INDICE

1. Resumen ejecutivo ................................................................................................... 5

1.2. Descripción de la empresa ............................................................................... 5
1.3. Historia de la Empresa .................................................................................... 6
1.4. Análisis de la Industria .................................................................................... 6
1.5. Productos y Servicios Ofrecidos. .................................................................... 7
Productos .................................................................................................................. 7
Servicios .................................................................................................................... 8
1.6. Estados financieros .......................................................................................... 8
1.7. Equipo gerencia................................................................................................ 8
1.8. Descripción de la competencia de la posición competitiva y del mercado
objetivo. ........................................................................................................................ 9
1.9. Planeamiento Estratégico ................................................................................ 9
Misión ....................................................................................................................... 9
Visión ........................................................................................................................ 9
Valores ...................................................................................................................... 9
1.10. Análisis foda ................................................................................................ 10
Fortalezas ............................................................................................................... 10
Oportunidades ....................................................................................................... 10
Debilidades ............................................................................................................. 10
Amenazas ............................................................................................................... 11
1.11. Estrategias de crecimiento y expansión .................................................... 11
crecimiento.............................................................................................................. 11
Expansión: .............................................................................................................. 12
1.12. Estrategias de marketing y ventas ............................................................ 12
1.13. Las 4 p de Unique ....................................................................................... 13
Producto .................................................................................................................. 13
Plaza ........................................................................................................................ 13
Promoción............................................................................................................... 13
Precio ...................................................................................................................... 13
1.14. Análisis de la infraestructura .................................................................... 14
CONCLUSIONES ........................................................................................................ 15
ANEXOS ....................................................................................................................... 17

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1. Resumen ejecutivo
1.2. Descripción de la empresa

La corporación Unique-Yanbal está presente en nueve países de América y

Europa y es la empresa peruana de venta directa de productos de belleza más
prestigiosa y competitiva. Basada en el principio de prosperidad para todos,
brinda a las mujeres la oportunidad de convertirse en empresarias exitosas,
trascendiendo y cambiando la vida de miles de familias. Según estudios de
Kantar Word Panel, Unique, en el primer trimestre de 2012, cuenta con una
participación total del mercado de 21,5%. Adicionalmente, la compañía ha
logrado destacar en tres importantes categorías del rubro: tratamiento, con
40,6%; fragancias, con 37,1%; y maquillaje, con un 24,5%.

Los productos que Unique ofrece al mercado en fragancias, maquillaje,

bijouterie, tratamiento facial y cuidado personal están respaldados por un
equipo de profesionales que trabaja desde la conceptualización, diseño,
desarrollo hasta su comercialización. Javier Rusca señala que sus fórmulas
son únicas, sus empaques modernos y que cada lanzamiento está relacionado
a las tendencias mundiales. “Esto y más está detrás de los 30 años que Unique
tiene en el mercado”.

Actualmente, Unique cuenta con tres laboratorios de investigación y

desarrollo: Cosmo Internacional de Fragancias, Centro de desarrollo y
cosméticos y Centro de investigación joyería. Además, en Perú se encuentran
dos de las cinco Plantas de la corporación y un Centro de Distribución. Cabe
señalar que este año Unique fue reconocida como una de las empresas con
mejor reputación, según el Estudio Nacional de Reputación Corporativa del
Perú, realizado por Arellano especialista en marketing, y el Centro de
Negocios de la Universidad Católica (Centrum) que mide la buena reputación
de las empresas a nivel social, ambiental y económico.

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1.3. Historia de la Empresa

Hace más de 40 años, el Fundador y Presidente de Yanbal International,

Fernando Belmont, tuvo un gran sueño: Crear una compañía de venta directa,
para ofrecer a la mujer latina la oportunidad de desarrollarse, haciendo
realidad cada uno de sus sueños y metas. Para que esta compañía tuviera un
sentido especial para las mujeres buscó llamarla de una significativa manera.
Se inspiró en su hija, Janine, entonces de 2 años.

Y obtuvo la respuesta: Bautizó a su compañía con el nombre Yanbal; “Yan”

por Janine y el femenino “Bal” por el apellido de su familia. Todo comenzó
en 1967 bajo el nombre Yanbal, una empresa familiar fundada por los
hermanos Belmont Anderson y que devino en otras más, siempre en el rubro
de la cosmética.

