Primer Bloque Estrategias Gerenciales (Grupo2)

Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS ... https://poli.instructure.
com/courses/8364/quizzes/32038
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 28 minutos 114 de 120
Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 0:00 al 15 de mayo en 23:55.
Calificación para este intento: 114 de 120

Presentado 14 de mayo en 21:15
Este intento tuvo una duración de 28 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 ptos.
La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es

la aceptación autónoma de las normas y procedimientos
establecidos por la organización. El Director de RRHH de la empresa
“Indicadores Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace
necesario revisar los procedimientos disciplinarios. ¿Cuál de los
siguientes requisitos NO corresponden al proceso disciplinario?:
No Indicar las medidas disciplinarias que pueden aplicarse
En una organización se le encarga al analista de recursos humanos,

que desarrolle una estrategia de capacitación sobre un proceso
especifico que presenta falencias en su operación, el acude a usted
solicitando asesoría para estructurar el proyecto, usted le indica que
debe plantearlo de acuerdo con las siguientes etapas:
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Diagnóstico, programación, implementación y ejecución, y

evaluación de resultados
Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora

de emprender un nuevo reto laboral, tanto la llegada a un lugar
nuevo de trabajo, como la movilización a un nuevo equipo o posición
dentro de una organización, por tanto, es indispensable entender el
entrenamiento como una herramienta que afianza las competencias
de los colaboradores ante estas situaciones. Es prioritario entender
cuál es el efecto del entrenamiento ante esta situación. Se crea un
nuevo proyecto en la organización XY relacionado con la expansión
geográfica y el desarrollo de nuevos productos. Se identifican a Joan
y Angelica los cuales han sido los mejores asesores comerciales que
ha tenido la compañía. La organización desea que ellos asuman los
nuevos retos en ciudades diferentes sin embargo presentan
incertidumbre, brechas o vacíos en relación a las nuevas
responsabilidades con respecto a una nueva posición o reto laboral.
¿Qué responsabilidad tiene la organización para con estas dos
personas?
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Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos

seleccionados cómo en todos los niveles de la empresa puedan
desarrollar más rápidamente sus conocimientos, aptitudes y
habilidades que los beneficiaran el proyecto emprendido en la
organización.
Para Steffanía Mosquera, analista de renta variable de Credicorp

Capital, el precio de la acción de ETB va a estar muy ligado a los
anuncios de venta, y se espera una gran volatilidad en el valor del
título, sobre todo en el segundo trimestre de este año, cuando se
conozcan los números de la empresa para todo el ejercicio de 2016
y se hagan mejores aproximaciones al valor de la compañía. El
enunciado anterior hace alusión al análisis :
Interno
A que se refiere el analisis PEST
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Analisis del entorno politico, economico sociocultural y tecnologico
Carla, ocupa un cargo medio dentro de la organización, su jefe

inmediato la aborda en su despacho y le solicita de manera muy
cordial, le prepare un informe sobre el estado de ejecución de un
proyecto determinado, para esto fija un plazo de entrega, pero
permite que Carla elabore el cronograma de reuniones para discutir
los avances de dicho informe de acuerdo con sus compromisos
previos. Lo anterior es un claro ejemplo de:
Autonomía dentro del marco de la administración por valores
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ncorrecto Pregunta 7 0 / 6 ptos.
La renovación permanente de las organizaciones respecto a sus

objetivos, metas y procedimientos, en un contexto empresarial de
alto dinamismo, exige la revisión de los métodos y formas de cómo
se establecen las metas. El Director de RRHH de la empresa
“Aliados Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario
revisar el tema de la metas que actualmente se están aplicando para
la gestión empresarial. Plantea que es importante analizar las fases
para el establecimiento de las metas. ¿Cuál de las siguientes fases
NO se identifica con ellas?:
Clasificar las metas según sus características
El gerente de la empresa “molinos del viento”, tuvo que salir en

forma urgente a cumplir una cita médica, en su afán se le olvido
comentarle a la secretaria que le aplazara una reunión con unos
proveedores de materia prima la cual es urgente para cumplir con un
pedido millonario y por consiguiente se le presentaron problemas de
multas por incumplimiento en su entrega. Este problema podría
solucionarse si:
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Se establece una comunicación más directa entre los empleados y la

