Universidad Técnica del Norte

FICAYA
Ingeniería Agroindustrial

4.1 La tabla siguiente da el número de unidades de sangre

tipo A que el hospital Woodlawn utilizó en las últimas 6 semanas:

Semana de Unidades usadas

Aug-31 360
Sep-07 398
Sep-14 410
Sep-21 381
Sep-28 368
Oct-05 374

a) Pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre

usando un promedio móvil de 3 semanas.

X SEMANAS Y (UNIDADES PRONÓSTICO DE LA REAL-

EMPLEADAS) DEMANDA PRONÓSTICO
1 Aug-31 360
2 Sep-07 389
3 Sep-14 410
4 Sep-21 381 386.33 5.33 Promedio móvil
5 Sep-28 368 393.33 25.33
6 Oct-05 374 386.33 12.33
7 Oct-12 374.33 Promedio móvil
TOTAL 43.00

Utilice un promedio móvil ponderado de tres semanas, con ponderaciones

b) de .1, .3 y .6, usando .6 para la semana más reciente.
Pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre.
usando un promedio móvil de 3 semanas.

X SEMANAS Y (UNIDADES PRONÓSTICO DE LA REAL-

EMPLEADAS) DEMANDA PRONÓSTICO
1 Aug-31 360
2 Sep-07 389
3 Sep-14 410 Promedio móvil
4 Sep-21 381 373.70 7.30
5 Sep-28 368 394.50 26.50
6 Oct-05 374 397.10 23.10 Promedio móvil
376.40
 TOTAL 56.90

Calcule el pronóstico para la semana del 12 de octubre usando

c) suavizamiento exponencial con un pronóstico de 360 para el 31
de agosto y α = .2.

AÑO DEMANDA PRONÓSTICO

1 360 360.00
2 389 360
3 410 365.8
4 381 374.64
5 368 375.91
6 374 374.33
374.26

4.2 ….

AÑO 1 2 3 4 5 6
DEMANDA 7 9 5 9 13 8

a) Grafique los datos anteriores. ¿Observa alguna tendencia, ciclos 14

o variaciones aleatorias?
12

10

0
Comenzando en el año 4 y hasta el año 12, pronostique la 1 2 3 4 5 6 7 8
b)
demanda usando promedios móviles de 3 años. Grafique su
pronóstico en la misma gráfica que los datos originales.

X X (DEMANDA) PRONÓSTICO DE
LA DEMANDA 1 REAL-PRONÓSTICO
1 7.00
2 9.00
3 5.00
4 9.00 7.00 2.00
5 13.00 7.67 5.33
 6 8.00 9.00 1.00 Promedio móvil =
7 12.00 10.00 2.00
8 13.00 11.00 2.00
9 9.00 11.00 2.00 Promedio móvil =
10 11.00 11.33 0.33
11 7.00 11.00 4.00
12 9.00
TOTAL 18.67

Comenzando en el año 4 y hasta el año 12, pronostique la

demanda usando un promedio móvil de 3 años con ponderaciones
c) de .1, .3 y .6, usando .6 para el año más reciente. Grafique
su pronóstico en la misma gráfica.

X X (DEMANDA) PRONÓSTICO DE
LA DEMANDA 2 REAL-PRONÓSTICO
1 7.00
2 9.00
3 5.00 Promedio móvil
4 9.00 7.40 1.60
5 13.00 7.80 5.20
6 8.00 7.00 1.00 Promedio móvil
7 12.00 10.10 1.90
8 13.00 11.40 1.60
9 9.00 9.70 0.70
10 11.00 12.00 1.00
11 7.00 11.60 4.60
12 9.40
TOTAL 17.60

d) Al comparar cada pronóstico contra los datos originales, ¿cuál

parece proporcionar mejores resultados?

R= El pronóstico dos nos da mejores resultados con 9,4 en el año 12, comparando con los datos originales.

El hospital Carbondale está considerando comprar una

4.5 nueva ambulancia. La decisión dependerá, en parte, del número de
millas que deberá recorrerse el próximo año. Las millas recorridas
durante los 5 años anteriores son como sigue:
 AÑO NÚMERO DE MILLAS
1 3000
2 4000
3 3400
4 3800
5 3700

a) Pronostique el número de millas para el próximo año usando un

promedio móvil de 2 años.

AÑO NÚMERO DE MILLAS PRONÓSTICO REAL PRONÓSTICO

1 3000
2 4000
3 3400 3500 100
4 3800 3700 100
5 3700 3600 100
3750
MAD 300

b) Encuentre la MAD para el pronóstico con promedio móvil de

2 años del inciso (a). (Sugerencia: Tendrá sólo 3 años de datos
correspondientes).

MAD 300 = 100

3

c) Use un promedio móvil ponderado de 2 años con ponderaciones

de .4 y .6 para pronosticar el número de millas para el próximo
año. (El peso de .6 es para el año más reciente). ¿Qué MAD
resulta del uso de este método de pronóstico? (Sugerencia:
Tendrá sólo 3 años de datos correspondientes).

AÑO NÚMERO DE MILLAS PRONÓSTICO REAL PRONÓSTICO

1 3000
2 4000
3 3400 3600 200 MAD =
4 3800 3640 160
5 3700 3640 60
3740
420
d) Calcule el pronóstico para el año 6 usando suavizamiento
exponencial, un pronóstico inicial para el año 1 de 3,000 millas,
y α = .5.
 AÑO NÚMERO DE MILLAS PRONÓATICO PRONÓSTICO REAL ERROR * α=0,5 NUEVO PRONÓSTICO
1 3000 3000 0 0 3000
2 4000 3000 1000 500 3500
3 3400 3500 -100 -50 3450
4 3800 3450 350 175 3625
5 3700 3625 75 37.5 3663
6 3663
TOTAL 1325

4.6 Las ventas mensuales en Telco Batteries, Inc., fueron

como sigue:

MES VENTAS
ENERO 20
FEBRERO 21
MARZO 15
ABRIL 14
MAYO 13
JUNIO 16
JULIO 17
AGOSTO 18
SEPTIEMBRE 20
OCTUBRE 20
NOVIEMBRE 21
DICIEMBRE 23

a) Grafique los datos de las ventas mensuales.

