ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 05/05/2017
Halaman: ½
UPTD Puskesmas Magus Hilarius
Jawakisa NIP. 19631231 200012 1 029
1. Pengertian Proses urutan pelayanan pasien di puskemas Jawakisa sesuai kebutuhan
pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku.

2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam menerapkan langkah-langkah alur

pelayanan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Jawakisa Nomor …

4. Refrensi 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 01 Tahun 2012 Tentang Sistem
Rujukan Pelayanan Kesehatan Perorangan

5. Prosedur Alat:
- Atk
- Leaflet
Bahan:
Bagan alur pelayanan
6. Langkah - langkah 1. Petugas menerima pasien di loket pendaftaran
2. Petugas loket mendaftarkan pasien
3. Petugas loket mengarahkan pasien kepoli tujuan pasien sesuai kebutuhan
pasien
4. Petugas loket menyerahkan family folder pada unit pelayanan/poli yang
dituju
5. Petugas poli melayani pasien di masing- masing unit pelayanan
6. Petugas poli mengarahkan pasien ke laboratorium bila perlu
7. Petugas poli merujuk pasien bila perlu
8. Petugas poli mengarahkan pasien ke apotik untuk mengambil obat setelah
mendapatkan pelayanan
9. Petugas apotik memberikan obat kepada pasien
10. Pasien menerima obat dan pulang
7. BaganAlir
PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

UNIT PELAYANAN PEMERIKSAAN

PENUNJANG
RUJUK - Poli umum
- Poli KIA/KB - Laboraatorium
- Poli Gigi
- Poli VCT

RUANG OBAT/APOTIK

PASIEN PULANG

8. Unit terkait Semua unit pelayanan yang terkait dalam puskesmas

9. Hal- hal yang

perlu diperhatikan
10. Dokumen terkait 1. RekamMedis

11. Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulaidiberlakukan

Perubahan