Evidencia 8: Propuesta comercial

FAJAS LPQ

1. El término de negociación más adecuado a la negociación con Julieta Rory.

FAS

Free Alongside Ship (named loading port) → ‘Libre al costado del buque (puerto de carga
convenido)’.

- El vendedor entrega la mercancía en el muelle pactado del puerto de carga convenido; esto es,
al lado del barco. El incoterm FAS es propio de mercancías de carga a granel o de carga
voluminosa porque se depositan en terminales del puerto especializadas, que están situadas en
el muelle.

- El vendedor es responsable de las gestiones y costes de la aduana de exportación

- El comprador se encarga del coste y riesgo desde ese punto. Hasta ahí, el vendedor corre con
los gastos, incluido el despacho aduanero de exportación.

2. Las obligaciones que adquiere el comprador y el vendedor según el término de

negociación elegido.

Obligaciones del vendedor

 Suministrar mercancía y factura comercial según contrato.

 Obtener licencias, autorizaciones y similares.
 Despachar de exportación la mercancía.
 Correr con el riesgo de pérdida o daño hasta la entrega de la mercancía.
 Pagar gastos de la mercancía hasta su entrega, incluyendo despacho de exportación y
otras cargas exigibles a este respecto.
 Prestar al comprador la ayuda necesaria para conseguir el documento de transporte
(B/L o similar) o mensaje electrónico equivalente.

Obligaciones del comprador

 Pagar el precio de la mercancía.

 Despachar de importación la mercancía, y obtener las autorizaciones y similares para
ello.
 Contratar y pagar el transporte de las mercancías desde el puerto de embarque.
 Recibir la mercancía a su entrega por parte del vendedor, corriendo con gastos y riesgos
desde ese instante.
 Pagar gastos adicionales, por ejemplo, derivados de retrasos en la llegada del buque
designado por el comprador a puerto de embarque o porque éste no admite carga
antes del tiempo acordado.

3. La forma de pago.

Transferencia o consignación bancaria. (Se acordaría el banco a utilizar)

 4. Disponibilidad y condiciones de entrega de los productos, entendido esto como el tiempo
necesario para que un producto esté disponible en los centros de distribución del
exportador o comercializador, y el tiempo en que tarda el cliente en recibir el pedido.

Servicios Marítimos:

Desde Buenaventura hacia los puertos de Italia cuatro navieras que prestan servicios con
conexiones en Colombia, Panamá, España y Malta, con tiempos de tránsito desde los 25 días.

Frecuencia y tiempo de llegada desde los puertos de Colombia.

5. Tipo de garantías y el servicio postventa que ofrecerá Fajas LPQ, a este nuevo cliente.
GARANTIAS:

 Los productos están elaborados bajo estándares óptimos de calidad, es necesario seguir
las recomendaciones sobre su uso, cuidado y conservación.
 El tiempo de garantía del producto es de 30 días calendario.
 La garantía cubre defectos de calidad en insumos y confección.
 Para hacer efectiva la reclamación por garantía el producto debe ser entregado en uno
de nuestros puntos de venta presentando la factura de compra.
 El departamento de calidad de Fajas evaluara el producto en un plazo máximo de 5 días
hábiles.
 Si se evidencia a través de las inspecciones de calidad que el producto ha sido
modificado o manipulado en su diseño, confección o insumos a través de un tercero
pierde su garantía.
 Si se evidencia defectos de calidad en los insumos o en confección se procederá a
reparar o reemplazar las piezas afectadas.
 Si el producto presenta daños de calidad los cuales no se puedan reparar o reemplazar
según el criterio del departamento de calidad de se procederá al cambio del producto.
 No se acepta reclamación por garantía del producto si luego de hacer la respectiva
evaluación de calidad se evidencia un mal uso; ejemplo: forzar el producto o sus
componentes o no seguir las sugerencias y recomendaciones sobre el cuidado del
mismo.
 Por higiene y salud el producto debe ser entregado en condiciones adecuadas de
limpieza.
 La reclamación por garantía no genera ningún costo adicional sobre insumos o mano de
obra.
 Nuestras asesoras de ventas tomaran todos sus datos respectivos para dar una
respuesta oportuna dentro de los días establecidos.

SERVICIO POST-VENTA:

 Se realizará una vez al año asesorías del tipo, uso adecuado de fajas y lavado de las
mismas.
 Por la compra de las 2000 fajas se regalarán 100 potes de shampoo para fajas y 100
suavizantes de faja para que la boutique forme promociones.