Apple Inc.

Apple Computers – Hinge, Slim

body, GUI, iOS
Apple Watch
of USA – Multinational Tech Company
Siri Smart-Assistant
iTunes
Produk Apple tidak hanya sold well (laris),
juga mampu membuat new market (pasar
iPod
baru), new industries (industri baru), dan AirPod
new lifestyle (gaya hidup baru)

– CEO Tim Cook

 GO-PAY

GOJEK GO-SEND
GO-RIDE
of Indonesia – Startup Tech Company GO-CAR
GO-FOOD
“GOJEK bukanlah typical disruptive GO-BOX
technologies (perusahaan startup yang
mengganggu). GOJEK tidak menciptakan GO-LIFE (GO-CLEAN, GO-GLAM, GO-
new market (pasar baru) dan value chains. FIX, GO-BILLS, GO-MASSAGE, dll)
Teknologi ini lahir karena disruptive trend
(trend sistem layanan yang berlebihan);
dimana sebuah bisnis menyediakan
pelayanan yang dapat diakses melalui
internet,”

– Christensen, The Conversation

“Maybelline NY adalah brand kosmetik
unggulan di dunia. Dengan teknologi dan
formulasi produk, Maybelline mampu
menyediakan produk yang inovatif,
mudah diperoleh, dan menghasilkan look
yang effortless untuk wanita,”

– L’Oreal HK
Waterproof Great Lash Mascara Dream Fresh BB 8-in-1 Skin Perfector
Varian Warna Eyeshadow Koleksi Warna Lipstik
Foundation dengan 16 Shades berbeda
 CONTOH :
PERUSAHAAN
TOKOPEDIA
Adapun keunggulan operasional dari perusahan e – commerce Tokopedia adalah
sebagai berikut:
• Perusahan Tokopedia dalam memasarkan produk – produk yang ditawarkan
adalah melalui media mobile dan melalui website sehinga mengurangi biaya
promosi offline seperti spanduk, stiker dll. Selain itu, kegiatan ini mempermudah
para customer untuk mengakses Tokopedia kapanpun dan dimanapun.
• Tokopedia juga menyedikan layanan T-Pay untuk mempermudah customer
dalam melakukan pembayaran pada saat melakukan transaksi pembelian. T-Pay
diberlakukan kepada customer secara keseluruhan tanpa ada pembeda.
• Tokopedia memiliki keunggulan operasional dengan menyediakan pelayanan
pembayaran rekening listrik, tiket pesawat, tiket kereta, tiket bioskop, pelayanan
PLN, TV kabel, paket internet dll.
 CONTOH :
PERUSAHAAN
TOKOPEDIA
• Tokopedia juga melakukan kerjasama dengan beberapa perusahaan
kecil, menengah dan besar untuk menyediakan produk-produk yang
dibutuhkan oleh customer berdasarkan pesanan dan permintaan.
Sehingga perusahaan Tokopedia tidak membutuhkan gudang dengan
cakupan yang luas.
• Tokopedia dengan konsep kerjasama dengan jasa ekspedisi yang
mempermudah mereka untuk menyalurkan produk-produk yang
dipesan oleh customer. Keadaan ini akan membantu customer dan juga
Tokopedia karena mempermudah penyelesaian waktu pengiriman.
 Setiap awal tahun baru Matahari Department Store
melakukan pendataan terhadap pelanggannya
dengan memberikan diskon maupun promo-promo
belanja bagi mereka yang mendaftar sebagai
pelanggan. Kemudian mereka disuruh mengisi
formulir pendaftarannya setelah itu pelanggan akan
diberikan sebuah kartu yang harus dibawa setiap
ingin berbelanja. Sedangkan bagi mereka yang
Contoh Value through sudah memiliki kartu harus menyertakan kartu
pelanggannya.
Customer Intimacy
 PRODUCT

✘ produk merupakan segala bentuk hasil

usaha yang ditawarkan ke pasar untuk
digunakan atau dikonsumsi sehingga bisa
memenuhi kebutuhan dan keinginan
masyarakat
 PRICE

✘ Harga yang dimaksud adalah sejumlah

uang yang harus dibayar oleh user .
Dengan kata lain, seseorang akan
menggunakan jasa atau membeli produk
yang Anda tawarkan, jika pengorbanan
yang dikeluarkan (yaitu uang dan waktu)
sesuai dengan manfaat yang ia ingin
dapatkan dari produk atau jasa yang
ditawarkan oleh perusahaan tersebut.
 PLACE

✘ Konsep ini berfokus pada tempat atau

lokasi di mana perusahaan Anda berdiri.
Di mana, semakin strategis dan nyaman
tempat bisnis Anda, semakin besar juga
keuntungan yang akan didapatkan
perusahaan.
 PROMOTION

✘ Strategi marketing mix ini berfokus pada

masalah promosi bisnis, seperti
bagaimana cara memasarkan produk,
media apa yang digunakan, dan
sebagainya.
 Other

PARTICIPANTS PROCESS
Faktor sumber daya manusia Proses di sini mencakup
sangat menentukan maju bagaimana cara
atau tidaknya sebuah perusahaan melayani
perusahaan. Tak dapat kita permintaan tiap
pungkiri bahwa faktor ini
konsumennya, mulai dari
berperan penting dalam
membuat suatu kemajuan
konsumen memesan
atau bahkan kemunduran (order) hingga akhirnya
dari suatu perusahaan. mereka mendapatkan apa
yang mereka inginkan.
PHYSICAL EVIDENCE
Tampilan fisik tempat usaha akan
menjelaskan bagaimana penataan bangunan
dari suatu perusahaan. Apakah perusahaan
menggunakan interior yang unik, lightning
system yang menarik, desain ruangan yang
menarik perhatian, dan lain sebagainya.