Catatan :
Catatan :
Catatan :
Catatan :
4 Membaca dan menelaah surat Surat permohonan 1 Jam Surat permohonan Disesuaikan
permohonan pemeliharaan permeliharaan telah permeliharaan dengan
di paraf telah di kehadiran
tandatangani pimpinan
fakultas
6 Mengambil kembali surat Surat permohonan 10 Menit Surat permohonan
permohonan pemeliharaan paraf permeliharaan telah permeliharaan
Manajer dan ditandatangani Wadek di tandatangani telah di
tandatangani
2 Barang inventaris yang sudah didata selanjutnya Komputer, printer dan ATK - Hari Laporan hasil pendataan
didokumentasikan dalam daftar dokumen barang
inventaris dan selanjutya menyusun Kartu Inventaris
Barang dan Ruangan (KIB dan KIR) sebagai alat kontrol
barang inventaris;
3 Memverifikasi hasil pendataan untuk bahan pelaporan; Laporan hasil pendataan 20 Menit Dokumen siap untuk
Tidak ditanda tangani
ya
4 Verifikasi ulang laporan hasil pendataan dan menyetujui; Tidak Dokumen siap untuk 20 Jam Dokumen yang ditanda
ditanda tangani tangani
6 Melakukan distribusi KIB/KIR ke setiap ruangan; Dokumen KIB/KIR 2 Jam Dokumen terpasang di
ruangan
7 Menerima buku dokumen inventaris sarana dan Draf laporan buku 30 Menit Hasil verifikasi
prasarana dilaporkan untuk disahkan; dokumen
8 Menyetujui buku dokumen inventarisasi sarana dan Dokumen hasil verifikasi 15 Menit Dokumen diparaf
prasarana;
9 Bukti laporan dokumen inventaris sarana dan prasarana Dokumen yang sudah 20 Menit Dokumen ditanda tangani
yang sudah disahkan diparaf
NOMOR SOP -
TANGGAL 05 Desember 2017
PEMBUATAN
TANGGAL REVISI -
TANGGAL EFEKTIF 01 Januari 2018
DISAHKAN OLEH Dekan,
2 Surat diterima dengan menanda tangani tanda Komputer, buku surat 15 Menit Tanda terima
penerimaan, dicatat di buku surat masuk, masuk dan lembar
selanjutnya lengkapi lembar disposisi; disposisi
3 Menerima surat, mengisi lembar disposisi Lembar disposisi 20 Menit Disposisi
sesuai perihal surat;
6 Membuat surat, ditanda tangani, Komputer, Printer, ATK 30 Menit Surat balasan
didistribusikan, pengarsipan dan apabila surat
bersipat permohonan maka dilengkapi sesuai
permintaan;
3 Draft surat dikonsulkan untuk mendapat ya Surat final 10 Menit Surat diparaf
persetujuan; Tidak
5 Pencatatan, penomeran, cap dan pengarsipan; Komputer, buku 15 Menit Disposisi surat
ekspedisi dan buku
arsip
1 Menyambut tamu dan menerima tamu dengan senyum dan Informasi yang umum dan juga spesifik 5 Menit Data tamu ketika tamu masuk
sikap ramah "Selamat....Bapak/Ibu ada yang bisa saya bantu" (daftar alamat dan kontak, jadwal kegiatan, hendaknya berdiri,
dan mempersilahkan tamu untuk mengisi daftar hadir. daerah-daerah terdekat Unpad, informasi tersenyum dan
umum tentang fakultas dll), buku tamu, ATK, bersalaman
telephone, komputer, printer
2 Menanyakan maksud dan tujuan datang ke Unpad "Bolehkah ATK, komputer, kartu pengenal tamu 10 Menit informasi yang Menunjuk arah
saya tahu nama Bapak/Ibu......atau Bapak/Ibu dari instansi dibutuhkan sebaiknya dengan
mana...". Apabila hendak bertemu seseorang, tunjukan ke arah telapak tangan ke
yang dituju. arah atas, dan jari
rapat
3 Mengucapkan terima kasih atas kedatangannya dan membuat komputer, internet, ATK 1 Jam data berupa kartu pengenal tamu
laporan data tamu. laporan ditukar dengan kartu
identitas
NOMOR SOP -
TANGGAL 05 Desember 2017
PEMBUATAN
TANGGAL REVISI -
TANGGAL EFEKTIF 01 Januari 2018
DISAHKAN OLEH Dekan,
1 Menerima telephone sesegera mungkin. Menyebutkan nama Informasi yang umum dan juga spesifik 5 menit data penelephone suara dengan nada
institusi dan memberi salam kepada penelephone : (daftar alamat dan kontak, jadwal kegiatan, sopan, jelas dan tidak
"Universitas Padjadjaran....Selamat....dengan (sebutkan nama) daerah-daerah terdekat Unpad, informasi terburu-buru
ada yang bisa dibantu" dan berbicara dengan sopan kepada umum tentang fakultas dll), ATK, telephone,
lawan bicara serta menanyakan nama, asal dan nomor komputer
penelephone : "mohon maaf, boleh tahu dengan siapa saya
bicara?" kemudian mencatat data penelephone.
2 Mendengarkan dengan baik maksud dan tujuan penelephone. Telephone, ATK, komputer 10 menit informasi yang pastikan pesan
Jika penelephone berkepentingan dengan orang lain, maka dibutuhkan, pesan sampai kepada orang
sambungkan segera kepada orang yang dituju. Apabila orang yang disampaikan yang dimaksud
yang dituju, tidak ada ditempat, penerima telephone mencatat
pesan yang ingin disampaikan.
3 Mengakhiri percakapan dengan ucapan "Terima kasih telah komputer, ATK, telephone 1 jam data berupa Penelephone
menghubungi Universitas Padjadjaran, selamat......" dan laporan menutup telephone
membuat laporan jumlah penelepon. terlebih dahulu dan
tutup telephone
dengan perlahan