La
Administración Formulación y Evaluación y
Implementación
y Elección de la control de la
de la Estrategia
Competitividad Estrategia estrategia
Estratégica
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DEFINICIÓN DE COMPETITIVIDAD
ESTRATÉGICA
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ORIENTACIONES
CONTENIDO
1.5
1.4
Hipercompetencia y
La ventaja Competitiva y
nuevas reglas
Comparativa.
empresariales
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Abraham Lincoln.
DEFINICIÓN DE LA
ESTRATEGIA
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ESTRATEGIA
“La
en una empresa, junto con
la adopción de
necesarios para lograr estos
propósitos”
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ESTRATEGIA
“Un , diseñado
para asegurar que se logren los objetivos básicos
de la empresa”
William F. Glueck.
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ESTRATEGIA
• La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede
de dos términos griegos: stratos (“ejército”) y agein (“conductor”,
“guía”). Por lo tanto, el significado primario de estrategia es el arte de
dirigir las operaciones militares.
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• Diagnóstico de • Plan
la Situación Estratégico
Actual de la • ¿Qué
Organización necesito
• ¿Dónde Hacer?
Estamos? • ¿Cómo lo
• ¿A dónde debo hacer?
queremos • ¿Qué va a
llegar? involucrar?
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2000
• Mercados
colaborativos
1990 • Servicios en la
nube
• Crecimiento
1980 • Desnormatización y
• Planeación para privatización.
recortes y • Mercados mundiales
1970 racionalización
• Planeación para
empresas en
1960 situación de
• Planeación ataque
para un
período de
estabilidad y 13
crecimiento
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Definición de Administración
Estratégica
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
INCLUENCIADORES EN LA ESTRATEGIA
Comunicación
Globalización
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Manufactura /
Logística de Logística de Investigación y
Producción /
Entrada Salida Desarrollo
Operaciones
Gestión de
Seguimiento a Sistemas y
Marketing Gestión Humana
los Clientes Tecnología de
Información
Dirección / Gerencia
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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
http://www.youtube.com/watch?v=qyuVoWsoDV8
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DEFINICIÓN DE
COMPETITIVIDAD
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COMPETITIVIDAD
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CARACTERISTICAS DE LA COMPETITIVIDAD
CALIDAD
SERVICIO
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CARACTERISTICAS DE LA COMPETITIVIDAD
CALIDAD
• Capacidad de producir elementos que generen
satisfacción en las exceptivas y necesidades de los
clientes:
– Económico
– Mejora de bienes
– Mejora de servicios
• Realizar correctamente cada paso del proceso de
producción para impactar de manera positiva en la
percepción de los clientes internos y externos de la
organización.
• La satisfacción del cliente permite incrementar la
retención de los mismos.
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CARACTERISTICAS DE LA COMPETITIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
• Capacidad de producir mayor cantidad de bienes o
servicios invirtiendo en esto la menor cantidad de
recursos requeridos.
• Influye en esto la capacidad de sus procesos y el
grado de tecnificación de los mismos, soportados
ambos por un capital humano con habilidades
creativas desarrolladas.
• A mayor productividad se consigue incrementar la
capacidad de producción con una mejor relación
de costo – beneficio.
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CARACTERISTICAS DE LA COMPETITIVIDAD
SERVICIO
• En enfoque en el servicio se debe a que gracias a
la calidad del servicio, se consigue satisfacer
directamente a clientes internos y externos,
soportando los valores organizacionales, tales
como la honestidad, justicia, puntualidad y
transparencia, entre otros, fortaleciendo incluso los
vínculos con otras organizaciones.
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CARACTERISTICAS DE LA COMPETITIVIDAD
IMAGEN
• Enfoque subjetivo que se logra fijar en los clientes,
en función de lo cual se consigue incrementar el
sentido de retención de los mismos, gracias a
desarrollar la idea de que es la mejor alternativa
para la obtención de los bienes o servicios,
cubriendo sus necesidades y expectativas.
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ESTRATEGIA COMPETITIVA
“Una estrategia
integrada de bajos
“Combinación de los
“Conjunto de costos y
“Patrón de los fines por los cuales
acciones que la diferenciación puede
principales objetivos, se esta esforzando la
empresa pone en llegar a facilitar que
propósitos o metas, empresa y los
practica para la empresa logre
las políticas y planes medios con las
asegurarse una adaptarse con
esenciales para cuales se está
ventaja competitiva rapidez a los
alcanzar los buscando llegar a
sostenible, pues, una cambios en el medio
objetivos ellas […] las
ventaja competitiva ambiente, aprender
establecidos, en esta empresas pueden
preserva los nuevas habilidades y
se definan la clase llevar a cabo tres
beneficios frente a tecnología,
de negocios, o si la estrategias
los competidores, aprovechar en forma
empresa está o competitivas
presentes o efectiva sus
quiere estar y la genéricas: liderazgo
potenciales que capacidades
clase de empresa en costos,
buscan ventajas centrales en todas
que es y quiere ser.” diferenciación y
competitivas.” las unidades del
Kenneth (2000) . enfoque.”
Jaramillo (2002) negocio y en las
Porter (2000) líneas de productos.”
Hill (2004)
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ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Mejorar rendimiento,
Conjunto de tácticas ofensivas incrementar calidad y retener
o defensivas que permiten: clientes en función de los
siguientes factores:
Mantener posición competitiva de la
Liderazgo de Costos
organización en su nicho
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Liderazgo
en Costos
Reducción de Estrecha
Costos Diferenciación
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LIDERAZGO EN COSTOS
Procura ubicar a la
organización en el liderazgo
Usualmente presente cuando en costos en el sector,
la organización e encuentra ejecutando todas las acciones
en proceso de expansión. que logren producir y
comercializar al menor costo
posible.