VENTAS
25
20
15
10
5
0

b) Pronostique las ventas para enero usando cada una de las técnicas
siguientes:

i) Método intuitivo.
23
ii) Un promedio móvil de 3 meses.
 PM 21.3333333333

iii) Un promedio móvil ponderado de 6 meses empleando .1,

.1, .1, .2, .2 y .3, con las ponderaciones más altas a los
meses más recientes.

PM 20.60

iv) Suavizamiento exponencial con α = .3 y un pronóstico para

septiembre de 18.

MES VENTAS Ft
ENERO 20
FEBRERO 21
MARZO 15
ABRIL 14
MAYO 13
JUNIO 16
JULIO 17
AGOSTO 18 18.6
SEPTIEMBRE 20 19.02
OCTUBRE 20 19.614
NOVIEMBRE 21 20.6298
DICIEMBRE 23
218

v) Una proyección de tendencia.

PROYECCION DE
MES VENTAS TENDENCIA
1 ENERO 20 13 20.76
2 FEBRERO 21 14 21.16
3 MARZO 15 15 21.55
4 ABRIL 14 16 21.95
5 MAYO 13 17 22.35
6 JUNIO 16 18 22.75
7 JULIO 17 19 23.15
8 AGOSTO 18 20 23.55
9 SEPTIEMBRE 20 21 23.95
10 OCTUBRE 20 22 24.34
11 NOVIEMBRE 21 23 24.74
12 DICIEMBRE 23 24 25.14
c) Con los datos proporcionados, ¿qué método le permitiría elaborar
el pronóstico de ventas para el próximo mes de marzo?

El promedio Móvil, ya que muestra las tendencias de todos los meses, y fácilmente puedo saber que pronóstico se espe

4.12 Considere los siguientes niveles de demanda real y

pronosticada para las hamburguesas Big Mac en un restaurante
McDonald’s local.

DÍA DEMANDA REAL DEMANDA

PRONÓSTICADA
LUNES 88 88
MARTES 72 88
MIÉRCOLES 68 84
JUEVES 48 80
VIERNES

El pronóstico para el lunes se obtuvo observando el nivel de

demanda para lunes y estableciendo el nivel pronosticado a este
mismo nivel real. Los pronósticos subsecuentes se obtuvieron
usando suavizamiento exponencial con una constante de suavizamiento
de 0.25. Usando este método de suavizamiento exponencial,
¿cuál es el pronóstico para la demanda de Big Mac el viernes?

SOLUCION
Nuevo pronóstico = Pronóstico del periodo anterior + α(Demanda real del mes anterior –
Pronóstico del periodo anterior

�_� = �_(�−1)+α(�_(�−1)
− �_(�−1))
Ft 72

DÍA DEMANDA REAL DEMANDA

PRONÓSTICADA α=0,25 Ft
LUNES 88 88 88
MARTES 72 88 88
MIÉRCOLES 68 84 84
JUEVES 48 80 80
VIERNES 72
4.10 Los datos recopilados en las inscripciones anuales para
un seminario de Seis Sigma en Quality College se muestran en la
tabla siguiente:

AÑO 1 2 3 4 5 6
INSCRIPCIONES (000 4 6 4 5 10 8

a) Desarrolle un promedio móvil de 3 años para pronosticar las

inscripciones del año 4 al año 12.

AÑO INSCRIPCIONES (000) PROMEDIO MOVIL

1 4
2 6
3 4
4 5 4.67
5 10 5.00
6 8 6.33
7 7 7.67
8 9 8.33
9 12 8.00
10 14 9.33
11 15 11.67
12 13.67

b) Estime la demanda de nuevo para los años 4 a 12 con un promedio

móvil ponderado donde la inscripción del año más reciente
tenga un peso de 2 y en los otros dos años un peso de 1.

PROMEDIO
AÑO INSCRIPCIONES (000) PONDERADO
1 4
2 6
3 4
4 5 4.50
5 10 5.00
6 8 7.25
7 7 7.75
8 9 8.00
9 12 8.25
10 14 10.00
11 15 12.25
12 14.00
c) Grafique los datos originales y los dos pronósticos. ¿Cuál de los
dos métodos de pronóstico parece mejor?

16

14

12

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
= ∑ demanda en lo n periodos anteriores
n

= 43.00 = 14.33
3

= ∑ demanda en lo n periodos anteriores

n

= 56.90 = 18.97
3
 7 8 9 10 11
12 13 9 11 7

DEMANDA
PRONÓSTICO DE LA
DEMANDA 1
PRONÓSTICO DE LA
DEMANDA 2

3 4 5 6 7 8 9 10 11
 ∑ demanda en lo n periodos anteriores
n

18.67 = 2.33
8

= ∑ demanda en lo n periodos anteriores

n

= 17.60 = 2.20
8

datos originales.
420 = 140
3
VENTAS

VENTAS
saber que pronóstico se espera en el mas de Marzo entrante.
7 8 9 10 11
7 9 12 14 15
 INSCRIPCIONES (000)
PROMEDIO MOVIL
PROMEDIO PONDERADO

8 9 10 11