Estructuración del problema del caso:

La compañía Marroquinera S.A se dedica a la producción y exportación de productos de

marroquinería a estados unidos. La empresa ha venido presentando problemas internos
con sus trabajadores antiguos debido, debido a que ellos consideran que no se les está
dando un trato igualitario respecto a los trabajadores nuevos. A los nuevos les están
dando beneficios como ascensos, ascensos que no les dan a los antiguos aun estando
más capacitados que los que llevan menos tiempo. La dirección de la compañía explica
que los antiguos no tienen las
La propuesta de mejoramiento de comunicación que proponemos para la compañía,
consistirá en empezar a tener una comunicación asertiva con los trabajadores desde la
dirección.
La participación de los trabajadores para ocupar nuevos cargos debe ser inclusiva y
basada en los méritos que demuestre cada uno de acuerdo a una evaluación de
desempeño. Dicha evaluación debe realizarse anualmente y deben participar tanto los
nuevos trabajadores como los antiguos.
Compañía Intercontinental S. A.

Estructuración del problema del caso:

La compañía intercontinental que es una empresa de metalmecánica, viene presentando
un problema de muy baja productividad, lo cual les está generando pérdidas respecto a
la competencia. Debido a esto han decidido contratar a un nuevo gerente que pueda
darle un rumbo distinto a la problemática y así poder aumentar la producción. Por esto
el nuevo gerente ha identificado que la causa principal de la baja productividad de los
trabajadores se está debiendo a que le están dedicando más tiempo a llenar informes que
a sacar la producción diaria. Como solución y asumiendo su rol como líder, el nuevo
gerente propuso que los trabajadores deberán presentar menos informes y enfocarse más
en la producción. Los resultados no se hicieron esperar y la producción que era el
problema principal se incrementó un 40% superando de esta manera a la competencia.
El liderazgo del gerente ha sido positivo

Esterm Internacional
Estructuración del problema del caso:
Esta compañía es muy reconocida en el mercado por su alta calidad en la producción de
muebles para la exportación.
La empresa se ha caracterizado por tener unas ventas anuales muy altas que les
ha permitido tener un capital muy alto, pero a pesar de estos buenos resultados,
el problema interno viene dado por el nuevo gerente, quien ha creado un clima
laboral muy exigente en cuanto a la competitividad y de cumplimiento de metas.
 El pago por productividad del personal genera demasiada competitividad, mal
ambiente laboral, y baja en la productividad.

Las posibles soluciones a este caso serían primero ver si el nuevo gerente está
capacitado para resolver la problemática que él género.
Lo segundo. Si el gerente no da soluciones efectivas, se debería suspender el
pago por productividad para bajar la competitividad desbordada que está
generando mal clima laboral.
Se debe buscar un nuevo gerente con mejores ideas, para así lograr bajar las
diferencias que haya surgido a partir de las malas decisiones propuestas por el
gerente anterior.

BIBLIOGRAFÍA
Bernal, C. y Sierra H. (2008). Proceso administrativo para las organizaciones del
sigloXXI

BIBLIOGRAFÍA
COMPLEMENTARIA