KONSULTASI ANTARA

PELAKSANA DENGAN
PENANGGUNGJAWAB DAN
KEPALA PUSKESMAS

PEMERINTAHAN UPTD Puskesmas

KOTA TEBING Teluk Karang
TINGGI No.Dokumen : /
No.Revisi :0
Tanggal Terbit : 10 April
SOP
2016
Halaman : 1 dari 3
ttd KEPALA PUSKESMAS
UPTD
PUSKESMAS
TELUK KARANG
dr. VERA AGUSTINA
NIP. 19850819 201001 2 028
 Konsultasi antara pelaksana dengan penanggung jawab program dan kepala
1. Pengertian puskesmas adalah proses komunikasi anatara pelaksana ke pengelola atau dari
pelaksana dan pengelola ke kepala puskesmas sehingga tercapai tujuan yang
diharapkan.
2. Tujuan Memperoleh kejelasan informasi atau mencari upaya pemecahan masalah
terkait pelaksanaan kegiatan program dan pelayanan di Puskesmas Teluk
Karang.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Teluk Karang tentang Konsultasi antara pelaksana
dengan penanggung jawab kepala puskesma puskesmas Tahun 2017
4. Referensi Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Mayarakat, Kementerian
Pendayaan Aparatur Negara RI Tahun 2004
5. Alat dan Bahan 1. Alat : alat tulis kantor

6. langkah- a) Pelaksana pelayanan/program yang akan konsultasi mempersiapkan

langkah bahan/materi konsultasi dan mencatat di buku konsultasi
b) Pelaksana pelayanan/program menentukan konsultan yang akan dituju
(pengelola/Kepala Puskesmas).
c) Jika konsultasi hanya di tingkat pengelola maka menyampaikan materi
pelaksana pelayanan/program konsultasi ke pengelola.
d) Pelaksana pelayanan/program memberitahu penanggung jawab
program/pelayanan untuk berkonsultasi.
e) Penanggung jawab program memberi kesempatan pelaksana program
untuk berkonsultasi.
f) Penanggung jawab program/pelayanan menentukan waktu untuk
pelaksanaan program/pelayanan berkonsultasi.
g) Penanggung jawab mempersilahkan pelaksana program/pelayanan
untuk menyampaikan materi konsultasi.
 h) Pelaksanaan program/pelayanan memberikan penjelasan sesuai materi
konsultasi.
i) Penanggung jawab program menjelaskan sesuai materi yang
dikonsultasikan.
j) Penanggung jawab program dan pelaksana program
mendokumentasikan ke dalam buku konsultasi.
k) Jika konsultasi di tingkat Kepala Puskesmas, maka pelaksanaan atau
penanggung jawab program/pelayanan yang akan berkonsultasi
menghubungi petugas admen.
l) Petugas admen mengisi materi konsultasi di buku konsultasi admen
seperti yang tertulis di buku konsultasi program/pelayanan.
7. Bagan alir

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Semua unit terkait

10.Dokumen 1. Rekam Medis

terkait
2. Catatan tindakan.

11.Rekaman
Historis No. Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Diberlakukan
Perubahan