Análisis del Artículo: GESTIÓN DE LA CALIDAD BAJO LA NORMA

ISO 9001 EN INSTITUCIONES PÚBLICAS DE

EDUCACIÓN SUPERIOR DE MÉXICO

Diana Margarita Machado Villanueva.

La gestión de la Calidad ha experimentado diferentes etapas en el proceso de

adaptación en las organizaciones. Esto se ve representado en el constante cambio
hacia una cultura de mejora de la calidad, la toma de conciencia ha sido un aspecto
trascendental para que cualquier organización ya sea del sector financiero,
comercial, de educación u otros reconozcan la necesidad de que sus procesos sean
ejecutados bajo estándares y normas que generen mayores beneficios al prestar un
servicio u ofrecer un producto. Pero esto va más allá de cumplir con requisitos
establecidos en una norma, es necesario generar verdadero un compromiso con el
sistema de Gestión de Calidad. El artículo estudiado presenta un trabajo de
investigación acerca del estado de los sistemas de gestión de Calidad bajo la Norma
ISO 9001 en las Instituciones públicas de educación superior de México, teniendo
en cuenta la toma datos y análisis estadísticos para un resultado veraz que muestre
tanto las fortalezas como debilidades en estas organizaciones.
A lo largo de los años el sector público ha incrementado sus estrategias en cuando
a la mejora de la competitividad con relación al sector privado, es decir, modernizar
y hacer más eficaz el sector público en búsqueda de un crecimiento económico. En
cuanto al