Anda di halaman 1dari 3

Marketing is in bad shape. Not marketing theory, but marketing practice.

Every new product or service


needs to be supported by a marketing plan that brings in a good return that covers the investment of time
and money. But then why do 75 percent of new products, services, and businesses fail. Kotler set out to
identify the most glaring marketing deficiencies that handicap companies from succeeding in the
marketplace. He found what he calls the 10 Deadly Sins of Marketing. Pemasaran dalam kondisi buruk.
Bukan teori pemasaran, tetapi praktik pemasaran. Setiap produk atau layanan baru perlu didukung oleh
rencana pemasaran yang menghasilkan pengembalian yang baik yang mencakup investasi waktu dan
uang. Tetapi mengapa 75 persen dari produk, layanan, dan bisnis baru gagal. Kotler berusaha
mengidentifikasi kekurangan pemasaran yang paling mencolok yang menghambat perusahaan untuk
berhasil di pasar. Dia menemukan apa yang dia sebut 10 Dosa Pemasaran Mematikan. Menerapkan

solusi akan mengubah 10 dosa ke dalam 10 perintah untuk mencapai yang tinggi

produktivitas pemasaran dan profitabilitas.

1. Perusahaan tidak sepenuhnya berfokus pasar dan mendorong konsumen.Entah perusahaan Anda
belum memperoleh wawasan tentang Anda peluang pasar, atau itu tidak terorganisasi dengan baik
untuk melayani dan sampaikan apa target Anda pelanggan inginkan atau harapkan.
Tanda-tanda bahwa pemasar Anda belum cukup menganalisis pasar Anda termasuk:
• Identifikasi yang buruk dari segmen pasar.
• Lemah atau tidak ada prioritas segmen pasar.
• Kurangnya manajer segmen pasar
SOLUSI; perusahaan mensegemntasikan pasar, memilih segmen terbaik dan mengembangkan
sebuah posisi yang kuat di setiap segemn yang dipilih. perusahaan dapat melakukan pekerjaan
yang lebih baik dalam mensegmentasi pasar, kemudian, memprioritaskan segmen, maka Anda
dapat mengembangkan tenaga penjualan khusus.

2. Perusahaan tidak sepenuhnya memahami target pelanggan


Tanda-tandanya meliputi:
• Studi terakhir Anda tentang pelanggan sudah ketinggalan zaman.
• Pelanggan Anda tidak membeli produk Anda pada tingkat yang diharapkan.
• Produk pesaing dijual dengan lebih baik.
• Ada tingkat pengembalian dan keluhan pelanggan yang tinggi
SOLUSI : PERUSAHAAN MEmetakan kebutuhan pelanggan, persepsi, preferensi, dan perilaku
serta motif para pemangku kepentingannya untuk terobsesi melayani dan memuaskan pelanggan.
Penelitian apa yang dilakukan perusahaan Anda? Kadang-kadang penelitian terbaik terdiri dari
dialog terus-menerus dengan target konsumen Anda, sendiri-sendiri dan dalam kelompok.
Meskipun berharga, "pembicaraan jalanan" semacam ini tidak cukup. Dibutuhkan lebih banyak
pendekatan formal. Ini mungkin termasuk kelompok fokus, survei, wawancara mendalam, riset di
rumah , riset di dalam toko, dan belanja misteri.

3. Peusahaan harus melakukan definisi yg lebih tentang competitor dan mengawasi mereka
Dosa mematikan ketiga terjadi ketika Anda perlu lebih baik
mendefinisikan dan memantau pesaing Anda. Tanda-tanda bahaya meliputi:
• Berfokus pada pesaing yang salah.
• Kurangnya cara untuk mengumpulkan dan mendistribusikan intelijen kompetitif..
SOLUSI: PERUSAHAAN MENGETAHUI KOMPETIOR2 UTAMA DAN KEKUATAN DAN
KELEMAHANNYA.
Ketika sudah mengidentifikasi competitor, perlu mengawasi tentang sumber daya, strategi dan
praktik mereka.

4. Perusahaan belum mengatur dengan baik hubungannya dengan pihak2 pemangku kepentingan
Beberapa tandanya
• Karyawan Anda tidak bahagia.
• Anda belum menarik pemasok atau distributor terbaik.
• Investor Anda tidak bahagia
SOLUSI : PERUSAHAAN MEMBANGUN HUBUNGAN DAN MEMBERI HADIAH KEPAD
A MEREKA.
mulai dengan pindah dari pemikiran zero-sum ke positive sum sum. Solusi lain adalah mengelola
karyawan Anda dengan lebih baik, Anda mungkin perlu mengelola hubungan pemasok dengan
lebih baik. Terakhir, Anda mungkin perlu mengelola distributor dan dealer dengan lebih baik.

