CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

Nivel de la Investigación

La investigación descriptiva consiste en especificar las propiedades

importantes de las personas, grupos comunidades, objetos o cualquier
otro evento sometidos a investigación; en otras palabras mide diversos
aspectos o dimensiones del objeto investigado a fin de resaltar y describir
las características más importantes del hecho, indicando sus rasgos más
peculiares o diferenciadores sin influir de alguna manera sobre ellos.

Según el autor Arias, F (2006), define la investigación descriptiva de

la siguiente manera:

Consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o

grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los
resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel
intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se
refiere. (p.24)

En otras palabras, los estudios descriptivos miden, evalúan o

recolectan datos sobre diversos conceptos, aspectos del fenómeno a
investigar. Los estudios descriptivos son útiles para mostrar con precisión
las dimensiones de un fenómeno suceso o situación, entre otras. En
relación a ello, la presente investigación se basa en un nivel descriptivo
en vista de que busca analizar los factores que inciden en el
cumplimiento de los deberes tributarios por parte de los contribuyentes,
con el fin de, describir, analizar e interpretar cuáles son sus
características con base a la realidad del escenario planteado.

Diseño de Investigación

La investigación de campo es aquella que constituye un proceso

sistemático, riguroso y racional de recolección, tratamiento, análisis y
presentación de datos, basada en una estrategia de recolección directa
de la realidad de las informaciones necesarias para llevar a cabo de
manera efectiva la investigación que se desea realizar. La ventaja de este
tipo de investigación reside en que los datos recolectados, son originales
o de primera mano, producto de la información obtenida por medio del
intercambio directo y la aplicación de técnicas entre el investigador y la
muestra estudiada, permitiendo comprender con éxito todas las
dimensiones de la investigación realizada.

Según Arias, F (2006), la investigación de campo es aquella que:

Consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos

investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos
primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el
investigador obtiene la información pero no altera las condiciones
existentes.(p.31)

De lo anterior se desprende, que una investigación de campo se

desarrolla como resultado de la obtención por el investigador de datos
directamente obtenidos de la realidad, del lugar donde se produce el
fenómeno en estudio, sin alterar sus condiciones. De acuerdo a lo
planteado por el autor citado, la presente investigación corresponde a un
diseño de campo, debido a que la información se obtiene en forma directa
del lugar donde se originó el problema sin ser modificados los datos, en
este caso se trabaja directamente con la población en estudio que son los
contribuyentes ordinarios del Centro Comercial Sambil Margarita

Población y Muestra

La población es el conjunto de elementos, seres o eventos

concordantes entre sí, en cuanto a una serie de características de las
cuales se desea obtener alguna información relevante del evento que se
quiere estudiar y que sirva como base para establecer los resultados y las
medidas necesarias al respecto. De acuerdo al tamaño y características
propias de la misma, se podrá abordar en su totalidad, pero otras veces
será necesario extraer una muestra en la cual se fijara la atención de la
investigación.

Según Arias, F (2006), define la población como: “Un conjunto finito

de elementos con características comunes para los cuales serán
extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por
el problema y por los objetivos del estudio” (p.81). Se puede inferir que
población es una agrupación de personas, cosas, objetos, elementos con
una serie de características que las puede definir y diferenciar de otra y la
cual que nos proporcionarán los datos deseados para una investigación.
En este orden de ideas, la población en estudio de la presente
investigación estará conformada por 300 contribuyentes ordinarios del
Centro Comercial Sambil Margarita.

Por otra parte, según Tamayo, M (2001), afirma que: “La muestra es
el grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un
fenómeno estadístico” (p.38). En este sentido, cabe destacar que la
muestra es un subconjunto representativo y finito que se extrae de la
población accesible. Sin embargo, en la presente investigación, por
contarse con una población superior a cien (100) individuos, se aplicará
un muestreo aleatorio simple conformado por el 40% de la población, que
equivale a 120 contribuyentes del Centro Comercial Sambil Margarita, los
cuales arrojaran resultados que permitirán realizar el análisis respectivo
de la realidad que allí se presenta.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Las técnicas para recolectar los datos son procedimientos que

originan información valida y confiable para ser utilizadas en el proceso de
investigación, permitiendo responder a las interrogantes formuladas.
Asimismo, el instrumento para recolectar datos es cualquier recurso,
dispositivo o formato (en papel o digital), que permita llevar el control y
orden de los datos que se van obteniendo a lo largo del proceso
investigativo y cuyo registro secuencial es de vital relevancia para el
trabajo del investigador.

