
随着生产 者之间技 术水平和 由此决定 的实体产 品水平 的接近 , 实体 竞争又 让位于
附加产品的竞争 。

价格 策 略

超星 经过十 几年的发展 , 近几年 已经进入 了市场成熟时期 。随着市场 的逐步

扩 大 , 产 品利 润 高速 增 长 , 竞 争 者 蜂拥 而 至 。为 了确 保 信 息 服 务 的盈 利 , 对 信 息
服务采取 区别定价策略 。区别定价是面对客户 群 的不同评价 , 对 同类信 息服务
索取不同的价格 。常用 的区别定价 的方式有个人化 定价 、群体定价 、版本划分等 。
数字 图书馆 的最终消 费者显然是个体消 费者 。但在 消费过程 中 , 顾客 却分为
两个部分一 组织购 买者和 个人购 买者 。组织购 买者主要 是科研 院所和 各类 图书
馆 , 其 最 终 消费 者 是 该 图书馆 中的 读 者 或 该 组 织 单 位 的 员 工 。组 织 单 位 在 这 个 局
域 网的基础 上 , 在 合同允许的 范围之 内用 户可 以享有超星数字 图书馆 的使用
权 , 而毋 须交纳其他 的费用 。对集 团用户 , 超星采取 的是折扣定价法 , 假 设一本
电子书籍 的价钱 是 元 , 但当消费数量达到 万册 以上时 , 数字 图书馆将 随着
数量的增加 而提供 不断增加的折扣 。超星一开始卖给各个用户的是一个有 一定容
量的 电子 资源数据库 , 之后再定期对其数据库进行 更新和调整 。不 同的用户可 以
根 据其资源 需要量 的不 同选择 不 同的 资源配置和书籍 、 资料种类 , 由超星数字 图
中南大 学硕 十论 文 附 超星 数字 图 书馆 发展 实例 分析

书馆 的专业售后服务人 员上 门安装 、 调试和 后期维护 , 一般在组织机 构或图书馆

内的安装 , 主要集 中在 阅览室用户 不 受复本 数 限制 、 亦不 占用复本 数 、 可 随时
查询借 阅所有 电子资源 , 电子 阅览室 计算机教室 , 方便急需使用 电子资源 的师
生无 限制 的查询使用所有 电子 资源 , 图书馆办 公室 方便相关人 员了解所有 馆藏
电子资源 , 学生宿舍 方便 学生在 宿舍 即可借 阅其感兴趣 的 电子资源 以及其他
被授 予相关权 限的 地址范 围 。 同时 , 为了保护 电子 资源 的知识产权 , 该数 据
库 禁止任 何单位或个 人通过 自设 的代 理服 务器使组织 外人员 访 问图书馆购 买的
该数据库 严禁集 中大量 下载 文献资料 , 否则该数据商将 直接 停止该计算机 工 ,
甚至停止该 段所有 用户 的访 问权 。
个人的消费主要是依赖住宅 区或者 是办公区网络进行 的 , 读者需 要购买超 星
的读者卡 在数字图书馆 中 , 有 一部分书籍在 “免费图书馆 ”, 不需要购 买读书卡 ,
之后才可 以顺利登陆 网站 , 注册用 户并下载文章或在线 阅读 。在使 用 时 , 读 者通
过购买 了读书卡或选 择手机 支付方 式就可 以充值交 费成为会 员并 获得相应会 员
使用期 限 。超星读书卡按使用期 限分 为季卡 、 年卡 、 两 年卡 , 从注册之 日算起 ,
期满 之前或之后均 可读书卡充值 , 多张超星读书卡 同时充值注册 时 , 将 自动 累加
有效期时 间 。超星 目前 的价格制 定依照年 限 , 两年期 的读书卡 是 元 , 一 年期
的读书卡是 元 , 一个季度 的读书卡是 元 , 海 外用户的 限于一年期卡 , 费
用是 元 。

渠道策略

经常上 网的人会 发现 , 访 问国 内的站 点和 国外的站点都很慢 。据说 , 国内站

点慢 的原因是 处理速 度太慢 , 而 国外站 点慢 的原 因是因为我 国出 口的带宽太 窄
了 。因此 , 当用户提 出一个服 务请求 时怎样从服务器端调度协调好用最短 的时间
对用户 的请求进行回答是系统 能否成 功的关键 。当然 , 这其中还有许 多问题 需要
解 决 , 如现在所有 的搜索 中都存 在的带 宽的有效使用 问题这一 问题 , 搜索工具 只
管找到用户 的解 , 而 不管使用多长时 间 。超星的消费者需求调查也 明显的体现 出
来 , 消费者 需要 的是 “快捷 的 ” 服 务和信息 , 而超星 后 台处理大规模用户点击 时
并不能保证其速度 , 网页 的刷新速度 、 链接效果很大程度上依赖 网络情况 , 这 就
要求建立广 泛的网络 联盟 。