Unique SA, es una Corporación Multinacional de origen peruano,

perteneciente al Holding Yanbal International, con su presidente y fundador,
el Sr. Fernando Belmont a la cabeza de la empresa. La compañía está
dedicada, desde hace más de 40 años, a ofrecer cosméticos, perfumes, y joyas
de la más alta calidad; y la mejor Oportunidad de ganancias y carrera
profesional para la mujer latinoamericana

1.4. Análisis de la Industria

El sector cosmético en el Perú en el 2013 creció 20%, respecto al 2012, y
alcanzó los US$1.000 millones en facturación. Según el Sistema de
Inteligencia ADEX DATA TRADE, Unique S.A. figura como la primera
empresa exportadora de cosméticos en el Perú que sumó envíos al exterior
por US$ 33 millones 412 mil, 29% más a lo obtenido el 2012 con US$ 25
millones 970 mil como consecuencia del ingreso a nuevos mercados, y con
ventas totales de US $190 millones en el 2013 vs. los US $145 millones en el
2012, lo cual representa un crecimiento del 30% según el gerente de Unique,
con planes a incrementar en 25% durante el 2014.

6
 Unique creció 4 puntos en participación y 40% en ventas el 2011. Yanbal
Internacional, el grupo al que pertenece Unique, prevé abrir dos nuevas
operaciones este año. Rusca remarca que Estados Unidos no está en los
planes. Además de duplicar el negocio para el 2016, el grupo peruano quiere
consolidarse en los países donde tienen presencia.

No descarta ingresar a nuevos mercados. *demasiada belleza* El mercado de

cosmética continuó con su buena racha el año pasado al registrar un
crecimiento del 15% en ventas, según Kantar Worldpanel. Las categorías que
más crecieron el año pasado fueron tratamiento corporal (19,81%), fragancias
(13,86%), tratamiento facial (12,70%) y maquillaje (12,44%). La
participación de venta directa es de 61,5%, mientras que la tradicional,
38,5%. Este año Unique espera que el mercado facture US$2.050 millones y
que el consumo per cápita llegue a US$68. En la actualidad, los peruanos
gastamos un promedio de US$60 en nuestro cuidado personal.

1.5. Productos y Servicios Ofrecidos.

Unique, empresa peruana líder en el mercado cosmético y comprometida con
el desarrollo integral de la mujer peruana, inició sus actividades hace tres
décadas. Gracias al sueño de su visionario fundador, Fernando Belmont,
empezó a construirse la maravillosa historia de esta compañía de belleza.

Productos
 Perfumes y Colonias
 Cuidado de la Piel
 Cuidado del Cuerpo
 Maquillaje
 Cuidado del Cabello
 Equipamiento Médico
 Cuidado de Manos
 Otros Productos

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 Servicios
Se basa literalmente en las ventas directas hacia los clientes como el primer
punto en el cumplimiento de la mejora continua de la empresa Yanbal
garantizando la satisfacción de los cliente con productos de óptima calidad
por medio del sistema de venta directa atravez de catálogos donde la mayor
orientación es hacia el cliente destacándose por la Innovacion , variedad
tanto en maquillajes como en joyería y en varias líneas de productos
ofrecidos en sus catálogos además de la gestión a proveedores y a todo el
público en general y también brinda transporte de los pedidos a domicilio
credibilidad por 30 días
 Promover actividades en seguridad y salud ocupacionales.
 Hacer el seguimiento al desarrollo de las actividades del programa de
SSMA.
 Prevenir la ocurrencia de accidentes y enfermedades profesionales, y
proponer medidas correctivas para sus empleados.
 Visitar, periódicamente, los lugares de trabajo e inspeccionar los
ambientes, las máquinas y los equipos.
 Servir como organismo de coordinación entre el empleador y los
trabajadores
1.6. Estados financieros
Según el sitio web Supermercado Financiero, que destaca a las 10 mil
principales empresas TOP en el Perú, Unique S.A. se encuentra en el Puesto
102 (PEP) registrando ingresos que superan los US$ 185 millones durante el
año 2008, obteniendo un crecimiento de 29% con relación al año anterior
(2007), debido principalmente por el ingreso a nuevos mercados. (Fuente: El
Comercio Perú y portal web Andina Noticias)

1.7. Equipo gerencia

Walter Tapia, gerente general de Unique, señala que la renovación de su
portafolio es lo que les permite crecer todos los años

8
 Gerente general:
Walter Tapia Estumpf
•

Gerente Directora de Recursos • Logística: Atencion

de ventas: Marketing: Humanos: Silvia al Cliente:
Adriana Cornejo:
Tola
Cinzia • Manuel Otoya Carola
Brambilla Wherrems Alfaro

1.8. Descripción de la competencia de la posición competitiva y del mercado

objetivo.
 Unique – Yanbal $. 848 millones son sus ganancias al año
 L`Bel y Esika, $. 1,9 mil millones, estas son ganancias al año
 Natura, $. 3200 millones, son sus ganancias a año
 Avon, $9950 millones, son sus ganancias al año.
1.9. Planeamiento Estratégico
Misión
Elevar el nivel de vida de la mujer y de todos los que forman parte de la
familia Yanbal International, ofreciéndoles la mejor oportunidad de
desarrollo económico, profesional y personal, con el respaldo de productos
de belleza de calidad mundial.

