Agentie de Turism

UNIVERSITATEA CREȘTINĂ DIMITRIE CANTEMIR DIN BUCUREȘTI
FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ȘI COMERCIAL

FORMA DE INVATĂMÂNT: FR
TEHNICA OPERATIUNILOR DE TURISM
Proiect Agentie de Turism
Profesor: Conf. Univ. Dr. Anca Cristea
Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III
Grupa 2, Seria A
2019
Management Turistic si Comercial

Denumirea agentului economic: SC TRAVEL4SENIOR SRL

Profilul agentului economic: Agentie de turism touroperatoare
Sloganul agentiei: Ocazia de a privi lumea in altii ochi
Agentia de turism SC TRAVEL4SENIOR SRL este o agentie privata infiintata in ianuarie 2019 in
Bucuresti B-dul Dimitrie Cantemir nr.19 Bl.5 Sc.B Ap.4 cod unic de inregistrare J40/2524/2019 ,
avand initial un capital de 100.000 de euro si 22 de angajati. Functioneaza intr-un spatiu de birouri de
100 mp, avand dotarile necesare desfasurarii activitatii.
Persoana de contact: Cosmin Costache
Email: office@travel4senior.ro
Program: luni-vineri 09.00 – 18.00
SC TRAVEL4SENIOR SRL e agentia graţie căreia cetăţenii de peste 55 de ani (şi nu numai) pot
beneficia de programe complete pentru a-şi petrece vacanţele în perioada sezonului turistic redus, în
perioada octombrie–mai. Aceasta agentie le este destinata în primul rând seniorilor.
În viziunea noastră o vacanţă reuşită nu e un lux. E un lucru de care ar trebui să se bucure toată lumea
cel puţin o dată pe an. Pornind de la această premisă, am reuşit să construim excursiile în aşa fel încât şi
preţul să fie unul dintre aspectele care le recomandă.
Agentia de turism SC TRAVEL4SENIOR SRL este o agentie de turism touroperatoare si are ca obiect
de activitate organizarea si vanzarea pachetelor de servicii de turism. Agentia concepe, pregateste si
vinde produse turistice forfetare destinate a fi vandute fie direct prin propriile filiale fie prin agentiile
detailiste. Pentru a putea opera pe piata turistica, agentia trebuie sa fie licentiata.Asadar pentru
obtinerea licentei de turism, agentia a transmis reprezentantului zonal al Autoritatii Nationale pentru
Turism din M.T.C.T.-Directia de Autorizare si Control urmatorele documente:
a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform modelului prezentat în anexa nr. 16 la
prezentele norme metodologice;
b) curriculum vitae cu precizarea expresă a pregătirii profesionale şi a experienţei profesionale;
c) copie de pe actul de identitate, certificată pentru conformitate de către titular;
d) copie de pe actele care atestă pregătirea profesională, certificată pentru conformitate de către titular;
• cursul de formare managerială în turism trebuie să aibă o durată de 6 luni (720 ore) şi să fie
acreditat de Autoritatea Naţională de Calificări.
e) copie de pe actele care atestă experienţa profesională, certificată pentru conformitate de către titular;
• dovada vechimii în muncă în domeniul turismului, într-o activitate calificată pe specialitate
(conform art. 49) se va efectua prin următoarele modalități, după caz:
Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III Grupa 2 , Seria A

