TUGAS 2

INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER

Semester 4 Tahun Akademik 2019 / 2020

Oleh,
NAMA : Arif Maulana K
NPM : 177006085

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SILIWANGI
TASIKMALAYA
2019
1. Deskripsi Aplikasi

Tiket.com adalah salah satu perusahaan OTA (Online Travel Agent) terbesar di
Indonesia yang menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan
dan pembelian tiket secara online. Aplikasi ini berbasis pada aplikasi mobile dan juga
web browser. Tiket.com didirikan oleh Wenas Agusetiawan, Dimas Surya Yaputra,
Natali Ardianto, Mikhael Gaery Undarsa pada bulan Agustus 2011. Pada awalnya,
Wenas Agusetiawan membeli domain tiket.com dan mengajak beberapa kolega untuk
membuat sebuah situs web untuk melayani pemesanan tiket pesawat dan kereta api.
Tiket.com merupakan salah satu rekan bisnis Kereta Api Indonesia di Indonesia.
Tiket.com juga bekerjasama dengan berbagai maskapai di Indonesia untuk
memudahkan orang untuk pemesanan tiket pesawat melalui internet.

1.1 Fungsi Aplikasi

Dengan adanya tiket.com ini beragam transaksi pembelian tiket bisa dilakukan
dengan mudah dan tidak perlu antri pada saat pembelian dan membuat waktu tidak
terbuang secara percuma untuk hal ini dikarenakan penggunaan tiket.com secara online
sehingga dapat diakses di mana saja dan kapan saja sehingga pada saat berpergian calon
pengguna kendaraan umum ataupun yang lainnya tinggal menunjukannya ke petugas
dan melakukan penscanan di tempat yang telah disediakan

Di tiket.com ini ada beberapa cara yang bisa user gunakan dalam untuk
melakukan pembayaran tiket misalnya penggunaan virtual account, ATM, kartu kredit,
Transfer secara manual, instant payment, gerai retail seperti alfamart dan lainnya dan
cicilan tanpa menggunakan kartu kredit hal ini dapat mempermudah pengguna aplikasi
sehingga bisa membayarnya dimana saja tanpaharus memikirkan lokasi tempat
pembayaran

Dan gambar di bawah ini adalah tampilan awal tiket.com pada saat pengguna
sudah melakukan login.
Dalam penampilan menu awal tiket,com ini cukup menarik baik dalam pewarnaan
desain web maupun tata letak menu sehingga tidak membuat pengguna tiket.com
kebingungan dalam menggunakan aplikasi berbasis web ini.

a. Pesawat

Pada menu pesawat ini akan menampilkan detail pemesanan seperti berangkat
dari mana dengan tujuan ke mana dan jumlah penumpang serta kelas pesawat yang
akan ditumpangi di dalam menu ini juga terdapat beberapa hal lain yang membuat
pengguna aplikasi tiket,com ini jadi menarik seperti rute terpopuler, jalur terpopuler
dan juga patrner maskapai mana saja yang sudah bekerja sama dengan tiket.com di
menu ini juga akan menampilkan tips penggunaan aplikasi tiket.com.
b. Hotel

Menu hotel ini sama dengan menu pesawat yang tadi telah dibahas Cuma dalam
menu hotel ini dikhususkan untuk pemesanan hotel yang mendetailnya seperti kota
hotel yang akan dituju, tanggal check-in dan check-out serta jumlah orang yang akan
menginap dan kisaran harganya, di dalam menu ini juga ada beberapa tips seperti kota
favorit banyak orang dalam memesan hotel.

c. Kereta Api

Pada menu kereta api ini fungsinya memang sama dengan menu menu yang
tadi telah di bahas namun di menu ini tata letaknya berada di atas sehingga membuat
penampilannya beda dari yang tadi. Dalam menu ini juga terdapat beberapa tips seperti
cara cara pemesanan tiketnya serta kota tujuan yang sering dikunjungi wisatawan.
d. Sewa Mobil

Di dalam menu ini sama halnya dengan menu kereta api namun di menu ini
hanya ada lokasi penjemputan, tanggal meminjam, tanggal kembali dan jumlah mobil,
dan beberpa tips seperti pada menu yang lain, hal ini dapat mempermudah pengguna
aplkasi ini sehingga tidak perlu mencari tempat penyewaan dan malah mobil yang
menghampiri penyewanya.

