Sistemas de calidad

Unidad 1

Actividad 2. Evolución de la calidad

Gonzalo Antonio Acuña Zazueta

Abril 2019

Ingeniería en logística y transporte

1er. Semestre grupo. LT-LSCA-1901-B2-001

Profesor: Paola Hernández Méndez

Universidad Abierta y a Distancia de México

 1450 a.C. Los inspectores
egipcios comprobaban las
medidas de los bloques con un
cordel

1760. Código de Hamurabi ya

establecía sanciones respecto a
la calidad

1900. Surge el supervisor

Asume la responsabilidad de la
calidad del trabajo

1930. Primeros estudios sobre

la calidad
1933. W. Sheward aplica el
control estadístico de proceso
para propósitos industriales

1935. Gran Bretaña desarrolla

su Sistema de Normas 600
1939. EUA crea el primer
Sistema de Aseguramiento de
la Calidad vigente en el mundo
1940-1943. Deming capacita a
ing. Militares en Control
Estadístico del Proceso
1943. Búsqueda intensa para
establecer estándares de
calidad

Primeras normas de calidad y

un sistema de certificación de
calidad
1940-1945. Deming mejora la
calidad de la industria militar
americana.
1947. Deming inicia sus
primeros contactos con
japoneses

1950. Invitado por Japón,

Deming, el padre de la calidad
japonesa, hace uso por primera
vez de su modelo
administrativo para el manejo
de la calidad
1951. 45 plantas elevaron su
calidad

Se establecen las bases de las

normas ISO.
Antes Deming en 1950 y del Dr.
J. Juran en 1954, Japón
manejaba niveles bajos de
calidad. 1955. Dr. Ishikawa
consolida la calidad en Japón
1950-1960. Globalización de la
calidad, tendencia en el mundo
entero,
1961. Phillip Crosby, concepto
cero defectos. 1966. Crosby
desarrolla la experiencia de
“hacerlo bien a la primera”

Feigenbaum crea concepto

gestión de la calidad y publica
su libro “Total Quality Control”
que alcanza el éxito en Europa
en 1961

EUA conoce la teoría de

Deming a través de Kinishi
Koyanagi, un implementador
de calidad en Japón. “Norma de
Calidad” se convierte en una
constante en la historia
industrial.

1975. La crisis de petróleo

genera elevar la calidad y la
competitividad.
1976. LMT de la Abal Filial
Grand Trust ITT
norteamericano, lanza con
éxito su primer programa de
cero defectos denominado
también ZD, bajo el impulso de
los investigadores Borel y
Perigerd
1980. Las normas ISO 9000 han
tenido cada vez mayor vigencia
1900-1995. China capacitó a
más de 70 millones de
personas en calidad total

1990. Los países con un

estricto control de calidad y
sistemas de certificación como
el ISO 9000, tendrían cabida en
el mundo del siglo XXI

2000. las normas ISO 9000 han

sido revisadas de sus
borradores originales y
constantemente
reactualizadas

2000. La ISO 9000 regula los

sistemas de comercio mundial
en Occidente, y los sistemas de
calidad son el único
fundamento que permite a las
empresas sobrevivir en un
mundo cada vez más
competitivo.
REFERENCIAS

UNADM. (2016). Unidad 1. Antecedentes y filosofías de la calidad. 20/04/2019,

de UNADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/Bloque2/LT
/02/LSCA/U1/U1_Antecedentes_y_filosofias_de_la_calidad.pdf