– copia carnetului de muncă certificată pentru conformitate de către titular (valabil până la data de
01.01.2011);
– copia contractului individual de muncă, certificată pentru conformitate de către titular, însoțită de o
adeverință de salariat din care să rezulte vechimea în muncă;
– extras REVISAL, vizat pentru conformitate de reprezentantul legal al operatorului economic
angajator;
– copie certificată pentru conformitate de către titular ale actelor societății de turism și copia
certificatului de clasificare sau licenţei de turism, după caz.
f) certificat valabil de cazier judiciar, fără înscrieri;
g) certificat de cazier fiscal aparținând solicitantului din care să rezulte că nu a săvârșit fapte
sancționate de legile financiare, vamale și cele care privesc disciplina financiară;
h) copie de pe atestatul de limbă străină de circulaţie internaţională, certificată pentru conformitate de
către titular, cu excepţia:
1) absolvenţilor, cu examen de licenţă, ai unei facultăţi acreditate cu specializare turism, absolvenţilor
unui master sau doctorat în turism;
2) absolvenţilor unor forme de învăţământ cu predare într-o limbă de circulaţie internaţională;
3) absolvenţilor facultăţilor de specialitate cu predare într-o limbă străină de circulaţie internaţională şi
cei ai facultăţilor de relaţii internaţionale/afaceri internaţionale;
4) celor care fac dovada că au lucrat la firme de turism în afara României cel puţin un an;
5) cetățenilor români cu dublă cetățenie;
6) absolvenţilor unor cursuri postuniversitare de limbi străine;
7) cabanierului;
Aceste documente se transmit reprezentantului teritorial al M. T. C. T. –Autoritatea Nationala pentru
Turism, pe care le verifica si elibereaza brevetul.


Eliberare licență de turism pentru agenția de turism organizatoare/intermediară – operatorul economic

solicită instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului eliberarea licenței de turism
înainte de începerea desfășurării activității de organizare, ofertare, comercializare a serviciilor și/sau a
pachetelor de servicii de călătorie în baza unei documentații cu următorul conținut:
a) declarație standardizată dată pe propria răspundere conform modelului prevăzut în anexa nr. 6 la
prezentele norme metodologice;
b) în cazul instituțiilor publice, organizațiilor, asociațiilor, fundațiilor, cultelor religioase și altora
asemenea – copia documentului de înființare (hotărîre de guvern, hotărîre instanță, etc), copia
documentului de înregistrare fiscală, statutul sau documentul care atestă posibilitatea desfășurării
activității de agenție de turism;
c) dovada deținerii unui instrument de garantare în conformitate cu art.18 alin. (1) din Ordonanța
Guvernului nr. 2/2018 – numai în cazul agenției de turism organizatoare;
d) certificat de cazier fiscal aparținând operatorului economic solicitant, precum și
asociaților/acționarilor, unic sau majoritar, după caz, persoanei care asigură conducerea operativă a
agenției de turism și administratorului operatorului economic din care să rezulte că nu a săvârșit fapte
sancționate de legile financiare, vamale și cele care privesc disciplina financiară sau, dacă este cazul,
declarație pe proprie răspundere conform Ordonanței Guvernului nr. 39/2015 privind cazierul fiscal,
aprobată cu modificări prin Legea nr. 327/2015, cu modificările ulterioare, din care să rezulte că nu a
savârșit fapte și nu s-a aflat în situații de natura celor care se înscriu în evidența cazierului fiscal,
precum și că nu este înregistrat fiscal în România;
e) dovada înregistrării contractului de muncă în registrul general de evidență a salariaților (extras
REVISAL – vizat pentru conformitate de semnatarul declarației standardizate prevăzute la lit. a) din
prezentul alineat) sau copie conformă cu originalul a contractului de management, însoțită de copia
conformă cu originalul a documentului care atestă pregătirea profesională a persoanei care asigură
conducerea operativă a agenției de turism.


Profil al turistilor
Publicul principal al acestui brand sunt seniorii, adică persoanele peste 55 de ani. Preţul pe care îl au
excursiile este făcut special pentru ei, drept urmare, doar ei sunt cei care pot beneficia de el. Însă
fiecare senior poate să ia cu sine un însoţitor mai tânăr, care va beneficia în acest caz de acelaşi preţ.
Persoanele care nu au însoţitor cu vârsta de peste 55 de ani, plătesc un supliment.
Produse turistice ale agentiei


Fisa de post agent turism
1. Numele şi prenumele: Mirela Croitoru

2. Funcţia: Agent de turism
3. Compartimentul: Turism
4. Specificatiile postului:
- studii de calificare în domeniu (atestatul IATA constituie un avantaj);
- experienta de minim 1an în domeniul turistic ;
- cunoasterea pietei de produse turistice si a particularitatilor ei;
- cunoasterea avansata a limbilor engleza, franceza si/sau germana;
- abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
- abilitati organizatorice, dinamism, seriozitate, initiativa;
- disponibilitate pentru program flexibil si pentru deplasari;
- permis de conducere categoria B.

