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PLAN ESTRATÉGICO

i
Mini Plan Estratégico - Selección de modelos básicos procedentes del Plan Estratrégico - PRO
Basado en un modelo original de A. Dunyó

2019
ÍNDICE
1 Misión, visión y valores 4 Matriz Ansoff 7 Plan Implantación Dudas, sugerencias:
2 Matriz DAFO y PEST 5 Cuadro Estratégico

3 Análisis Competencia 6 Mapa estratégico

Configuración básica
Denominación (abreviada) MI EMPRESA ◄ Indica aquí el nombre de la empresa o proyecto.
Período de vigencia del plan 2018 - 2022 ◄ Indica aquí el período del plan.

Primer ejercicio 2018 ◄ Pon el primer ejercicio (año) del plan.

Primer mes del ejercicio Enero ◄ Elige de la lista el mes de inicio del ejercicio.

DATOS y NOTAS
Empresa MI EMPRESA
Datos

Versión Fecha versión Autor


Notas

MUY RECOMENDABLE:

MINIMIZA LA CINTA DE OPCIONES


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¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?

¿Qué entendemos por "Plan Estratégico" de una empresa?


Entendemos por "Plan Estratégico" aquel que, partiendo de lo que la empresa es hoy o de lo que quiere llegar a ser
(si aún no existe), analiza la situación en la que nos encontramos y define dónde, cómo y cuando llegaremos.
Por tanto, siempre es un plan a medio/largo plazo que contiene elementos "filosóficos", elementos analíticos
y elementos operativos sostenidos y confirmados por las consiguientes previsiones económico-financieras.

Estructura de un "Plan Estratégico"

CONCEPTOS - FILOSOFÍA ← Misión


Elementos conceptuales: Quiénes
Visión
somos, donde queremos llegar.
Valores
ANÁLISIS SITUACIÓN y OPCIONES ← Situación externa
Análisis: Dónde estamos y cual es el entorno. Qué
Situación interna
opciones estrategicas tenemos.
CONCLUSIONES, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA ← Objetivos
Definición: Qué objetivos, cómo y cuando los alcanzaremos. Qué
Estrategias
estrategias aplicaremos.

PLANES OPERATIVOS Y FINANCIEROS ← Planes de acción


Planes operativos y Plan económico Plan econ./ financiero
- financiero.
SEGUIMIENTO ← Seguimiento y evaluación

¿Qué incluye esta herramienta gratuita?


Este libro para Excel© es una selección de los cuadros y utilidades básicas procedentes del "Plan Estratégico - PRO", incluye
modelos simples de todos los elementos que, como mínimo, debería incluir un plan estratégico a excepción del Plan Financiero.
Casi todas las hojas son modificables para que las uses según tus gustos y necesidades.

¿Qué le falta para hacer un plan completo y profesional?

Contenidos del Plan Estratégico - PROFESIONAL -


MI EMPRESA MISIÓN 2018 - 2022

4 En turismerk L'alianxa, satisfacemos eficiente y oportunamente las necesidades de


servicio turístico, culturales, recreativos y ambientales de los clientes a través de
5
excelentes productos que conforman los planes de la Agencia de Viajes, fundamentados
6 en los principios de calidad, innovación y profesionalismo combinados con una
excelente actitud de servicio.
7

10
MI EMPRESA Análisis D.A.F.O.
Debilidades
1 Poca realización de estudios de mercados
2 Poco incentivos para el trabajador
3 Infraestructura pequeña de la casa matriz
4 La empresa no cuenta con una flota de trasporte
marítima(lanchas)
5
6 Estrategias publicitarias nulas
7 poco manejo con bancos
8 desconocimiento de los incentivos del estado
9 perdida de servicios por no cobertura
10 demasiado manejo de efectivo

Amenazas
1 Nuevos competidores
2 Competidores con más experiencia
3 Cierre de algunos destinos turísticos por clima o
protección al medio ambiente.

4 Crisis económica del país


5 Competencia desleal en los precios
6 Temporada baja
7 Riesgo de asalto
8 Depreciacion de la Flota terrestre
9 Piratería
MI EMPRESA Análisis del entorno - P.E.S.T.
Político - legal
1 Ley 019 de 2012, registro nacional de turismo.
2 Ley 300 de 1996, Ley Genral del turismo
3 Ley Protección al consumidor
4 Drechos del turista, Ley 1480, estatuto del consumidor
5
6
7
8
9
10

Socio - cultural
1 Cultura de los clientes
2 Nivel educativo
3 Religión
4
5
6
7
8
9
10
MI EMPRESA Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L.
Político
1
2 Reforma tributaria
3 Elecciones de alcaldes y gobernadores
4
5
6
7
8

Social
1 tasa de crecimiento de la población
2 nivel de educacion
3 inseguridad
4
5
6
7
8

Ecológico
1 temporadas de lluvias
2
3
4
5
6
7
8
PARA IMPRIMIR

álisis D.A.F.O. 2018 - 2022

Fortalezas
1 Excelente ubicación geográfica
2 Flota de trasporte terrestre
3 Gran portafolio de servicios turísticos
4 Personal capacitado
5 Convenios con L’alianxa y Anato (Asociación
colombiana de agencias de viaje y
turismo)

6 Conocimiento de los diversos destinos


7 ecoturísticos de la región
8 Buena calidad de servicio

Oportunidades
1 Innovación tecnológica
2 Creciente desarrollo del sector turístico en el país
3 Posibilidad de nuevas alianzas con agencia de viajes mayoristas.

