PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

FASE 5. CONCLUIR, TENIENDO EN CUENTA LOS RESULTADOS OBTENIDOS

PRESENTADO POR:

ANGELA DELUQUE MARTINEZ – 1118807686

MARIA CAROLINA FERIA - 1066743077
BENIRO ANTONIO PUSHAINA
GEROLIN JOSE CUJIA

GRUPO Nº: 102604_45

TUTORA:
EMILY TATIANA MUÑOZ

UNIVERSIDAD NACIONAL A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS - ECACEN
PRORAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2018
 INTRODUCCIÓN

La Psicología del Consumo tiene interés en estudiar el comportamiento del consumidor, lo

cual se basa en comprender las razones que impulsan a las personas a adquirir bienes o
servicios como una forma de satisfacer deseos y necesidades, utilizando
los conocimiento derivados de estrategias de información, comunicación e influencia
social. Se trata de un campo interdisciplinario donde convergen la economía y la psicología en
torno a las variables que permiten explicar y predecir con mayor exactitud el comportamiento del
consumo de los individuos y de los grupos sociales. En el presente trabaajo se tiene en cuenta
esta definicion aplicada al estudio de dos casos y el comportamiento del consumidor respecto a la
modalidad de la educacion virtual en Colombia.

Para contextualizar, en Colombia, el acceso a la educación se presenta como un gran reto, y el

gobierno comienza a implementar estrategias como la unificación de la jornada, el ofrecimiento
de becas, la construcción de nuevos colegios y formación de docentes buscando disminuir la
desigualdad y exclusión educativa presente en el territorio nacional (Vida, 2014), sin embargo,
aún no es suficiente y no permite que el total de la población se encuentre escolarizada.

Se presenta la educación virtual, como una alternativa educativa donde se desarrollan programas
de formación por medio de la utilización de las tecnologías, permitiendo acceder al conocimiento
sin la necesidad de estar presente en cuerpo, espacio y tiempo, implicando una nueva visión de
las exigencias del entorno económico, social y político.
 OBJETIVOS

Objetivo General

Definir los conceptos básicos y teorías sobre el marketing y la psicología del consumidor,
mediante la lectura de los contenidos de la Unidad, para aplicarlos en su contexto social.

Objetivos Especificos

• Identificar con una visión global las principales variables internas y externas que afectan
al consumidor, mediante la revisión de diversas fuentes de información disponibles en el
curso y aplicarlos al estudios del Caso 1 y 2.

• Describir los beneficios de las tecnologías de la información y comunicación para que

actualmente se fomente la inclusión educativa en el contexto de la psicologia del
consumidor.
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 CONCLUSIONES

La Psicología del Consumidor, influye aumentando las ventas y rentabilidad de una empresa,
pues existe una relación directa entre las expectativas del consumidor y la modificación de
actitudes. Es evidente que el individuo ajusta sus creencias, valores, opiniones, actitudes,
conducta y en general, el estilo de vida, al rol que le toca o le gusta jugar.

Para el analisis del casos en mención, la educación virtual en Colombia, se plantea como una
herramienta útil que promueve la inclusión educativa, gracias a la facilidad para acceder al
conocimiento y los esfuerzos que hace el gobierno para permitir que toda la población tenga
cobertura tecnológica, así mismo, permite que personas en condición de discapacidad que
muchas veces son las más vulneradas en el sistema educativo, tengan la oportunidad de ingresar a
fuentes de conocimiento.

La cobertura de la educación virtual viene en aumento y los programas académicos ofertados

cada vez son mayores, se evidencia la educación virtual es una alternativa eficaz que favorece la
inclusión educativa en el país, si es indispensable que todo el sistema educativo cuente con
cambios en todos los niveles para poder garantizar una educación como derecho y para todos.