网络联盟 的建立符合现在 网络 的普及 和广 大消费者上 网习惯的养成 的趋势 ,

更加 符合超 星数字 图书馆对 网络天然 的依赖性 。这种渠道的建设 , 远远超过 了地
域 的 限制 , 充 分利用互联 网的力量和 目前有一定流量 的网站 , 使 自己的网络密布 ,
达 到超 星 、消 费者 、网络 联盟成员多赢 的局面 。而这种 网络联盟 的代理 门户 网站 ,
首当其冲的选择就是数字 图书馆 。数 字 图书馆间 以及数字 图书馆与传 统图书馆 间
中南大 学硕 士论 文 附 超星 数字 图书馆 发展 实例 分 析

在 资源共享协议 的基础上 , 互相将 自己的馆藏 , 开发的信息产 品在对 方 图书馆 的

网站上 陈列或报导 , 是实现 资源共建共享 的重要途径 。如通过联合 目录或别馆收
藏 目录检索 , 或将数字 图书馆 的资源整合进资源共享馆的资源 导航系统 中 , 向其
他馆 的读者提供文献传递服务等 , 实际是通过代理方式进行 的营销 。从这个意义
上讲 , 传统 图书馆和数字 图书馆之间就不再是相互替代的关系 , 而是传统 图书馆
是数字 图书馆 的组织消费者 , 也是数字 图书馆 的一个 “代 理机构 ”。
另一个选择就是与在 网上广泛开发 的有一定流量规模 , 在地区 内有一定顾客
忠诚度 的门户 网站 建立相互依存 的网络联盟 。在这 个联盟 中 , 超星取 得领 导地位
并 占有优 势的 同时必 须保证 那些并 不处在 领 导地 位 的公司也 能够 从商业联 盟 中
获得利益 。在创造有利于 自身发展的网络联 盟的过程 中 , 公司要将注意 力集 中在
自己的核心竞争力上 也即快捷高质 的资源 和服务上来 , 这也是公司最基本 的优 势
所在 , 这种优势是公司吸引其他潜在 的系统成员 的基础 。同时 , 要避 免渠道 的横
向冲突 , 就必须在选择联盟成员时 , 坚持 “宁缺 勿滥 ”, 数量少但质量 高的成 员
要好于大量的无足轻 重的成 员 , 要应 该按照 公司的发展需要 , 用 正确 的方法 来选
择 。
网络为满足 读者 的信息需求提供 了全方位 的信 息展示和多功能 的文献信 息检
索机制 。当读者有 了信息需求 , 就会立刻上 网主动搜寻有关文献信息 , 于是读 者
开始从大众 中分离 出来 , 这也使数 字图书馆 的 “一对一营销 ” 成 为可 能 。利用 网
络数字 图书馆 与用户 间可 以实现直接 的一对 一的信 息交流和直 接沟通 。所 以 , 数
字图书馆一方面可 以根据 目标用户 的需求进行信 息产 品和服务 的生产 和组织 , 在
最大满足用户需求 的同时提高营销 决策 的效率和 效用 另一方 面 , 数字 图书馆通
过与用户之 间的 “双 向信息交流 ”, 对用户 的每一个意见都及 时地给 予答复 , 充
分满足用户 的信息需求 , 从而赢得公众对数字图书馆的满 意 、 赞美和 欣赏 , 从而
创 造 需 求 , 发 掘 潜 在 的 用 户 , 使 市 场 对 数 字 图书 馆 信 息产 品和 服 务 的消 费及 需 求
有较大增长 。对于组织 消费者 的营销 , 超星 一直采用 的关系营销 的方式 , 和相 关
人员面对面 的沟通 , 这个方式可 以大大 降低 渠道 成本 。

促 销策 略

在 以用户为 中心 的数字图书馆体系 中 , 数字 图书馆不应 该只是 一个 “机器

与人 ” 之间的信 息交互系统 , 而应 该是一个所有用户积极参与 、 广泛交流 的网上
信 息 社 区 。 在 这 个 社 区 中 , 一方 面 机 器 与 人 之 间进 行 智 能 、 快 捷 、 友 好 的交 互 ,
用户从信息系统 中获取信 息 , 计算机系统智能地挖掘用户特征爱好 , 甚至用 户还
可 以将 自己私有的信息资源 上载到数字 图书馆之 中 , 与其他用户共享 另一方面
用户之 间也要进行广泛交流 , 网上具有相 同或近似信 息需求 的人之间可 以进行沟
中南大 学 硕十论 文 附 超 星数 字 图 书馆 发展 实 例分 析

