Perancangan Strategik

Bermula dengan ….
• Apakah bisnes teras (pekerjaan asas) kita?
• Apa dimaksud misi dan visi sesebuah organisasi?
• Adakah kita jelas misi dan visi kita?
• Bagaimana kita menterjemah (atau kaitkan) misi dan visi dengan tugas dan
tanggungjawab seharian yang diberi pada kita?
• Adakah semua program dan aktiviti yang kita laksana mendekatkan kita
kepada visi dan misi kita?
• Kenapa kita gagal melaksana apa yang kita rancang?
• Siapa pemegang taruh (stakeholders)?
• Siapa pelanggan kita (yang menerima perkhidmatan yang diberi)?
 Gambaran menyeluruh dari
kacamata Koperat
Misi — Kenapa kita wujud

Nilai-nilai Teras — Kepercayaan kita

(nilai yang dipegand)

Visi — Impian kita

Peta Strategi— Pelan kita

Inisiatif strategik — Apa yang perlu kita lakukan

Objektif peribadi — Apa yang perlu saya lakukan

Pemegang Taruh yang Pelanggan yang gembira Proses yang berkesan Tenaga kerja bersedia dan
puas bermotivasi
Kesilapan Lazim dalam Pengurusan
Prestasi
Lima kesilapan lazim yang dibuat oleh 8 dari 10 syarikat apabila
mengurus prestasi mereka adalah;
1. Perangkap strategi. Kebanyakan organisasi tidak mempunyai strategi yang jelas.
Maknanya tiada siapa yang tahu apa yang patut diukur atau diurus
2. Perangkap ukuran. Ramai yang ingin mengukur apa yang mudah diukur (bukan apa
yang patut diukur)
3. Perangkap pengurusan prestasi. Kebanyakan organisasi cuba mengawal tingkah
laku, bukan mewujudkan suasana semua boleh belajar dan memperbaikki diri
4. Perangkap pengsejajaran. Tidak berupaya mengsejajar langkah strategik dengan
bajet dan sumber
Strategik vs. Operasi
Apakah Strategik? Apa beza Strategik dengan Operasi?

Not all that can be counted counts and not all that counts can be
counted
• Strategik
• Unique activities
• Lompatan-lompatan
• Operasi
• Operational Effectiveness (Membuat apa yang sedia ada, lebih baik)
• Boleh di SOPkan
Tujuan (PS) Perancangan Strategik dan
Dokumentasi PS
• Membuat tidakan yang betul
• Amalan terbaik pengurusan
• Kaedah yang memudahkan proses bermusyawarah, memantau,
menilai, menyelaras, membuat pembaikan serta membuat keputusan
berasas bukti (mengurangkan ‘rasa’)
• Proses yang jelas dan dipersetujui bersama
Sasaran Strategik, Langkah Strategik
• Berasaskan Sasaran Strategik (Outcome based)
• Sasaran Strategik diukur pencapaiannya oleh Petunjuk Prestasi Utama
(KPI)
• Sasaran Strategik dicapai dengan melaksana Langkah-Langkah
Strategik (LS)
• Pencapaian Langkah Strategik diukur oleh Petunjuk Prestasi (PP)
Output vs. Outcome vs. Impak
Apa yang ingin kita ubah?
Uruskan agar hasil
IMPAK tercapai

Apa yang ingin kita capai? HASIL

(OUTCOME)

Apa yang disampaikan? OUTPUT

Rancang (bajet,
Apa yang kita buat? sumber) dan
AKTIVITI
Laksana

Apa masukan
kepada apa yang MASUKAN
kita buat?
Pengukur Prestasi (utama dan lazim)
• Apa maksud petunjuk prestasi dan petunjuk prestasi utama (key)?
• Kadang-kala penunjuk - indicators (bukan ukuran tepat namun beri
gambaran)
• Mungkin petunjuk prestasi boleh diukur sebagai
• Bilangan
• Peratus
• Nisbah (Nisbah peratus)
Key Performance Indicator - KPI
(Petunjuk Prestasi Utama - PPU)
• Oleh kerana PPU adalah petunjuk utama, bilangan PPU tidak boleh
banyak
• PPU adalah kaedah pengukuran (bukan sasaran)
• PPU lazimnya dalam bentuk
• Bilangan, jumlah (cth jumlah ahli)
• Peratus (cth peratus capaian, peratus siap)
• Nisbah (cth bilangan dilapor dalam media berbanding bilangan program)
Ukuran Pengukuran
• Bilangan
• Boleh dikira (quantifiable, quantitative) contoh penambahan bilangan ahli
• Peratus
• Qualitative (perlu disandarkan kepada sesuatu) contoh peratus siap bangunan (keterangan
diguna untuk menerang maksud angka seperti 20% dengan nota catatan pelan diluluskan
• Nisbah (nisbah peratus)
• Bagi aktiviti yang tidak pasti bilangannya
Peranan dan Proses
• Peranan dan tanggungjawab
• Siapa dan apa peranan dan tanggungjawab
• Proses
• Kitaran – Perancangan -> Pelaksanaan -> Pelaporan Pencapaian ->
Pembaikan
Mengapa Perancangan
Strategik Gagal
Mengapa Perancangan Strategi Gagal!
Hanya 10% - 30% perancangan
strategi yang Berjaya dilaksana

Jurang Strategi - pelaksanaan

• Mengukur perkaran yang tak tepat Di mana

Di mana • Tidak bertindak sebagai sati pasukan kita
• Pemimpin-pemimpin sibuk 'memadam api'
kita • Tindakan ahli pasukan tidak sejajar dengan
sepatut-
sekarang strategi nya
• Tidak jelas apa itu strategi berada