5. Relaţii:
a) Ierarhice - este subordonat şefului compartimentului Turism;
b) Funcţionale - cu toate compartimentele funcţionale;
c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul întreprinderii aflate pe acelaşi nivel ierarhic;
7
d) De reprezentare - în limita sarcinilor şi atribuţiilor de serviciu;
6. Atribuţii, lucrări şi sarcini:
a) Generale:
- asigură toate informaţiile solicitate de turişti;
- asigură publicitatea şi reclama produsului turistic în punctul de desfăşurare a
activităţii, expune şi difuzează materiale;
- sondează preferinţele turiştilor şi face propuneri pentru îmbunătăţirea şi diversificarea
programelor turistice;
- rezolvă operativ solicitările turiştilor;
- oferă şi valorifică programele turistice conform reglementărilor şi instrucţiunilor
primite;
- întocmeşte programe turistice precum şi analize de preţ conform solicitărilor turiştilor;
- întocmeşte formalităţile pentru organizarea şi asigurarea serviciilor turistice
(comandă, telex, fax);
- răspunde de respectarea instrucţiunilor şi legalităţii în întocmirea documentelor
(comenzi, document, anexe, executări operative pe computer, etc.);
- ridică şi gestionează avansuri pentru asigurarea serviciilor turistice efectuate la
prestatori;
- încasează contravaloarea acţiunilor sau serviciilor turistice valorificate;
- răspunde de depunerea zilnică a sumelor încasate din serviciile turistice prestate, de
corecta întocmire a tuturor documentelor precum şi de colectarea şi predarea lor la termenele
stabilite;
- primeşte de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turiştii individuali

ce urmează a sosi cu vouchere;
b) Sarcini specifice:
- execută orice alte sarcini primite de la şefii ierarhici conform pregătirii sale.
DIRECTOR, ŞEF SERVICIU TRAVEL4SENIOR,
Costache Cosmin
Am luat cunoştinţă,
Salariat, Mirela Croitoru
Data:23.04.2019
Organigrama

Produs circuit turistic

Bucuresti – Viena – Praga - Bratislava - Budapesta-Viena - Bucuresti
Tema circuitului : vizitarea capitalelor Cehiei, Austriei, Slovaciei si Ungariei

Durata excursiei : 8 zile si 7 nopti
Numarul de turisti : 47 turisti
Servicii incluse :
 Bilet avion Bucuresti- Viena- Bucuresti cu compania SKY EUROPE
 7 nopti cazare cu mic dejun inclus la hoteluri de 3*
 Se vor face tururi de orase in Viena, Praga, Bratislava si Budapesta
 Transport intre orase cu autocarul de 4 *
 Ghid turistic
Pret : 550 euro/pers
Ziua 1 – Bucuresti - Viena
07:30 – intalnire cu ghidului turistic la aeroportul internatinal Aurel
Vlaicu pentru imbarcarea cu compania Sky Europe
09:30 – decolare
10:10 – sosire la Viena
10:30 – plecare la hotel Austria Trend Messe 3* pentru cazare
11:30 – tur al orasului, se vor vizita impreuna cu ghidului turistic :
Opera de Stat, Muzeul de Arte Frumoase, Muzeul National de
Istorie, Palatul Imperial Hofburg, Piata Maria Thereza,
Parlamentul, Biserica Votiva, “Orasul Dunarii”- Vienna DC
cu sediul ONU, Catedrala Sf. Stefan
17:20 – transfer la hotel Austria Trend Messe
18:00 – timp liber pentru plimbare sau cumparaturi

20:00 – cina traditionala vieneza in Grinzing ( tarif 25 euro/pers )