e. Entertainment
 Dan dimenu penyewaan yang terakhir ada menu entertaiment, menu ini
dikusususkan untuk pemesanan tiket acara, seperti tiket ke dupan, ataupun konser
konser band yang akan tampil dalam waktu yang dekat. Dalam pencariannya disini ada
pemilihan kategori seperti aktivitas, kategori, dan event dan juga search bok yang
berfungsi untuk mempermudah pecarian

f. Ikon – ikon yang ada di pojok kanan atas

Ikon ikon yang ada di pojok kanan atas adalah seperti

- Logo pesan yang berfungsi untuk merubah bahasa yang ingin digunakan
- My order berfungsi untuk menampilkan apa yang sudah pengguna pesan di dalam
aplikasi ini
- Nama user yang sedang login, berfungsi agar pengguna mengetahui bahwa dirinya
sudah melakukan login
- Promo, berfungsi untuk melihat apa saja promo yang sedang ada di dalam
tiket.com ini
- TIX Points untuk melihat jumlah point yang sudah terkumpul TIX Points sendiri
yaitu point yang didapatkan setelah melakukan pemesanan tiket yang nantinya bisa
digunakan untuk memesan tiket jika point nya sudah mencukupi.

g. Menu yang lainnya

Menu ini adalah menu tambahan yang membuat pengunjung web tiket.com menjadi
tertarik terhadap pemesanan. Karena di sini langsung menunjukan destinasi wisata
yang menakjubkan yang ada di indonesia fungsi ini sangan membantu karena tidak
perlu lagi mencari ke menu yang lainnya, dan juga TIX Spot yang membuat pengguna
ingin mengetahuinya karena banyak promo yang menarik.

h. Menu tambahan yang mempermudah

Menu ini adalah kombinas banyak menu dimana berfungsi untuk mempermudah
pengguna dalam pencarian menu yang aka di tuju seperti informasi perusahaan,
informasi prduk, dan yang lainnya

1.2 Kelompok Kegunaan

Kelompok kegunaan yang dituju oleh tiket.com adalah untuk semua kalangan
masarakat yang akan melakukan pemesanan tiket kendaraan maupun hotel, dalam
penggunaan website ini lebih efisien dan gampang dalam pemesannanya atau pun
pembayarannya sehingga hampir semua kalangan masyarakat mengetahui dan lebih
memilih pemesanan secara online dari pada secara langsung ke loket pemesanan tiket.

2. Interaksi manusia dan computer

2.1 Visibilitas
Visibilitas dalam website tiket.com ini mempunyai fungsi dan tata letak menu yang
jelas sehingga untuk pengguna baru mudah untuk menggunakan situs web ini. Namun
kekurngannya ada pada menu pemesanan yang bisa dilakukan di home dan ada juga
menu yang dilakukan di tab masing – masing kendaraan ataupun hotel hal ini menurut
saya tidak efektif karena untuk halaman pemesannan cukup satu saja sehingga
membuat kesan fungsi pada tab menu – menu pemesanan kurang efektif

2.2 Affordance
Affordance dari sebuah website tiket.com menunjukan bagaimana pengguna website
bisa menggunakan fitur yang ada didalamnya sehingga tidak membingungkan
pengguna. Contohnya ketika pengguna website sudah melakukan pemesanan
kemudian ingin melihat detail tiket yang sudah ia pesan, maka cukup mengklik ikon
cek order sudah terlihat jelas berada di pojok kanan atas.

2.3 Mapping
Mapping /pemetaan yang merelasikan diantara obyek. Mapping pada tiket.com tidak
berantakan seperti tab untuk pemesanan sudah dibuat satu kelompok dengan
pemesanan yang lainnya, dan informasi untuk pengguna berada di pojok kanan atas,
serta jika ingin melihat info kotak, produk maupun bantuan sudah berada di bawah.

2.4 Constraint
Constraint dari situs ini adalah batasan secara visual, dengan melihat maka user akan
tahu batasan kemampuan dari situs web ini, dan mencegah user untuk memilih pilihan
yang salah.
 3. Ragam Dialog
3.1 Interaksi Menu
Pada tiket.com ini memliki system kombinasi banyak menu dimana untuk melihat
informasu yang ditampilkan oleh menu harus di klik/pilih satu persatu terlebih dahulu