Visión
Ser reconocida como la Corporación Latina de venta directa de productos de
belleza más prestigiosa y competitiva, basada en el principio de Prosperidad
para Todos.

Valores
 Integridad
 Honestidad
 Equidad
 Lealtad

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  Respeto
 transparencia
1.10. Análisis foda
Fortalezas
 Líder en el mercado: marca de mayor venta de productos cosméticos
en el Perú (30% de venta directa y 18.5% del total del mercado).
 Cuenta con una sólida cadena de producción para la industria
cosmética.
 Solido posicionamiento de la marca en el mercado.
 Empresa poseedora de gran prestigio: ofrece a la mujer la oportunidad
de formarse como empresaria y obtener ganancias bajo el sistema de
venta directa.

Oportunidades
 Mercado en expansión: Aumento del poder adquisitivo por la
inserción de la mujer en el mercado laboral y la existencia de nuevos
nichos de mercado: hombres interesados en productos de belleza.

 Perú cuenta con un gran potencial en biodiversidad para el desarrollo

de cosméticos y tratamientos naturales.

 Ya que Perú pertenece a la CAN, los insumos para elaboración de

cosméticos tienen la menor tasa arancelaria (5%).

 Desde (Lima) Perú, la empresa tiene acceso preferencial a los

principales mercados de América Latina.
Debilidades
 No utiliza insumos y productos biodegradables, vulnerando la
tendencia creciente por el cuidado del medio ambiente.
 Reducir márgenes de ganancia
 Desarrollo limitado de nuevos productos.
 El consumidor piensa que los productos extranjeros son de mejor
calidad.

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 Amenazas
 Crecimiento de las importaciones dentro del sector.
 Competidores son empresas multinacionales con representantes de
marcas de prestigio mundial.
 Tendencia actual a preservar el equilibrio ecológico y aumento de la
conciencia ambiental.
 Grupos de interés: sociedad protectora de animales.

1.11. Estrategias de crecimiento y expansión

crecimiento
En el Perú somos unas de las empresas más importantes. Hemos crecido de
manera significativa, sin embargo, estos dos últimos años no ha sido como se
esperaba.
Factores externos como el Fenómeno del Niño costero ha estancado
ligeramente el crecimiento trazado.

En el Perú somos unas de las empresas más importantes. Hemos crecido de

manera significativa Con esta nueva unidad de negocio la corporación, que el
próximo año cumplirá 50 años de operación.

 tener un portafolio de productos más eficiente que les permita a

nuestras consultoras atender los diferentes niveles de gasto de
consumo. Es decir, reforzar los productos de gama media y baja. Ante
la coyuntura, estos productos cubren la posibilidad de compra de
hogares que están consumiendo menos. Así, hemos lanzado varios
productos dirigidos a estos segmentos, pero sin dejar de lanzar los
dirigidos a niveles de consumo más altos.

 Yanbal International, matriz de Unique, tiene la visión de duplicar su

negocio hacia el 2020, y de estar entre las 10 mejores compañías de
venta directa del mundo.
 Están considerando abrir nuevas plantas

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  Agregarle valor al negocio con mejores productos y oportunidades
para las consultoras y directoras independientes.

Expansión:
La empresa se ha expandido en once países entre ellos Bolivia, Colombia,
Ecuador, España, Guatemala, Italia, México, Paraguay, Perú, Venezuela y
ahora Estados Unidos.

Este crecimiento forma parte de su plan de expansión con el objetivo de

fortalecer la internacionalización de sus productos y su oportunidad de
negocio para la mujer.

Esta expansión es parte del plan de Yanbal-Unique de convertirse en una de

las diez empresas más importantes de venta directa de productos de belleza y
bisutería a nivel mundial.

Yanbal-Unique cuenta con más de 5,000 colaboradores a nivel mundial, más

de medio millón de consultoras y directoras independientes, 41 Centros de
Emprendimiento, 5 plantas de producción y 7 Centros de Distribución.

1.12. Estrategias de marketing y ventas

El compromiso de Yanbal con la sociedad se cristaliza en cada fase de la

cadena de producción, en lo relacionado al mercadeo y publicidad de sus
productos.

El área de mercadeo de la compañía tiene como principales funciones:

 Realizar estrategias de oferta de acuerdo a los focos establecidos por
la corporación.
 Evitar guerras de precios e impedir la afectación de la percepción de
los productos con ofertas demasiado agresivas
 Velar por el costo de venta.
 Precautelar la rentabilidad de la compañía.
 Fomentar la adecuada rotación de los inventarios.

