Performia Colombia

Descripción de servicios

DIAGNÓSTICO DE CLIMA
LABORAL

Av. Calle 53 # 21 – 84 Of. 501 Barrio Galerías, Bogotá / Tel: 3450847 – 3176838799/ www.performia.com.co
 QUÉ ES EL CLIMA LABORAL

Es el conjunto de percepciones globales que el individuo tiene de la organización, reflejo de la

interacción entre ambos, que influyen en su satisfacción y sentido de pertenencia con la
misma. Es algo subjetivo que depende de varios factores en cada individuo. Lo importante es
cómo percibe un sujeto su entorno.

La práctica de evaluación de clima laboral se utiliza en diferentes situaciones:

 La empresa tiene problemas en un área en especial y desea identificar de manera
puntual la problemática para saber hacia donde debe encaminar las soluciones.
 La empresa de manera periódica realiza una encuesta de clima para conocer
oportunidades de mejora.
 Para identificar aspectos positivos del clima laboral, ya que no siempre son los que la
gerencia cree.

GENERALIDADES

 Nunca pero nunca se debe utilizar para tomar decisiones respecto a la permanencia
o no de personas en la compañía.
 Su aplicación debe ser anónima.
 Los resultados y las acciones a emprender para mejorar el resultado se deben
socializar primero con la Gerencia
 Los resultados deben socializarse luego con el grupo evaluado. (una o más sesiones)
 Se puede realizar por muestreo si el grupo es muy grande (a una parte de la empresa)
 Se requiere una sensibilización previa.
 El resultado de la misma supone responsabilidades tanto para la gerencia como para los
colaboradores en cuanto a las acciones a tomar para mejorar el clima por parte y
parte.

METODOLOGÍA

SECCIÓN A:
Definición de aspectos a medir: Las variables a medir se definen con la gerencia, así como
el significado de las mismas antes de hacer el taller y la evaluación; por ejemplo: ¿qué es
para la compañía orientación al cliente?, para que el colaborador responda de acuerdo a
este parámetro y no de acuerdo a su definición personal, que puede estar influida por
muchos factores o paradigmas.

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SECCIÓN B:
Aplicación de cuestionario con taller: El taller es importante para que el participante tenga
un contexto del ejercicio más aterrizado a la empresa y que antes de contestar comprenda y
esté enterado de:
 Qué es el clima laboral
 Para qué hacemos la medición de clima
 Qué vamos a hacer con los resultados de la misma
 Qué responsabilidad supone para cada participante

El taller sensibiliza al participante y le explica cada aspecto evaluado por la empresa desde la
perspectiva de lo que se quiere evaluar en realidad, sin dejar a la casualidad el que el
participante comprenda lo que significa cada pregunta.
Ejemplo: Teoría y demostración de lo que es trabajo en equipo para la organización (incluye
ejercicios cortos que dejan claro el concepto). Luego se solicita respuesta a la pregunta de
trabajo en equipo.
El cuestionario de preguntas es corto y conciso. Entre 5 y 10 preguntas.
Esta metodología es muy eficaz y arroja información muy certera. Es viable en grupos medianos
o pequeños y es la que recomendamos para Químicos Integrales SAS, por el tamaño del grupo,
que permite la participación de todos, lo que hace del ejercicio algo más certero.

Entregables:
- Un informe a Gerencia con los resultados de la evaluación y con recomendaciones de acciones
a tomar para mejorar en los aspectoc que sean necesarios según los resultados.
- Una retroalimentación al personal según lo requiera la gerencia.

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