gerencia.
Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis

mundial y con el fin de sostenerse en el mercado y no desaparecer,
decidió disminuir sus costos operacionales y la producción de sus
vehículos, de igual forma realizó una reestructuración de personal en
un 30%, lo que generó desmotivación del personal e incertidumbre
en su entorno. De la situación anterior se puede inferir:
Realiza una estrategia de dowsizing para permanecer en el sector
Basado en http://www.larepublica.co/las-aerol%C3%ADneas-gastan-
para-resolver-problemas-tras-el-esc%C3%A1ndalo-de-
united_502361; para las aerolíneas de Estados Unidos hacer lo
correcto esta semana significó dar dinero en efectivo. Estas
decisiones de algunas aerolineas: 1. United llegó a un acuerdo con
un pasajero que fue expulsado por la fuerza de un avión y acabó
ensangrentado. También dijo que pagaría hasta US
1.000 millones en costos para “reconstruir la confianza” con los

empleados. Los anuncios ponen de manifiesto la llamada de
atención que las aerolíneas recibieron del desastre de United en las
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redes sociales. Según los tipos de decisiones revisados en el

módulo, estas corresponden a:
No programadas
El estrés es uno de los factores principales psicosociales que

frecuentemente se presentan en la organización por diversas
razones normalmente el exceso de trabajo y condiciones no
adecuadas de trabajo. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena
de Distribución Alimenticia” S.A.S desea iniciar el proceso de
investigar qué factores organizacionales serían beneficiosos para
detener el estrés. ¿Cuál de los siguientes factores NO está alineado
con ese propósito?:
Centralizar el trabajo
El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil
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aplicación, pues contiene una carga de subjetividad y emocionalidad

difícil de controlar en los momentos de crisis o complejos en una
organización, existen amplias tipologías de liderazgo, sin embargo,
debemos hacer énfasis no en el tipo de liderazgo sino en el
resultado que busca cada tipología. El concepto estrategia se refiere
al afán que deben tener las organizaciones por comprender su
entorno y ajustar sus procesos internos de acuerdo a los cambios
evidenciados en este. Un liderazgo estratégico implica que el líder
concentre sus esfuerzos en y desarrollar talento de manera
constante para el desarrollo de nuevos mercados, productos o
servicios y procesos que permitan la sostenibilidad y crecimiento de
las empresas, por esto el concepto de liderazgo estratégico
involucra tres aspectos fundamentales que son:
La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos

internos coherentes, el estilo adecuado con las personas que se
lideran y la visión u orientación de futuro que tenga el líder
componen un tipo de liderazgo estratégico
Una microempresa se dedica a preparar alimentos para refrigerios

empresariales, un día la empleada encargada de freír el producto,
dejo quemar el aceite y por ende no se pudo elaborar el refrigerio.
Esto desencadenó una discusión acalorada con la administradora
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quien despidió a la empleada de inmediato. De acuerdo con la

situacion anterior, se puede inferir que:
Hay una mala relación laboral entre los empleados y la

administradora.
La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es

la aceptación autónoma de las normas y procedimientos
establecidos por la organización. El Director General de la empresa
“Corporación Fiduciaria Capital” S.A.S desea iniciar el proceso de
revisión del nivel de compromiso sustentado en la disciplina de los
equipos humanos. Pide al equipo de asesores que propongan
recomendaciones para que la disciplina sea efectiva en todos los
niveles de la empresa. ¿Cuál de los siguientes pasos está alineado
con este propósito?:
El departamento de recursos humanos deben promociona las

normas de conducta
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Es fundamental entender que saber escuchar es una condición para

el éxito de la comunicación efectiva. Esta condición desarrolla
adecuadamente a la organización ya que fortalece las relaciones y
lazos internos entre los equipos humanos. El Director de Planeación
de la empresa “Asociación de Químicos Industriales” S.A.S desea
iniciar el proceso de revisión la competencia comunicacional y en
particular la de saber escuchar por parte de los operarios de planta.
¿Cuál de los siguientes pasos NO está alineado con este propósito?:
Saber escuchar mantiene alerta a los trabajadores
Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores,

como presidente, Jorge Mejía ha presentado su renuncia, entre sus
logros se suman por ejemplo el mejoramiento de la planta de
Colmotores y la zona franca de la compañía. A partir de la lectura se
encuentra que su rol principal en la empresa fue:
Impulsar la mejora e innovación
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El equipo de fútbol Coronado de México, perdía cada vez que

jugaban de locales por marcadores superiores a tres goles. Esta
situación puso al presidente del club a pensar en un nuevo
entrenador, el cual fue nombrado trayéndolo de otro equipo que
siempre ganaba los partidos, el resultado fue exitoso pues los
jugadores tuvieron mucha empatía con el técnico. De esta situación
se plantea que:
Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación con

los jugadores y se interesara por la productividad y resultados del
equipo en cada partido.
Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en

