PENDAFTARAN PASIEN

NO. Dokumen : Ditetapkan Oleh

No. Revisi : Ka.KlinikSehatDhuafa
SPO TanggalTerbit :
Halaman : SuriyaniMansyur, Amd.Keb

Proses urutan pelayanan pasien di Klinik Sehat Dhuafa sesuai dengan

1. Pengertian kebutuhan beradasarkan ketentuan yang berlaku

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pasien/keluarga

dalam memperoleh informasi dan paham tentang tahapan-tahapan
2. Tujuan
dan prosedur pelayanan klinis.

Keputusan Kepala Klinik No. Tentang Alur pendaftaran

3. Kebijakaan
pasien

Sesuai dengan Permenkes No. tahun tentang Alur pendaftaran

4. Refrensi pasien

1. Calon pasien datang berkunjung/berobat ke klinik diterima di

pendaftaran
2. Dilakukan proses pendaftraan oleh petugas pendaftarn sesuai
dengan kebutuhan pasien yaitu sesuai dengan jenis pelayanan
yang diinginkan
3. Pasien menunggu antrian untuk pemeriksaan
4. Petugas pelayanan kesehatan memeriksa pasien

5. Prosedur 5. Petugas pelayanan kesehatan memberikan rujukan ke unit terkait

sesuai dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan
penunjang
6. Petugas meminta pasien untuk menyerahkan resep ke bagian
obat/apotek
7. Petugas obat memberikan informasi mengenai pemakaian obat
dan cara mengkonsumsinya
8. Pasien menyelesaikan administrasi pelayanan ke kasir
 9. Pasien pulang

 ALUR PENDAFTARAN PASIEN BARU

Pendaftaran

Pasien/ Keluarga melapor

ke petugas pendaftaran

Petugas pendaftran memberikan blangko

biodata kepada pasien/ keluarga untuk di isi
dan menanyakan jaminan kesehatan pasien
( Cash, Perusahaan, Member/Dn Member )

Petugas menyiapkan dokumen

pasien baru ( input data ke
komputer/SIMK dan Buku
registrasi pasien baru

6. Diagram alir

Pasien dipersilahkan menunggu di

ruang tunggu ( depan poli yang
dituju )

Petugas mengantar dokumen/

Rekam Medis pasien ke poli yang
dituju
  ALUR PENDAFTARAN PASIEN LAMA

Pendaftaran

Pasien/ Keluarga melapor

ke petugas pendaftaran

Petugas menanyakan jaminan

kesehatan pasien dan nama pasien,
sambil mengkroscheck data pasien di
komputer

Pasien dipersilahkan menunggu di ruang

tunggu ( depan poli yang dituju )

Petugas mengantar dokumen/

Rekam Medis pasien ke poli yang
dituju

1. Poli Umum
2. Poli Gigi
3. Poli Bidan/KIA
7. Unit terkait 4. Laboratorium
5. Apotek
6. Pendaftaran dan Kasir