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UNIVERSIDAD

GALILEO IDEA
CEI: AMATITLÁN
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Administración RRHH
Curso: Administración Moderna II
Horario: Martes 21:00
Tutor: Lic. Luis Alberto Paz

NOMBRE DE LA TAREA

Apellidos, Nombres del Alumno:


López Marroquín, Karla Marleny
Carné: 0810211
Fecha de entrega: 11/05/2019
Semana a la que corresponde Semana 5
ÍNDICE

Caratula Pág.
Índice
Introduccion............................................................................................ 3

Contenido…………................................................................................. 4-9

Conclusión.............................................................................................. 10

Bibliografia.............................................................................................. 11

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INTRODUCCIÓN

Esta herramienta estimula la creatividad, y una vez puesta en práctica, nos conduce
hacia la innovación. Sin embargo, la técnica es muy útil en dos grandes categorías:
diagnóstico y generación de ideas.

Desde el punto de vista del diagnóstico facilita el análisis de un problema.

Es necesario aclarar que un problema no es sólo una situación conflictiva sino también
cualquier contexto al que se desee dar un nuevo enfoque, por mencionar algunos
ejemplos: mejorar el servicio post venta; un proceso; aprovechar una oportunidad en
el mercado o sencillamente desarrollar nuevos productos.

La técnica de diagnóstico consiste en un esquema que contiene las cinco


interrogantes básicas, qué, por qué, cuándo, cómo, y donde. Estas preguntas permiten
ir descubriendo, de manera organizada todos aquellos elementos más relevantes del
problema o situación que se desee resolver, generando respuestas significativas que
muestren alternativas viables y más rentables para las empresas.
Johanel Rocca te muestra una serie de preguntas que puedes realizar según la
interrogante básica:

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TAREA
SEMANA 5
COMO BUSCAR Y ENCONTRAR IDEAS

INVESTIGUE:

Otros métodos de diagnóstico utilizados y desarrollados.

Para el proceso de identificación del problema se han desarrollado diversas


técnicas, tales como:

• El método de planificación ZOPP.


• Árbol de problemas.
• Matriz de Vester.

El método de planificación ZOPP


Z O P P "Ziel Orientierte Projekt Planung"

Planificación de Proyectos orientada a Objetivos


Con la aplicación de ZOPP se puede:
• Lograr una definición realista y clara de los Objetivos en una perspectiva a
mediano y largo plazo.
• Mejorar la comunicación y cooperación entre los participantes a través de la
Planificación conjunta; utilizando documentos precisos y definiciones claras.
• Definir las áreas de trabajo como base del Plan Operativo.
• Establecer la base para el Monitoreo y la Evaluación del Proyecto.

Árbol de problemas

El análisis del árbol de problemas, llamado también análisis situacional o


simplemente análisis de problemas, ayuda a encontrar soluciones a través del
mapeo del problema. Identifica en la vertiente superior, las causas o determinantes
y de la vertiente inferior las consecuencias o efectos.

Este método tiene las siguientes ventajas:

• Está relacionado e identifica problemas reales y presentes más que problemas


Aparentes, futuros o pasados.
• El problema se puede desglosar en proporciones más manejables y definibles.
Esto permite, priorizar más claramente en relación a que problema o tema es
más importante y esto a su vez, permite enfocar los objetivos haciendo más
efectiva su influencia.
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Matriz de Vester

La herramienta que facilita la identificación y la determinación de las causas y


consecuencias en una situación problemática es la "Matriz de Vester". Técnica que
fue desarrollada por el alemán Frederic Vester y aplicada con éxito en diversos
campos.

En términos generales una matriz es un arreglo de filas (o hileras) y columnas, que


por convención toma a las primeras, a nivel horizontal y las segundas, lógicamente
a nivel vertical. En la matriz se ubican los problemas detectados tanto por filas como
por columnas en un mismo orden previamente identificado.

