[9/4 08.

32] Kapus: Kendala :

- Regulasi baru yg mengatur pelayanan kami kadang terlambat informasinya (blm disosialisasi)
meyebabkan kami kewalahan dalam menjelaskan kpd pasien..sementara pelayanan tetap harus berjalan
sdh harus menggandeng regulasi tsb..

-UHC yg dianggap masyarakat sdh tercover secara otomatis..ternyata tidak demikian..

menyebabkan ada peserta yg kartunya non aktive krn sdh menunggak.

-Resep kronis yg harus diambil diapotik yg berjarak cukup jauh dg tempat tinggal pasien (di tondano) dg
menyerap biaya dan waktu yg ckp bsr..menyebabkan pasien putus obat sementara.

-Penyerapan dana JKN yg harus mengikuti regulasi keuangan daerah agak menyulitkan Puskesmas utk
berinovasi dlm meningkatkan kualitas pelayanan kami.

[9/4 08.45] Kapus: Harapan dan Saran :

-Sebelum memberlakukan regulasi baru ttg pelayanan, mohon diberikan waktu utk Puskesmas
mensosialisasikan kpd masyarakat terutama kpd peserta JKN.

-Menyampaikan harapan pasien agar apotik tempat mereka mnebus resep kronis dapat dimudahkan dgn
mendekatkan akses dari tempat tinggal pasien.