21:00 – intoarcere la hotel
Ziua 2 – Viena – Abatia Melk –
Croaziera pe defileul Dunarii
Wachau
09:00 – se serveste micul dejun la
Hotel Austria Trend Messe
3*(5 euro/pers)
10:00 – plecare spre Abatia Melk (
cea mai mare biblioteca
din lume)
13:00 – imbarcare pe vapor in
Melk pentru croaziera pe
Defileul Dunarii
16:00 – debarcare la Krems
16:15 – plecare cu autocarul spre Viena
17:20 – sosire la hotel Austria Trend Messe 3*
18:00 – transfer cu autocarul la Turnul Dunarii de unde se poate vedea “Vienna by night”
30
20:00 – cina la unul din restaurantele turnului la 160m inaltime ( bilete ascensor
5,5euro/pers)
21:00 – intoarcere la hotel Austria Trend Messe 3*
Ziua 3 – Viena – Praga
09:00 – se serveste micul
dejun la hotel Austria
Trend Messe 3*
10:00 – plecare spre Praga cu
autocarul
12:30 - sosire la Praga
12:45 – cazare la Hotel City
Club 3*
13:30 – tur oras Praga :
Muzeul National,
Opera, Teatru
National, Castelul
din Praga, Catedrala
Sf. Vit, Podul Carol, “Golden Lane”- strada de aur, Orasul Vechi si
Ceasul Astronomic
17:30 – program liber, unde turistii pot sa se plimbe sau sa faca cumparaturi
19:30 – sosire la hotel City Club 3*
20:00 – servire cina cu program folkloric si muzica traditionala
Ziua 4 – Praga – Karlovy Vary
09:00 - se serveste micul dejun la hotel City Club
3*(5,5 euro/pers)
10:00 – plecare la Kalovy –Vary ( cea mai
cunoscuta statiune balneoclimaterica din
Europa, asa numita “perla statiunilor din
Cehia” ), tarif 25 euro/pers
16:30 – imbarcare pe vapor pentru o croaziera pe
raul Vitava, tarif 30 euro/pers
19:30 – sosire la hotel
20:00 – servire cina la hotel City Club 3*(tarif 7
euro/pers)
Ziua 5 – Praga –Bratislava
31
09:00 – se serveste micul dejun la hotel City Club
3* (5 euro/pers)
10:00 – plecare spre Bratislava cu autocarul
13:00 - sosire la Bratislava
13:20 - cazare la hotel Tatra 3*
14:00 – tur oras : Biserica Incoronarii Mariei
Thereze, centrul istoric, Castel Bratislava
16:00 – program liber pentru plimbare sau
Cumparaturi
20:00 – cina la hotel Tatra 3* (7 euro/pers)
Ziua 6 – Bratislava –
Budapesta
09:00 – se serveste micul dejun
La hotel Tatra 3*
10:00 – plecare spre Budapesta
cu autocarul
12:00 – sosire la Budapesta
12:15 – cazare la hotel
Proemenade 3*
13:00 – tur oras : Citadela,
Catedrala Sf. Stefan,
Piata Milenara, Podul cu
Lanturi, Bastionul
Pescarilor, Palatul Regal
17:30 – timp liber in Budapesta
20:00 – cina servita la hotel
Proemenade 3*(6,5
euor/pers)
Ziua 7 Budapesta – Insula Margit
09:00 - se serveste micul dejun la hotel
Proemenade 3*(4,5 euro/pers)
10:00 – plecare spre insula Margit (
insula aflata in mijlocul
Budapestei si Dunarii) pe jos
sau cu autobuzul din Piata
Nyugati, deoarece este interzis
cu autovehicule
11:00 – sosire pe insula
32
11:20 – se vor vizita parcul in care se gasesc copaci batrani de sute de ani, gradini, un lac
de apa termala, si o cascada ce se afla intr-o gradina japoneza
16:00 – intoarcere in Budapesta la hotel, iar pana seara turistii vor avea timp de plimbari
sau cumparaturi
20:00 – cina servita la hotel Proemenade 3*(tarif 6,5 euro)
Ziua 8 Budapesta – Viena –Bucuresti
09:00 – micul dejun la hotel Proemenade 3*(4,5 euro/pers)
10:00 – program de cumparaturi la Premier Outlets Center Budapest
13:00 – plecare spre Viena
15:00 – sosire la Viena pentru imbarcare cu Sky Europe cu destinatia Bucuresti
19:00 – decolare
21:30 – sosire Bucuresti
Tarife :
1. Transportul
- autocar 4 * (48 locuri + 2 locuri) inchiriat de la Eurolines