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  Supervisar la disminución de productos faltantes.

Todos los lineamientos de mercadeo son establecidos por la corporación y

respetan la normativa internacional de venta directa.
1.13. Las 4 p de Unique
Producto
Yanbal ofrece productos para hombres como: Cuidado del rostro, cuidado
personal, fragancias, joyería.
Para las mujeres ofrece: colonias, cuidado del rostro, cuidado personal,
fragancias y maquillaje.
Para los niños y bebes: bijouterie, colonias y cuidado personal.

Plaza
Nuestros productos llegas al cliente final gracias a nuestras consultoras de
belleza Yanbal, tienen como único canal de ventas de consultoras de belleza
a través de la venta directa que es la comercialización de productos y servicios
directamente a los consumidores a contacto personal, cara a cara
generalmente en sus hogares o en hogares de otros.

Promoción
Yanbal se promociona a través de su catálogo de productos que tiene
mensualmente un tiraje mayor a 1.000.000 de ejemplares, el cual se entrega
a sus consultoras para que ellas ofrezcan sus productos.
Precio
Son tres precios: precio de lista, precio de descuento y precio de pago. Todo
esto depende de las consultoras o vendedoras, normalmente se maneja en
efectivo contra entrega dependiendo del volumen se otorga en crédito

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1.14. Análisis de la infraestructura
El sistema de información estratégica de la empresa apoya la innovación y la
respuesta a las necesidades de los clientes mediante una efectiva coordinación
interna.

YANBAL cumple con la Misión de “mejorar el nivel de vida de la mujer

peruana, ofreciendo productos de belleza de la más alta calidad, servicio
personalizado y una excelente oportunidad de ganancias”. Un compromiso
que asumen sus funcionarios inspirados en la Visión de su presidente y
fundador, “Ser la compañía más prestigiosa de América Latina, basada en el
principio de prosperidad para todos”. Hoy YANBAL es sinónimo de Belleza,
Moda, Vanguardia, Vitalidad, Nuevos Estilos y mucho más.

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 CONCLUSIONES

Yanbal tiene una amplia gama de productos para la belleza, tiene un mercado
en crecimiento y es una buena oportunidad para las mujeres que desean
reconocimiento y generar un ingreso extra o incluso un buen ingreso de
tiempo completo.

Yanbal es una empresa que enamora por el carisma y la calidez de su gente,

se ha caracterizado por tener una filosofía diferenciadora y con un gran
sentido humano basada en elevar el nivel de vida de la mujer y de todos los
que forman parte de la familia Yanbal, ofreciendo la mejor
oportunidad desarrollo personal y profesional.

Yanbal ha desarrollado herramientas y procesos innovadores que le han

permitido consolidarse como una compañía reconocida por los altos niveles
de satisfacción entre los colaboradores, sentido de pertenencia, capacidad de
atraer y retener talento, estrategias de motivación y liderazgo, políticas de
selección y promoción.

Adicionalmente, en el camino de ser la mejor empresa para trabajar , Yanbal

implementa prácticas ejemplares para reconocer el trabajo de sus
colaboradores y líderes, generar ambientes seguros y garantizar una mejor
calidad de vida

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 RECOMENDACIONES

A pesar de que Yanbal International mantiene un promedio alto en sus ingresos,

considerándose una empresa líder en su industria, la recomendación seria mantener este
nivel a largo plazo, para esto la organización debe mantener una continua comunicación
con sus empleados para así estar al tanto de sus necesidades y deseos, para así darles
incentivos de acuerdo a lo que los subordinados requieran con el tiempo.

Yanbal se caracteriza por desarrollar el talento de su personal y para ello es importante

intensificar programas preventivos y especializados en estrés. A pesar de que Unique
Yanbal International realiza actividades para reducirlo, podría mejorarlo otorgando clases
de yoga o baile 2 veces por semana, así como pases para un gimnasio, donde puedan
asistir sus empleados y así liberar el estrés de una empresa saludable; otra manera seria
otorgando vales para citas en un spa de manera de incentivos.

En el caso de liderazgo se recomendaría fomentar la confianza y comunicación en la

relación líder-subordinado, para que así haya una mejor comunicación el centro laboral,
a que en caso de Unique Yanbal International se presenta como un factor indispensable,
sus colaboradores internos.

El diseño de la cadena de valor y su respectivo análisis, permite conocer como Yanbal

logro posicionarse en el mercado internacional, y sobre todo en el mercado peruano. Es
indispensable que siga manteniendo el correcto desempeño en su empresa. Valorar a todas
sus colaboradoras y sobre todo a sus clientes internos y externos

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ANEXOS

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