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Elabore una tabla comparativa con los métodos de diagnóstico investigados y
los que tiene el libro de texto.

Métodos de Diagnóstico del Libro de Texto

El esquema de los seis Diagrama por qué-por qué diagrama esqueleto o


interrogantes básicos espina de pescado

Permite ir descubriendo, en forma Es una variante del conocido" Desarrollado por Kaoru
sistemática, los aspectos más espina de pescado", que se Ishikawa; es una herramienta
importantes del problema o situación estudia más adelante. El que facilita el análisis de las
que se desea resolver: qué, por qué, propósito es proporcionar un causas y efectos de un
cuándo, cómo, dónde y quién. método para identificar las problema y permite
causas principales de un determinar y analizar mejor
cuáles son sus verdaderas
problema en una forma
raíces y no sólo sus síntomas.
sistemática
Mapas Mentales
Es una herramienta muy importante para mejorar la forma en que se toman notas. Aunque no es una
técnica para mejorar la creatividad, es una forma de ayuda para la generación de este tipo de ideas.
Usando los mapas mentales se muestra la estructura del tema y las relaciones entre los distintos puntos,
y la manera como están contenidos los hechos en las notas normales. Un buen mapa mental muestra
la "figura" del tema, la importancia relativa de los puntos individuales y la forma en que un hecho se
relaciona con los otros.
Métodos de Diagnóstico Investigados

El método de planificación ZOPP Árbol de problemas Matriz de Vester


es un conjunto de técnicas y El análisis del árbol de La herramienta que facilita la
procedimientos utilizados para la problemas, llamado también identificación y la
planificación de proyectos, orientada análisis situacional o determinación delas causas y
a alcanzar unos determinados simplemente análisis de consecuencias en una
objetivos, Con el fin de obtener un problemas, ayuda a encontrar situación problemática es la
análisis completo, real y soluciones a través del mapeo "Matrizde Vester". Técnica
transparente sobre los objetivos, del problema. Identifica en la que fue desarrollada por el
alternativas, riesgos y soluciones de vertiente superior, las causas o alemán Frederic Vester y
los proyectos colaborativos, determinantes y de la vertiente aplicada con éxito en diversos
aplicamos este tipo de metodologías inferior las consecuencias o campos
que tienen su origen en el conocido efectos
como el Marco Lógico de proyectos.

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Realice un análisis sobre el uso real de cada uno de los métodos.

Métodos de Diagnóstico del Libro de Texto


El esquema de los seis interrogantes básicos:

Diagrama por qué-por qué:

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Diagrama esqueleto o espina de pescado:

Mapas Mentales:

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Métodos de Diagnóstico Investigados

El método de planificación ZOPP:

Árbol de problemas:

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Matriz de Vester:

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CONCLUSIÓN

El pensamiento creativo es un don que tienen todas las personas, algunas más
desarrolladas que otras debido a factores culturales, genéticos, entre otros, que actúa
de la forma en que las mismas encuentran soluciones nuevas ante los problemas que
se presenten, y en conjunto con el pensamiento crítico, que complementa el lado
derecho del hemisferio cerebral. En dicho pensamiento influyen los aspectos de la
creatividad, la cual se puede aprender, desarrollar y depende del nivel de importancia
que le asigne cada quien su ampliación de pensamientos.

El pensamiento creativo no está en función de ninguna técnica en particular. Para que


las personas sean creativas deben estar motivadas, contar con espacios abiertos
donde puedan expresarse, trabajar en equipo, comentar ideas y descansar.

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BIBLIOGRAFÍA

https://www.monografias.com/trabajos72/aplicacion-matriz-vester/aplicacion-matriz-
vester.shtml
https://proyectoeducativofrancocusme.wordpress.com/2016/05/22/arbol-de-
problemas/
https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/metodologia-zopp
https://www.google.com.gt/imghp?hl=es-419&tab=wi

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