- soferii sunt furnizati de catre firma si platiti tot de catre firma de transport pentru kilometri
parcursi , timpul de condus fiind distribuit celor trei in mod egal.
- cazarea si masa soferilor vor fi suportate de agentie
- numarul de km parcursi – 1200km
2.Ghid turistic
- plata ghidului turistic va fi de 120 RON/zi
- cazarea si masa ghidului turistic va fi suportata de catre agentie
3. Cazarea la cele 4 hoteluri de 3*
- cazarea va fi inclusa in pachetul turistic timp de 7 nopti, in camere duble, totodata aici intrand
si costul cazarii pentru ghid turistic si cei 2 soferi.
Total ( pret pachet / persoana ) : 550 euro
Nu sunt incluse in pret: - intrari muzee ;
– alte activitati.
Contract prestari servicii turistice

Nr.20 din data 03.01.2019
I.Partile contractante :
SC BELVEDERE SRL,cu sediul in loc Bacau, str. Teilor, nr 50, inregistrata la Registrul
Comertului cu nr F08/1063/2005, CUI 19532068, cont RO49RNCB1830000124270001, deschis la
BCR Bacau, reprezentata prin UNGUREANU VALENTINA ,CNP 2670605030015, avind functia de
administrator, in calitate de PRESTATOR si
S.C. TRAVEL4SENIOR SRL, cu sediul in Bucuresti, b-dul D. Cantemir nr.19, cod unic de
inregistrare J22/345/2008, avand licenta de turism nr. 2062 / 05.01.2008, inregistrata la Registrul
Comertului cod unic de inregistrare J22/345/2008,cu Cod Fiscal R 14008950,telefon 0230/212606,
reprezentata de Cosmin Costache – DIRECTOR GENERAL, in calitate de BENEFICIAR.

