KOMUNIKASI VERBAL DENGAN TULIS BACA KONFIRMASI (TBaK)

NO. DOKUMEN : HALAMAN :

NO. REVISI :
006/SK/SKP.2/RSIA- 1/1
0
RSIA “KIRANA” KIRANA/02/2019
MANADO
DITETAPKAN OLEH :
DIREKTUR, RSIA “KIRANA” Manado
STANDAR PROSEDUR
TANGGAL TERBIT :
OPERASIONAL
XXXXXXXXXX
(SPO)
......................................

Tulis baca kembali (TBaK) adalah metode komunikasi lisan pertelepon dengan menulis,
PENGERTIAN membaca ulang dan melakukan konfirmasi pesan yang diterima oleh pemberi pesan.

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan komunikasi antar petugas

medis – paramedis secara efektif dan jelas hingga tidak terjadi kesalahan informasi,
TUJUAN
pemahaman, dan instruksi.

Keputusan Direktur Utama RSIA Kirana Manado No. 006/SK/SKP.2/RSIA-

KIRANA/02/2019 (sasaran keselamatan?) tentang Kebijakan Penerapan Sasaran
KEBIJAKAN
Keselamatan Pasien di RSIA “KIRANA” Manado.

1. Penerima pesan menyiapkan rekam medis pasien.

2. Penerima pesan memastikan identitas pasien dari rekam medis pasien, nama
lengkap, tanggal lahir.
3. T : Tuliskan (write down) pesan yang di sampaikan DPJP (pemberi instruksi) dalam
rekam medis pasien di lembar catatan terintegrasi.
4. Ba : Baca Kembali BaK (read back) pesan yang sudah di tulis kepada DPJP
(pemberi pesan). Selesai membacakan pesan, penerima pesan mengingatkan
DPJP (pemberi pesan) untuk melakukan konfirmasi. Lakukan pengejaan dengan
PROSEDUR
Alphabet Internasional instruksi yang terkait dengan obat LASA (Look Alike Sound
Alike).
5. K : KONFIRMASI instruksi atau hasil kritis yang di sebutkan oleh pemberi pesan
dengan jawaban “ya benar” bila sesuai dengan instruksi yang diberikan
sebelumnya.
6. Petugas penerima instruksi menulis nama pemberi instruksi (DPJP) tanggal, jam,
dan membubuhkan cap TBaK di bawah tulisan instruksi.
7. Petugas penerima instruksi menulis nama jelas dan tanda tangan.
 KOMUNIKASI VERBAL DENGAN TULIS BACA KONFIRMASI (TBaK)

NO. DOKUMEN : HALAMAN :

NO. REVISI :
006/SK/SKP.2/RSIA- 1/1
0
RSIA “KIRANA” KIRANA/02/2019
MANADO

8. Pemberi instruksi (DPJP) menandatangani catatan pesan sebagai tanda

persetujuan dalam waktu 1 x 24 jam di formulir catatan terintegrasi, kecuali hari
libur/raya.

1. Bagian Rekam Medis

2. Unit-unit perawatan rawat inap.
UNIT TERKAIT 3. Unit-unit perawatan rawat inap sehari/ ruang tindakan.
4. Unit Gawat Darurat.
5. Unit-unit perawatan intensif.