4 Trabajo en conjunto con el ministerio de industria, comercio y turismo.

5 Franquicias en otras ciudades de la costa colombiana


6 Convenio con otras empresas de servicios complementarios
7 Financiacion con los Bancos para invertir
8 Exoneracion de impuestos por ser del sector turismo
9 Ampliación de las instalaciones
10 Asesoria en Marketing digital
del entorno - P.E.S.T. 2018 - 2022

Económico - industrial
1 Tasa de desempleo
2 Tasas de interes emitidas por el Banco de la República
3 Tasa representativa del mercado TRM
4 PIB
5 Aumento del salario minino
6 IPC
7
8
9
10

Tecnológico
1 Portal Web
2 Ventas en línea
3 Información tencologica
4
5
6
7
8
9
10
l entorno - P.E.S.T.E.L. 2018 - 2022
Económico
1 Tasas de interes emitidas por el Banco de la República
2 Tasa representativa del mercado TRM
3 PIB
4 Aumento del salario minino
5 IPC
6
7
8

Tecnológico
1 contratacion de outsourcing
2 aumento de costos
3
4
5
6
7
8

Legal
1
2
3
4
5
6
7
8
9
MI EMPRESA Análisis de la Competencia 2018 - 2022

Evaluación Valoración
Variables intensidad amenaza < Amenaza Oportunidad >

1 1 Ritmo de crecimiento del sector 5 5 A 0 0 0 0

INTENSIDAD 2 Número y equilibrio entre competidores 4 5 • 0 0 0


de la competencia
3 Barreras de salida y adaptabilidad 3 1 0 • 0 0

2 1 Barreras de entrada 4 5 • 0 0 0

ENTRADA 2 Reacción de la competencia 3 5 0 • 0 0


nuevos competidores
3 Facilidad instalación 4 1 0 0 • 0

3 1 Mejor precio 4 5 • 0 0 0

PRODUCTOS 2 Mejor rendimiento o prestaciones 3 5 0 • 0 0


alternativos
3 Mejor diseño o imagen 3 1 0 • 0 0

4 1 Número de proveedores alternativos 3 1 0 • 0 0

PROVEEDORES 2 Volumen compras de la empresa 5 1 0 0 0 Op


poder para negociar
3 Grado diferenciación del producto/servicio 4 1 0 0 • 0

5 1 Número de clientes 5 1 0 0 0 Op

CLIENTES 2 Facilidad cambio de proveedor/producto 5 1 0 0 0 Op


poder para negociar
3 Grado diferenciación del producto/servicio 1 5 0 0 0 Op
MI EMPRESA Análisis PRODUCTO / MERCADO 2018 - 2022

PRODUCTOS O SERVICIOS
EXISTEN (los tenemos) NO EXISTEN (nuevos productos)

1 PENETRACIÓN (mejorar) 3 DESARROLLO nuevos productos


1 1
EXISTEN (los conocemos)
2 2
3 3
M
4 4
5 5 A
6 6 Y
7 7
8 8
O
MERCADOS

9 9 R
10 10
R
2 DESARROLLO nuevos mercados 4 DIVERSIFICACIÓN I
NUEVOS (No los conocemos)

1 1
E
2 2
3 3 S
4 4 G
5 5
O
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10

MAYOR RIESGO
Cuadro estratégico

Cuota mercado Precios Producto Marca Calidad servicio Atención Cliente Fidelización Ubicación Penetración Facilidades

COMPETENCIA MI EMPRESA
MI EMPRESA MAPA ESTRATÉGICO Plan Estratégico 2018 - 2022
Misión
Visión

PERSPECTIVA Mejorar la rotación Disminuir costes de Aumentar las Conseguir equilibrio


FINANCIERA de stocks producción ventas financiero

PERSPECTIVA Desarrollar Focalizar en clientes Aumento de la Aumentar cuota de


Franchising BTB
CLIENTES satisfacción mercado

PERSPECTIVA Generar sinergias Implementar Incremento de la Mejorar


internas outsourcing calidad procesos
OPERATIVA posicionamiento

PERSPECTIVA Mejorar la Adquirir nueva Mejorar la Cultura innovación


productividad
APRENDIZAJE tecnología y design capacitación permanente

Mejorar eficiencia Incrementar Excelencia Generar Valor Crecimiento sostenible


2018 2019
PLAN ESTRATÉGICO - Implantación MI EMPRESA e f m a m j j a s o n d e f m a m j j a
1ª Fase: Divulgación y formación 30-12-99 30-12-99
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10

2ª Fase: Aplicación nivel 1 30-12-99 30-12-99


2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10

3ª Fase: Aplicación nivel 2 Apropiación 30-12-99 30-12-99


3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10

Tiempo total 30-12-99 30-12-99


Plan de ACTUACIÓN
OBJETIVO Actuación Situación inicial Resultado esperado Realización (días) Indicadores

1- Revisión PROVEEDORES y cambios en


criterios selección
Selección sólo en base a precio Mejora calidad suministro 15

1 - MÁS
CALIDAD
PRODUCTO

2 - MÁS
CALIDAD
VENTAS