II.Obiectul contractului
Art.1. Obiectul contractului il constituie prestarea de servicii turistice de cazare, masa si alte
prestatii, potrivit celor specificate in anexa 1 la prezentul contract.
Art.2. Prestarea serviciilor se face pe baza de documente emise de agentia de turism, de tipul:
voucher, comanda, billet odihna/tratament.
Art.3. Documentele emise de agentia de turism trebuie sa contina: date de identificare ale
agentiei de turism(nume agentie, adresa, contacte, numar si tip licenta turism), descrierea serviciilor
platite(numar persoane, perioada, unitate prestatoare si categoria de confort a acesteia, tarife cazare,
tarife masa, valoare cazare, valoare masa), stampila societatii care administreaza agentia de turism si
semnatura agentului de turism care a emis documentul.
Art.4. Documentul de prestari servicii se remite prestatorului de catre agentia de turism in 2
exemplare(original+copie).
III.Obligatiile partilor
16
Art.1. Prestatorul se obliga:
a. Sa asigure cazarea prompta a turistilor in spatiile contractate, cf. anexei 1 la prezentul contract,
numai in baza unei rezervarii prealabile si dupa incasarea intregii sume de bani datorate pentru
serviciile turistice comandate.
b. Sa presteze serviciile contractate la nivel calitativ corespunzator criteriilor de clasificare a
capacitatilor si prestatiilor ce fac obiectul prezentului contract.
c. Sa informeze operativ agentia de turism despre orice modificari aparute cu privire la clasificarea
unitatii prestatoare pe care o gestioneaza.
d. Sa informeze agentia de turism despre toate taxele locale obligatorii a fi platite de turisti.
e. Sa informeze beneficiarul in cel mai scurt timp despre modificarile oricaror date din Anexa 1.
Art. 2. Agentia de turism se obliga:
a. Sa faca publicitate serviciilor contractate, pe baza informatiilor cuprinse in prezentul contract si
conform propriei politici de promovare, in vederea maximizarii vanzarilor aferente prezentului
contract.
b. Sa respecte tarifele prezentate pe site-ul www.casabelvedere.ro
c. Sa achite avansul de 50 % in termen de 48 h de la efectuarea rezervarii
d. Sa achite diferenta de 50% cu minimul de 48 h inainte de prezentare la cazare a turistilor
e. Sa informeze corect, complet si precis turistii in legatura cu: calitatea si cantitatea serviciilor
oferite, taxarea copiilor ce insotesc parintii, serviciile conexe taxabile, despre regulile impuse de catre
prestator.
f. Sa anunte prestatorului orice modificari in legatura cu informatiile despre agentia de turism
cuprinse in anexa 2 la prezentul contract si in legatura cu solvabilitatea sa, despre pretentiile turistilor,
precum si despre orice modificare a structurii grupurilor.
g. Sa nu subcontracteze serviciile ce fac obiectul prezentului contract, altor agenti economici.
IV.Tarife
Art. 1. Tarifele prestatiilor ce fac obiectul prezentului contract sunt confidentiale. Acestea sunt
cele stabilite prin negocierea intre partile contractante , respectiv agentiei de turism ii revine 15 % din
tarifele practicate la receptie de catre prestator.
Art. 2. Prestatorul garanteaza agentiei de turism urmatoarele:
Beneficiarul va fi anuntat ininte despre orice modificare a tarifelor,acestea fiind postate
ulterior si pe site-ul www.casarasnoveana.ro . Nu vor interveni modificari pentru serviciile pentru care
s-a incasat avans
Pentru turisti de la agentia de turism nu se percepe taxa hoteliera aceasta fiind suportata de
prestator.
V.Modalitati si conditii de plata. Garantii.
Art.1. Plata si decontarea serviciilor prestate in baza prezentului contract se efectueaza pe baza
de ordin de plata, prin virament in contul prestatorului.
Art.2.Daca beneficiarul nu respecta prevederile cap II, art. 2, lit a,b,c,d,e,f,g, prestatorul isi
rezerva dreptul de a refuza sa-si indeplineasca obligatiile ce ii revin din prezentul contract.
VI.Raspunderea contractuala.
17
Art.1 Pentru neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiilor ce decurg din
prezentul contract, partea in culpa datoreaza celeilalte parti penalitati si despagubiri in vederea
recuperarii prejudiciului cauzat .
Art.2. Nerespectarea obligatiilor se constata de ambele parti si se consemneaza intr-un process
verbal constatator.
Art.3 Neindeplinirea obligatiilor contractuale din cauza de forta majora apara de raspundere
partea contractanta care o invoca in conditiile legii.
Art.4. Orice divergenta aparuta intre parti se va rezolva pe cale amiabila. In cazul in care acest
lucru nu este posibil, partile vor recurge pentru rezolvarea litigiului la instantele competente din jud
Brasov.
VII.Dispozitii finale.
Art.1. Prezentul contract intra in vigoare la data semnarii si este valabil pentru perioada de 1
an calendaristic..
Art.2. Anexele 1,2,vor fi semnate si stampilate, acestea fac parte integranta a prezentului
contract ( anexa 1 - fisa societatii prestatoare si anexa 2 – fisa agentiei de turism ).
Art. 3 Prestaorul si agentia de turism isi vor remite unul celuilant copii dupa : certificatul de
inregistrare la oficiul comertului, autorizatia de functionare, certificatul de clasificare,licente.
PRESTATOR, AGENTIA DE TURISM,
SC BELVEDERE SRL SC TRAVEL4SENIOR SRL
Administrator VALENTINA UNGUREANU Director COSMIN COSTACHE
Semnatura Semnatura
Valentina Ungureanu Cosmin Costache