El mayor condicionante de
esta estrategia es la excesiva
Para su aplicación es
carga de la empresa por
necesario tener una
renovar sus bienes de
importante cuota de mercado
equipos, por controlar el
y un fácil acceso a los
proceso productivo y por
mercados de materias primas.
procurar estar al día en
innovaciones
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RIESGOS DE LA DIFERENCIACIÓN
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RIESGOS DE LA SEGMENTACIÓN
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Liderazgo en Costos
Según naturaleza
Diferenciación
competitiva
Especialización o
segmentación
Estrategia
Crecimiento cero
Integración de
Crecimiento Interno
sociedades
Según la forma o
Crecimiento
dirección del
Constante
desarrollo Participación en
sociedades o
Crecimiento Externo
creación de una
cartera de control
Reestructuración
Asociación de
empresas
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EJECUCIÓN DE LA
ESTRATEGIA
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OFENSIVA
Ataque a los • Para tener éxito, el iniciador necesita contar con las
puntos fuertes de suficientes fuerzas y recursos para adquirir por lo menos
una participación en el mercado de los rivales objetivo.
los competidores
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OFENSIVA
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DEFENSIVA
• En los mercados competitivos y globalizados,
todas las compañías están sujetas de sufrir
ataques de sus competidores.
• Los ataques suelen ser de dos tipos por empresas
nuevas o por empresas que buscan reponerse en
el mercado.
• El propósito de la estrategia defensiva es disminuir
el riesgo de ataque y debilitar el impacto de los
niveles.
• Aunque por lo regular la estrategia defensiva no
aumenta la ventaja competitiva de una compañía.
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DEFENSIVA
Firma de acuerdos de
Capacitación de Promociones,
exclusividad con
calidad pero con ofertas, cupones y
proveedores y
costos reducidos descuentos oportunos
distribuidores
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DISCUSIÓN
ATACAR VS. DEFENDER
DEFENDER
reputación de la compañía ante mas costoso y al líder se le
los compradores. acumulan los efectos de la
• Compromisos oportunos con el experiencia.
abastecimiento de materias • El cambio tecnológico es tan
primas, nuevas tecnologías, rápido que las inversiones
canales de distribución, pueden iniciales pronto se vuelven
producir una ventaja de costos. obsoletas es sencillo para los
• Clientes que compran por que llegan después ya que
primera vez son retenidos por cuentan con procesos mas
las compañías pioneras al eficientes.
repetir sus compras.
• Golpe de apropiación haciendo
que la invitación sea difícil o
poco probable.
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LA VENTAJA COMPETITIVA Y
COMPARATIVA
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VENTAJA COMPETITIVA
• La ventaja competitiva es
cuando una compañía le
“agrega valor” al producto, lo • Vender poco
que hace que tenga un plus Diferenciación (productos
en comparación a las demás de los exclusivos) y
productos con un alto
compañías competidoras.
Esto se hace a través de un precio
trabajo desarrollado para
conseguir esta ventaja
competitiva.
• Vender más
• La idea de una ventaja barato que la
Liderazgo en
competitiva, para que sea costos competencia
efectiva debe ser difícil de pero a grandes
igualar, sostenida en el cantidades.
tiempo, única y superior a la
competencia.
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VENTAJA COMPARATIVA
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7 2 2 6 7 4 3 5 7
Bonsai Tijera Maceta Bonsai Tijera Maceta Bonsai Tijera Maceta
7 7 7 7 7 7 7 7 7
Bonsai Bonsai Bonsai Tijera Tijera Tijera Maceta Maceta Maceta
La ventaja Ventaja
Competitiva Comparativa
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“Allí donde hay una empresa de éxito alguien tomó alguna vez una
decisión valiente” Peter Drucker
HIPERCOMPETENCIA Y
NUEVAS REGLAS
EMPRESARIALES 53
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Richard A. D'Aveni:
Padre de la Hipercompetencia
Hipercompetencia
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Evolución de la Competencia
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Impacto de la Hipercompetencia
Competencia Hipercompetencia
Destruye todas las posibles ventajas de la competencia,
Impulsa las ventajas de la organización, ampliando sus
pudiendo incluso atacar las de nuestros propios bienes
fortalezas.
o servicios.
Se basa en reconocer y crear estructuras que generen Crear una disrupción de las estructuras y generar caos
competitividad. son las ventajas competitivas más buscadas.
Busca un estado en que las utilidades sean crecientes Se reducen las utilidades por unidad vendida en forma
o al menos estables. constante, con la intención de destruir al contrincante.
Una vez que un mercado ya no genera utilidades, se brinca a una nueva manera de competir,57
a una nueva definición de valor para el producto o negocio.
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Niveles de Competencia
Moderada
Competencia Baja Intensidad Alta Intensidad Extrema Intensidad
Intensidad
Competencia
Nivel Nula o Escasa Evasión Hipercompetencia
Perfecta
Cantidad de
Uno Dos o Tres Varios Muchos
Competidor
Beneficios
Anormales Sostenibles Bajos o Intermitentes Normales
relacionados
Componente Sistema
Las empresas
“Hoy te doy con toda
individuales, aún las
la artilleria, mañana
grandes, deben
podemos ser
considerar las
aliados”
alianzas estratégicas
Requiere un cambio
de mentalidad
importante a nivel
corporativo.
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UN NUEVO MERCADO
http://www.youtube.com/watch?v=uEkXmRPo4bo
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GRACIAS