5. Perusahaan tidak baik dalam menemukan peluang baru


Tanda-tanda adalah:
• Perusahaan Anda belum mengidentifikasi peluang baru yang menarik dalam beberapa tahun
terakhir.
• Gagasan baru yang diluncurkannya gagal
SOLUSI : Perusahan mengembangkan sistem untuk mengidentifikasi peluang, memeringkatnya
dan memilih yang terbaik. Untuk mengelola aliran ide, perusahaan harus menunjuk seorang
eksekutif tingkat tinggi untuk menjadi Kapten Ide. Dapat membentuk Komite Ide dengan
perwakilan dari setiap departemen utama. Setiap orang di perusahaan harus didorong untuk
mengirim ide ke komite. Semua orang yang mengajukan ide akan diberi tahu nasibnya. Ide-ide
terkuat yang pada akhirnya diimplementasikan dengan sukses harus membawa hadiah kepada
orang-orang yang menyarankan mereka, baik dengan uang, liburan, atau hadiah nyata lainnya.
6. PROSES PERENCANAAN PEMASARAN tidak memadai.
Tanda-tanda adalah:
• Format rencana pemasaran Anda tidak termasuk komponen atau logika yang tepat.
• Perangkat lunak perencanaan tidak memungkinkan Anda untuk mensimulasikan dampak dari
strategi alternatif.
• Rencana tidak mempertimbangkan kemungkinan
SOLUSI : Perusahaan mengelola sistem perencanaan marketing yang mengarah kepada rencana
jangka pendek dan jangka panjang yang berwawasan luas. Rencana pemasaran harus merangkai
komponen-komponen berikut ini: analisis situasi; kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman;
masalah utama; tujuan; strategi; taktik; anggaran; dan kontrol.
7. KEBIJAKAN PRODUK DAN LAYANAN PERUSAHAAN ANDA MEMBUTUHKAN
pengetatan
Tanda-tanda adalah:
• Perusahaan memiliki terlalu banyak
produk, dan banyak yang kehilangan uang.
• Perusahaan memberikan terlalu banyak layanan gratis.
• Perusahaan ini buruk dalam produk dan layanan cross-selling
SOLUSI: perusahaan memegang kendali yang kuat atas bauran produk dan layanannya. Yaitu
dengan use a product tracking and evaluation system, offer and price services at different levels,
improve the processes for cross-selling and upselling.

8. Pembangunan brand perusahaan dan komunikasi merek perusaahaan lemah.


Tanda-tanda peringatan meliputi:
• Pasar target Anda tidak tahu banyak tentang perusahaan Anda.
• Merek Anda tidak dianggap sebagai merek yang berbeda dan lebih baik daripada merek lain.
• Perusahaan Anda mengalokasikan jumlah anggaran yang sama untuk alat pemasaran yang sama
setiap tahun.
• Anda melakukan sedikit evaluasi dampak ROI dari program promosi Anda.
SOLUSI: membangun brand yang kuat dengan menggunakan alat promosi dan komunikasi yang
biayanya paling efektif. Yaitu dengan meningkatkan strategi pengembangan merek Anda dan ukur
dampaknya pada ekuitas merek Anda. Untuk membangun ekuitas merek, pindahkan uang ke
dalam instrumen pemasaran yang lebih efektif.

9. PERUSAHAAN ANDA TIDAK terorganisir dengan baik UNTUK MELAKUKAN


PEMASARAN YANG EFEKTIF DAN EFISIEN.
Tanda-tanda ini termasuk:
• Kepala pemasaran tampaknya tidak terlalu efektif.
• Staf tidak memiliki keterampilan pemasaran yang dibutuhkan di abad ke-21.
• Ada suasana buruk antara pemasaran dan departemen lainnya.
SOLUSI: Perusahaan membangun kepemimpinan perusahaan dan semangat tim pada setiap
macam-macam depertemens. Kemudian membangun keterampilan baru di departemen
pemasaran.

10. PERUSAHAAN ANDA TIDAK MEMBUAT PENGGUNAAN TEKNOLOGI MAKSIMUM.


Tanda-tandanya meliputi:
• Perusahaan memanfaatkan Internet secara minimal.
• Sistem otomasi penjualan perusahaan sudah usang.
• Perusahaan belum memperkenalkan otomatisasi pasar apa pun.
• Grup pemasaran tidak memiliki model pendukung keputusan.
SOLUSI : perusahaan secara terus menerus menambah teknologi yang memberi keunggulan
bersaing di pasar, mengembangkan model pendukung keputusan.