Voucher

Promovare
Agentia SC TRAVEL4SENIOR SRL a ales sa isi promoveze produsele turistice prin editarea de
materiale
publicitare si realizarea de campanii publicitare.
1. Editarea de materiale publicitare
Produsele turistice ale agentiei sunt comercializate mai usor si simplu cu ajutorul cataloagelor si
brosurelor. O brosura trebuie sa indeplineasca mai multe criterii :
o sa aiba o fotografie colorata care sa trezeasca interesul pentru a calatori;
o sa aiba trecut pretul calatoriei pentru a atrage interesul potentialului client;
o calitatea grafica sa fie de o foarte buna calitate;
o imaginile de pe brosura trebuie sa fie amplasate strategic in pagina astfel incat sa atraga
atentia;
Se spune ca regula conceperii unui material publicitar este urmatoarea : cu cat o tara este mai
putin incantatoare, cu atat frumusetea si calitatea fotografiei trebuie sa infrumuseteze realitatea.
Brosurile vor fi distribuite potentialilor clienti in zonele cele mai mult frecventate cum ar fi
magazinele foarte mari (ex. Carrefour, Metro), banci, chioscurile de ziare. Se vor realiza aproximativ
300.000 de brosuri, numar care credem noi ca va fi suficient pentru a informa clientii cu privire la
ofertele noastre.
2. Realizarea de campanii publicitare
Mijloacele de promovare care atrag turistul spre agentie sunt reclama, expozitii, publicitate
gratuita. Publicitatea se va putea desfasura si sub forma de :
· afise, pliante aflate la agentiile de turism(afise ce vor fi amplasate in zonele frecventate
de potentialii clienti, de ex Fundatie sau langa Mall; pliantele vor fi impartite pe strada, tinerilor
dar si persoanelor mai in varsta)
· anunturi( acestea vor fi difuzate la radio in timpul orelor de varf la posturi precum Kiss
Fm, Europa Fm, Info Pro), reportaje, comunicate de presa( in ziare cum ar fi Libertatea, Adevarul,
Evenimentul dar si in revistele de specilaitate);

· spoturi publicitare( ce vor fi difuzate la televiziunile importante cum ar fi Antena 1, Pro

Tv, Prima Tv, TVR1)
· organizari de conferinta de presa( aici vor fi invitati ziaristi pentru a le prezenta ofertele
din perioada respectiva, ce produse noi au mai aparut precum si preturile produselor turistice)
· voiaje organizate si platite pentru ziaristi
· participarea la targuri, saloane( SIV-salon international des vacances, SMTV- salon
mondial tourism et voyages).

Agentie de Turism

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Agentie de Turism

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNIVERSITATEA CREȘTINĂ DIMITRIE CANTEMIR DIN BUCUREȘTI

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ȘI COMERCIAL

TEHNICA OPERATIUNILOR DE TURISM

Proiect Agentie de Turism

Profesor: Conf. Univ. Dr. Anca Cristea

Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III

Management Turistic si Comercial

Denumirea agentului economic: SC TRAVEL4SENIOR SRL

Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III Grupa 2 , Seria A

Management Turistic si Comercial

Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III Grupa 2 , Seria A

Eliberare licență de turism pentru agenția de turism organizatoare/intermediară – operatorul economic

Management Turistic si Comercial

Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III Grupa 2 , Seria A

Produse turistice ale agentiei

Management Turistic si Comercial

Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III Grupa 2 , Seria A

Fisa de post agent turism

1. Numele şi prenumele: Mirela Croitoru

Management Turistic si Comercial

- primeşte de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turiştii individuali

Management Turistic si Comercial

Produs circuit turistic

Tema circuitului : vizitarea capitalelor Cehiei, Austriei, Slovaciei si Ungariei

Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III Grupa 2 , Seria A

20:00 – cina traditionala vieneza in Grinzing ( tarif 25 euro/pers )

- autocar 4 * (48 locuri + 2 locuri) inchiriat de la Eurolines

Contract prestari servicii turistice

Management Turistic si Comercial

Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III Grupa 2 , Seria A

Management Turistic si Comercial

Student: COSTACHE COSMIN VIOREL Anul III Grupa 2 , Seria A

· spoturi publicitare( ce vor fi difuzate la televiziunile importante cum ar fi Antena 1, Pro

Management Turistic si Comercial

Anda mungkin juga menyukai