通 , 促进 相互 了解 , 探 讨网络 使用的经验 教训 , 帮助用 户更有效地利用 网络获取

信息 。 网上交流平 台不仅 仅为超 星和读 者 的交流建立 了一个 快捷 、 高效的通道 ,
使超星 的售 前调查和 售中辅助和 售后服 务更加人性化 、 互动性更 强 , 还在潜移默
化 中宣传 了超星的形 象和 产品 , 提高了它的知名度 , 为用户 灌输 了超 星的理念 ,
对超星产 品的营销起 到 了十分重要的作 用 。
数字 图书馆的用 户在 文化程 度 、 职业 、 志趣 , 上网的 目的上各不相 同 , 读者
营销 的 目的就是针对 不同 的用户 提供相应 的服务 , 并通 过他们来宣传数字 图书馆
的馆藏和服务 , 达 到扩大用户群 的 目的 。这就要求数字 图书馆 开展定期的用户研
究 , 分析用户注册档案 , 采用 网络技术进行调 查 , 掌握 用户心理 、 浏览规律和信
息需求 , 从用户的体验和需求 出发 , 采取拉式策略吸 引用 户关注 数字 图书馆来到
营销效果 。要根据 网络用户 时空观念 、信 息沟通方式和 消费行为的变 化调整数字
图书馆信息产 品和服 务宣传的方 式和方 法 。
在 中心 城市设 立 宽带应用展 示 中心将 向最终 用户 以及提供 者展示 宽带应用
的无 限魅力 , 明确应 用模式 , 加速 宽带应用 由推广阶段进入应用阶段 的速度 。还
可 以与宽带应用服务提供 商联合 推出新 的应用 服务模 式 , 达 到强化超 星建立 网络
联盟 的战略 目标 。同时 , 由于数字 图书馆产 品的非直观性 , 客户在采购 前往往需
要到超星 已有 的客户 中调 查产 品什么情况 以决定 自己的采购策略 。这在 组织消费
者的决策过程 中是尤 为重 要的一 环 , 因此 , 超星可 以采用 典型客户示 范的促销模
式 , 通过 向市场宣传 典型 客户 的适用情况来达 到促销 目的 。
超星的提 出的 “让更多 的人读更多 的书 ” 的 口号带有 公益性事业 的味道 , 因
此 在促销的过程中也应该避 免浓 厚的商业 味道 , 要从积 极 的公共关系 出发 , 建立
良好 的企业形象 , 这 也是超 星整 体战略 的事实所需要 的 。
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 致谢 信

本研 究及学位 论文是在我 的导师聂庆璞 副教授 的亲切 关怀和 悉心指 导下完

成 的 。他 严肃 的科学态 度 , 严谨 的治学精 神 , 精益 求精 的工作作风 , 深 深地感染
和激励着 我 。从课题 的选择 到项 目的最终 完成 , 聂老师 都始 终给予 我细心 的指 导
和不懈 的支持 。两年多来 , 聂教授不 仅在学业上给 我 以精心指 导 , 同时还在思想 、
生活上给 我 以无微 不至 的关怀 , 在此 谨 向聂老 师致 以诚挚 的谢意 和崇高 的敬意 。
我还 要感谢柏定 国老师 、 胡光华 老师 、 白寅老 师 、 欧阳文风老师 、 王赵老师
对我 的教 育培养 。他们悉心指 导我 的学习与研究 , 在此 , 我要 向诸位 老师深深地
鞠上一躬 。
此外 , 我还 要感谢在一起 愉快 的度过研 究生生 活的室友与 同学 们 , 正是 由于
你们 的帮助和 支持 , 我才 能克服 一个 一个的 困难和 疑惑 , 直至本 文 的顺利 完成 。
最后 , 还要感谢 感谢我 的父母与亲人们 , 感谢 你们对我 的理解 与支持 , 你们
永远健康快 乐是我最大 的心愿 。
在论 文即将 完成之 际 , 我 的心情 无法平 静 , 从开始进入课 题到论文 的顺利完
成 , 有 多少可 敬 的师长 、 同学 、 朋 友给 了我 无言 的帮助 , 在这 里请接 受我诚挚 的
谢意 , 谢 谢你们
 攻读学位 期 间主要 的研 究成果 目录

「 肖方芳 盛大 文学 — 打造全球 华语小说 梦工 厂 〔 中国文化 品牌报告

北京 中国出版集 团 , 。
「 白莹莹 , 肖方 芳 我 国报纸 网络 版 的发展研 究 「〕 青年科学 。