CUESTIONARIO SOBRE EL PRODUCTO (CONTROL DE LECTURA)

POR:
MAIKOL MAURICIO LOPEZ VALENCIA

DOCENTE:
JOHANNA DUQUE

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS
PEREIRA, RISARALDA
2019
1. ¿Qué es el producto en términos del marketing internacional?

R/= El producto es el bien o servicio que se comercializa o se desea

comercializar en el mercado exterior.

2. ¿Cómo elegir el producto a exportar?

R/= Primero que todo se debe identificar si hay una necesidad o un

deseo por ese producto, qué ventajas tiene el producto en ese mercado
objetivo y revisar que barreras en cuanto a comercio exterior presenta
el producto.

3. ¿Cuál es la diferencie entre un producto esencial y un ampliado?

R/= El producto esencial hace referencia simplemente a la función para

el cual fue creado y el producto ampliado hace referencia a las
características y funciones adicionales que el producto puede brindar
sin modificar su función básica.

4. ¿Cuál es la clasificación de los bienes y servicios en el mercado

internacional?

R/=
a) Clasificación general

 Por su naturaleza
 Por su destino o utilización
 Por el grado de necesidad que de ellos tiene el ser
humano
 Por la acción de compra
 Por la forma en que han sido producidos
 Por su durabilidad
 Por el nivel de tecnología que contienen
 Por el cuidado que requieren
 Por las expectativas del beneficio
 Por la peligrosidad del producto
 Por la ubicación del mercado meta
 Por la propiedad industrial del producto
 b) Clasificación acorde a las cuentas internacionales de la quinta
edición del Manual de Balanza de Pagos

 Bienes: Mercancías generales, bienes para

transformación, reparaciones de bienes, bienes
adquiridos en puerto por medio de transporte, oro no
monetario.
 Servicios: Transporte, viajes, otros servicios (servicios de
comunicaciones, de construcción, de seguros,
financieros, de informática y de información, regalías,
derechos y licencia, otros servicios empresariales,
servicios personales, culturales y recreativos, servicios del
gobierno)

c) Clasificación arancelaria, sistema armonizado: El sistema

armonizado está compuesto por 21 secciones, 97 capítulos
integrados en las 21 secciones de dos dígitos, aproximadamente
1200 partidas en dos dígitos y aproximadamente 5000
subpartidas en dos dígitos.

5. ¿Cuándo conviene adaptar un producto para el mercado internacional?

R/= Cuando se presentan diferentes exigencias por parte de los

consumidores de diferentes zonas para un mismo producto o cuando se
exigen ciertas adecuaciones en el producto para poder ser
comercializado en un mercado objetivo.

6. ¿Cuáles son las funciones del envase y el embalaje?

R/=
 Envase: Aglutinar y proteger el producto.
 Embalaje: Agrupar y sujetar los productos para su embarque y
transporte hasta los centros de distribución.

7. ¿Cuáles son las principales estrategias que utiliza la empresa para que
sus productos tengan una mejor aceptación en los mercados
internacionales?

R/=
 Estrategias en relación con el producto:
 Variabilidad en la presentación del producto: Variabilidad de
tamaños, Variabilidad en tipos de envase
 Flexibilidad en la elaboración del producto: Producto estándar,
Producto personalizado con base en especificaciones del cliente
 Tamaño de la línea de productos: Reducir la línea de productos,
Ampliar verticalmente la línea de productos (es decir, productos
complementarios), Ampliar horizontalmente la línea de productos
(es decir, productos sustitutos).
 Variabilidad respecto a usos del producto: Variabilidad de usos
según el medio geográfico o climático, Variabilidad de usos
según las características sociales, de edad, cultura, etc., del
consumidor, Variabilidad de uso con base en el momento o
situación.
 Mejoras en el envase o empaque: Forma, Tamaño, Material,
Textura, Mejoras en el embalaje, Diseño gráfico
 Estrategias respecto a la calidad: Variabilidad de la calidad,
Calidad única, Calidades diversas.
 Nivel de calidad: Calidad óptima, Calidad superior al promedio de
los productos de la competencia, Calidad dentro del promedio de
los productos de la competencia, Calidad inferior al promedio de
los productos de la competencia.
 Calidad en relación con varios factores: Calidad en función del
precio, Calidad en función del segmento de mercado.
 Estrategias respecto a la durabilidad: Rápida obsolescencia o
corta durabilidad, Durabilidad dentro del promedio, Lenta
obsolescencia y larga durabilidad.
 Estrategias respecto al diseño: Diseño creativo, novedoso e
imaginativo, Diseño tradicional, El diseño no es relevante.
 Estrategias respecto a la tecnología: Tecnología de punta,
Tecnología promedio, Tecnología a la saga.
 Estrategias respecto a la seguridad: Seguridad máxima,
Seguridad dentro del promedio, La seguridad no es relevante.
 Estrategias respecto a la ecología: La ecología es fundamental,
La ecología es importante, El aspecto ecológico no es relevante.
 Estrategias respecto a la ergonomía y la comodidad: Es
fundamental, Es importante, Es intrascendente.
  Estrategias de marca: Uso de marca propia, Uso de marca de
distribuidor, Uso de marca contratada, con base en el pago de
regalías, No uso de ninguna marca.

8. ¿Por qué, antes de exportar, la empresa debe conocer las tendencias

internacionales en cuanto al producto?

R/= Porque ayuda a que la empresa tenga un mejor conocimiento del

producto en el mercado y de los consumidores y así poder determinar
las estrategias de marketing y poder comprender las necesidades de los
clientes y según el mercado determinar el grado de estandarización que
puede el producto.

9. ¿Cuáles son los factores que influyen en la introducción de una línea de

productos en el mercado internacional?

R/=
 Factores Internos: Objetivos, recursos, utilidades estimadas de la
empresa, forma de entrada de los mercados exteriores.
 Factores Externos: Consumidores, precio, competencia, ciclo de
vida internacional del producto, normas legales, infraestructura y
canales de distribución, nivel de desarrollo económico.

10. ¿Por qué son importantes la protección internacional de las marcas?

R/= Porque le otorga a la empresa exclusividad e impide que otras

empresas produzcan y comercialicen el mismo producto o un producto
idéntico hasta con una marca similar que pueda confundir al
consumidor. El registro de la marca le brinda a la empresa diferenciar
sus productos de la competencia, se puede ceder la marca para tener
ingresos adicionales, incita a invertir en calidad, obliga a mantener un
grado de prestigio y calidad para no afectar sus productos y la misma
empresa.