Para Tamayo, M (2001), “las técnicas empleadas para la recolección

de datos hace alusión directa al procedimiento, condiciones y lugar de la
recolección de la información” (p.115). Esto quiere decir que las técnicas
son empleadas para recopilar los datos de una determinada investigación
con el fin de obtener pruebas sobre sus hipótesis, en esta investigación se
usará como técnica la encuesta para recolectar la información que se
necesita sobre los contribuyentes ordinarios del Centro Comercial Sambil
Margarita.

En este sentido, Arias (2006), define la encuesta como: “una técnica

que pretende obtener información que suministra un grupo o muestra de
sujetos, acerca de sí mismos, o en relación con un tema en particular” (p.
72). En relación a ello, cabe resaltar que la encuesta es una de las
técnicas más utilizadas para recolectar datos. En la investigación se
realizará una encuesta, la cual será aplicada a los contribuyentes del
Sambil Margarita con la finalidad de obtener los datos necesarios para el
desarrollo de esta investigación.

Sabino, C (2000), afirma que “un instrumento de recolección de

datos es, en un principio, cualquier recurso del que se vale el investigador
para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información” (p. 143).
De lo antes citado se puede inferir que a través de los instrumentos, el
investigador se aproxima directamente o indirectamente con la realidad
planteada y así obtiene la información necesaria para el estudio en
desarrollo.

Según Hernández, Fernández y Baptista (2008), expresa: “el

cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más
variables a medir” (p. 108). En tal sentido, el cuestionario como
instrumento facilita al investigador la recopilación de información relevante
y de primera mano para dar respuestas a las interrogantes del estudio y
su contenido está relacionado directamente con la variable que mide. En
la presente investigación, se aplicará un cuestionario conformado por 7
preguntas cerradas diseñadas para recabar información sobre los factores
que inciden en los contribuyentes ordinarios del Centro Comercial Sambil
Margarita, a la hora de dar cumplimiento a sus obligaciones tributarias las
cuales serán respondidas por los encuestados marcando con una (x) la
respuesta de su preferencia.

Técnicas de Análisis y Procesamiento de los Datos.

Una vez recaudados los datos, se debe analizar la información o los

datos obtenidos en el estudio. Este análisis se puede hacer de diversas
maneras, todo dependerá del tipo de estudio o método que se aplicó y la
técnica empleada. Se pueden hacer dos tipos de análisis, cualitativo o
cuantitativo. En las investigaciones de campo con un enfoque cuantitativo,
cuando el objetivo es describir ciertas características de un grupo
mediante la aplicación de un cuestionario, el análisis estadístico más
elemental consiste en elaborar una tabla de distribución de frecuencias
absolutas y relativas o porcentajes para generar un gráfico a partir de
dicha tabla, lo cual se realizará en la presente investigación.

De acuerdo con Arias (1999), las técnicas de procesamiento y

análisis de datos, contienen “las distintas operaciones a lo que serán
sometidos, los datos que se obtengan: clasificación, registro, tabulación y
coordinación si fuere el caso”. (p.53). El análisis de los resultados será la
base fundamental para el desarrollo de la meta en esta investigación
basado en la explicación detallada de los resultados obtenido de acuerdo
al marco teórico de la investigación para proceder luego a inferir en
función de los resultados.

De acuerdo con Hernández, Fernández y Batista (2008), el análisis

cuantitativo “Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base
a la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones
de comportamientos y establecer teorías” (p.5). De acuerdo a los antes
citado por el autor, se puede decir que el análisis cuantitativo es aquel
que se realiza mediante valores numéricos, y es usado cuando el
investigador desarrolla instrumentos que utilicen porcentaje para expresar
los resultados. Este tipo de análisis fue el usado para los resultados del
instrumento empleado en la presente investigación, el cual será aplicado
a los contribuyentes ordinarios del Centro Comercial Sambil Margarita

En este orden de ideas, Pérez, L (2018), define las tablas de

frecuencias de la siguiente manera:

Las tablas de frecuencias son cuadros en los que se registran los

datos estadísticos en forma organizada con la frecuencia de cada
uno de los valores que puede tomar la variable estudiada. Se
presentan en columnas y filas con la finalidad de analizar, sintetizar
e ilustrar la información producida por los datos recopilados de una
investigación o estudio determinado. Disponible en:
https://asesoriatesis1960.blogspot.com/2018/04/que-son-las-tablas-
de-frecuencia-o.html
Se puede inferir referente a los antes planteado que los datos
recolectados del instrumento aplicado se pueden ordenar a partir de
tablas de frecuencia, acompañadas de su respectivas gráficas, en
relación a ellas González, P (2017), sostiene que:
Los diagramas circulares muestran la importancia relativa de las
diferentes cantidades. Cada elemento o categoría recibe un segmento en
proporción de su importancia relativa. Disponible en:
https://www.guioteca.com/educacion-para-ninos/diagrama-circular-
principales-caracteristicas-de-estos-graficos/.

