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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

YERZAID ALFONSO RAMIREZ

Tutor

CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA DE SISTEMAS
BARRANCABERMEJA - SANTANDER
2019
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INTRODUCCION

En este trabajo encontraremos un planteamiento de modelos conceptuales siguiendo la

metodología de Checkland para la situación formulada en el estudio de caso, identificando el
sistema no estructurado, estructurado, Selección es de definiciones básicas y Confección y
verificación de modelos conceptuales
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OBJETIVOS

Su principal objetivo de este trabajo, es el análisis minucioso de la situación que presenta la

empresa en cuestión y desarrollar las 4 primeras etapas de la metodología de Checkland, diseñando
una alternativa de solución mediante la aplicación de la metodología de sistemas blandos para una
situación del caso analizado
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DESARROLLO ACTVIDAD INDIVIDUAL

4 primera etapas de la metodología de Checkland:

1. Percepción de la situación-problema de manera no estructurada: Las maquinarias

empleadas en algunas etapas de la producción no son muy avanzadas, por lo que estos
trabajos de terminación insume mas tiempo que el aceptable, comparando con otras
empresas de la competencia y se han recibido quejas de los clientes por plazos de
entrega excesivos.

2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada: En el año 2017 se

notó una cantidad escasa de ventas de muebles de cocina, por lo que se agregaron
modelos nuevos e innovadores de los tres tipos de muebles que fabrican en
DURAFLEX S.A.: cocina, dormitorio y oficina; se modificó la maquinaria empleada
en la producción para obtener mayor calidad y eficiencia en el producto final.
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3. Selección de definiciones básicas: incorporó diversidad en la materia prima empleada

para la producción muebles de cocina teniendo en cuenta la información que
periódicamente la empresa recibe acerca de gustos, tendencias y costumbres de la sociedad
a la que vende sus productos.

4. Confección y verificación de modelos conceptuales: La empresa DURAFLEX S.A

funcionan las siguientes unidades:

1. OFICINA DE COMERCIALIZACION:
• Sector de programación de la producción.
• Sector de ventas.
• Sector de distribución.
2. FABRICA DE MUEBLES:
• Sector de modelado
• Sector de producción.
3. OFICINA CENTRAL:
• Sector de administración y abastecimiento.
• Sector de planeamiento estratégico.
• Deposito.
Estas son las tres unidades de la empresa con cada una de sus secciones, cada una tiene su rol
especifico el cual contribuye para la prestación de un servicio el cual satisfaga las necesidades de
los clientes, apenas de las dificultades, de las bajas ventas, y de las quejas recibidas, se toman
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nuevas estrategias para contribuir con el buen desarrollo de los productos sin descartar los mas
reconocidos por la empresa.
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CONCLISIONES

Aplicaciones de la Teoría General de Sistemas

Comportamiento de las organizaciones como sistemas

Teoría general de sistemas en las organizaciones

Enfoque de sistemas

Sistemas blandos