1971 la compañía de logística, paquetería y mensajería en Arkansas
más conocida como FedEx. Con la adquisición de TNT por
US$4.800 millones el año pasado, Juan Cento, presidente de FedEx
Latinoamérica y el Caribe, afirma que la compañía espera fortalecer
su posición en la región y crecer en Colombia, impulsada, además,
por los envíos de flores y café. En las exportaciones de café se
trabaja con 10 clientes, porque es un mercado que empezó desde
hace tres meses. Estas exportaciones representan en Latinoamérica
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una parte bastante importante y depende de la época. En San

Valentín, representan 12% o 15% en estimación en flores, y en otra
época del año puede ser 8%. Si seguimos viendo ese crecimiento,
especialmente en esas temporadas especiales, diría que se crecerá
en doble dígito todos los años mientras que FedEx continúe dando
un valor agregado. ¿Cual considera que fue el análisis más
importante para que FedEx incursionará en el merca do del café y
flores?
Interno y Externo
El estrés es uno de los factores principales psicosociales que

frecuentemente se presentan en la organización por diversas
razones normalmente el exceso de trabajo y condiciones no
adecuadas de trabajo. El Director General de la empresa
“Automotriz Colombiana” S.A.S desea iniciar el proceso de
capacitación y formación para combatir el estrés en la empresa.
Desea identificar las razones o factores que aumentan el estrés
laboral. ¿Cuál de los siguientes factores NO está alineado con este
propósito?:
Manual de funciones actualizado
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El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas

homogéneas tienden a ser evaluadas en la medida en que la
estabilidad de estas enfrenta las nuevas dinámicas del contexto
empresarial. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena de
Mercadeo de Medicamentos” S.A.S desea realizar un estudio de los
factores externos que impactan la estabilidad de la cultura
organizacional. Su objetivo principal es la evaluación de las
diferencias culturales que se presentan en el recurso humano de su
dirección ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO
corresponde como una diferencia cultural?:
El fomento de la unidad de género o edad frente a la dinámica de los

equipos
Calificación de la evaluación: de 120
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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 114 de 120

La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es

No Indicar las medidas disciplinarias que pueden aplicarse

En una organización se le encarga al analista de recursos humanos,

Diagnóstico, programación, implementación y ejecución, y

Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora

Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos

Para Steffanía Mosquera, analista de renta variable de Credicorp

A que se refiere el analisis PEST

Analisis del entorno politico, economico sociocultural y tecnologico

Carla, ocupa un cargo medio dentro de la organización, su jefe

Autonomía dentro del marco de la administración por valores

ncorrecto Pregunta 7 0 / 6 ptos.

La renovación permanente de las organizaciones respecto a sus

Clasificar las metas según sus características

El gerente de la empresa “molinos del viento”, tuvo que salir en

Se establece una comunicación más directa entre los empleados y la

Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis

Realiza una estrategia de dowsizing para permanecer en el sector

1.000 millones en costos para “reconstruir la confianza” con los

redes sociales. Según los tipos de decisiones revisados en el

El estrés es uno de los factores principales psicosociales que

El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil

aplicación, pues contiene una carga de subjetividad y emocionalidad

La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos

Una microempresa se dedica a preparar alimentos para refrigerios

quien despidió a la empleada de inmediato. De acuerdo con la

Hay una mala relación laboral entre los empleados y la

La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es

El departamento de recursos humanos deben promociona las

Es fundamental entender que saber escuchar es una condición para

Saber escuchar mantiene alerta a los trabajadores

Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores,

Impulsar la mejora e innovación

El equipo de fútbol Coronado de México, perdía cada vez que

Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación con

Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en

una parte bastante importante y depende de la época. En San

El estrés es uno de los factores principales psicosociales que

Manual de funciones actualizado

El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas

El fomento de la unidad de género o edad frente a la dinámica de los

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