De lo antes expuesto, se entiende que los gráficos circulares

permiten presentar de forma ordena y clasificada los datos recogidos de
algún estudio realizado para sus posterior análisis, los mismos son útiles
para mostrar de forma gráfica la proporción que presentan los distintos
componentes de un hecho o una variable en estudio. Preferiblemente
para la presente investigación se usaran graficas circulares de manera
que el lector pueda comprender las ideas principales para su posterior
análisis.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Introducción a la

Metodología Científica, 5ta Edición, Caracas: Episteme

Arias, F (1999). El Proyecto de investigación: guía para su elaboración, 3ra

Edición. Caracas: Episteme

Carreño, R. (2014). Evaluación del nivel de cumplimiento de los deberes

tributarios por parte de las Tiendas Dibs Margarita. Porlamar; Estado
Nueva Esparta. Trabajo de Grado de Técnico Superior en
Administración Tributaria. Instituto Universitario de Tecnología
Industrial “Rodolfo Loero Arismendi (IUTIRLA), Porlamar-Estado
Nueva Esparta.

Código Orgánico Tributario, Gaceta Oficial de la República Bolivariana de

Venezuela, 6.152 (Extraordinaria), Noviembre 18, 2014
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta
Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 36.860
(Extraordinaria), Diciembre 30, 1999.

Esteves A, J. (1996). Diccionario Razonado de Economía. Caracas:

Panapo.

Giannini, A. (2004). Instituciones de Derecho Tributario. Madrid: Cima

González, P (2017), Guioteca: Diagrama circular, Principales

características de estos gráficos. Caracas, Venezuela. (Página web
en línea). Disponible en: https://www.guioteca.com/educacion-para-
ninos/diagrama-circular-principales-caracteristicas-de-estos-graficos/

Hernández, C y Villarroel, W. (2005). Análisis del Cumplimiento de los

Deberes Formales (Impuesto Sobre la Renta e Impuesto Al Valor
Agregado) de la Empresa Servicios y Construcciones Abril C.A.
Trabajo de Grado de Licenciado en Contaduría Pública. Universidad
de Oriente. Disponible:
http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/413/1/TESIS657.46_H4
3_01.pdf. [Consulta: 15 de Marzo de 2019].

Hernández S., R., Fernández, C y Baptista, P (2008). Metodología de la

Investigación. 5ta Edición, Editorial Mc Graw Hill, México
Moya, E. J. (2004). Elementos de Finanzas Públicas y Derecho
Tributario. Caracas: Mobilibros.

Ruiz, J. (1994). El Impuesto Sobre La Renta Venezolano. Caracas:

Livrosca C.A.

Pérez, L (2018). Asesoria de tesis y trabajos de grado: Tablas de

frecuencia o distribución de frecuencias. Caracas, Venezuela.
(Página web en línea). Disponible en:
https://asesoriatesis1960.blogspot.com/2018/04/que-son-las-tablas-
de-frecuencia-o.html

Sabino, C. (2000). El proceso de investigación. Caracas: Panapo.

Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria

(SENIAT) (2015). Glosario Aduanero y Tributario. Disponible:
http://noticias.seniat.gob.ve/images/documentos/glosario_tributario.p
df. [Consulta: 15 de Marzo de 2019].

Servicio Desconcentrado Municipal de Administración Tributaria

SEDEMATRI (2018). Alcaldía del Municipio Maneiro. Disponible:
alcaldiademaneiro.com/category/sedematri/[Consulta: 10 de Marzo
de 2019].

Tamayo, M. (2001). El Proceso de Investigación Científica. 4ta Edición.

México: Limusa

Universidad Pedagógica Experimental Libertados UPEL (2006). Manual

de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis
Doctorales. 4ta Edición. Caracas: FEDEUPEL

Villegas, H. (2002). Curso de Finanzas, Derecho Financiero y

Tributario. Buenos Aires: Astrea.